雙人房 | 陽台

皮烏馬宮殿飯店 - 盧爾德的評分

2.5 out of 5
皮烏馬宮殿飯店 - 盧爾德
Av. Beira Mar, 438, Acaiaca, Piuma, ES

評論

7.8

不錯哦

10 分,有夠讚;70 則評論中有 28 則" "
8 分,不錯哦;70 則評論中有 21 則" "
6 分,一般般;70 則評論中有 8 則" "
4 分,不太好;70 則評論中有 7 則" "
2 分,很糟糕;70 則評論中有 6 則" "

8.2/10

整潔度

8.8/10

員工素質

7.6/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

2/10 很糟糕

Ivan

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
PESSIMA EXPERIENCIA COM OYO PIUMA
PESSIMO HOTEL. NAO TEM LIMPEZA DE QUARTO. TOALHAS DE BANHO E ROSTO TAO DURAS QUE CHEGAM A MACHUCAR. CAFE DA MANHA MUITO LIMITADO. SUCOS DE FRUTAS PARECEM QUE MISTURADOS COM AGUA. NAO RECOMENDO, NOTA ZERO.
於 2023 年 10 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

CASSIA

團體旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:客房舒適度
Bom para quem usa o quarto basicamente para dormir
O hotel é bem simples, os quartos são grandes, mas achei que falta manutenção, uma pintura, coisas pequenas que melhorariam bastante a aparência. Achei o colchão duro demais e o travesseiro muito baixo. O melhor é a localização, de frente para a praia principal.
於 2023 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Adriana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
eu amei o local muito agradável,um excelente atendimento e pretendo voltar
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Vagner

家庭旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Aquém das espectativas
Bom vamos lá! O atendimento dos recepcionistas não há o que se reclamar. O café da manhã é muito bom. Sobre o quarto, as camas são confortáveis, e o ar condicionado funciona muito bem. Porém, O chuveiro quente a água não esquentava de forma alguma e só ficava morna. A televisão só pegava bem uns 4 canais e mesmo assim quando o tempo fechou para chuva, toda hora se perdia o sinal. Fui na recepção e informei que o frigobar não estava funcionando. A moça disse que tinha um outro em um quarto perto do que estava com minha família. Não tinha ninguém para trocar. Eu e meu filho que fizemos isso. Ae descobrimos que ele também ao funcionou. Então vou.os.que a tomada que estava com defeito pois arrastamos o frigobar de local perto de outra tomada e o mesmo funcionou. Nós informaram que no outro dia iria alguém concertar a tomada mas ninguém apareceu. Oi seja no geral não tivemos uma excelente impressão. Acredito que investir em uma tv a cabo para o hotel, manutenção nas instalações elétricas e manutenção na caldeira para a água poder esquentar são investimentos urgentes a serem feitos.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Eva 於 2023年7月25日回覆
Olá, Vagner! Não esperamos que nenhum de nossos hóspedes enfrente esse tipo de problema. Por entendermos o tipo de incômodo enfrentado por nossos hóspedes, pedimos desculpas. Compartilhamos esse fato com nossa equipe para que sejam tomadas as medidas adequadas para garantir que isso não ocorra novamente. Atenciosamente, Eva

10/10 有夠讚

jose

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Lisa 於 2023年6月24日回覆
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Jose! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

10/10 有夠讚

Vinicius da silva

於 2023 年 6 月住了 2 晚
Rosy 於 2023年7月15日回覆
Pleased to hear your kind words of gratitude, Vinicius! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Rosy

10/10 有夠讚

KARLA

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Ava 於 2023年5月24日回覆
Hey, Karla! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Ava

10/10 有夠讚

JOSIAS

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nota 1000
Melhor viagem que já fiz. Muito obrigado aí envolvidos.
於 2023 年 3 月住了 6 晚
Ava 於 2023年5月18日回覆
Olá, Josias! Muito obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar positivamente. Nunca deixaremos de agradá-lo com nossos serviços. Atenciosamente, Ava

4/10 不太好

Joao Pedro

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
O PESSOAL DO HOTEL ESTÁ COBRANDO A MAIS. ONTEM COBRARAM 152,93 13 DEBITADO ANTECEPADAMENTE. HOJE RENOVEI A RESERVA, NO ANUNCIO O VALOR A PAGAR É 138,62...JÁ DEBITARAM 13,00 NO CARTAO...A DIFERENÇA DEVE SER 125,13. OUTRA COISA A TV NÃO FUNCIONA.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Ava 於 2023年5月18日回覆
Olá, Joao! Lamentamos a experiência desagradável que teve conosco. Faremos o possível para atender às suas expectativas e tornar sua estada mais confortável conosco. Esperamos recebê-lo em breve com uma estadia agradável :) Atenciosamente, Ava

6/10 一般般

Sílvia

喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Localização e estacionamento, o atendimento por parte dos funcionários também é bom. Café da manhã, satisfatório.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Maria 於 2023年5月4日回覆
Sincere apologies, Silivia! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Maria

