外觀

鄭州希爾頓酒店的評分

4.5 out of 5
鄭州希爾頓酒店
鄭州市金水路 288 號, 鄭州市, 河南省

評論

9.0

太棒了

10 分,有夠讚;186 則評論中有 116 則" "
8 分,不錯哦;186 則評論中有 52 則" "
6 分,一般般;186 則評論中有 12 則" "
4 分,不太好;186 則評論中有 5 則" "
2 分,很糟糕;186 則評論中有 1 則" "

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

mei fung

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Chi-Yang

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務人員非常熱情且有禮,房間舒適,交通機能亦為方便。 酒店內整體環境、衛生情況皆良好,值得再一次入住
於 2023 年 12 月住了 2 晚
郑小希 於 2024年4月7日回覆
郑小希感谢您的入住,并为我们留下您的点评小希家是中原首家希尔顿品牌,地理位置优越,可轻松抵达周边景点及商超。郑小希全体员工都期待能与您再次相遇在这里!--小希手复

8/10 不錯哦

Mei Mei

於 2023 年 11 月住了 1 晚
郑小希 於 2024年4月7日回覆
感谢您对我们位置和服务的满意呀!我们也会持续提升早餐品质,为您带来更美味的用餐体验,期待您的下次光临呀!--郑小希手复

10/10 有夠讚

Kai Hao

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kenny

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

PUI CHI

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
性價比高
還算近地鐵站,性價比高,早餐略為遜色,服務很好。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
公关部 於 2023年8月31日回覆
感谢您对我们位置和服务的满意呀!我们也会持续提升早餐品质,为您带来更美味的用餐体验,期待您的下次光临呀!--郑小希手复

6/10 一般般

YUK SUM BOWIE

家庭旅遊
喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度和員工素質
真心差的五星級酒店
鄭州希爾頓酒店, 不可能說是五星級酒店的標準, 需則我及家人已是該酒店多年的會員. 分別住過不同地方的希爾頓酒店, 但鄭州希爾頓酒店提供的服務, 可以說十分差勁. 在這裡分享一下, 因女兒在酒店的房間弄傷手指, 分別打給前台及管房, 要求提供一塊小膠布處理. 但她們只說沒有可以提供. 我女兒說, 如要收費都可以的. 但員工都說沒法提供. 她唯有自己上街尋找小膠布吧. 這裡, 決不是前台前線員工的錯誤. 酒店的管理層們. 你們管理的鄭州希爾頓酒店. 在五星級的標準,可以說十分馬虎. 不能說有提供服務. 我會考慮不再入住希爾頓的酒店
於 2023 年 6 月住了 3 晚
公关部 於 2023年7月4日回覆
郑州希尔顿酒店感谢您的入住,这里对于您在店期间的不愉快经历,请接受我们最诚挚的歉意。对于您提到的问题我们非常重视,并已向相关部门反映。我们非常重视每一位客人的诉求,并且愿意为之努力做出改进,希望为宾客打造体贴周到的真诚体验。真诚地期待您再来光顾。

10/10 有夠讚

Siyi

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Wan Wun

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Wai Sao

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務態度很好
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wai Kwong

於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

yuyi

商務旅客
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
CP值低
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chau Ha Tina

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Staying in this hotel for 2 nights. The staff are super nice and friendly. The room is spacious and very clean and tidy. We had to catch an early flight on the second day of stay. Asked the concierge to book the taxi in advance and they were so considerate to remind us to get the packed breakfast. The packed breakfast really saved our stomach when waiting for the flight at the airport. Highly recommend this Hilton hotel.
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SIYU

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good experience
Suite is big,speedy check in and check out, free car park and many restaurants. Good location! Nearby Metro.
於 2019 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般般

XIAO

於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

PO-YUAN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
方便舒適的商務住宿
客房/飯店清潔度:很棒 服務品質:還不錯 飯店設施:還不錯 飯店位置:很棒,離客人很近。 雖然房間不大,但是具體位置很不錯。
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kai Tai

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Gloria 於 2019年4月25日回覆
Dear Kai Tai, Thank you so much for sharing with us. Looking forward to your next visit.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yim Man

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mei ling

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Gloria 於 2019年3月24日回覆
尊敬的客人:您好!感谢您与我我们分享您的入住体验。很高兴获悉您在酒店度过了愉快的时光,期待您的下次光临。

8/10 不錯哦

Chun-wen

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
溫馨舒適的家
酒店各方面都讓人感到舒適滿意
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Vicky Liu 於 2019年3月21日回覆
尊敬的用户您好:非常感谢您入住郑州希尔顿酒店,也很高兴得知您对酒店的认可和满意,我们会把您的鼓励分享给我们的同事,期待与您下次再见!

