位於海灘上、白沙、躺椅、遮陽傘
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非洲陽光海灘 SPA 渡假村的評分

3.5 out of 5
非洲陽光海灘 SPA 渡假村
BWEJUU,, ZANZIBAR, ZNZ

評論

7.2

不錯哦

10 分，有夠讚；22 則評論中有 8 則" "
8 分，不錯哦；22 則評論中有 6 則" "
6 分，一般般；22 則評論中有 2 則" "
4 分，不太好；22 則評論中有 3 則" "
2 分，很糟糕；22 則評論中有 3 則" "

7.8/10

整潔度

7.6/10

員工素質

6.6/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

10/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Summer

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Safe, Clean, Spacious Rooms, Caring Staff
Very safe. Staff was incredibly attentive and clearly placed safety and comfort of guests first. Truly a lot of care goes into this hotel. Big rooms. I would stay here again. Clean.
於 2021 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

Nathanael

喜歡：客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Cédric

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
hotel sympa
Personnel très serviable et gentil. Emplacement très sympa, belle plage. La pression de la douche est inexistante et les draps et serviettes sont parfois tachés.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
African Sun Sand 於 2020年2月17日回覆
Thank you for your honest review. we appreciate as it will be of great use for our improvements here on Kindest regards

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The rooms were very nice size. The pool was great and the chef makes delicious food. Very himble staff.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
african sun sand 於 2019年11月7日回覆
Thank you very much for giving us the oportunity to host you and we are looking forward to hosting you again with more recomandations from your side. Kindest regards

8/10 不錯哦

Noemi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Serviço muito bom! Estadia memorável!
O melhor do hotel é a disponibilidade e simpatia dos funcionários, bem como a sensação de estar num local que é só nosso :) Os quartos são razoáveis, com boas varandas. O hotel é muito cuidadoso com o controlo de mosquitos. As refeições são boas e não muito caras, mas a preparação é mesmo muito lenta (desesperante ao almoço). As piscinas são óptimas e a praia linda. Tamanho perfeito de hotel! O isolamento do hotel é grande, pelo que é necessário carro para sair. Recomendaria e voltaria!
於 2019 年 8 月住了 6 晚
african sun sand 於 2019年11月7日回覆
Dear Noemi we are glad to hear from you and for such a memorable time we had hosting you, thank you for the compliments and we shall work hard to improve on the service time for the restautant. kind regards

8/10 不錯哦

isabelle

喜歡：整潔度和員工素質
Les piscine sont très belles donnant sur la plage La chambre était bruyante Personnels super sympa
於 2019 年 8 月住了 3 晚
AFRICAN SUN SAND RESORT 於 2019年9月14日回覆
Many thanks Isabelle We also enjoy to be with you even through it was a short period. We are much greatfull to have your feed back and to be honest we are on it. We shall alway miss your kindliness.

6/10 一般般

Paulo，Kigali

情侶出遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The service is not the best. The bartenders are not qualified and water should be included on all inclusive baisis
於 2019 年 8 月住了 8 晚
AFRICAN SUN SAND RESORT 於 2019年9月14日回覆
Many thanks for been with us Mr Paulo we are very sorry that our service did Satisfied you and we are ensuring you to keep on mproving our services.And one more important is we have started a weekly trainning to all of our staff as well as working on incluiding water in our all inclusive package We hope to see you again and we promise to make your holiday more relaxible than before thanks.

10/10 有夠讚

Ann-Sofie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ett härligt hotell med underbar personal och bra mat. Vi bodde här i sex dagar och stormtrivdes 😄
於 2019 年 3 月住了 6 晚
Naeem 於 2019年5月8日回覆
Dear Guest Greetings Thanks for your stay with us and we glad to hear that your enjoyed your stay. Regards Naeem

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Direkt am Strand. Jeden Tag ein anderes Themenevent zum Essen. Super tolles Personal, man fühlt sich einfach wohl. Kein Geschäft im Hotel, man muss nach Page fahren/laufen (10 min/50min). Für einen entspannten Urlaub perfekt.
於 2019 年 3 月住了 6 晚
Andreea Surdu 於 2019年3月13日回覆
Dear guest, Sunny greetings from Zanzibar !! We are really happy about reading this beautiful review regarding our property and more importantly our staff. Thank you for taking the time to leave such a kind comment and for recommending us. Our staff will be more than proud of knowing that their job exceeded your expectations. Hope to see you truly soon, Andreea Surdu / Guest Relations Manager

4/10 不太好

BRIGITTE

不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 4 晚
n 於 2019年3月9日回覆
Dear Guest Thank you so much for your stay and your time to review Regards Naeem

