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螢火蟲飯店的評分

3 out of 5
螢火蟲飯店
Calle Las Joyas s/n, Valle de Bravo, MEX

評論

9.2

太棒了

10 分，有夠讚；54 則評論中有 38 則" "
8 分，不錯哦；54 則評論中有 10 則" "
6 分，一般般；54 則評論中有 5 則" "
4 分，不太好；54 則評論中有 0 則" "
2 分，很糟糕；54 則評論中有 1 則" "

9.6/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

10/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Alejandro

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Claudia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención de Juan Carlos es excelente. La habitación La Cima está hermosa y confortable, además de tener una vista espectacular. Recomiendo mucho Las Luciérnagas! Te sientes como en casa.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chantal

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Súper atención!!!!
於 2023 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Mariana

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente y cálido servicio. Muy lindo y limpio, y alejado del ruido y el caos. Cerca de Avandaro y Valle de Bravo. Con gasolineras y restaurantes cercanos. Solo sugeriría un mini refrigerador en las habitaciones y una máquina de hielos. Súper recomendable para estar en paz. Volveré de nuevo.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
JC 於 2023年10月16日回覆
Encantados de tenerlos como huéspedes. Muchísimas gracias por su amable reseña. Esperamos regresen pronto.

6/10 一般般

Ana Paola

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Allison

於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Margarita

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Arturo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

marco a. moran

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
Decepcionante
Reservamos una habitación con dos camas matrimoniales y resultó una especie de litera, donde la cama alta tenia un espacio de un metro contra el techo. La pasamos muy mal. Ofrecer esta habitación con dos camas es una broma. El lugar es muy limpio con muchos detalles y un jardín bonito. Pero no regresaremos.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
JCR 於 2023年6月5日回覆
Gracias Marco por tu reseña. Sentimos que no la hayan pasado bien. Una vez que seleccionas la habitación de tu preferencia desde este sitio puedes ver fotos e informes de la habitación que vas a reservar. Ojalá hubieras visto las características de la misma antes de ingresar tu reserva porque tenemos habitaciones mejores en donde pudieron haber estado mucho más cómodos. Saludos.

10/10 有夠讚

MARTHA S

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Maravilloso Descubrimiento
Maravilloso descubrimiento, es un hotel increíble especialmente por la atención personalizada de su dueño.
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Vatami

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marco Antonio

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Instalaciones y buen desayuno
於 2023 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Uryan

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me gustó que mi habitación tenía un pequeño jardín privado, además que tenía chiminea que le da un toque romántico, además era muy acogedora. Lo que no me gustó es que no tenía TV habilitada sólo para DVD, pero sobre todo la calle de acceso al hotel está muy fea y parece un tanto insegura, sobre todo de noche, y no queda cerca del centro, por lo demás bien, la atención fue buena.

10/10 有夠讚

Luis

於 2022 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Deborah

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Federico

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SAMUEL SALVADOR

於 2022 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

ERNESTO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Patrick

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent stay! Very clean & relaxing. Juan Carlos is a very good host, he answered all our questions, had great communications & secured taxis into town and a kayak trip.I would recommend this place!
於 2022 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

ANA，MEXICO CITY

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel muy lindo y la gente muy amable, todo nos encanta excepto que está al fondo de una calle de terracería. Pero el hotel es hermoso y si volvería.
於 2022 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Sergio

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La ubicación no es muy buena
於 2022 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Marco Antonio

於 2022 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Eduardo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo Excelente, altamente recomendado.
Todo excelente, la atención personalizada y muy buena.
於 2021 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

JORGE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Estancia Relajante
Es un lugar riquísimo para descansar, la atención de J Carlos es muy buena. Solo recomendaría más señales para llegar y más velocidad en el wifi
於 2021 年 1 月住了 2 晚
JCR 於 2021年1月12日回覆
Gracias Jorge por tomarte el tiempo de evaluarnos y qué bueno saber que descansaron y estuvieron satisfechos con el trato. Tomaremos tus sugerencias en cuenta. Saludos y esperamos poder tenerlos pronto de regreso.

