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安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心

4.5 星級住宿

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa

奢華海灘飯店，設有室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

9.0 分，滿分 10 分，
太棒了

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 寵物友善
目前的價格是 NT$7,798
總價 NT$10,236
含稅金和其他費用
2 月 10 日 - 2 月 11 日

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客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 8 間客房 (共 8 間)

顯示Villa Coba的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Villa Coba

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
大型冰箱
智慧電視
低過敏寢具
獨立臥室
  • 花園景
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床

顯示Superior Garden的所有相片

露台/庭院

Superior Garden

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
高級寢具
羽絨被
  • 花園景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示2 Bedroom Suite的所有相片

2 Bedroom Suite | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

2 Bedroom Suite

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
獨立臥室
羽絨被
  • 花園景
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張特大雙人床

顯示Feelings OV的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Feelings OV

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
高級寢具
羽絨被
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Charming OV的所有相片

海灘/海景

Charming OV

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
高級寢具
羽絨被
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Charming Garden的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Charming Garden

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
高級寢具
羽絨被
  • 花園景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Casa del Agua的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Casa del Agua

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
廚房
大型冰箱
智慧電視
低過敏寢具
  • 海景
  • 4 間臥室
  • 可容納 10 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床

顯示Manglar的所有相片

Manglar | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Manglar

特色

陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
智慧電視
低過敏寢具
獨立臥室
羽絨被
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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大廳

Tulum Bloom, Marriott Bonvoy公寓

維耶塔
  • 游泳池
  • 含停車位
  • 免費無線上網
  • 空調
9.4 分，滿分 10 分，好極了，9 則評論
現在價格為 NT$4,435
總價 NT$5,469
含稅金和其他費用
2 月 9 日 - 2 月 10 日
Tulum Bloom, Marriott Bonvoy公寓
Mod logo
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鄰近地區資訊

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 位於圖倫的飯店區，住宿坐落在專用海灘上。土倫瑪雅遺址是這裡著名的地標，這一代的自然風光則可以在圖盧姆海灘和思安卡安生態保護區欣賞得到。來過的人也推薦圖倫國家公園和帕萊索海灘這兩個地方。查看圖倫旅遊指南
地圖
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

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  • 圖盧姆海灘
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    步行 2 分鐘 - 0.2 公里
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    開車 14 分鐘 - 8.5 公里
  • 土倫瑪雅遺址 呈现出 遺址
    土倫瑪雅遺址
    開車 14 分鐘 - 11.3 公里
  • 迎向光明雕塑
    步行 10 分鐘 - 0.8 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 103 分鐘

餐廳

  • The Coffee
    步行 4 分鐘
  • Mia Restaurant & Beach Club
    步行 3 分鐘
  • Tacos Papi
    步行 7 分鐘
  • Checkpoint Ciao
    步行 6 分鐘
  • Bula Tulum
    步行 4 分鐘

住宿介紹

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心

奢華精品飯店，位於圖盧姆海灘附近
安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 提供免費現點現煮早餐、機場接駁車和海灘酒吧等設施服務，而且離帕萊索海灘和茹尼斯海灘很近。此飯店提供私人海灘、海濱用餐環境和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下，不妨多加利用 Spa 服務，做個身體去角質、印度傳統養生療程或排毒敷體療程。住宿附設國際料理餐廳Ana’s Kitchen，提供早餐、午餐、晚餐、輕食和海景。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有每日免費招待會和頂樓露台等設施服務。
住宿的設施服務還有：
  • 室外游泳池，提供泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車和代客停車
  • 機場來回接駁車 (付費)、海灘俱樂部、按摩室/療程室
  • 禁煙住宿、宴會廳、海灘遮陽傘
客房特色
所有客房皆有獨特裝潢風格，並提供高級寢具、空調等精緻享受，以及免費無線上網和保險箱等設施服務。
更多設施/服務包括：
  • 嬰兒浴盆、童書和美術用品
  • 資源回收和LED 燈泡
  • 淋浴花灑、免費盥洗用品和吹風機
  • 40 吋智慧型電視，提供衛星頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和每日客房清潔

全包式服務詳情

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

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住宿景觀
圖盧姆拉斑馬小型豪華飯店
  • 游泳池
  • Spa
  • 含停車位
  • 免費無線上網
9.4 分，滿分 10 分，好極了，417 則評論
圖盧姆拉斑馬小型豪華飯店
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時固定班次和應要求提供付費機場來回接駁車
  • 提供免費專人看守的露天自助停車
  • 提供免費專人看守的露天代客停車
  • 提供的附設代客和自助停車位有限
  • 附設停車位包含路邊停車