10/10 有夠讚

Izaias

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente adoravel
於 2023 年 3 月住了 6 晚
Lisa 於 2023年4月1日回覆
Obrigado por ter tirado seu valioso tempo para nos avaliar, Izaias! Trabalharemos ainda mais para que sua estadia seja memorável :) Cumprimentos, Lisa

2/10 很糟糕

Ingryd

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Ammy 於 2023年3月23日回覆
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 很糟糕

ANTONIO

於 2023 年 1 月住了 5 晚
Eva 於 2023年3月15日回覆
We are sorry to disappoint you, Antonio! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

8/10 不錯哦

Natalia

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年12月27日回覆
Thanks for the positive rating, Natalia! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

10/10 有夠讚

jose

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年12月27日回覆
Hi, Jose! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

6/10 一般般

Kelly Cristina

團體旅遊
Por uma noite, ok!
Foi só por uma noite. As instalações do hotel são muito simples, nenhum luxo, nenhuma beleza, mas estava limpo e o chuveiro era satisfatório.
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年12月6日回覆
Oi, Kelly! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

4/10 不太好

真實旅客

商務旅客
喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年12月6日回覆
Hi, we are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah

8/10 不錯哦

Rosa Elisa

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dentro do esperado
Todos os serviços foram oferecidos conforme o anunciado. Ficou tudo dentro das expectativas. Funcionários muito gentis. Quarto muito amplo. Ótima localização. Eu me hospedaria novamente.
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Lisa 於 2022年11月2日回覆
Oi Rosa Elisa! Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco sua revisão de prestígio. Temos orgulho em prestar excelentes serviços a nossos clientes e estamos muito contentes de receber seus elogios e apreciação. Cumprimentos, Lisa

10/10 有夠讚

Michele

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bela vista para o mar
Adorei minha estadia! O hotel é pertinho de tudo! O comércio
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Bruna 於 2022年9月11日回覆
Obrigado por nos avaliar, Michele! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que desfrute de nossos serviços novamente. Atenciosamente, Bruna

10/10 有夠讚

Izaias

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Agradavel
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Arthur 於 2022年9月1日回覆
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Arthur

8/10 不錯哦

osmar cisotto

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
estive a negocios, de tal sorte que pouco fiquei no hotel
於 2022 年 8 月住了 3 晚
Ammy 於 2022年8月30日回覆
Olá, Osmar! Obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Saudações, Amelia.

10/10 有夠讚

Laura maria

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Maravilhosa tudo muito bom fui super bem tratada
於 2022 年 8 月住了 1 晚

4/10 不太好

Bárbara

喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Péssimo
Funcionários cordiais, cama horrível…torta, ar condicionado super barulhento
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年8月20日回覆
Desculpe pelos problemas que enfrentou, Bárbara! Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Fique descansado, lutaremos no futuro para assegurar uma grande estadia entre nós. Cumprimentos, Amelia.

10/10 有夠讚

Angela

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel maravilhoso, recepção calorosa, café da manhã com boas opções e ótimo quarto. Adorei.
於 2022 年 7 月住了 2 晚
Ammy 於 2022年7月22日回覆
Oi, Angela! Estamos felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo em breve. Saudações, Amelia.

6/10 一般般

Willyan

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Ammy 於 2022年7月22日回覆
Hi, Willyan! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

8/10 不錯哦

PEDRO

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質和客房舒適度
Pela propaganda e valor esperávamos algo melhor
Ficamos triste, pela propaganda esperávamos algo melhor. Pelo valor tem opções bem melhores na cidade. O apartamento onde ficamos (101) não tinha cama Queen, conforme reserva. O acabamento ruim. A noite e logo cedo tem muito barulho da rua, dificulta dormir, mesmo fechando o quarto e ligando o ar condicionado. O café poderia tem mais opções e ser mais apresentável. O Sr Cláudio até que foi simpático, mas os demais parecem despreparados.
於 2022 年 5 月住了 2 晚
Joey 於 2022年5月22日回覆
Lamentamos os inconvenientes causados a você! Certamente iremos analisar esta questão e envidaremos nossos melhores esforços para melhorar sua experiência. Cumprimentos, Joey

6/10 一般般

André

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Jane 於 2022年5月10日回覆
Hi, André! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

2/10 很糟糕

NEYLENE

於 2022 年 4 月住了 2 晚
Jane 於 2022年4月27日回覆
Hi, Neylene! We regret the inconvenience that this may have caused you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jane!

10/10 有夠讚

Ingryd

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ótima localização e atendimento
O atendimento é ótimo, café da manhã e acomodações tambem. A vista de frente para o mar é linda e a localização do hotel é excelente.... Voltarei mais vezes com certeza
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Bruna 於 2022年3月22日回覆
Obrigado pela sua avaliação, Ingryd! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Bruna.

