Only gripe is with the insurance. We missed a flight due to mechanical issues with plane. Couldn’t stay the first night. No refund. It was more or less marketed on your site that it would cover unplanned issues. It was not covered.
Chad
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Daisy
2024年5月26日
Daisy
於 2024 年 5 月住了 4 晚
8/10 不錯哦
Martin,Fort Worth
情侶出遊
2024年5月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property was great, however the pool was under renovation. We arrived at night, the bar tender on the roof top wasn’t there when we arrived, we had to wait for him and for the staff to turn on the jacuzzi. We found the drinks to be expensive $300 pesos per drink, but I guess that’s average in Tulum?!?
Martin
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Mert
情侶出遊
2024年5月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Saubere große Zimmer. Kann ich nur weiterempfehlen :)
Mert
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Mario
2024年5月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio, personal muy amable, habitación muy bonita y funcional
Mario
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jalene
情侶出遊
2024年5月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property was clean, the staff was professional, and all spoke English; great value for the price.
Jalene
於 2024 年 5 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
francisco
商務旅客, 團體旅遊
2024年5月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena ubicación, habitaciones amplias, personal muy amable y servicial, estacionamiento exterior, desayunos muy ricos
francisco
於 2024 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Timothy
團體旅遊
2024年5月4日
Thank you very much for your help.
Timothy
於 2024 年 5 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Patricia
團體旅遊
2024年5月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La forma de recibir al huésped no me gustó. En lugar de decir bienvenidos que disfruten te empiezan a decir las políticas del hotel, como si el huésped fuera a hacer algo malo. Eso me parece mala recepción. Otra cosa es que aunque el hotel es muy bonito, es peligroso para personas adultas mayores, sobre tod la regadera. No hay posibilidad de detenerse si van a caerse.