跳到主要內容

圖盧姆溫德姆飯店

4.5 星級住宿

Wyndham Tulum

選擇日期以查看價格

VIP Access

評論

8.8 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 含停車位
  • 免費無線上網
  • 餐廳
  • 空調
目前的價格是 NT$2,255
總價 NT$2,870
含稅金和其他費用
3 月 22 日 - 3 月 23 日

會員可獲得更多禮遇

  • 銀卡以上會員預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 15% 優惠
  • 享受優質品質與卓越服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 12 間客房 (共 12 間)

顯示俱樂部套房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

俱樂部套房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

特色

庭院
庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 花園景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示俱樂部套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

俱樂部套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 非吸煙房

特色

庭院
庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
  • 花園景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示俱樂部客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Standard)的所有相片

花園景

俱樂部客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房 (Standard)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

庭院
庭院
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
遮光窗簾
  • 花園景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示俱樂部客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房 (Standard)的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

俱樂部客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房 (Standard)

特色

庭院
庭院
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
獨立臥室
  • 花園景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準頂樓客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

標準頂樓客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
智慧電視
遮光窗簾
羽絨被
獨立臥室
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準頂樓客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

標準頂樓客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

特色

陽台
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
智慧電視
遮光窗簾
羽絨被
獨立臥室
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

標準客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(4 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
獨立臥室
遮光窗簾
羽絨被
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

標準客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(3 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
獨立臥室
遮光窗簾
羽絨被
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

套房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

特色

陽台
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
廚房
大型冰箱
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

套房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

特色

陽台
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
廚房
大型冰箱
  • 花園景
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示套房, 2 間臥室, 非吸煙房, 泳池景觀的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

套房, 2 間臥室, 非吸煙房, 泳池景觀

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
廚房
大型冰箱
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示蜜月套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 非吸煙房的所有相片

羽絨被、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

蜜月套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 非吸煙房

特色

陽台
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
廚房
大型冰箱
  • 花園景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

其他推薦

廣告
10 座室外游泳池

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式

札馬
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，720 則評論
現在價格為 NT$13,670
總價 NT$16,648
含稅金和其他費用
3 月 31 日 - 4 月 1 日
祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

圖盧姆溫德姆飯店位於圖倫，住宿鄰近機場且鄰近海灘。水之源主題樂園很受旅客歡迎，美洲虎公園和茹尼斯海灘則是可以欣賞自然風光的好去處。來過的人也推薦土倫瑪雅遺址和圖盧姆海灘這兩個地方。想探索這一帶的水上活動，不妨體驗看看水上摩托車和獨木舟，不想要玩水的話，也可以試試看健行/腳踏車步道和溜索。查看圖倫旅遊指南
地圖
Region 011 Manzana 001, Tulum, QROO, 77760

附近景點

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    美洲虎公園
    步行 1 分鐘 - 0.1 公里
  • 土倫瑪雅遺址 设有 陡峭海岸線 和 熱帶景觀
    圖倫國家公園
    開車 4 分鐘 - 3.2 公里
  • Hunab 生活中心
    步行 5 分鐘 - 0.5 公里
  • Dos Aguas 公園
    開車 6 分鐘 - 2.5 公里
  • 圖盧姆醫院
    開車 8 分鐘 - 2.8 公里

附近交通

  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 開車 46 分鐘

餐廳

  • Carl's Jr.
    步行 8 分鐘
  • Starbucks
    開車 2 分鐘
  • Panza Tulum
    步行 10 分鐘
  • Siete Fuegos
    步行 12 分鐘
  • La Regia Tulum
    步行 17 分鐘