8/10 不錯哦

roberto

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 2 晚
Smith 於 2022年2月25日回覆
Hi Roberto, Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you soon with a pleasant experience. Regards, Smith

10/10 有夠讚

Waleria

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Wallace

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cumpre o que promete.
Nosso quarto é bem legal, simples mas confortável e limpo. Com certeza voltaria a me hospedar.
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Ammy 於 2021年12月7日回覆
Olá Wallace! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Barbara

2/10 很糟糕

Veronica

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Não recomendo.
Bem ruim. O que salvou foi o chuveiro: água forte e quente.
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Smith 於 2021年11月22日回覆
Olá, Veronica! Obrigado por gastar seu valioso tempo para nos avaliar. De acordo com o feedback, podemos ver que você não está completamente satisfeito com nossos serviços e certamente nos empenharemos continuamente para melhorar nossos serviços. Cumprimentos, Smith

8/10 不錯哦

Lucimara

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 3 晚
Ammy 於 2021年10月20日回覆
Hi, Lucimara! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 不錯哦

Alexandro

家庭旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Nossa estadia foi muito boa, somente duas resalvas: Primeira a qualidade dos colchões, precisando de renovação, pois são de molas e estão bem usados; Segundo é em relação aos canais de tv, que são diferentes do anunciado e de péssima qualidade. Mais são pontos a melhorar, no restante tudo ótimo.
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Nilson

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Cheshta 於 2021年10月18日回覆
Thanks for the positive rating, Nilson! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

8/10 不錯哦

Natalia

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A localização é otima, o atendimento tb é muito bom. Vale a pena o custo/benefício. Iremos voltar, com certeza.
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Bruna 於 2021年10月8日回覆
Olá Natalia! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Bruna

8/10 不錯哦

Silvio Cesar

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Gostei da acomodação ótima localização.
於 2021 年 9 月住了 4 晚
Cheshta 於 2021年9月18日回覆
Olá, Silvio! É bom saber que você gostou de nossas ofertas, tenha um dia relaxante pela frente. Atenciosamente, Ivy

6/10 一般般

Rodolfo

不喜歡:客房舒適度
CAFÉ DA MANHÃ RUIM. INSTALAÇÕES SIMPLES
於 2021 年 9 月住了 2 晚
Noah 於 2021年9月9日回覆
Olá, Rodolfo! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bárbara

8/10 不錯哦

Edmee

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
ESTIVE POR 4 NOITES NESSE HOTEL,O QUARTO QUE RESERVAMOS DE FRENTE PARA O MAR ESTAVA EXCELENTE ATE CHEGAR UM HOSPEDE PARA O QUARTO AO LADO QUE FUMAVA,ENTÃO FICAMOS RESTRITOS AO QUARTO SEM A SACADA PQ TODA VEZ QUE ABRIAMOS A PORTA O HOSPEDE ESTAVA FUMANDO NA SACADA AO LADO E A FUMAÇA ENTRAVA NO NOSSO QUARTO,ISSO FOI RUIM.ACREDITO QUE DEVA HAVER UMA SEPARAÇÃO ENTRE OS QUARTOS DESTINADOS A PESSOAS QUE FUMAM OU NÃO.
於 2021 年 7 月住了 4 晚
Bárbara 於 2021年8月2日回覆
Olá, Edmee! Muito obrigado pela avaliação positiva e por dedicar seu valioso tempo para compartilhar a experiência conosco. Agradecemos por nos dar a oportunidade de tornar os serviços ainda melhores, compartilhando seus comentários. Atenciosamente, Bárbara

6/10 一般般

MARIA

於 2021 年 7 月住了 1 晚
Noah 於 2021年8月2日回覆
Hi, Maria! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Noah

10/10 有夠讚

Julio

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
um hótel vistá excepcinál
於 2021 年 6 月住了 2 晚
Dewi 於 2021年8月2日回覆
Obrigado por nos avaliar grandiosamente, Julio! Ficamos felizes em saber que você amou nossos serviços. Atenciosamente, Dewi

8/10 不錯哦

Roger

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Felipe

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 5 月住了 1 晚
Barbara 於 2021年6月17日回覆
Hi, Felipe! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Barbara

10/10 有夠讚

Wagner

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito agradavel.
Muito agradavel.
於 2021 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Simple accommodations in a simple place. It was just fine
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Barbara 於 2021年6月17日回覆
Hi, It feels great to see that our guest had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve again. Have an amazing day ahead. Regards, Barbara

8/10 不錯哦

Maria aparecida

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 2 晚
Barbara 於 2021年6月16日回覆
We appreciate your positive rating, Maria aparecida! We do take pride to serve our guests with an amazing experience. Regards, Barbara

8/10 不錯哦

Rhayane

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendo!
foi muito bom, limpeza a contento, atendimento educado. café da manhã delicioso. fiquei surpresa, já estou programando meu retorno
於 2021 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Arthur

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Barbara 於 2021年6月16日回覆
Hi, Arthur! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Barbara