格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式

Q: 格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

Q: 格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

奢華海灘住宿，設有3 座室外游泳池

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想要去哪裡？

日期

2025年7月

2025年8月

簡介
客房
地點
規定

客房選項

所有客房

1 張床

2 張床

3 張床以上

顯示 8 間客房 (共 8 間)

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費迷你吧物品

智慧電視

於 2024 年重新裝潢

15.71 坪 (52 平方公尺)
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Deluxe Junior Suite Ocean View

非常好

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

智慧電視

15.71 坪 (52 平方公尺)
海景
可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Deluxe Junior Suite Single

非常好

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費迷你吧物品

智慧電視

於 2024 年重新裝潢

16 坪 (53 平方公尺)
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床

Deluxe Junior Suite

不錯哦

特色

陽台

庭院

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

智慧電視

15.71 坪 (52 平方公尺)
可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Mini Suite

不錯哦

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

智慧電視

22 坪 (73 平方公尺)
可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

豪華套房

不錯哦

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費迷你吧物品

智慧電視

於 2024 年重新裝潢

15.71 坪 (52 平方公尺)
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Mini Suite Quadruple

特色

庭院

陽台

獨立起居區

私人浴缸

恆溫空調

免費迷你吧物品

智慧電視

於 2024 年重新裝潢

22 坪 (73 平方公尺)
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

Suite Deluxe With Garden View

可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床和 1 張單人沙發床

登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！

登入免費註冊

鄰近地區資訊

Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

附近景點

Akumal沙灘 - 開車 4 分鐘 - 5.0 公里
馬雅海濱高爾夫俱樂部 - 開車 6 分鐘 - 8.5 公里
瀉湖公園 - 開車 7 分鐘 - 3.2 公里
半月灣 - 開車 7 分鐘 - 6.8 公里
艾克斯普哈海灘 - 開車 8 分鐘 - 10.3 公里

附近交通

坎昆國際機場 (CUN) - 開車 68 分鐘

餐廳

‪Xtra Time Sports Bar - ‬開車 2 分鐘
‪Mezcal Lobby Bar - ‬步行 11 分鐘
‪Lobby Bar White Sand - ‬開車 4 分鐘
‪La Hacienda - ‬開車 2 分鐘
‪Restaurante Helios - ‬開車 3 分鐘

住宿介紹

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式

奢華全包式住宿，於 2024 年翻新，位於Akumal沙灘附近

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式提供免費吃到飽早餐、夜店和2 間海灘酒吧等設施服務，而且離瀉湖公園和半月灣很近。此住宿提供私人海灘、海灘按摩和海灘躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個敷體療程、腳底按摩或臉部療程。住宿有 10 間餐廳，提供亞洲料理和海景。您可以多加利用健身俱樂部，體驗籃球、橡皮艇和浮潛等活動。提供公共區域免費無線上網，還有3 間池畔酒吧和每日免費招待會。

住宿還有提供：

3 座室外游泳池和兒童游泳池，有漂漂河、泳池躺椅和泳池遮陽傘
免費自助停車
免費腳踏車租借、網球場、2 室外匹克球場
按摩室/療程室、旅遊諮詢/購票服務、禁煙住宿
許多旅客在評語中對住宿的親子服務設施、餐飲選擇和早餐等特色讚不絕口。

客房特色

全部 934 間客房都提供私人熱水浴缸、空調等舒適享受，以及獨立起居區和免費迷你吧招待品等貼心設施服務。許多旅客在評語中給了住宿乾淨、寬敞的客房正面評價。

更多客房便利設施/服務包括：

浴室有按摩浴缸和名牌盥洗用品
50 吋智慧型電視，提供Netflix、串流服務和有線頻道
私人院子、獨立起居區和LED 燈泡

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內

限時提供客房餐飲服務 (菜式選擇有限)

客房內迷你吧 (包括所有飲料)

