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特魯瓦中央 B&B 飯店的評分

2 out of 5
特魯瓦中央 B&B 飯店
51 Boulevard du 14 juillet, Troyes

評論

7.2

不錯哦

10 分，有夠讚；487 則評論中有 93 則" "
8 分，不錯哦；487 則評論中有 187 則" "
6 分，一般般；487 則評論中有 121 則" "
4 分，不太好；487 則評論中有 52 則" "
2 分，很糟糕；487 則評論中有 34 則" "

7.6/10

整潔度

7.6/10

員工素質

6.8/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Amelia

家庭旅遊
喜歡：整潔度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年2月26日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 一般般

Adelie

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年2月12日回覆
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 一般般

michael

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
très bon rapport qualité prix Par contre très bruyant et pas une goutte d eau chaude pour se laver
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年2月26日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 有夠讚

Antonella

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年1月29日回覆
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Chambre correcte, très propre mais bruyante en raison du boulevard qui est proche.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年1月29日回覆
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 有夠讚

Josua

於 2023 年 12 月住了 1 晚
La Direction 於 2024年1月29日回覆
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 有夠讚

Soufiane

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tout ce qu'il faut
Excellent, tres simple et efficace a prix raisonnable pour une chambre assez spacieuse. Check-in a toute heure de la nuit. Check-out immediat. Juste Parfait
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

FRANCE

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
Très déçu
Chambre petite, sdb minuscule, literie trop dur et oreillers trop mou!!
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Francoise

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

emmanuel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Alain J.

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Rapport qualité prix .. centre ville
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Maryse

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
RAS
於 2023 年 11 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年11月29日回覆
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !La direction

8/10 不錯哦

karim

商務旅客
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Un hôtel pour un court séjour : simple et efficace Avec un bon accueil et des prestations égales au tarif proposé .
於 2023 年 11 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年11月13日回覆
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL TROYES centre.Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年11月3日回覆
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

10/10 有夠讚

Marc

於 2023 年 9 月住了 1 晚

4/10 不太好

Majid

商務旅客, 家庭旅遊
不喜歡：員工素質和設施服務
Je n’ai pas aimé la méchanceté de la responsable de la réception !
於 2023 年 9 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年9月29日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

10/10 有夠讚

Stéphanie

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年9月29日回覆
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

2/10 很糟糕

Legros

於 2023 年 9 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年9月29日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

6/10 一般般

THIERRY

喜歡：員工素質
Par une telle chaleur hébergement pas climatisé !
於 2023 年 9 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年9月29日回覆
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL TROYES Centre. L’hôtel n'est effectivement pas équipée de la climatisation.Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. La direction

10/10 有夠讚

Gabriel

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Salle de bain et toilettes pesonnelles, serviettes et gobelets inclus. Lit double avec lit au dessus confortable. Éclairage agréable. Une Télévision ainsi que le wifi. Beaucoup de choix au petit dej. Un agréable passage
於 2023 年 9 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年9月29日回覆
Bonjour Gabriel,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

8/10 不錯哦

Jean-Yves

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Ingmar

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Romuald

家庭旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年7月26日回覆
Bonjour Romuald,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.

10/10 有夠讚

CHRISTINE

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gertjan

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Heidi

於 2023 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Anthony

親子旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Chambre peu équipée, établissement ancien. A fuir pendant l'été, chaleur étouffante dans la chambre. J'ai demandé un lit parapluie pour mon fils, j'en ai eu un sans matelas. Hôtel pour les personnes de passage sur Troyes. Pas idéal pour les familles.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
La Direction 於 2023年7月26日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de vos commentaires.Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.La direction

8/10 不錯哦

CHRISTOPHE

家庭旅遊
喜歡：員工素質和客房舒適度
Nuit à Troyes
Malgré notre arrivés dans la nuit, accueil agréable. Chambre propre et confortable. Par contre l espace petit déjeuner sale : tables non essuyée, fromage par terre, fourmis autour du buffet, chocolat sans chocolat, plus de jus de pomme. Bref petit déjeuner pas terrible.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年7月26日回覆
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B HOTEL TROYES Centre. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.A très bientôt parmi nous !

6/10 一般般

Marjorie

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Hôtel plus que vieillissant. Chaleur étouffante dans l’hôtel. Chambre vétuste. Salle de petit déjeuner minuscule. Heureusement que le personnel était souriant, cela relève le niveau.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年7月26日回覆
Bonjour,Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL TROYES Centre.Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

4/10 不太好

真實旅客

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Pas de climatisation. Bruyant côté rue et clients dans le couloir.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年6月29日回覆
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.La direction

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nickel
Bruyant a cause des clients entre les enfants qui crient dans le couloir et les clients qui claque les portes ...mais bon c pas la faute de l'hôtel
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La Direction 於 2023年6月28日回覆
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL TROYES Centre lors d'un prochain séjour.La direction

6/10 一般般

Colin

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Ok for an overnight stop
This hotel is fine for an overnight stop and in a very accessible location for visiting Troyes. The reception isn’t constantly manned and there is a delay when checking in or needing assistance but staff are friendly and welcoming. The room is very basic and having a third bed in a overhead bunk meant we were banging our head when getting out of bed! There is no air conditioning but I like to have an openable window. However the noise from outside is dreadful and would put me off staying there again. We have stayed on previous occasions but now there is no parking available on site. That was disappointing.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月27日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 很糟糕

A.A.