住宿介紹

圖盧姆溫德姆飯店

位於土倫瑪雅遺址附近的奢華飯店
圖盧姆溫德姆飯店提供池中酒吧、池畔酒吧和雜貨店/便利商店等設施服務，而且離帕萊索海灘和茹尼斯海灘很近。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？推薦您做個按摩或其他 Spa 療程。住宿附設國際料理餐廳Naaj K'iin，提供早餐、午餐、晚餐和游泳池景觀。提供客房免費無線上網 (網速 50 Mbps 以上)，隨時掌握世界大小事，還有花園和酒吧/酒廊等設施服務。
此飯店的設施服務還有：
  • 2 座室外游泳池和兒童游泳池，提供泳池躺椅、泳池遮陽傘和池中酒吧
  • 免費自助停車
  • 現點現煮早餐 (付費)、自然保護區、腳踏車停放
  • 禁煙住宿、戶外家具、行李服務員
客房特色
全部 287 間客房都提供空調等精緻享受，以及免費無線上網和辦公椅等設施服務。
其他客房便利設施/服務還包括：
  • 資源回收和LED 燈泡
  • 淋浴花灑、環保盥洗用品和吹風機
  • 50 吋智慧型電視，提供數位頻道
  • 衣櫃/衣櫥、每日客房清潔和辦公桌

類似的住宿

外觀
圖盧姆假日飯店 IHG 旗下飯店
  • 游泳池
  • 寵物友善
  • 含停車位
  • 免費無線上網
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，82 則評論
現在價格為 NT$2,598
總價 NT$3,251
含稅金和其他費用
4 月 1 日 - 4 月 2 日
圖盧姆假日飯店 IHG 旗下飯店
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：50 Mbps 以上
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 附設停車位有高度限制
  • 提供專人看守的遮蓋式免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 每日供應現點現煮早餐：07:00 至 11:30，須另外付費；成人 USD27/兒童 USD13
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳

附設餐廳

  • Naaj K'iin

當地玩樂

  • 1 座室外板式網球場
  • 2 座室外游泳池
  • 兒童游泳池
  • 健身房

親子設施

  • 2 座室外游泳池
  • 兒童游泳池
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 24 小時商務中心
  • 電腦工作站

室外

  • 戶外家具
  • 位於自然保護區
  • 花園
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

Spa

  • 客房內按摩服務

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 2 個無障礙停車位
  • 入口有無障礙坡道
  • 公共區域鋪設光滑地板
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 110 公分)
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 放大化妝鏡
  • 客房內鋪設光滑地板
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 80 公分)
  • 槓桿門把手
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 3 層樓
  • 6 棟建築物
  • 全面禁煙住宿
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2024 年
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 當地文化和生態系統教育
  • 當地自營旅行團和活動

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 吹風機
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 50 吋智慧型電視，可收看數位頻道

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 限時客房餐點服務
  • 香檳服務
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 大瓶裝盥洗用品
  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 客房內有節能開關
  • 書桌
  • 資源回收
  • 電話
  • 辦公椅
  • 環保盥洗用品
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
辦理入住手續時，應由持卡人出示預訂住宿時使用的信用卡以及附有本人照片的身分證明，如有任何其他需求，必須在抵達前聯絡住宿方安排
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住
12 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床)，則無需支付額外住宿費，每位成人可與 1 位兒童同行。

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD3.41，未滿 12 歲的遊客免稅。
  • 服務費：每間住宿每晚 USD1.1

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 現點現煮早餐價格：成人約 USD27，兒童約 USD13
  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
入住時指明將用於支付雜費的信用卡的持卡人姓名，必須與主要訂房的房客姓名相符
此住宿接受信用卡及金融卡等付款方式，恕不接受現金
此住宿保留權利，可於旅客抵達前進行信用卡預授權。
住宿有滅火器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 0123009D8CF5E

其他須知

游泳池的開放時間為 09:00 至 21:00
按摩服務需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
往返此住宿不需要開車
停車場有車輛高度限制
13 歲以下兒童須有成人陪同才可以使用游泳池和健身設施
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Wyndham Tulum Hotel
Wyndham Tulum Tulum
Wyndham Tulum Hotel Tulum

常見問題

圖盧姆溫德姆飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有2 座室外游泳池和兒童游泳池。游泳池開放時間為 09:00 - 21:00。