一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟

浮潛

陸上活動

腳踏車

健身設施

足球

網球

排球

兒童俱樂部

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課

舞蹈課

瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動

可進入住宿內的夜店

住宿內現場表演

獎項與聯盟

生態認證住宿

此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

使用語言

英語、法語、西班牙語

類似的住宿

游泳池
全包
Spa
兒童泳池

總價 NT$9,585

含稅金和其他費用

8 月 27 日 - 8 月 28 日

游泳池
浴缸
全包
Spa

總價 NT$13,102

含稅金和其他費用

8 月 18 日 - 8 月 19 日

住宿設施服務

網路

所有客房提供上網服務
部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

提供免費自助停車

餐飲

供應免費吃到飽早餐：每日 7:00 至 11:00
10 間酒吧/酒廊
10 間餐廳
2 間咖啡廳
2 間海灘酒吧
3 間池畔酒吧
公共區域提供咖啡和茶
免費每日經理迎賓接待
點心吧/熟食店

附設餐廳

Butchers
Carnal
Lima
Oishii
The Park

當地玩樂

1 個浴缸
2 座室外匹克球場
3 座室外游泳池
三溫暖
生態遊
乒乓球
全套 SPA 服務
免費自行車出租
免費兒童遊樂區
沙灘排球
兒童游泳池
夜店
音樂庫
音樂會/現場表演
射箭
桌上足球
浮潛
健行步道/自行車道
健身俱樂部
晚間娛樂活動
遊樂場
遊戲
電玩區/遊戲室
漂漂河
蒸氣室
網球
撞球/撞球桌
橡皮艇活動
購物
籃球

親子設施

3 座室外游泳池
免費兒童遊樂區
兒童玩具
兒童游泳池
客房內沙發床
洗衣設施
遊樂場
遊樂場/遊戲室
漂漂河
點心吧/輕食店

便利設施服務

24 小時櫃台服務
行李寄存
洗衣設施
美髮沙龍
ATM

旅客服務

多語服務人員
求婚/浪漫套裝行程
客房清潔服務 (每天)
旅行團和票券諮詢服務
婚禮服務
晚間開床服務
禮賓服務

商務服務

會議中心
會議室

室外

戶外娛樂區
戶外家具
位於水岸
位於私人海灘
花園
海灘浴巾
海灘陽傘
海灘躺椅
游泳池躺椅
游泳池遮陽傘
露台

全套 Spa 服務

17 間療程室
三溫暖
土耳其浴
手部/足部美甲
水療
身體去角質
芳香療法
阿育吠陀療法
排毒療程
腳底按摩
蒸氣室
敷體療程
熱水浴缸
臉部療程
雙人療程室
露天療程區
Spa 中心每日營業

無障礙設施

如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
電梯
輪椅通道

其他

18 棟建築物
3 層樓
公共客廳
以人道方式照顧野生動物
全面禁煙住宿
住宿全面翻修：2024 年 12 月
完善的回收規定
建造於 2006 年
純素餐點選擇
素食餐飲選擇
當地文化和生態系統教育

客房設施服務

臥室

沙發床
提供床單
遮光窗簾

浴室

名牌盥洗用品
吹風機
私人浴室
拖鞋
肥皂
按摩浴缸
洗髮精
浴袍
提供毛巾
衛生紙
獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

50 吋智慧型電視，可收看有線頻道
串流服務
Netflix

餐飲

免費瓶裝水
咖啡機/沖茶器
限時客房餐點服務
備品豐富的免費迷你吧

其他

空調 (恆溫)
保險箱
客房內有節能開關
書桌
從外部走廊進入
電話
熨斗/燙衣板
獨立起居區
LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間

辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

延遲退房需視供應情況

延遲退房費用：USD15

入住特別注意事項

旅客須事先與住宿方聯絡，以取得入住相關指示和鑰匙領取資訊；抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

