Ho soggiornato all’Acqua Lounge Aparthotel dal 2 al 10 agosto e, nel complesso, posso dire che la struttura è pulita e offre una colazione abbondante e varia.
Una nota negativa, che mi è dispiaciuta particolarmente, è stata la presenza di un forte odore di fogna proveniente dal bagno, che si è ripresentato durante le ore notturne per tutta la durata del soggiorno.
Un altro aspetto da considerare è la posizione piuttosto scomoda per chi non intende utilizzare l’auto. La spiaggia si trova a circa 40 minuti a piedi, la città vecchia di Ulcinj a circa un’ora e la stazione degli autobus a circa 30 minuti. Anche i dintorni dell’hotel non sono particolarmente piacevoli: la zona è ancora in gran parte in costruzione e non appare ben curata.
Devo invece dire che la spiaggia è ben tenuta e molto piacevole, un aspetto sicuramente positivo.
Vorrei inoltre segnalare un’esperienza poco piacevole avuta al momento del check-in. Quando mi è stata mostrata la camera, ho semplicemente preso il telefono per verificare che corrispondesse a quella da me prenotata, ma sono stata accolta con un atteggiamento verbalmente aggressivo. Ho trovato la situazione piuttosto imbarazzante e, sinceramente, solo per educazione ho evitato di reagire e di cercare immediatamente un’altra sistemazione.
Credo che maggiore attenzione nei modi e nel tono utilizzati nei confronti degli ospiti, soprattutto durante il primo approccio al check-in, potrebbe migliorare molto l’immagine e l’accoglienza della struttura.