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韋拉克魯斯逸林希爾頓飯店的評分

3.5 out of 5
韋拉克魯斯逸林希爾頓飯店
Blvd. Manuel Avila Camacho 707, Col. Flores Magón, Veracruz, VER

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；1000 則評論中有 581 則" "
8 分，不錯哦；1000 則評論中有 264 則" "
6 分，一般般；1000 則評論中有 85 則" "
4 分，不太好；1000 則評論中有 36 則" "
2 分，很糟糕；1000 則評論中有 34 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
DoubleTree By Hilton Veracruz 於 2018年6月8日回覆
¡Gracias por su preferencia! Su opinión es muy importante para nosotros

8/10 不錯哦

carolina

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年4月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Cs

喜歡：整潔度
於 2024 年 4 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年4月15日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Rolando

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
El empleado de nombre Carlos de las toallas en la alberca, demuestra su actitud cordial y amable con uno, su atención fue excelente y muy atento, felicito su disposición!!!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年4月8日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

4/10 不太好

Jorge，Queretaro

團體旅遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No me encantó por el precio que pagué. El hotel ya esta viejo, las toallas ya son una hoja de papel, la alberca no venden ni alimentos ni bebidas y tampoco puedes entrar con ellas, pedi room service y ya estaban quedando con mi cambio que era 3 veces mayor al costo del producto que compré, y ni avisan tuve que ir a pedirlo a la salida. No me encantó, siento que es mucho precio para un hotel que compró la cadena HILTON, muy viejo y repintado. Otros del personal del estacionamiento y Bell Boys como Vicente son una chulada, merecieron mi respeto. De ahi en fuera no volvería jamás.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

4/10 不太好

Sonia

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Very old and not well maintained. Bed linen and towels are the oldest I have seen in a hotel - quite disrespectful . Windows so dirt that a beach view is pointless. Staff is well trained.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Armando

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Exelente servicio solo en el restaurante tarda un poco la comida a la carta lo de mas excelente
於 2024 年 3 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年4月8日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

6/10 一般般

Eunice

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Está muy bien ubicado, tiene buena vista frente al mar, no asignaron la habitación que se ofrece en expedía, hubo que pagar adicional para mejorar la habitación, los blancos muy viejos, cobija rota, ya muy usados…
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Paco

於 2024 年 3 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年4月22日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

6/10 一般般

Luisa pamela

親子旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Muy bonitas habitaciones
於 2024 年 3 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月30日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Jonnathan

於 2023 年 12 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Alber

喜歡：整潔度和員工素質
Muy buena amabilidad
於 2024 年 3 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Jose

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lugar cerca de la playa y excelente vista
於 2024 年 3 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Mariana

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El trato siempre es muy amable y el lugar es muy limpio y cómodo. La alberca es muy linda. Sin duda regresaría más veces.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月25日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

JUAN MANUEL

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Demasiado ruido en la noche en el restaurante
於 2024 年 2 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月7日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!Lamentamos el inconveniente del ruido, trabajaremos en ello para que no vuelva a suceder.

10/10 有夠讚

Vicente

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy cerca del centro de veracruz y frente a la playa, facil estacionamiento, inconveniente es instalaciones viejas y el cuarto olia a humedad
於 2024 年 2 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年2月28日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

ana

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gustó solo dos cosas no tienen en el baño estractor de olores y las toallas sumamente viejas y unas hasta rotas Lo demás muy bien la atención del Sr Guillermo en la recepción excelente
於 2024 年 2 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年2月28日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Oscar

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien!
DoubleTree Veracruz 於 2024年2月28日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Iveth

於 2024 年 2 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月25日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

agustin

於 2024 年 2 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月25日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

agustin

於 2024 年 2 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年3月25日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Angela

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Estaba por trabajo y las facilidades del hotel son muy buenas, las habitaciones estaban muy bien, desayuno buffet excelente. Si bien las instalaciones están limpias y bien mantenidas, las toallas y ropa blanca estaban muy limpias pero ya muestran tiempo de uso.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

6/10 一般般

Gemma Aida

家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
Tienen mala organización en eventos (fiesta de año nuevo). El estractor del baño de la habitación no funcionaba. En los cuartos hacian la cama, pero no la sacudian ni nada, porque siempre encontrabamos polvo o detalles entre las sabanas. El servicio de valet parking fue muy tardado (esperamos media hr)
於 2023 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

SERGIO

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Viejo
Es un hotel viejo, las toallas del baño super viejas y mala decoración. No lo recomiendo y caro para lo que ofrece.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

cynthia

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo excelente
於 2024 年 1 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月9日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Eduardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
MUY BUENA ATENCION
於 2023 年 12 月住了 4 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月9日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Ana Elena

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月9日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

DAN JAFHET

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio por el personal.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月9日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Luis，Ciudad de México

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
La ubicación es excelente, pero las habitaciones no tienen frigobar, no habia agua caliente. Pero es un buen lugar para pasar unos días.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Sandra Estefanía

