露台/庭院

奧地利美泉宮時尚公園酒店的評分

4 out of 5
奧地利美泉宮時尚公園酒店
Hietzinger Hauptstrasse 10-14, Vienna, Vienna

評論

9.0

太棒了

10 分,有夠讚;1002 則評論中有 581 則" "
8 分,不錯哦;1002 則評論中有 298 則" "
6 分,一般般;1002 則評論中有 83 則" "
4 分,不太好;1002 則評論中有 25 則" "
2 分,很糟糕;1002 則評論中有 15 則" "

9.0/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Io Cheng

情侶出遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is nestled right next to Vienna's iconic Schönbrunn Palace, allowing us to immerse ourselves in the enchanting ambiance of a bygone era. The hotel's lobby, housed in a charming and picturesque old building, exudes romance and timeless beauty. Our room, situated in a newer annex connected to the historic structure, was impeccably furnished and provided us with a clean and blissful sleep. The hotel's restaurant surpassed our expectations, offering a delightful variety of delectable dishes that kept us eagerly savoring each meal. Moreover, the staff promptly and kindly arranged a taxi for us when we needed to head to the airport. The only minor drawback was related to our request for a late check-out (for which we paid). Unfortunately, our room key card ceased to function after noon, necessitating a visit to the hotel front desk to have it reconfirmed. Each time the front desk confirmed the card, it would only grant us access once before requiring further confirmation. We hope this inconvenience can be addressed in the future to enhance the overall experience for guests. Despite this small setback, our stay was thoroughly enjoyable, and we truly appreciated the hotel's efforts to provide a memorable travel experience.
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年8月9日回覆
Dear guest Io Cheng,first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions.It is very important for us that you have felt comfortable in our house and we could offer you the optimal starting point for your stay in Vienna.We are very grateful to our guests for their constructive feedback and will gladly include your comment in our quality meeting to address the points of criticism.Reviews from our guests is our motivation to do our best and make you feel at home with us.If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Mei Chi

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年6月28日回覆
Dear Mei Chi,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年6月19日回覆
Dear guest,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

CHINWEI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2020年2月12日回覆
Dear Chinwei, we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn! Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback! It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again. Kindest regards Barbara Hahn, Guest Relation & the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
位在美泉宮入口旁,早上6點半即可到美泉宮運動。 雖然不在市中心,但到機場也只要轉一次車,比起市區其他地方交通也算方便。 周邊有著不少商店及餐廳,是個非常好的位置。 飯店建築已有200多年歷史,外觀漂亮,內部環境也保持得非常良好。 設有酒吧及餐廳,餐廳位置不算多,若有用餐需求事先預訂較保險。 酒吧內部設計很好,適合晚上到此放鬆。 早餐菜色選擇數量不錯,房價包含早餐這點相當值得。 飯店員工非常友善,服務也迅速,適合各種不同旅客在此過夜。
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2019年9月25日回覆
Dear guest, thank you for choosing our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn for your travels to Vienna and taking time for your absolute positive review! Commitment to service and guest satisfaction is our main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks for our passion to be your host. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon! Kindest regards Barbara Hahn, Guest Relation & the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

6/10 一般般

Yat Hoi

喜歡:整潔度和客房舒適度
Four stars hotel, but actually with two stars svc
Receptionist wasn’t helpful enough. We asked if she could briefly introduce the hotel surroundings, she just gave us a pile of leaflets to study ourselves. Besides, it’s ridiculous that there wasn’t any teaspoon in the room & the staff asked for €5 just to bring us a teaspoon to our room.
於 2019 年 7 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2019年7月15日回覆
Dear Yat Hoi, we are glad that we could welcome you as a guest at the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and that you took the time to share your impressions with us. We take every word very much to our heart to constantly improve ourselves and our complete offer as well as our service. We sincerely apologize to you that a significant point did not meet your expectations. It is by no means our service standard that you have been treated not professional by our front office staff, this is totally unacceptable. Friendliness and customer Service are our top priorities. We are very sorry that this was not the case with you. We assure you that we will definitely discuss the issues of friendliness and individual attention with our employees. Please excuse us for the inconvenience caused to you! If you plan your next trip to our beautiful city, we would be happy to be your host again. Barbara Hahn, Guest Relation & the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Fang shin

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2019年2月12日回覆
Dear Fang Shint, we were pleased to welcome you as our valued guest!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback! It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again. Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