8/10 不錯哦

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
超棒
超棒
於 2019 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Kwok Hou

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
was wonderful trip....
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Gloria Gao 於 2018年12月29日回覆
Pleasant experience from check-in to room servive. Great team of staff here at Hilton Zhengzhou!

10/10 有夠讚

FuLei

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Gloria Gao 於 2018年12月4日回覆
Just wanted to thank you for your recent stay here at Hilton Zhengzhou! So glad you were able to experience our authentic Hilton hospitality. We look forward to seeing you soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 4 晚
Ally Zhou 於 2018年10月8日回覆
Pleasant experience from check-in to room servive. Great team of staff here at Hilton Zhengzhou!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 5 晚
Ally Zhou 於 2018年10月8日回覆
Pleasant experience from check-in to room servive. Great team of staff here at Hilton Zhengzhou!

10/10 有夠讚

Hon Fai Roger

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工非常友善,自助餐不錯,交通非常方便,地鐵站就在旁邊,對面有一個小商場,商場後面是一條食店街!很多選擇。下次有機會會再住這裡。
於 2018 年 7 月住了 3 晚
Stefanie Sun 於 2018年7月27日回覆
尊敬的宾客,您好!感谢您近期选择入住郑州希尔顿酒店。我很高兴了解到您很享受您的住宿。我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。祝您旅途愉快。

10/10 有夠讚

Chun-ping

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Stefanie Sun 於 2018年8月9日回覆
感谢您近期选择入住郑州希尔顿酒店!很高兴您体验到了纯正的希尔顿待客之道。我们希望能很快再次见到您。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Stefanie Sun 於 2018年8月9日回覆
感谢您近期选择入住郑州希尔顿酒店!很高兴您体验到了纯正的希尔顿待客之道。我们希望能很快再次见到您。

8/10 不錯哦

Jingyi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
原預定無煙樓層,但是無煙樓層沒房間。 雖有升等房,房間還是有煙味。
Stefanie Sun 於 2018年7月5日回覆
尊敬的宾客,您好!感谢您花时间分享有关我们酒店的评论。对您在住宿期间闻到烟味的情况,我们深表歉意。但我们也很高兴地让您知道,我们即将转换成一家完全无烟的酒店。若您再度来访本地,希望您能再次给我们机会为您提供服务。

8/10 不錯哦

JUNG HSUAN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好的住宿體驗
Stefanie Sun 於 2018年7月5日回覆
尊敬的宾客,您好!感谢您的评论。我很高兴了解到您对近期在我们酒店的住宿感到满意。我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您的光临

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Near the subway station, staff very friendly.
Near the subway station, staff very friendly. Clean, beautiful interior.
於 2018 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適安靜

10/10 有夠讚

HSIN LING

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Stefanie Sun 於 2018年8月7日回覆
感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价。希望不久能再次见到您。祝您旅途顺利。

8/10 不錯哦

Tsz Fai

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
good
不錯的洒店
於 2017 年 11 月住了 2 晚
郑州希尔顿酒店 於 2018年1月18日回覆
尊敬的宾客,您好,感谢您下榻郑州希尔顿酒店,很高兴得知您对酒店感到满意。在郑州希尔顿酒店,宾客无需走出酒店即可随心享用美味佳肴。位于酒店一楼的八元素自助餐厅汇聚各式海鲜、法式甜品及进口冰淇淋,阿米奇餐厅主打正宗地中海美食,位于五楼的豫园中餐厅则在现代粤式佳肴、香辣川菜和传统河南美食组成的盛宴中,呈现真正的华夏滋味,更有多重价格优惠为您奉上,敬请咨询酒店。期待您的下次光临,祝您生活及工作愉快!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Almost the best hotel in Zhengzhou. would visit again in upcoming future
於 2017 年 8 月住了 1 晚
Hilton Zhengzhou 於 2017年9月6日回覆
Dear Guest, Thanks for staying at Hilton Zhengzhou and we are very glad to know your positive feedback. Conveniently located in the city’s central business district, Hilton Zhengzhou is only 30 kilometers from Zhengzhou International Airport and seven kilometers from Zhengzhou high-speed railway station. We are neighboring with shopping malls, supermarkets, cinemas which makes you to enjoy a memorable stay. Looking forward to your next stay. Wish you all the best! Hilton Zhengzhou