於 2023 年 12 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月9日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

6/10 一般般

Maria Guadalupe Garcia

No me gusto que tuve que llamar a las 3:00 p.m. a recepción para que hicieran la limpieza de la habitación, no me gusto que la ama de llaves me hiciera caras, porque en recepción muy amablemente me dieron la tarjeta para entrar a la habitación. aun cuando faltaban las toallas. No me gusto que el acceso al estacionamiento es la salida al estacionamiento, y el espacio para dar la vuelta al auto es nulo.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Doubletree Veracruz 於 2024年1月4日回覆
Gracias por sus comentarios , son muy importantes para nosotros, revisaremos esta situacion con nuestros miembros de Equipo y nos aseguraremos que su proxima estancia sea placentera

10/10 有夠讚

Miriam Araceli

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月6日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

LAURA CRISTINA

喜歡：整潔度和員工素質
於 2023 年 12 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月3日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Michelle

於 2023 年 12 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2024年1月3日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Rodolfo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Julio Cesar

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月29日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

4/10 不太好

CELIA AIDA

不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
La habitación estaba limpia, el personal es amable, el recepcionista Guillermo brinda una excelente atención. El hotel luce viejo y oscuro. Las toallas del baño, parecen jergas, muy percudidas y deshilachadas. No funcionaba la caja de seguridad, la regadera tenía moho. Uno piensa en Hilton, pero este hotel es un 2 estrellas por los blancos, y los platos de la comida, parecen de fonda, muy viejo y descuidado para ser un Hilton.
Doubletree Veracruz 於 2024年1月4日回覆
Gracias por sus comentarios , son muy importantes para nosotros, revisaremos esta situacion con nuestros miembros de Equipo y nos aseguraremos que su proxima estancia sea placentera

10/10 有夠讚

Luz del Carmen Flores

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Las camas y almohadas son muy cómodas. Es un hotel bien ubicado, a 10min caminando del acuario, y a 15 min del malecón.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月18日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

CELIA AIDA

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月18日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

Ivonne Herrera，Commerce City

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Breakfast was very good, a good spread. The room was a good size, the bed comforters and bathroom towels need updating.
於 2023 年 11 月住了 6 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月18日回覆
Thanks for your time and reply! Your comments are very important to us.

10/10 有夠讚

Morayma

家庭旅遊
喜歡：設施服務
De entrada te dan una galletita muy rica de cortesía, el hotel está muy bonito y limpio, as habitaciones ni se diga, la cama es muy cómoda, está muy completo, alberca, bar, restaurante y qué decir del el valet Parking están al 100.. de doy 10/10
於 2023 年 12 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月18日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

John

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was very nice. The location, right on the malecón is great for enjoying the beach. You can walk out on the nearby breakwater. The zocalo, the main plaza of Veracruz is a 25-minute walk away.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月18日回覆
We thank and appreciate your time to let us know about your experience with us!

4/10 不太好

Lilia C

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質
El personal de front desk muy grosero
La rampa para personas discapacitadas está mal hecha, es muy empinada y no se puede accesar con silla de ruedas, el personal de front desk muy groseros y déspotas, el buffet muy caro para lo que ofrece, la gente de limpieza y valet muy amables, el cuarto muy limpio y la estancia agradable.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Doubletree Veracruz 於 2024年1月4日回覆
Gracias por sus comentarios , son muy importantes para nosotros, revisaremos esta situacion con nuestros miembros de Equipo y nos aseguraremos que su proxima estancia sea placentera

8/10 不錯哦

Luz Vanesa Hernández

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：設施服務
Gracias
於 2023 年 11 月住了 1 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年12月4日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

2/10 很糟糕

Pedro

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El Hotel nos cancelo la reservacion una hora antes del check in
於 2023 年 11 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年11月21日回覆
Buen díaLamentamos mucho que haya sido cancelada, estuvimos intentando comunicarnos con usted en repetidas ocasiones vía telefónica ya que la tarjeta en garantía no logró pasar el cargo y tuvimos ocupación al 100, al no contar con ello fue que se canceló

10/10 有夠讚

JOSE MARCOS

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年11月21日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Jorge Ivan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Esta céntrico, tiene buena ubicación
於 2023 年 11 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年11月8日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 有夠讚

Alvaro

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Awesome place to stay, love it
於 2023 年 10 月住了 9 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年11月8日回覆
Thank you for your comments!, they are very important to us.

10/10 有夠讚

Eduardo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年10月27日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 不錯哦

CLARA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Solo Bien
Buen hotel, bien ubicado, le falta mantenimiento en baños del loby, puertas de madera ya viejas, las toallas y sábanas también ya necesitan renovarse se ven grises. El cuarto amplio pero creo la junior suite debería de tener sofá-cama.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
DoubleTree Veracruz 於 2023年10月27日回覆
Gracias por su opinión. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros! Tomaremos en consideración sus observaciones para poder mejorar nuestro servicio y experiencia a nuestros huéspedes.