餐飲

  • 供應免費現點現煮早餐：每日 07:30 至 11:30
  • 1 間海灘酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Ana’s Kitchen

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 品酒室
  • 海灘俱樂部
  • 健身房
  • 設計師名店
  • 新酒上市活動

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘玩具
  • 兒童玩具
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 美術用品
  • 童書
  • 嬰兒浴盆
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 共享工作空間
  • 會議場地

室外

  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 頂樓露台
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

Spa

  • 2 間療程室
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 客房內按摩服務
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 無電梯
  • 無障礙機場接駁車

其他

  • 2 層樓
  • 8 棟建築物
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 1984 年
  • 宴會廳
  • 接待大廳
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 40 吋智慧型電視，可收看衛星頻道

餐飲

  • 限時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 免費市內電話
  • 空調
  • 保險箱
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
此住宿恕不在營業時間以外提供入住登記服務。
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 MXN700
歡迎帶狗
最多共 1 隻 (每隻限重 10 公斤)
請自行看管寵物
只適用於指定客房，並有條件限制；請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿，要求入住寵物友善客房
提供餐碗和水碗

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 押金：每間住宿每晚 MXN2000
  • 入住前將收取 MXN2000 的損壞保證金。
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 MXN380
休閒設施費包括：
  • 其他服務
  • 使用海灘
  • 海灘浴巾
  • 禮賓服務
  • 使用健身中心
  • 客房清潔服務
  • 客房內瓶裝水
  • 客房內提供咖啡
  • 客房內保險箱
  • 使用游泳池

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每輛車來回 MXN4940 (共 7 個座位)
  • 寵物費：每隻寵物每晚 MXN700
  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
入住時指明將用於支付雜費的信用卡的持卡人姓名，必須與主要訂房的房客姓名相符
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
可以在住宿內舉辦派對和活動
歡迎長租
住宿有二氧化碳探測器、滅火器和煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 02456748

其他須知

住宿無電梯
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

常見問題

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 的住宿價格為何？

截至 2026 年 2 月 8 日，於 2026 年 2 月 10 日入住安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 ，2 位成人 1 晚最低價為 NT$7,798 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶狗 (最多共 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。需支付每晚每隻寵物 MXN700 的費用。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。非服務時間恕不提供辦理入住服務。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 MXN4940 的費用，按每輛車計費。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 是否提供全包式禮遇？

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 位於何處？

此飯店位於飯店區的海灘，距離圖盧姆海灘、思安卡安生態保護區和圖倫國家公園不到 5 公里。帕萊索海灘和茹尼斯海灘也在10 公里距離內。

評論

安娜與荷西圖盧姆飯店及水療中心 的評論

9.0

太棒了

9.4

整潔度

9.2

地點

9.2

員工素質

9.0

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；227 則評論中有 148 則
8 分，不錯哦；227 則評論中有 49 則
6 分，一般般；227 則評論中有 16 則
4 分，不太好；227 則評論中有 7 則
2 分，很糟糕；227 則評論中有 7 則

評論

4/10 不太好

Danny

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
The beach in front of this hotel was super dirty with seaweed while the rest of hotels beach properties were clean.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Robert

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great location. Spacious, clean rooms (not ocean view—those rooms are quite small). Friendly staff, but slow service and often inaccurate (food and beverage). Good value.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

6/10 一般般

shahram，Irvine

It was OK
於 2025 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Nawal

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Beautiful place good service
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Sulagna

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was great!
於 2025 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Manuel

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Good porquekwh me gustó porque why
於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Dagmar

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was our second visit, and we are still happy to come here. They even remembered us, from last time, which makes you feeling home. Everything is always nice from service thru the people.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

Luis Angel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
No te dejan hacer nada en el hotel, tienes que pagar para todo y quieres meter una bebida o comida y al hotel y no está permitido te quieren cobrar por todo y los precios elevados muy elevados
於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Alma Leslie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Vilma

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very wonderful stay thank you for everything
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Maksim

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We enjoy our stay.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Cesar

喜歡：整潔度
於 2025 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Manuel Armando

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jaime

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
於 2025 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般般

BENJAMIN

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.
於 2025 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Pedro，Weston

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
於 2025 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Laura

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chamil

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
於 2025 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般般

Ivan

情侶出遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
於 2025 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Brenda Roberta

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
於 2025 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Pamela

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
於 2025 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

David，Chicago

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful beachfront resort
於 2025 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Donald

於 2025 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kathryn

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
於 2025 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般般

Mirela

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
於 2025 年 1 月住了 3 晚