請在抵達住宿的 72 小時前聯絡住宿，以安排入住事宜，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到

無限單點主題餐飲僅提供給已預訂的旅客，且視供應情況而定。旅客可於抵達時訂餐。此住宿的主題用餐場所執行穿著規定。

如何進入住宿

櫃台有服務人員、自取鑰匙

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住

恕不提供折疊床/加床

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD2.89，未滿 12 歲的遊客免稅。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

延遲退房費用：USD15 (視供應情況而定)

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用

辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費

住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用

此住宿接受信用卡及現金等付款方式

住宿有滅火器和煙霧探測器等安全設備

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡

客房只允許已登記的房客進入

建議旅客開車或搭車往返此住宿

18 歲以下房客禁止使用 Spa 池，16 歲以下房客須有成人陪同才可以使用

住宿別名

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya

Grand Riviera Maya Sirenis

Grand Sirenis All Inclusive

Grand Sirenis Riviera

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah

Sirenis Riviera Maya Inclusiv

Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

常見問題

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式是否有游泳池？

是的，此住宿設有3 座室外游泳池和兒童游泳池。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式的住宿價格為何？

截至 2025 年 7 月 27 日，於 2025 年 8 月 4 日入住格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式，2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,149 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房費用為 USD15 (視供應情況而定)。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括浮潛、獨木舟和腳踏車等。

格蘭塞倫尼斯瑪雅河渡假村及水療中心 - 全包式位於何處？

這家海濱住宿位於艾庫瑪爾，距離Akumal沙灘 4.5 公里，而且距離艾克斯普哈海灘和藍色天坑不到 10 公里。半月灣和瀉湖公園也在 15 公里距離內。

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive的評論

8.6

有夠讚

8.8/10

整潔度

9.2/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

2/10 很糟糕

Felix Luis Martinez

2025 年 7 月 27 日

不喜歡：設施服務

Not 5 stars as advertised no where close

於 2025 年 7 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Anibal

2025 年 7 月 26 日

不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Nowhere near 5 star a advertised

8/10 不錯哦

FERNANDO

家庭旅遊

2025 年 7 月 26 日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.

於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Melissa

2025 年 7 月 24 日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Beautiful property. Pools were great. Beach area looks inviting

於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Mayra Nohemi

親子旅遊

2025 年 7 月 23 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

We enjoyed everything, but I want to make a remark on the show that performs Monday-Friday, specially one dancer: Lizeth Chavez. Excellent dancer and great lady.

於 2025 年 7 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Leticia

家庭旅遊

2025 年 7 月 19 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Everyone was nice and friendly

於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Fernando

2025 年 7 月 19 日

喜歡：整潔度

於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Pedro，Valley Stream

家庭旅遊

2025 年 7 月 19 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

We had an unforgettable summer vacation at Grand Sirenis Riviera Maya! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the lobby staff, setting the tone for an incredible stay. Special thanks to Erik Medina from Guest Services, who surprised us with pre-booked dinner reservations and gave us his contact info in case we needed anything—so thoughtful and helpful. The resort is beautiful and full of great amenities. We spent a lot of time at the pool bar, enjoying everything from non-alcoholic drinks to top-shelf cocktails thanks to the awesome bartenders Amilcar and Andres, who truly made our experience special. We also loved the ice cream shop and freshly ground coffee parlor—perfect for afternoon treats and morning pick-me-ups. Dining was a highlight—we enjoyed fantastic dinners at the Asian, Peruvian, and Mexican restaurants. Lunch at the beach bar featured a perfectly grilled ribeye steak and authentic Mexican cuisine. We also loved the burgers and hot dogs under the shaded pergola by the pool. The Spa was a treat—our hydrotherapy and massages were incredibly relaxing. Huge thanks to our concierge Jonathan and his helpful female colleague, and special appreciation to the golf cart drivers, who always went above and beyond to make us feel welcome. The entire staff made this a truly memorable vacation. We can’t wait to come back!

