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黃刀凱藝套房飯店的評分

2.5 out of 5
黃刀凱藝套房飯店
5010 49th St, Yellowknife, NT

評論

6.6
10 分，有夠讚；647 則評論中有 76 則" "
8 分，不錯哦；647 則評論中有 205 則" "
6 分，一般般；647 則評論中有 204 則" "
4 分，不太好；647 則評論中有 110 則" "
2 分，很糟糕；647 則評論中有 52 則" "

7.2/10

整潔度

7.2/10

員工素質

6.0/10

設施服務

6.2/10

住宿環境和硬體

6.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Man Nga

家庭旅遊
喜歡：員工素質
體驗普通
整潔度普通，枕頭及床單上都有明顯污漬及頭髮。 第2晚更沒有熱水沖涼，當晚溫度是零度。
於 2023 年 10 月住了 2 晚
FD 於 2023年10月16日回覆
Thank you for your review and comments. We hope you have a safe trip home.

2/10 很糟糕

SIU WING

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
我目前最難忘記的住宿體驗
房間環境殘舊，室內加設冷風機；連接窗框的氣喉沒有密封，這使堂內氣溫在晚間非常寒冷。住宿4日3夜竟然沒有清溹房間，最後要跟前台交涉才草草清理房間－次。這問酒店是我目前住的最差的一間😡😡😡😡
於 2023 年 9 月住了 3 晚
GSM 於 2023年10月4日回覆
We are so sorry for your experience, while staying at the hotel. We will use your experience as an example to re-train our staff on to hold thing better. We hope you had a safe journey home or were very your trips take you and family.

6/10 一般般

Wu Li-Chu

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Great location but facilities and rooms are too old, need upgrades.
於 2023 年 1 月住了 2 晚
FD 於 2023年2月14日回覆
thank you for your review and comment. We hope you enjoyed visiting Yellowknife.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
staff is nice. room is clean and tidy.breakfast is good. location is good. supermarket and restaurant are nearby.
於 2020 年 3 月住了 4 晚
GSM 於 2020年3月18日回覆
Thank you for your review and comments on the hotel. We hope you have enjoyed your visit to Yellowknife and we all hope to see you again in very soon. Take care and be safe on your next adventure.

10/10 有夠讚

Ka Man Carman

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice stay in Quality Inn
Nice staff and clean room
於 2020 年 1 月住了 1 晚
GSM 於 2020年1月14日回覆
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyedyour stay with us! I hope your next stay is just around the corner.

10/10 有夠讚

LICHUAN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常滿意
早餐很豐富
於 2019 年 11 月住了 4 晚
GSM 於 2019年12月11日回覆
Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay at our hotel. I'm glad that you found our location convenient. Were you able to explore the area? If not, you can visit us again and we are happy to share with you the must-visit attractions as well as some hidden treasures in the area.

8/10 不錯哦

Kwok Wa Sam

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
空調不能調整
於 2019 年 10 月住了 5 晚
GSM 於 2019年11月13日回覆
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay and visit to Yellowknife! We hope your next stay is just around the corner. Take care!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice location. Nearby the restaurant. Staff is nice
於 2019 年 1 月住了 3 晚
Catherine 於 2019年1月12日回覆
Thanks for staying with us. We are pleased that you found our location convenient and our staff accommodating as we strive to ensure guests feel at home.

2/10 很糟糕

ChingMin

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
很糟糕的體驗
住宿的房間紙杯是上一個房客使用過的，清潔人員並沒有更換新的。 我們第一晚使用hotel's.com訂房，後面三晚請旅行社訂房，第一晚check in時已告知請將我們的房間安排同一間就好不要更換，結果隔天卻來電叫我們更換房間，還說我們第一晚並沒有check in，請問沒有check in我們是如何取得卡住宿的？ 這樣也就算了，還重複扣款，重複扣了第一晚的住宿費和後面三晚我們已經支付給旅行社的住宿費，總共重複收取二萬多台幣的費用而且沒有告知，自己使用客人第一晚刷卡資料扣款，這是很惡劣的行為。 以後要住這間酒店的人要特別注意這一點。 （目前我沒跟酒店提出退回重複扣款的要求，寫完這個評價後會寫信給酒店要求退款！）
於 2018 年 12 月住了 1 晚
GSM 於 2018年12月24日回覆
Dear Guest, We are so sorry for what you have gone through. I have already corrected the issue before you have checked out of the hotel. Your credit card was officially charged for the one night only and the rest has been returned to you. The tour company has been charged for the rest of your stay. Again we are so sorry for what you a have gone through. Hopefully in the near future you can stay with us again.