圖盧姆溫德姆飯店的住宿價格為何？

截至 2026 年 3 月 1 日，於 2026 年 3 月 22 日入住圖盧姆溫德姆飯店，2 位成人 1 晚最低價為 2255.26 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

圖盧姆溫德姆飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

圖盧姆溫德姆飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

圖盧姆溫德姆飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

圖盧姆溫德姆飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

圖盧姆溫德姆飯店位於何處？

這家奢華飯店位於機場附近，距離美洲虎公園 0.1 公里，而且距離土倫瑪雅遺址和茹尼斯海灘不到 5 公里。帕萊索海灘和圖盧姆海灘也在 5 公里距離內。

評論

圖盧姆溫德姆飯店的評論

8.8

有夠讚

9.4

整潔度

8.4

設施服務

9.2

員工素質

9.0

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；165 則評論中有 101 則
8 分，不錯哦；165 則評論中有 33 則
6 分，一般般；165 則評論中有 19 則
4 分，不太好；165 則評論中有 7 則
2 分，很糟糕；165 則評論中有 5 則

評論

10/10 有夠讚

Rochelle

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful and very clean rooms. The staff was amazing and very welcoming!
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Blanca Estela

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel es muy nuevo, las instalaciones están muy bien, el personal es muy atento, realmente recomendable
於 2026 年 2 月住了 2 晚

4/10 不太好

Samuel

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
La comida no esta nada buena y muy cara. En cuanto a la atencion por parte de recepción es terrible, solicite que de favor mandaran a una persona de mantenimiento a recoger unos vidrios de un vaso que se rompió y nunca lo mandaron.
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

YANIRE

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
amabilidad y rapidez en el check in, la habitación amplia y limpia
於 2026 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

SHANTA，ETOBICOKE

商務旅客
Mixed experience. On the positive side, the restaurant staff were wonderful! However, the stay was marred by construction and a forced room change on my final night. Front desk coordination was also poor; I was asked to pay for breakfast despite having proof it was included in my booking. Great food, but the management and logistics need a lot of work.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Madelein，Jersey City

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We loved this hotel and would definitely come back. Daily breakfast was included, the room was beautiful and spacious, and the staff was super friendly and helpful. You also can park your car for free in the underground parking garage. The only deterrents were that the walls seem thin and you can sometimes hear other guests, and the hotel plays very loud club beat music in the restaurant/pool area starting at 8:30 a.m. and lasting all day. Otherwise it was wonderful, and we will definitely return.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Ahmet

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Clean room and great design. The hotel is super new which is an advantage but quite far from the main area and there is nothing much around. Staff was helpful
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jeison

喜歡：整潔度
於 2026 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

JORGE ALFONSO，Mexixo

於 2026 年 1 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Paolo

團體旅遊
不喜歡：設施服務
Got off to a terrible start. We arrived around 11:00am (with a 3:00pm check-in) and the front desk told us there were no rooms available / the hotel was booked. We were able to book a room on Expedia right then and there, with almost a dozen rooms showing as available. That alone felt dishonest and set the tone for the rest of the experience. While we waited, the front desk told us to go eat breakfast. After we ate, we were then told breakfast was not included—another bait-and-switch. To make the first impression even worse, there was a sewage leak @ the front entrance that went unaddressed for three days. The issues continued throughout the stay. The room was missing basic amenities like a mini fridge, and there was clear inconsistency between rooms—other rooms had patio furniture, but ours had none. The continental breakfast itself was very poor quality, so we offered a reasonable compromise: we suggested skipping breakfast the following day. Instead of handling this professionally, the restaurant manager and front desk reacted completely inappropriately, “guilt tripping” us and even suggesting they would make the staff pay. That was unprofessional, unnecessary, and unacceptable. Eventually the hotel manager stepped in and agreed to our suggestion, but it should never have escalated like that. Facilities were also disappointing: the gym was missing basic equipment and all of the treadmills were malfunctioning, and the “adult spa” pool was ice cold. HARD PASS
於 2026 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般般