於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Keren Sally

團體旅遊

2025 年 7 月 17 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Stayed for 6 nights and absolutely loved it! The staff (Eric and Dario) was extremely nice!!! They were really helpful, patient, and informative. I went in the middle of July, so it was really hot and humid. However, most areas except the lobby and sports bar have air conditioning. I totally recommend this resort for a chill and adventurous vacation.

Steak at fine dining restaurant, El Carnal

於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

EMIL

親子旅遊

2025 年 7 月 17 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

My stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was absolutely amazing! From the moment I arrived, the front desk staff—Erik, Omar, and Cesar—went above and beyond to make me feel welcome and cared for. Their warmth and professionalism set the tone for a perfect vacation. The Day Xperience was a highlight, filled with fun activities, beautiful scenery, and unforgettable memories. Whether I was relaxing by the pool or exploring the resort’s stunning surroundings, everything felt thoughtfully designed for comfort and joy. I left feeling refreshed, grateful, and excited to return!

於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

rula

2025 年 7 月 17 日

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體

The room needs upgrades!!

於 2025 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般般

Diego

親子旅遊

2025 年 7 月 17 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio

於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般般

HUSSEIN

家庭旅遊

2025 年 7 月 15 日

喜歡：住宿環境和硬體

The service was bad specially with cleaning the room the food was ok also internet was bad comes and goes also peoe puts their towels from the night before abd its always no were to sit on the pool specially if you have kids you don’t want to sit under the sun also the beach was bad you can’t swim at all alot of sea weed and its also rocks their is no sands only were the chairs and the umbrella is

於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

RACTHEL

家庭旅遊

2025 年 7 月 11 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

One of the best all-inclusive hotels we’ve stayed at. Staff is friendly especially Karen and Eric Medina who gave us a complimentary hydrotherapy at the spa!! Our flight was early and they were so kind to accommodate us at the buffet and able to check-in early at 1pm instead if 3pm. But probably because it is already the beginning of the slow season, nevertheless they were awesome to let us in early! Our stay was epic, we loved the quiet pool, the lazy river and the kids enjoyed the wildlife at the resort!! Food was great too!! The rooms however are a little dated and our room was a little warm to my liking..The conceirge in building 10 are very helpful..Dario and Diego! Overall excellente!! Would recommend!!

於 2025 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

Lorena，El Centro

家庭旅遊

2025 年 7 月 10 日

喜歡：整潔度和設施服務

Hotel is ok, the food was good. The staff was rude and not really helpful. The two women hostess at Butcher were super rude and unprofessional. There was some exceptions like Eric concierge was really nice, Roger at the Butcher restaurant was outstanding. Also at Butcher the chef Fernando came out to our table to ask about our meal which really nice.

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Gabriela

團體旅遊, 家庭旅遊, 親子旅遊

2025 年 7 月 9 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Clean, helpful team members, different activities to do, food is great

於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

JUAN CARLOS VAZQUEZ

家庭旅遊

2025 年 7 月 8 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.

於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Samilia

情侶出遊

2025 年 7 月 6 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.

於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Fidencio Ezequiel

2025 年 7 月 6 日

於 2025 年 6 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Michael

親子旅遊

2025 年 7 月 5 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Just stayed 5 days here with my wife and 2 year old. We really enjoyed it and would come back with more family. The thing that really stands out is the food. When I hear all-inclusive, I assume there’s going to be some hit on quality but that is somehow not the case here. They manage to have buffets with an incredible amount of variety where the food tastes just as good as if you ordered it at a quality restaurant. For the buffets alone, this place is worth checking out. But then there are “a la carte” restaurants you can make reservations with. We enjoyed the Teppanyaki, hibachi grill. Our 2 year old loves pools and we had lots of fun swimming around in several of the pools they have as well as their lazy river. Honestly, if you like hanging in and out of a pool, this is really a great spot for that. The staff was incredibly friendly and attentive. Everyone you see from the housekeepers to the servers to the shuttle bus drivers is hardworking and kind. An important thing to keep in mind is Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Akumal, Tulum, etc.) and large parts of the Caribbean are experiencing high levels of Sargassum, this really smelly form of seaweed that overwhelms the beach. Apparently Sargassum season runs from April to September or so. It makes the beach super smelly. The poor staff were shoveling and carting that stuff off the beach but there is just so much of it. Overall, we still had a great stay and would come back.