10/10 有夠讚

Elias

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hermosas suites en medio del bosque
Es un lugar muy bonito y tranquilo, todo los detalles están pensados para disfrutar la experiencia del bosque solos o en pareja.
於 2020 年 11 月住了 1 晚
JCR 於 2020年11月30日回覆
Un placer haberlos recibido Elías. Muchas gracias por tomarte el tiempo de reseñarnos. Esperamos poder tenerlos pronto de regreso.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buen lugar para ir a descansar, y un buen trato y servicio
於 2020 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Veronica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy limpio y tranquilo, ideal para relajarte.
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Desde que llegas, la atención es excelente. Cada rincón está armoniosamente decorado, cada detalle super cuidado. La atención del propietario super cálida, Todo rodeado de la naturaleza. El desayuno super rico. Quedamos encantados y seguro regresaríamos. Un solo detalle, había una gotera en el lavado del baño de nuestra habitación, lo cual mojó el mueble de madera provocando olor a humedad. Me encantó el lugar. Super recomendado!!!!
於 2020 年 3 月住了 2 晚
RRL 於 2020年3月12日回覆
Muchas gracias por tu reseña la cuál nos es muy valiosa para revisar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerlos pronto de regreso

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度
Bonita casa, no tan retirada como se dice, la habitacion bien, las instalaciones del jacuzzi bien, senti presion con el encargado de la casa, habia goteras y no cambian las sabanas diario. Los alimentos bien nada extraordinario.
於 2020 年 3 月住了 2 晚
RRL 於 2020年3月10日回覆
Muchas gracias por tu reseña, la cuál valoramos mucho para mejorar nuestros servicios. Lamento saber que te sentiste presionado cuando la intención era totalmente lo opuesto, hacerlos sentir en casa y no someterlos a procesos largos y engorrosos de check in y check out. Efectivamente por razones ecológicas no cambiamos las sábanas en estancias menores a dos noches a menos que las encontremos sucias o los huéspedes nos lo soliciten, lo cuál tenemos indicado claramente en las especificaciones de la habitación. Con gusto y sin ningún problema se las hubiéramos cambiado si lo hubieran requerido. La gotera no fue en su habitación y se debió a un problema de plomería que surgió durante su estancia el cual se resolvió al día siguiente que se presentó.

10/10 有夠讚

carlos

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Oscar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendado para quienes requieran tranquilidad
un lugar muy cómodo agradable como para salir de la rutina diaria, especialmente debido a que no esta tan cerca de el bullicio y muy cerca de la ciudad como para disfrutar de ambas cosas, el disfrutar del ambiente en la ciudad y regresar a descansar en un lugar apacible
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Excelente servicio durante mi estancia, altamente recomendable
於 2019 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

sofia

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cozy place
Lo mejor es la lista de películas que rentan.
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Quedamos gratamente sorprendidos con el lugar. Si bien es ligeramente un poco alejado del centro vale la pena estar en un lugar más apartado y tranquilo. El hotel es precioso, los cuartos excelentes y preparados con mucho cuidado; pero lo más valioso fue la atención que recibimos, nos hizo la experiencia totalmente diferente y valiosa. Nos encantará regresar!
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Susana

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
El servicio excelente, especialmente de Juan Carlos. Los jardines hermosos!
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Juan Carlos. 於 2019年3月4日回覆
Gracias Susana por tu reseña. Qué gusto saber que la pasaron bien y esperamos tenerlos pronto de regreso.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Es un lugar increíblemente bien decorado, súper tranquilo para poder descansar, y la atención totalmente personalizada
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Sandra

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great location, great service, great value
We love this place. The service was great, the location is quiet near the forest. We were able to hike in the forest to a river. To go to town it was easy and cheap to call a taxi. The sunset from our balcony was amazing and the hot tube looking at the stars was very relaxing. Juan Carlos really knows how to take care of every detail, the room, breakfast, coordinating activities for us, check in and check out.... everything was easy, and pleasant.
JCR 於 2018年4月25日回覆
Sandra and Leo. It was a pleasure having you and we're glad you had a relaxing and good time. Thank you for choosing us and we hope to have you back soon.