Anabelle

喜歡：整潔度和設施服務
El hotel muy bonito pero se escucha todo en las habitaciones y parece que nunca terminaron la entrada, prendieron una planta que el humo entró a los cuartos y el servicio más o menos. El desayuno es lo mismo todos los días y no esta caliente
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Farid

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bien
於 2026 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

John

於 2025 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Jae G

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great time in Tulum Wyndham, overall experience could have been better if there were more options on dining at the resort but the outside dining options were great so we enjoyed time outside of the resort and in the city
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Anirudh

good stay
於 2025 年 12 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Tana

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This was our first time visiting Tulum, and aside from this hotel, our experience was wonderful. The people, service elsewhere, and overall destination were great. Unfortunately, this hotel significantly missed the mark. We arrived to a room with no hot water and were unable to reach the front desk. The food served at the on-site “restaurant” was inedible. Several amenities were misrepresented, including a spa, convenience store, and white sand beach. There is no beach on-site, and accessing one requires a costly taxi ride & beach club fees at another hotel. When we asked to check out early due to these issues, hotel staff were unhelpful and unwilling to accommodate us, despite multiple attempts and Expedia’s involvement. This property did not meet expectations and was not as advertised. We left days early and still have not been contacted by property about issues.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

6/10 一般般

Sara

親子旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
Food is bad, cheesecake was really hard. Food is expensive for the quality and price. Buffet is not very good either, better to eat out somewhere different. Rooms are clean and comfortable. The room with the pool, the water is cold, and turbins will work 7 pm only, then you have cold water, if you go in winter break don't take that room. Staff is kind and helpful
於 2025 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Marevna

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
La habitación bien pero no nos dejaban agua y café diario; teníamos que pedir una toalla porque éramos tres personas; no nos pusieron las tazas, ni los vasos completos y pedimos ayuda a recepción porque olvidamos algo en un taxi de sitio y nadie nos ayudó, cuando podían ver por las cámaras para identificar la unidad pero no lo hicieron.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般般

Mark

於 2025 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

Ken

不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Not the best property and not worth the money
於 2025 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

Miss Anita

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務
New but feels unfinished Clean, new hotel with decent, spacious rooms, but it felt empty, unfurnished, and not fully finished. Service: The security guard was by far the most helpful and always happy to answer questions. Rooms: Spacious but lacking basics like sufficient towels and a fridge. Two free bottles of water daily were appreciated. Location: Walkable to restaurants (10 mins to main road), but the beach is a long, hot walk. The road outside is poorly lit at night and unpleasant to cross due to sewage smells. Transport: No beach shuttle, bikes, or umbrellas like other hotels, but bikes available from the main road if needed. Taxis are very expensive, which makes getting around frustrating. Facilities: Large gym and padel courts, though the gym also feels unfinished. Overall: Fine for a short stay thanks to being clean and new, but missing basic amenities you’d expect from a Wyndham.
於 2025 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

valery

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Très bel hôtel, la piscine, salle de sport etc…deco parfaite, personnel à l’écoute. Nous recommandons
於 2025 年 12 月住了 5 晚

4/10 不太好

Micheline

家庭旅遊
Pas d’eau dans la douche et pas d’eau chaude trois jours de suite. Le buffet du petit déjeuner est vide et ne contient pas de produits frais. La commande à la chambre pour un frite a coûté 18$ canadien pour une minuscule portion. La femme de chambre passe vers 17h, la vaisselle n’est pas faite et les serviettes ne sont pas changées. Le manager est indisponible pour de l’aide ou du soutien. J’ai demandé un dédommagement, pas de suivi.
於 2025 年 12 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Barbara

情侶出遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Do not stay at this Hotel, The Television doesn’t work, The Hot Tube doesn’t work, the elevator doesn’t work, Everything cost , it cost $4 just to get a glass of orange juice. And the breakfast that is included in the morning, is not even worth going to. Its flies all around it. It’s only bacon, no other options to choose from. And even when they bring the food out, it’s still cold. I wouldn’t recommend this hotel for anyone to go.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Alejandro

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Belle chambre
於 2025 年 12 月住了 2 晚