Gute Ausstattung und Angebote. Das Frühstücksbuffet war sehr groß in der Auswahl.
Insbesondere die Mitarbeitenden in der Gastronomie waren freundlich und hilfsbereit.
Leider zeigte sich in der Ausnahmesituation die Qualität der MA der Rezeption: Verständnis wurde von mir als Gast verlangt, nicht anders herum. Gebuchte Angebote konnten nicht wahrgenommen werden. Keine Alternativen. Das ist sehr schade, nicht das geliefert bekommen zu habe , was man bezahlt hat!
Zudem ist es herausfordernd, wenn MA an der Rezeption, z.B. Azubi, Schwierigkeiten in der Kommunikation und der Freundlichkeit gegenüber dem Gast haben.