8/10 不錯哦

Ki Yue

喜歡：整潔度和員工素質
地點方便、服務人員有禮、房間清潔乾淨
酒店座落在黃刀小鎮的市中心，地點真是很方便。酒店的服務人員（包括前台、及執房）整體的服務很不錯，友善及給人開心的感覺。房間的整潔度不錯，乾乾淨淨。 唯此酒店已是一間舊的酒店，房內的裝潢己顯現較殘舊，而房內的部分設施破損而欠缺維修或更換。
於 2018 年 9 月住了 3 晚
Riza 於 2018年9月24日回覆
Dear Ki Yue, Thank you for your kind review. We truly appreciate your kind words about your stay and to the staff. It is definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We will be sure to let the management and staff that they have made an impact during your stay. We hope to welcome you back to the hotel soon. Sincerely with thanks, Riza Mercado, Sales

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：住宿環境和硬體
Good location
Hotel is located in the center of downtown. There is a "mall" with minimal options connected to the hotel and it is close to many restaurants and supermarket. Room is acceptable, didnt expect too much as the hotel itself is one of the oldest in Yellowknife. There is free airport shuttle provided by hotel but dont expect too much. We saw the shuttle left while at the airport and we called the hotel who said it will be back 30-45 mins. We ended up waiting for 1.5 hrs and we took taxi in the end. On the day we left, we saw the airport shuttle arrived 8 mins earlier than scheduled and it stopped for less than a min then left (without coming in to ask if anyone will take the shuttle). The hotel staffs are very helpful and apparently they are dissatisfied with the shuttle company as well. They helped to call the airport shuttle back to take us to the airport. Overall a good option if you are staying only a few days in Yellowknife.
GSM 於 2018年4月9日回覆
Dear Guest. Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased tohear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Riza Mercado 於 2018年4月3日回覆
Dear Guest, Thank you for staying with us and we appreciate your feedback. We hope to welcome you back in our hotel.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質和客房舒適度
wifi ok near supermarket At night , the hotel entrance often drunk people.
於 2017 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

CHIHONG

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
晚上附近多醉酒人, 近市中心, 非常方便
於 2017 年 9 月住了 4 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bad service and not tidy
I was waiting for check-in procedure. The staff always ask me "did you book the room and did you pay?" this is the bad feeling for me because I have paid already!!!

6/10 一般般

Ching wei，Calgary

不喜歡：住宿環境和硬體
住宿兩晚換了3個房間的經驗。
飯店老舊，靠 ice cube machine 的房間太吵，靠馬路邊的房間太吵，都可以聽到交通號誌和汽車通過的聲音，影響睡眠。後來換到靠後面停車場的房間，不過暖氣太弱，在室外溫度-20度~-30度時，房間溫度到 20度就升不起來了。馬桶壞一次自己搞定。熱水還不錯。在換房間的時候忘了拿圍巾，Loas and found 也沒主動電話通知我們，後來我們自己找到 house keepter才找回來。

6/10 一般般

真實旅客

8/10 不錯哦

Chan Chan ，HK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
黃刀鎮風景不錯，人情味很好，有回家的感覺，酒店鄰近景店，不用乘車也可前往，酒店WIFI較弱，經常斷線，樓下常有人一班人聚集，那班人常吸煙，導致空氣較差。極光體驗令人歎為觀止，我會向人推介黃刀鎮極光之旅。

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
The central heater is a bit hot but the room has a fan. It is better to have an electronic water kettle in the room.
Jessica 於 2015年12月12日回覆
Thank you for your review. We have air conditioners on stand-by for guests who find the room too warm. Thank you for your note in regards to the electric water kettle; these do pose as a potential fire threat, so we do not equipt them in our rooms.