8/10 不錯哦

Donato,CALOLZIOCORTE

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Struttura molto ampia con tante camere con spazio sufficiente, tavolino, sedie e armadi. L'hotel ha un bar interno e anche un altro ristorante/bar attiguo (aperto anche agli esterni, un po' caro ma con cibo buono e porzioni abbondanti) e una sala breakfast molto grande con una colazione a buffet molto ben fornita, con cibo sempre fresco, e molto varia. Pulizia buona. Reception molto lenta con receptionist che talvolta non padroneggiano l'inglese (mentre tutto il resto del personale, da camerieri a donne delle pulizie parlano un buon inglese). Hotel comodissimo per esser raggiunto con la metro (7 minuti a piedi). È anche molto comodo per visitare il palazzo di Schonbrunn. Nei dintorni c'è qualche ristorante, tre o quattro buoni, gran parte mediocri e qualcuno da evitare (trappola per turisti). Poco distante c'è anche un supermarket. In definitiva davvero una buona scelta
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月29日回覆
Dear guest Donato,Thank you for taking the time to share your experience at our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. We are pleased to learn that you appreciated the vastness of the property, the comfort of the rooms, and the variety of services available such as the in-house bar, the adjacent restaurant/bar, and the breakfast room. We are also happy that you found the cleanliness of the property satisfactory and were able to enjoy a well-stocked buffet breakfast with fresh and varied food.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the slowness of the reception and the proficiency in English of some receptionists. We will work on improving this aspect to ensure a more efficient and accurate service in the future. We appreciate your feedback regarding the hotel's convenience for accessing the metro and visiting Schonbrunn Palace.Your mention of nearby restaurants is valuable; we will take this into consideration to provide our guests with helpful recommendations during their stay. We regret the inconvenience related to lower-quality restaurants and will do our best to offer targeted advice to our guests.Thank you again for your feedback and for choosing to stay at our hotel. We hope to welcome you again in the future to provide you with an even more pleasant and comfortable experience.With kind regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

8/10 不錯哦

Heinz-Jürgen,Einbeck - Hullersen

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Gegenüber vom Schlosspark, nahe zum Schloss Schönbrunn. Viele verchiedene Zimmertypen verfügbar. Ruhige Zimmer trotz Bim. Auf günstige Angebote achten. Wien Zentrum mit U4 in ca. 20 Min..
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月29日回覆
Lieber Heinz-Jürgen, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Schlosspark und Schloss Schönbrunn genossen haben. Unser Hotel bietet in der Tat eine Vielzahl von Zimmertypen, um den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir empfehlen, regelmäßig unsere günstigen Angebote zu prüfen. Die gute Anbindung mit der U4 ins Zentrum von Wien ist sicherlich ein weiterer Pluspunkt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben GrüßenSebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

natale

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un hotel veramente da provare. Meraviglioso
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月8日回覆
Dear guest Natale, thank you for your positive feedback! We are pleased that you enjoyed our hotel. It would be a pleasure to welcome you again in the future. Best regards,With kind regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

6/10 一般般

Carolina

情侶出遊
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度和設施服務
We loved the lobby! The toilet smelled bad and there where hairs on the floor. Room was very distant, specially if you are carrying luggage. We arrived early and our room was not really and bellman was super nice, he recieved our luggage and showed us the way to restaurants in the área.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月8日回覆
Dear Carolina, The feedback from our guests is the motivation to always do our best and to ensure that you feel at home with us. Your opinion is very important to us, because we would like to improve in every respect in order to be able to offer our valued guests an even better feeling of well-being during their stay.We are very sorry that your stay was not fulfilling your satisfaction and we assure you that this does not correspond our usual high quality standard.Please be assured that we will follow up and discuss your feedback with the relevant departments and do our utmost to improve our offerings in the future. At the same time, we would like to formally apologize to you and hope that you will accept our apology.Nevertheless, we would be very happy if we would welcome you again as our guest one day. Of course we will do everything we can to ensure that you can enjoy your stay to the fullest.Kindest regards, Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

8/10 不錯哦

Anwar

喜歡:整潔度
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月8日回覆
Dear guest Anwar,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara HahnGuest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Sonja

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年4月22日回覆
Liebe Sonja,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara HahnGuest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

MARTIN,Tainach

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Anbindung U-Bahn
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月29日回覆
Lieber Martin,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Marcus