6/10 一般般

Bertha Judith

喜歡：整潔度和員工素質
Muy aislado
No me gustó porque está muy aislado, de difícil de acceder y muy lejos del centro
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Juan Carlos Rosas, Gerente. 於 2018年2月1日回覆
Hola Bertha, Primeramente muchas gracias por tus comentarios y por habernos visitado. Definitivamente no somos la opción para quien busca hospedarse en el centro más bien para quien busca estar en el bosque alejado del barullo pero suficientemente cerca (6kms) como para darte una vuelta al pueblo. Qué lástima que no observaron nuestra ubicación al hacer su reserva la cuál está bien especificada en la información del hotel. Esperamos nos den la oportunidad de volver a atenderlos si vienen en un plan más relajado y de descanso. Saludos,

10/10 有夠讚

Ingrid，Utah

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Magical place, excellent food!
Excellent, beyond words! All Valle de Bravo were magical. I will cone back with my family and friends!
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Juan Carlos Rosas. Manager 於 2018年1月30日回覆
Thank you Ingrid for your review. I´m glad you enjoyed your stay. Hope to have you back soon!

10/10 有夠讚

EMIGDIO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente!!!!
Excelente opción para relajarse!!!!!
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

mauricio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buen lugar
Excelente opción
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Dimas Carlos

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hermoso lugar
Un lugar precioso, lleno de pequenos detalles, perfecto para descansar en pareja

8/10 不錯哦

Ang，Vancouver y Playa del C.

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bonito pero complicado llegar
El hotel es muy muy bonito pero es muy complicado llegar allí. Nos perdimos como 1 hora. Tienes que cargar tus maletas y no hay comida más que de desayuno. Llegamos con hambre y pues tuvimos que volver a salir a comer. Juan Carlos es bastante amable y habla excelente inglés. Recuerda reservar la tina de agua caliente pues la piden otros huéspedes. La habitación y las instalaciones muy muy bonitas eso si. El desayuno muy rico, lastima que solo hay desayuno. Los chilaquiles te cuestan extra pero valen mucho la pena. Nos quisimos quedar un día más pero ya no se pudo, nos dijeron que era mejor directo al hotel pero es mejor por Expedia. Fue una lastima ya que venia con una persona de Canadá y tuvimos que regresar de noche manejando.
Habitación chimenea
Chimenea
Desde la terraza
Amplio jardin, sala y hamaca

8/10 不錯哦

ELIANA G

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bonito el hotel
Todo muy bien

10/10 有夠讚

Harumi，Tulum, Quintana Roo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Reparador

2/10 很糟糕

Monica，l. Hermosillo, Sonora

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：客房舒適度
Muy complicado dar con el domicilio
En ese hotel hay una persona muy prepotente y no tiene niña más mínima idea de tratar a los huéspedes de una forma educada, JAMÁS volvería a hospedarme ahí.

10/10 有夠讚

Omar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien decorado, relajante... alejado del pueblo
Muy bien atendidos, el lugar esta precioso, muy relajante........ solo hospedarse ahi si cuentas con auto (alejado de las principales atracciones del pueblo).... En lugar es pequeño, pero comodo, puedes pasar una mañana muy agradable en el jardin o destapar una botella de vino y estar en una terraza.... Mi habitacion estaba muy bien decorada, aunque era muy pequeña y daba hacia un pasillo exterior, por lo que no habia tanta privacidad para "romancear", jejeje...... pero creo que las otras habitaciones si estaban mas privadas...... el desayuno incluido es basico (cafe, jugo y pan), pero lo puedes ampliar por $90 pesos...... creo que en general es el valor por tu dinero es muy bueno.... Seguramente volveria, pase un rato muy agradable

10/10 有夠讚

Cesar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendado!
Increíble naturaleza, comodidad, limpieza, y una excelente atención por parte del Host.