4/10 不太好

Jasper，Taiwan

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間裡馬路很近，想看極光白天要睡覺需要戴耳塞。
約下午兩點到飯店，櫃檯不願意讓我們提早check in 因為房間未準備好。於是我們等到飯店規定的下午三點。櫃檯還是用房間還沒掃好打發我們，同時發現有的房間卻不用等就可以直接check in。問了之後才發現，這間飯店並不是以先來後到的順序讓客人check in。你的房號再預約的時候就確定了。想要check in就要等到房間掃好了，才有辦法住進去。但我們晚上要去看極光，下午不能不睡個覺。於是跟櫃檯爭論了半天，才願意把我們換一間房間。然而也沒告知房間被降了一級，本來是加大雙人床，結果換了個一般雙人床的房間給我們。又是二樓正對馬路的房間，房間又小又吵。九月的晚上其實房間還是滿冷的，但夏天此飯店不供暖氣，這是事實但員工卻不願意證實。跟他們抱怨只會跟你說他請人去看看機房，然後拿一檯小暖風扇打發你。飯店有停車場，但不保證可以給你車証。

8/10 不錯哦

Naomi，Taiwan

喜歡：整潔度和員工素質
靠近downtown的好飯店
飯店位於downtown，購物&交通皆頗方便，房間內的乾淨度&床的舒適度很棒，可以適時獲得適當的休息，員工態度親切，詢問任何問題都積極協助解決，不過房間有點霉味，沒有熱水瓶可以煮熱水，稍嫌可惜

6/10 一般般

Pat，Taiwan

great location, but room is okay
This Hotel location is great. the A&W is right around the corner, and the shopping center, post office is cross street. Hotel room is kind small, and the internet connecion is super slow. Recepction normally only have one person, so need wait for long time.

6/10 一般般

真實旅客

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Christopher Rayner 於 2013年12月28日回覆
Thank you for taking the time to share your opinion of the Yellowknife Inn, I hope we will see you again in the future.

6/10 一般般

真實旅客

洗手池冷水是一直坏的，电话一直没法打到国内，热水壶居然用咖啡壶代替，其他还能接受。

8/10 不錯哦

Elias，yellowknife

於 2024 年 5 月住了 1 晚
FD 於 2024年5月16日回覆
Thank very much for the review

10/10 有夠讚

Brandon

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stay was great !
於 2024 年 5 月住了 1 晚
GSM 於 2024年5月16日回覆
Thank you so much for the review and comment. We hope to see you again in Yellowknife in the near future.

8/10 不錯哦

Tyler

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Not far from places
於 2024 年 4 月住了 1 晚
fd 於 2024年5月7日回覆
Thank you for your review

10/10 有夠讚

Rosabelle

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Downtown
於 2024 年 4 月住了 1 晚
FD 於 2024年4月26日回覆
Thank you very much for your review. We greatly apricate it.

4/10 不太好

Akira

於 2024 年 4 月住了 7 晚
FD 於 2024年5月7日回覆
Thank you for your review

2/10 很糟糕

Shalini

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
No housekeeping in 4 nights stay!
於 2024 年 4 月住了 4 晚
GSM 於 2024年4月17日回覆
Thank you for your review. I have informed the Head of housekeeping. She has made note of your comment and will use your comment towards training any new staff and informing the current ones. Otherwise, we hope you had a safe trip and made it home safe and sound.

6/10 一般般

Benny

於 2024 年 4 月住了 1 晚
FD 於 2024年5月7日回覆
Thank you for your review

10/10 有夠讚

kirandeep

喜歡：員工素質
staff cooperative ,polite front desk girls are amazing
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GSM 於 2024年4月17日回覆
Thank you for your review and comment. It is greatly apricated. We hope you had a wonderful visit to Yellowknife.