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very imperial experience. Much to recommend.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月27日回覆
Dear Marcus, thank you for sharing your positive feedback with us. We are delighted to hear that you had an imperial experience and found much to recommend. Your kind words truly motivate us to continue delivering exceptional service. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Kindest regardsSebastian Siegfried General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

manabu

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ありがとうございました。
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月25日回覆
Dear guest Manabu, thank you very much for your kind words. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Your appreciation means a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future. Kindest regardsSebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

6/10 一般般

Alessandro

親子旅遊
camera basica oltre la media
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrun 於 2024年3月8日回覆
Dear Alessandro,Thank you for sharing your experience at our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. We are pleased to hear that your room was above average. However, if you have any suggestions on how we can further improve, please do not hesitate to share them with us. We appreciate your comments and will take them into consideration to make our guests' stay even more enjoyable.With kind regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Christel

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We are familiar with the district and also the hotel. There are a lot of possibilities to explore the district (Schönbrunn Castle) as well to get within some minutes to the center.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月7日回覆
Dear Christel,Thank you for choosing Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and taking the time to share your positive review. We are delighted to hear that you are familiar with the district and our hotel. Our location near Schönbrunn Castle offers many opportunities for exploration, and our convenient access to the city center ensures a seamless travel experience. We appreciate your kind words and we hope to welcome you back soon.Kindest regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

kei

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
シェーンブルン宮殿を観光する為に前泊しました。 ホテル周辺のレストランは22:00前にはキッチン閉めてしまうので、マックかfoodra使いましょう。 朝食追加(28€)しましたが、種類も豊富で特にパンケーキが美味しかったです。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月28日回覆
Dear guest Kei,Thank you very much for your stay. It is an honor that you chose our hotel to visit Schönbrunn Palace. It seems that you noticed the early closing of the nearby restaurants. Your kind words about the plentiful breakfast, especially the pancakes, make us very happy. We value your opinion. We look forward to welcoming you again.With kind regards,Sebastian SiegfriedAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

4/10 不太好

Vijaya,Mississauga

喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
There was construction going on and I could not sleep in the mornings. The hotel staff was negligent in putting me in a room near where the construction was happening knowing well that it would cause disturbance.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月21日回覆
Dear Vijaya,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the construction noise during your stay. We understand how important a good night's sleep is and we regret that we were unable to provide you with a quiet room. Your comments have been duly noted, and we will take them into account for future improvements. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kindest regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

GERHARD

於 2024 年 2 月住了 5 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月21日回覆
Lieber Gerhard,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Felipe

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年3月21日回覆
Dear Felipe,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Michael,Pörtschach

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lage und Ambiente top, imperiales Flair, trotz der Größe familiär
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月15日回覆
Lieber Michael,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Austria Trend Parkhotel Schönbrunn! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und das Ambiente gefallen haben und Sie das imperiale Flair genossen haben. Wir sind stolz darauf, eine familiäre Atmosphäre zu schaffen, trotz der Größe des Hotels. Mit lieben Grüßen,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Norman

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The manager of the Hotel was incredible. Very understanding and helpful.
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月13日回覆
Dear Norman,Thank you very much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. We are delighted to hear that you found our manager to be incredible, understanding, and helpful. It is always our aim to provide exceptional service and ensure our guests have a pleasant experience. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.Kindest regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Ludwig

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Austria Trend Hotel Maximilian 於 2024年2月13日回覆
Lieber Ludwig,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Hotel Maximilian begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Hotel Maximilian

8/10 不錯哦

Werner

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Das Hotel befindet sich in einem historischen Gebäube. Es war einst das Gästehaus des Kaisers Franz Joseph. Das Schloss Schönbrunn und der Zoo sind in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. U-Bahn und Straßenbahn Haltestelle Hietzing befindet sowie Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants befinden sich in der Nähe. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月31日回覆
Lieber Werner,Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung unserer Zimmer gefallen hat. Unsere Lage in einem historischen Gebäude, das einst das Gästehaus des Kaisers Franz Joseph war, ermöglicht es unseren Gästen, das nahegelegene Schloss Schönbrunn und den Zoo bequem zu Fuß zu erkunden. Auch die U-Bahn- und Straßenbahnhaltestelle Hietzing sowie Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants befinden sich in der Nähe. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit lieben Grüßen,Sebastian SiegfriedHoteldirektorAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Robert