10/10 有夠讚

Kam Chiu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Stefanie Sun 於 2018年8月7日回覆
感谢您的评论。我很高兴了解到您很享受您的住宿.我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
覺得服務很不錯 很乾淨 位置地點也很好 有天停電了幾分鐘 感覺有點誇張 但是除了這點 其他的都是很棒的 服務人員也很有禮貌
於 2017 年 8 月住了 3 晚
郑州希尔顿酒店 於 2017年9月6日回覆
尊敬的宾客, 非常感谢您的留言!感谢您下榻郑州希尔顿酒店。 首先,很高兴得知您对酒店感到满意。很抱歉由于供电局的临时停电状况对您造成的不便,希望酒店热情的服务及温馨的环境都为您留下了美好的记忆。 期待您的再次光临,祝您生活及工作愉快! 郑州希尔顿酒店

8/10 不錯哦

taiwan john,台灣

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
舒適 安靜 大廳不夠氣派 也沒地方做 顯得冷清 如果改變一下氣氛會有不一樣的結果 房價如果能有更優惠那是完美 建議不一定要多少字 重點才是關鍵
於 2017 年 7 月住了 2 晚
Hilton Zhengzhou 於 2017年7月21日回覆
尊敬的宾客,您好,欢迎您下榻郑州希尔顿酒店,非常感谢您给予酒店的建议。我们将积极进行改进与提升,力求为您的下次入住提供更加温馨的入住体验。期待您的下次光临,祝您生活及工作愉快!

8/10 不錯哦

Xinqi

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
窗帘会漏光,想要高层不面街的房间,但主要还是不能面街,前台可能忘记了这个要求,房间是高层但是面街的,所以导致晚上不能休息好。但总体来说,还行吧。
於 2017 年 7 月住了 1 晚
Hilton Zhengzhou 於 2017年7月21日回覆
尊敬的宾客,感谢您下榻郑州希尔顿酒店。非常感谢您的留言,很抱歉造成您的不便,我们已经将您的需求记录下来,在您下次入住时为您安排合适的房间。如您在入住期间有任何需要帮助的地方,请随时联系酒店工作人员,我们将竭尽全力为您提供帮助。期待您的下次光临,祝您工作及生活愉快! 郑州希尔顿酒店

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡:員工素質
如果包含早餐可以寫清楚包幾個嗎?寫可住三人,但只包兩個早餐!我事前不知道!如果寫清楚就沒有唔會!而且前台的也不太禮貌!很差的住宿體驗。
於 2017 年 6 月住了 1 晚
郑州希尔顿酒店 於 2018年1月18日回覆
尊敬的宾客,感谢您下榻郑州希尔顿酒店。非常感谢您的留言及建议,酒店将积极进行提升,力求为您的下次入住提供无与伦比的入住体验。期待您的下次光临,祝您生活及工作愉快!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The location is next to the MTR station (around 10 minutes walk). Although the price did not include breakfast, it is easy to find a place to have meal.

8/10 不錯哦

Joan,Hong Kong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Staff are very polite and helpful. Especially Mr Li at Service center provided a very useful recommendation for local tours for us. Definitely will stay again next time.
Hilton Zhengzhou 於 2016年7月24日回覆
Dear Joan, Thank you for staying at Hilton Zhengzhou. Conveniently located in the city’s central business district, Hilton Zhengzhou is only 30 kilometers from Zhengzhou International Airport and seven kilometers from Zhengzhou high-speed railway station, which provides easy access to nearby cities such as Beijing and Xi’an. The hotel is within walking distance of Subway Station, where guests have convenient access to shopping malls, restaurants and tourist destinations around the city, making the hotel an ideal choice for both business and leisure guests. Looking forward to your next stay!

10/10 有夠讚

Jen Jo

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

TSZ YUNG CATHY

6/10 一般般

CS,Los Angeles, CA, USA

喜歡:整潔度和客房舒適度
the official check in time is 2PM, 快5PM入住,房間尚未完成,要我等40分鐘!直到要求見經理,馬上譲出一間房。

8/10 不錯哦

Ming Hsing

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度