Dear Matias,Thank you for such a great review.We are thrilled to hear that Maria Jose provided you with excellent service at our restaurant, reflecting our commitment to a strong service culture. Your commendation of the gastronomic experiences at our breakfast buffet is much appreciated; we take pride in offering a variety of local and international flavors to start the day right. It's fantastic to know that our reception team made a great impression on you, ensuring your room experience was seamless and enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Ana Gurriaran, Front office Manager

Dear Victoria, Thank you very much for this kind review.We truly appreciate that you choose to visit us and it is a pleasure to know that our convenient location met your needs and expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Ana Gurriaran, Front office Manager

Dear Juan,Thank you for this positive review of your stay with us.We're thrilled to hear that our staff's dedication to service culture made a positive impact during your stay and that our prime location provided the perfect setting for your visit. It's wonderful to know that the room cleanliness met your expectations, reflecting our commitment to providing a superior room experience. Our team strives to ensure every guest enjoys their time with us, and your acknowledgment of our hotel condition and service is greatly appreciated.We hope to welcome you back.Best wishes,Ana Gurriaran, Front office Manager

Querido Jesus,Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace enormemente saber que la ubicación del hotel y la amabilidad de nuestro personal han contribuido a una experiencia positiva durante su visita. Es un honor recibir comentarios positivos sobre la limpieza de nuestro establecimiento y nos enorgullece proporcionar un ambiente acogedor y un servicio de excelencia. Entendemos que el ruido y la claridad en las habitaciones han sido un inconveniente para usted y lamentamos cualquier molestia que esto haya podido causar. Queremos informarle que estamos trabajando proactivamente en la mejora de nuestras instalaciones para el 2025, lo cual incluye atención a los detalles mencionados. Apreciamos sus observaciones ya que nos brindan la oportunidad de mejorar la experiencia en la habitación para todos nuestros huéspedes.Confiamos en que repita la experiencia con nosotros. Entre tanto, reciba nuestros más cordiales saludos,Ana Gurriaran, Front office Manager

Estimado Andriy,Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Nos complace enormemente saber que las vistas, la ubicación privilegiada de nuestro hotel y la cordialidad de nuestro personal hayan sido de su agrado. Estos aspectos son, sin duda, algunas de las joyas de nuestra corona.Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto a la escalera y la puerta del balcón, estamos comprometidos con la mejora continua y su observación es valiosa para nosotros. En cuanto al ruido, ofrecemos tapones para los oídos y recomendamos nuestras habitaciones en pisos superiores y la parte trasera para una experiencia más tranquila, asegurando así el descanso y bienestar de nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo,Ana Gurriaran, Front office Manager