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Easily the best hotel in Vienna.
Another fantastic nights stay at Parkhotel Schönbrunn - everything was fantastic as always, the staff are amazing (Andreas was incredible at checkin). Thank you and look forward to staying again.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月26日回覆
Dear Robert,Thank you for choosing Austria Trend Parkhotel Schönbrunn for your recent stay in Vienna. We are delighted to hear that you had another fantastic experience with us and that our staff, especially Andreas, provided you with excellent service. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Kindest regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Sarah

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Had a wonderful time and the hotel was beautiful. We even got a free upgrade to our room which made the stay more special.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月25日回覆
Dear Sarah, Thank you for taking the time to share your positive experience at Austria Trend Parkhotel Schönbrunn. We are delighted to hear that you had a wonderful time and found our hotel beautiful. It's always a pleasure to provide our guests with a free room upgrade to make their stay more special. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Kindest regards,Sebastian SiegfriedGeneral ManagerAustria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Marcus

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice and relatively recently upgraded hotel close to Schönbrunn. Very helpful staff when I had a double booking due to my own fault. Will come again!!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月18日回覆
Dear Marcus,we are pleased to welcome you in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions.We are delighted to read that you enjoyed your stay in Vienna and that you felt so comfortable and welcome in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn – thank you for your recommendation and for your wish to come back!We would be honored to welcome you again as our valued guest.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Peter

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location if you want to visit Zoo and Schonbrunn palace. Just few minutes walk. Also metro stop is just behind corner if you want to explore rest of the city. There's public underground parking connected to hotel too. Hotel was great, would definitely use it again.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月17日回覆
Dear Peter,we are pleased to welcome you in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions.We are delighted to read that you enjoyed your stay in Vienna and that you felt so comfortable and welcome in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn – thank you for your recommendation and for your wish to come back!We would be honored to welcome you again as our valued guest.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Rafael

於 2024 年 1 月住了 5 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Lieber Rafael,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Rachel

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Dear Rachel,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Rachel

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Dear Rachel,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

4/10 不太好

Uli

不喜歡:整潔度和員工素質
Während 3 Übernachtungen wurde kein einziges mal die Zimmer gereinigt und bei Abreise unsouverän reagiert. Leider Massenabfertigung und schlecht geleitet. Schade
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月15日回覆
Lieber Gast Uli, Das Feedback unserer Gäste ist der Antrieb stets unser Bestes zu geben und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen, denn wir möchten uns in jeglicher Hinsicht verbessern um für unsere werten Gäste ein noch schöneres Wohlfühlgefühl bei ihrem Aufenthalt ermöglichen zu können. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den entsprechenden Abteilungen weiterverfolgen und intensiv besprechen und unser Möglichstes tun werden, um unsere Angebote in Zukunft zu verbessern. Gleichzeitig möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen möchten.Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen würden. Natürlich werden wir alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

8/10 不錯哦

Shelly

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice and clean property but location is not recommended too far from city centre only one sightseeing nearby rest all location far away . Limited option for food . As per the price they charged better to book in centre area for more option like food , shopping and sightseeing.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Dear Shelly,thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and sharing your constructive feedback with us.We regret deeply that our hotel did not meet your expectations and we assure you that this does not correspond to our usual standard. We have to apologize for the inconveniences during your stay. Even if your experience with us has not been as expected, it helps us further to improve our product and service. Of course we will discuss these points in our quality meeting to address the points of criticism.We are looking forward to welcoming you back in the future and wish you all the best.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

MARTHA

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
accesibilidad de servicios, habitaciones, ubicacion del hotel en Viena.
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Dear Martha,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