6/10 一般般

Cameron

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
於 2024 年 3 月住了 4 晚
FD 於 2024年4月2日回覆
thank you for your review

10/10 有夠讚

Steve

It was clean
於 2024 年 3 月住了 1 晚
FD 於 2024年3月24日回覆
Thank you very much for your review

10/10 有夠讚

KOUJI

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
At the entranse room, I wanted to want chairs. Bcause we must stand until the tour bus come to the hotel.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
FD 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review and comment. We will pass on your request to our managers. We hope you had a pleasant trip to your next location.

4/10 不太好

Daniel

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
There is no parking available except on the street, and u must get up before 8am to pay parking meter.
FD 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review.Your comment has been noted for our managers

10/10 有夠讚

Tonya

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 3 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review. We greatly apricate it.

6/10 一般般

Geoff

喜歡：員工素質
The neighborhood. Homeless in the front lobby .
於 2024 年 3 月住了 4 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review.

8/10 不錯哦

Yoko

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
すぐのところに、スーパーや酒屋、ドラッグストアやレストランがあるので行動しやすかったです。 ただ部屋のカードキーの反応が悪く中々開かなかった、、。 部屋は清潔で広くて快適でした！シャワーが固定式なので日本人には使いづらいです。歯ブラシはありませんが、ボディーソープなどはありました。
於 2024 年 3 月住了 3 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review. We greatly apricate it.We have tooth bushes at front desk.

6/10 一般般

Simon

情侶出遊
喜歡：員工素質
Bedsheets getting worn out and crumpled. Toilet bowl needs cleaning. Musty smell in the room.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review and comments

8/10 不錯哦

RYOSEI

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
朝食付きで2泊しましたが部屋が綺麗で専用のシャワールームとトイレがありました。部屋には電子レンジやポット、テレビもあり充実した宿泊を過ごせました。ただコーヒーメーカーに割れている箇所があり、コーヒーを入れるのに少し苦労しました。 悪かった点は、部屋の照明が天井に無くベッド横やテーブルとバスルームにしかなかったので、少し暗かったです。あとは朝食を食べるスペースの席数が少なかったです。でも他の人と一緒に食べながら良い時間を過ごせました。
於 2024 年 3 月住了 2 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review and comment

6/10 一般般

valerie

團體旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Out dated Small rooms Walls dirty and no plugs for coffee macine
於 2024 年 3 月住了 1 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review.

4/10 不太好

Jiho

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 4 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review.

8/10 不錯哦

James

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Location convenience.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
FD 於 2024年3月3日回覆
Thank you for the review

8/10 不錯哦

Daryl

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
It's a good stay for Yellowknife
於 2024 年 3 月住了 1 晚
fd 於 2024年3月24日回覆
Thank you for your review. We greatly apricate it.

6/10 一般般

masakazu

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 4 晚
FD 於 2024年3月3日回覆
Thank you for the review

6/10 一般般

Ralaine

家庭旅遊
We stayed there for 4 nights without cleaning our bedroom nobody offered us for room service. No toilet papers no trash bags dirty electric fan. Smelly bathroom. I paid almost $1,800 it’s not cheap and I don’t deserve this kind of treatment.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
FD 於 2024年3月3日回覆
Thank you for your review and comment. The comment will be used toward retraining staff and show them they can improve and shine.

8/10 不錯哦

Colin

團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
The hotel is located centrally in Yellowknife and close to different shops and restaurants. The hotel is in need of updating in the rooms, the lobby, the halls, etc. But, it’ll do for basic accommodations. The breakfast in the basement didn’t look very appealing. I skipped it beyond a cup of coffee in the morning.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
FD 於 2024年3月3日回覆
Thank you for the review and comments. We greatly appreciate it.

4/10 不太好

HERB

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
The TV didn't work and no one came to fix it. There was a light bulb burned out. One of the light switches was "finneky" and needed to be played with to work. Lots of stains on the carpeting
於 2024 年 2 月住了 4 晚
FD 於 2024年3月3日回覆
Thank you for your review and comments. The issues you had in your room has been passed on to maintenance so it doesn't happen to other guests.