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Worst place i have ever been
Shower did not work, when i asked the staff about it the “manager” acted very unprofessional. Not worth even 2 stars. Also it has no AC so keep that in mind
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月27日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 一般般

真實旅客

於 2023 年 5 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月27日回覆
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.La direction

8/10 不錯哦

Andi

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚
La réception 於 2023年5月5日回覆
Bonjour,Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie.Et espère vous revoir bientôt.

10/10 有夠讚

DIDIER，ST LEGER DU BOURG DENIS

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Près du centre ville donc de la zone touristique et culturelle. Personnel avenant et sympatique
於 2023 年 4 月住了 1 晚
La réception 於 2023年5月5日回覆
Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt

10/10 有夠讚

Kevin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super Troyes !!
Troyes est une super belle ville. Je ne m’attendais pas à ça. Il y a beaucoup plus à découvrir que les magasins d’usine qui sont une super attraction où on peut faire de super affaire pendant et hors soldes
Allez mange au dix dix j’ai jamais aussi bon burger maison !!!
於 2023 年 2 月住了 2 晚
La réception 於 2023年2月28日回覆
Bonjour Kevin,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES Centre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

6/10 一般般

Julia

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Die Unterkunft ist super und ein, maximal zwei Nächte zu übernachten. Sie ist zweckmäßig und das Personal ist sehr höflich. Was ich persönlich nicht so gut fand, dass das Geschirr beim Frühstück schmutzig war. Ich musste 2 bis 3 Tassen sowie Löffel wieder weg stellen um eine/n saubere/n zu finden. Das finde ich stark verbesserungswürdig.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

Craig

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：住宿環境和硬體
I suppose you get what you pay for
It was OK - no paking which was an issue and not highlighted on website. When arriving late this is problematical. Only 1 plug in the room and nowhere near the beds - not good for overnight charging. Bed was comfortable and did the job for an overnight stay
於 2023 年 2 月住了 1 晚
La réception 於 2023年2月28日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 不錯哦

Tom

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
Relatively cold and unfriendly welcome at reception. I passed on that feedback directly to the receptionist. It doesnt mean that it happens all the time, that was our experience.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Reception 於 2023年2月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 有夠讚

Laure

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bon rapport qualité prix.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Julie 於 2023年1月31日回覆
Bonsoir,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire,Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement

10/10 有夠讚

Guillaume

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
La reception 於 2023年1月23日回覆
Bonjour, Merci pour votre commentaire, toute l'équipe du B&B de Troyes centre espère vous revoir bientôt

6/10 一般般

CHAGOT

於 2023 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2023年1月18日回覆
Bonjour,Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.Cordialement,

8/10 不錯哦

Jeremy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Problème parking
Pas de parking sur place car il était en travaux je pense que l'établissement aurait pu le mentionner sur son site.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2023年1月8日回覆
Bonjour,nous sommes navré pour le parking .. Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie d'avoir laisser une note avec un commentaire et espère vous revoir bientôt.

10/10 有夠讚

Valerie

於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2023年1月8日回覆
Bonjour,toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.

4/10 不太好

Florence

於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2023年1月18日回覆
Bonjour,Toute l''équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie et espère vous revoir bientôt.Cordialement,

2/10 很糟糕

Annie

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2023年1月18日回覆
Bonjour,Que c'est-il passé ?Cordialement,

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Super déçue
Le digicode ne fonctionne pas, le bruit est gênant on a l'impression de vivre avec les autres. L'équipe n'est pas présente et nous fait attendre super longtemps à la réception. Une des femmes de ménage est désagréable ! Vraiment.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2022年12月22日回覆
Bonjour,Nous nous excusons pour les gènes occasionnées,cordialement.

2/10 很糟糕

真實旅客

商務旅客
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Dégoûtée
Très déçue ! Mon départ tardif a été refusé par une note d'une employée sans aucune explication alors que je peux certifier n'avoir commis aucune nuisance ! Pour couronner le tout on a tout de même accepté de me faire bénéficier du service de bagagerie mais en le payant deux fois puisque la première fois on ne m'a donné aucune facture ou preuve de règlement ! J'ai pourtant connue un bon séjour auparavant ici et a été plus que généreuse dans mon évaluation seulement là c'est terminé ils ont perdus définitivement une cliente ! Shana
於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2022年12月22日回覆
Bonjour, Si cela à été refusé c'est qu'il y a bien une raison, nous ne refusons pas comme cela par plaisir.Vous pouvez nous envoyé un email à l'adresse suivant : bb_4728@hotelbb.com pour toute réclamation.Cordialement,

10/10 有夠讚

Frederick

於 2022 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2022年12月23日回覆
Bonjour,Toute l'équipe de l'hôtel B&B de Troyes centre vous remercie