4/10 不太好

Joy，Sylvania Australia

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
I was very disappointed with the condition of the room when I arrived. The hotel is not like the photos, bedroom furniture worn and broken . I was a woman on her own and besides sitting by the pool, walking along the beach (which I didn’t do), or eating there was nothing else to do. The hotel dining staff were very friendly and the buffet food very good. I stayed for 3 days, which was too long.
於 2019 年 1 月住了 3 晚
Andreea Surdu 於 2019年1月15日回覆
Dear Joy, Thank you for your review, we appreciate the feedback. Soon the hotel will go through renovations and improvements. I'm sorry that you couldn't attend one of our two entertainments nights that we organize every Tuesday and Saturday. We also have a spa and a tour operator that organizes daily trips to explore the surroundings and the island. We appreciate you took your time for sharing this review, I am very sorry that you did not enjoy our property as it should have been. Sincerely, Andreea Surdu / Guest Relations Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2018 年 10 月住了 6 晚
Naeem 於 2018年10月31日回覆
Dear Guest Thank you so much for your stay and time to give us feedback. Regards Naeem

10/10 有夠讚

Anneli

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bra all incl
Riktigt bra. Fin mat och bra service.
於 2018 年 10 月住了 4 晚
Naeem 於 2018年10月17日回覆
Dear Guest Thank you so much for your stay and time to give us your feedback. We glad to hear that you like our place and hope we will host you again on your next vacations :) Regards

10/10 有夠讚

Росица

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mrs
Very good staff. Very good everything
Naeem 於 2018年4月9日回覆
Dear Guest. Thank you so much for your time to post a review. We are very glad to hear that you like the place. Regards

8/10 不錯哦

Stefania

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
Peccato per la camera......
Ottima location, grande disponibilità di tutto il personale, buona la ristorazione con menù poco vario per la formula all inclusive. Peccato la camera assegnataci....mobili vecchi, armadio fatiscente, bagno da ristrutturare....e per fortuna era la tipologia più costosa! Abbiamo chiesto diverse volte il cambio camera, e malgrado ci fossero camere libere, non c'è stato mai concesso. Solamente gli ultimi 3 giorni su 15 di soggiorno c'è stato proposto il cambio camera in quanto l'aria condizionata si era rotta. Totale mancanza di professionalità e disponibilità del guest relations che si occupava, in mancanza di un direttore, della supervisione dei servizi.
於 2017 年 12 月住了 15 晚
Naeem 於 2018年2月13日回覆
Dear Guest Thank you so much for your feedback and appreciation that you like our hotel. we noted your issues which you raise and we are working on it. currently our hotel is fully booked that's why we are unable to do renovation but as soon the season is finished we are going to start renovation all new equipment already in the hotel and you will see the change on your next trip. All the feedback we are taking very seriously and trying our level best to sortout and make the guest happy Regards

10/10 有夠讚

Helena

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super bra hotel. Hotellchefen bryr sig verkligen om sin gäster åker ärenden åt oss i stan anordnar roliga aktiviteter under vistelsen. Jätte mysiga rum. Fint område. Helt okej mat o frukost. Hade helst haft mer lokal mat på menyn. Men absolut värt pengen.
於 2017 年 11 月住了 3 晚
Dear HELENA, Warm greetings from African Sun Sand beach Resort Zanzibar. Thanks for sharing your valuable experience with us. It’s been our pleasure to make sure that your stay was memorable. We look forward for your next stay with us. Best Regards Arsad Patel

2/10 很糟糕

Bianca，Deutschland

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
auf keinen Fall buchen !!!!!!!!!!!!!!!!
Keine Bettlaken und Kissenhüllen für eine Nacht und keine 24 Stunden Rezeption, stark abgewohntes Zimmer und vor allem altes und müffelndes Badezimmer. Klimaanlage ratterte, Stuhl fiel fast auseinander, Balkontüre konnte nicht abgeschlossen werden. Es gab kein Buffet und Diskussionen mit der Managerin, um für das Frühstück Saft gegen eine kleine Flasche Wasser einzutauschen kostenfrei. Es gab fast nie Wasser im Zimmer und Stromausfälle. Ich musste mich oft mit selbst gekauftem Trinkwasser aus Plastikflaschen waschen/duschen. Nach mehreren Beschwerden und vielen leeren Versprechungen der Managerin brach ich den Aufenthalt ab. Mir wurde untersagt, das Hotelgelände zu verlassen für ganze 5 Stunden. Obwohl mir 2 Tage lang vor anderem Personal zugesagt wurde, dass ich bei anhaltenden Beschwerden abreisen kann und 10 % erstattet bekomme und die restlichen Nächte nicht bezahlen muss. 7 Nächte wurden abgebucht zu 100 %. Selten und sehr schlechtes Internet. Anruf bei Expedia und Polizei wurde mir untersagt. Die Managerin hat viel versprochen, nichts eingehalten, mich hingehalten und angelogen. Und eingesperrt. Jedes Hotel ist besser als dieses !!!
於 2017 年 9 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Alan，Harare, Zimbabwe

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfect young family resort
The hotel is perfect for a young family getaway. Located right on a quiet stretch of white sand beach. Three main swimming pools for different levels of swimmer, including an excellent kids pool. Good food. Friendly service.