6/10 一般般

Leeroy

情侶出遊
喜歡:設施服務
不喜歡:整潔度和員工素質
Wir als Paar waren über Neujahr (4 Nächte) in dem Hotel und das Personal war so überfordert. Wir vermuten aufgrund des Häufigen Wechsels der Hotelgäste. Wir haben 3 mal das falsche Zimmer erhalten. Für ein gebuchtes Doppelbett kriegt man 2 zusammengeschobene Betten & ein Topper. Das Zimmer war sehr schön aber die Sauberkeit war schrecklich. Haare in der Badewanne, der Boden voller Krümmel die deutlich sichtbar waren. Am nächsten Tag wurde das Zimmer einfach nicht geputzt als wir anriefen kam nur jemand das Bett machen & die Tücher wurden gewechselt. Am 3ten Tag war jemand da aber der Boden sah sogar noch schlimmer aus, Möbel nicht abgewischt alles staubig und fleckig. Am 4ten Tag haben wir die Reinigung im Flur angetroffen und Sie gefragt ob der Boden nie gereinigt wird. Sie meinte dann das Sie 2 Tage frei hatte und nicht weiss wer davor geputzt hat. Ebenso erzählte sie uns das viele Reinigungskräfte Urlaub bekommen haben und sie mit dem häufigen Wechsel nicht mehr nachkomme mit gründlich putzen, sonst sei das Hotel sauber. Sie sagte auch das viele Reklamationen rein kamen. Wir haben beim Frühstück und bei der Reception auch mitbekommen wie andere Hotelgäste sich über die Sauberkeit beschwerten. Im Speisesaal wurden die Tische nicht mal feucht gereinigt nur mit einer trockenen Serviette abgewischt.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月9日回覆
Lieber Gast Leeroy, Das Feedback unserer Gäste ist der Antrieb stets unser Bestes zu geben und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen, denn wir möchten uns in jeglicher Hinsicht verbessern um für unsere werten Gäste ein noch schöneres Wohlfühlgefühl bei ihrem Aufenthalt ermöglichen zu können. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den entsprechenden Abteilungen weiterverfolgen und intensiv besprechen und unser Möglichstes tun werden, um unsere Angebote in Zukunft zu verbessern. Gleichzeitig möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen möchten.Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen würden. Natürlich werden wir alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Zigang

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
we stayed at this hotel for 2 nights. the location is great, right across street from the palace. the hotel staff was very helpful. breakfast was very expensive.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Dear guest Zigang,first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions. We are upfront with fair comments, positive as well as negative. As we always try to deliver exceptional services to our guests and make every stay a memorable one, we are very glad to read, that you had a pleasant time in our hotel.If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Irene

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great hotel
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月1日回覆
Dear Irene,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Panagiotis

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 8 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年2月1日回覆
Dear guest Panagiotis,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Paulo

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelentes hotel
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Dear Paulo,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Elena

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Dear Elena,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Cahil

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent room wonderful staff.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Dear Guest Cahil,Thank you for this wonderful comment! We are very pleased that you were particularly impressed by the qualities of our team. We will be happy to share this motivating feedback with our employees.We look forward to welcoming you again soon.With kind regardsBarbara Hahn, Guest Relations - for the team of Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

8/10 不錯哦

Helfried,New York

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Lieber Gast Helfried,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

4/10 不太好

Arnt

商務旅客
不喜歡:整潔度
Helt greut opphold.
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Dear Arnt,we are pleased to welcome you as our esteemed guest at the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and that you took the time to share your impressions with us.As we always strive to continually improve our offerings and services, we would like to ask politely if you could tell us the details of your stay. Only with your help, we get the possibility to make positive changes. Your feedback is highly appreciated!At the same time we would like to apologize for the inconveniences caused to you.Thank you very much for your help and we wish you a successful day!Kindest regards,Barbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Taner

商務旅客, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sauber, ruhig und gemütlich
Immer wieder schön.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2024年1月8日回覆
Lieber Gast Taner,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre konstruktive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste gut betreut fühlen und Ihren Aufenthalt genießen können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

10/10 有夠讚

Matthias

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年12月19日回覆
Lieber Matthias,wir freuen uns, dass wir Sie als Gast im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit lieben GrüßenBarbara Hahn, Guest Relation - für das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

6/10 一般般

Trevor

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room was nice but two singles is not the king I requested
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年12月19日回覆
Dear Trevor,first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions. We are upfront with fair comments, positive as well as negative. As we always try to deliver exceptional services to our guests and make every stay a memorable one, we are very glad to read, that you had a pleasant time in our hotel.If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Recai

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mooi hotel alles netjes In restaurant trage bediening
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年12月19日回覆
Dear Recai,first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions. We are upfront with fair comments, positive as well as negative. As we always try to deliver exceptional services to our guests and make every stay a memorable one, we are very glad to read, that you had a pleasant time in our hotel.If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

10/10 有夠讚

Béla

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn 於 2023年12月19日回覆
Dear Béla,we are pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!Thank you for your absolute positive rating – we appreciate your feedback!It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.Kindest regardsBarbara Hahn, Guest Relation - for the Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team