接待櫃台

Hotel Alexander Royal Resort Yamanakako的評分

3.5 out of 5
Hotel Alexander Royal Resort Yamanakako
207-1, Yamanaka, Yamanakako, Yamanashi

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;6 則評論中有 3 則" "
8 分,不錯哦;6 則評論中有 2 則" "
6 分,一般般;6 則評論中有 1 則" "
4 分,不太好;6 則評論中有 0 則" "
2 分,很糟糕;6 則評論中有 0 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

6.0/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

評論

8/10 不錯哦

としちゃん,大阪

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
お部屋は広くてゆっくりできました。ただシャワーの出がよくなかった。朝食はボリュームがありよかった。
於 2020 年 8 月住了 1 晚
ホテルアレキサンダー山中湖 於 2020年9月4日回覆
この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 広いお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。朝食についてもボリュームにご満足いただき、大変光栄に思います。お客様の山中湖での思い出作りのお手伝いが出来ましたならば、幸いでございます。 シャワーの出がよくなかったとのこと、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、今後施設の改善を検討してまいります。 山中湖にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアレキサンダー山中湖

6/10 一般般

TETSUJI

商務旅客
喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
元マンションのこのホテルはビジネス一人宿泊にはちょっと広すぎました。
於 2020 年 8 月住了 1 晚
ホテルアレキサンダー山中湖 於 2020年8月28日回覆
この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビジネス一人宿泊ではお部屋が広すぎたとのこと、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとに、今後よりお客様のニーズに合ったお部屋のご提供を工夫してまいります。お客様の貴重なお時間を賜りました事を、重ねて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアレキサンダー山中湖

10/10 有夠讚

koyama

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 2 晚
ホテルアレキサンダー山中湖 於 2020年8月28日回覆
この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの山中湖の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。お客様の思い出作りのお手伝いができましたなら、スタッフ一同大変光栄に思います。山中湖にお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。こやま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアレキサンダー山中湖

10/10 有夠讚

hisae

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
親切な対応
部屋が広く伸び伸びと過ごせました。チェックアウト後忘れ物の電話をしてくださり、丁寧に対応していただきました。とても感じよかったです。
於 2020 年 8 月住了 2 晚
ホテルアレキサンダー山中湖 於 2020年8月27日回覆
この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さ、またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変光栄に思います。伸び伸びと過ごせたとのこと、何よりでございます。お客様からのお声を励みに、より良いサービスを目指してまいります。山中湖にお立ち寄りの際は、是非また当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアレキサンダー山中湖

10/10 有夠讚

Ali,Yamanako

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good view , big rooms , lake view , mount fuji view
於 2020 年 8 月住了 1 晚
Hotel Alexander Yamanakako 於 2020年8月10日回覆
Dear Mr.Ali Thank you for staying with us! It was our pleasure to serve you.We are happy to hear you have satisfied with the lake view from our room. We apologize for making you waiting for your breakfast, we will do our best to improve our service. Thank you again for your kind comments! We will be waiting for your next visit. Best regards,

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚
ホテルアレキサンダー山中湖 於 2020年8月28日回覆
この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの山中湖の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。お客様の思い出作りのお手伝いができましたなら、スタッフ一同大変光栄に思います。山中湖にお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアレキサンダー山中湖