2/10 很糟糕

uli

不喜歡：員工素質
Inakzeptabler Storno kurz vor Anreise
Wir hatten langfristig im Voraus gebucht, bestätigt und schon bezahlt! Wenige Tage vorher kam einfach ein Storno vom Hotel selbst ( dies wurde nicht einmal an das online- Buchungsportal weitergeleitet!). Da wir schon am Urlaubsort waren, konnten wir die Reise nicht mehr stornieren. Und - wer ist im Urlaub ständig online und checkt e-mails?- in Afrika noch dazu nicht überall verfügbar ! Eine kurzfristige Buchung eines Alternativhotels war unmöglich, (Hauptsaison Weihnachten! , für 10 Tage ! ) Wir haben uns vor Ort das Hotel unter Vorwand angesehen, dabei dann erfahren, dass es ein Managementwechsel zum Dezember 2015 gab. Die Preise sind seitdem höher und über unserem gebuchten.... Somit lässt sich unschwer vermuten, dass das neue Management uns deswegen einfach storniert hat, Es ist also definitiv nicht vertrauenswürdig! Und mit solchem Geschäftspartnern macht man definitiv keine Verträge! Eine Buchung dieses Hotels unter dem neuen Management ist daher absolut nicht zu empfehlen, wenn man nicht kurzfristig ohne Hotel dastehen und am Strand schlafen möchte!

4/10 不太好

Joe，Dubai

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Could be very nice.
The view and look of this hotel is very nice. It is right on the beach with nice swimming pools and rooms that have balconies with sea-views. However, the food and the service was terrible. The hotel was again under new management and everyone working seemed to be on "their first day". The prices for food/drinks were also not competitive with the other places in the area. The hotel has potential to be nice, but really needs some training for their staff and improvement to their menu. We were forced to go into nearby Paje for nearly every meal. The hotel quoted us $20 USD for a taxi to get there while all taxi drivers around would do it for $5 USD.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Zanzibar
Sehr gut ! Wuerde ich weiter empfehlen. Direkt am Strand.

2/10 很糟糕

Ricard，Barcelona, España

喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Pequeño y aislado, y con mala gestión
Es un hotel pequeño, en una zona de Zanzibar poco turística. Para hacer cualquier actividad (snorkel, submarinismo) hay que ir en taxi a otras zonas. La playa de enfrente es preciosa, y hay una pequeña parte privada orientada a la piscina, donde uno se puede relajar tomando el sol tranquilamente. El problema es que al salir de la parte privada, y entrar en la parte pública siempre se acercan 2,3 o 4 personas intentando venderte excursiones. Son muy pesados, y al final ves que nadie sale a la parte pública para evitarlos. Otro problema es la marea: cuando baja, el agua se va muy lejos hasta casi el arrecife. También suele hacer viento (puede hacerse kite surf, aunque en el hotel no tienen). Las otras áreas públicas están muy bien (sala lounge, bar en piscina), y las piscinas son geniales y quedan resguardadas del viento. Hay masajista. La comida normal, tipo bufet con platos locales e italianos (es una cadena italiana). La pasta y la plancha se hace al momento. Se ofrecen cenas con langosta (no incluido en pensión completa, que están muy bien). Las habitaciones mal, con camas pequeñas (mido 1.84 y se me salían los pies) y colchones viejos. La limpieza era escasa (había arena al entrar en la habitación el primer día). Hay mucha diferencia entre las habitaciones de la piscina y los bungalows. Las primeras son muy básicas: la nuestra olía a humedad, era ruidosa y entraba luz de la escalera. Recomiendo bungalow, que es mucho más cómodo y amplio, y el baño es más completo. Todas tienen mosquitera en ventanas y en la cama. Hay agua caliente, excepto cuando se va la luz (una tarde/noche se fue varias veces la luz, por 10minutos, y no funcionaba la bomba del agua). No hay agua embotellada en la habitación, y si se pide en el bar/restaurante para llevar, la cobran (no incluído). No hay carteles de "no molestar/limpien la habitación", por lo que a menudo llamaban a la puerta para limpiar muy pronto (entre 8-9am) y nos despertaban. Al decirles que vinieran más tarde, se olvidaban y había que perseguirles para que limpiaran. Se veían algunas habitaciones con un papel colgado de la puerta, escrito a mano "do not disturb". El servicio de lavandería es poco profesional. Tardaron más, y estropearon 1 jersey. Contactar con el hotel es una odisea (no se puede conseguir e-mail ni teléfono, y el formulario de contacto de la web no está gestionado por ellos). Lo intenté en varias ocasiones para confirmar la reserva, pedir transporte delde el aeropuerto, y preguntar sobre excursiones, y me fue imposible (conseguí un número de sudáfrica, y de allá me pasaron a otro de Italia, hasta que me cansé). En caso de problemas (que los hubo), la dirección del hotel no es nada eficiente en resolverlos. La mayoría habla italiano, aunque hay una persona que habla español y otra habla inglés.