於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Philip

情侶出遊

2025 年 7 月 3 日

喜歡：整潔度和設施服務

This was our 2nd stay at this resort. The renovations and changes they’ve made since our last stay are amazing. Our 2 Expedia representatives were great- Karen found us at every dinner to ask if we needed anything and we got the chance to talk with Erik during the Expedia dinner night. He recommended a beach, showed us photos of his recent visit and helped us figure out the best way to get there. I truly hope he’s still there when we visit next time! Pros: The wildlife is so fun, but the addition of the monkeys makes you feel as if you truly are in a jungle paradise. The buffets are incredible- when we saw the new setup our jaws dropped. You won’t be disappointed! The Mexican restaurant was our favorite à la carte. I loved the addition of the big swing down on the beach and the hammock area! After one of our excursions we stopped at the lobby for a drink and accidentally left my bag under the chair, it was turned into security & was returned with everything inside. I never once hesitated to leave my things on the sun chairs while we swam and walked around. The room was clean and cool. CONS: We were only able to get 3/6 nights reservations for dinner, after offering a generous tip to concierge. There was also a stump growing out of the sidewalk that I fell over one night due to poor lighting. I scraped up my knees and had bruising- could have been much worse if I wasn’t quick to catch myself. The walkways between buildings also get very slippery when wet!

於 2025 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Valeria

情侶出遊, 親子旅遊

2025 年 7 月 3 日

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體

Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.

於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Barton L

家庭旅遊

2025 年 7 月 2 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The Guest Services team at Grand Sirenis was top notch. Edgar and Karen made it their personal mission to make sure that we were comfortable, happy and unimpeded by not being “members” of the resort. Edgar was an immense help in getting us oriented (with assistance from “Number Juan” Juan) when we arrived and was ever-present throughout our stay, providing directions, recommendations and coordinating the guest service team’s efforts. . Without Karen, we would have been unable to secure reservations at the specialty restaurants that fit our schedule. The cafeteria food was palatable, but it was nice to be able to dine on the Mexican, Japanese and Steakhouse specialties during our stay. “Number Juan” Juan and #2 Juan (at the bell-man desk) went above and beyond the call of duty in helping me find the key fob to my rental car. The highest rated dive shop on the grounds was closed for vacation the week of our stay. Had I known that in advance, we would have stayed elsewhere. We opted for a more highly rated dive shop at a neighboring resort rather than gambling on the lesser rated shop at Grand Sirenis. The biggest disappointment of our trip was the stench and the unsightliness of the rotting seaweed polluting the cove and the beach front at the resort, and the full length of Riviera Maya. We were unable to enjoy the ocean water at the resort and likely won’t return to Riviera Maya because of that problem. It was a good vacation, thanks to Edgar and his team.

於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Julie Ann，Moorpark

2025 年 7 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Everyone was so kind. The options for all-inclusive were wonderful. I especially love the coffee/sweet shop. The property is large and perfect for walking and then hitting the gym and spa. Claudia was my masseuse and she has healing hands! Erik and Karen at the front desk were wonderful, and being an Expedia regular I got VIP perks, including my birthday dinner already booked before I got there!! I will defiantly go back!!

於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

Tamara

團體旅遊

2025 年 6 月 30 日

不喜歡：設施服務

The beach was terrible

於 2025 年 6 月住了 7 晚

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