私人海灘、黑沙、海灘浴巾、排球

Villas La Mar的評分

4 out of 5
Villas La Mar
Km 14.5, Aldea Madre Vieja, Carretera De Iztapa a Monterrico, Taxisco, Santa Rosa

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;124 則評論中有 68 則" "
8 分,不錯哦;124 則評論中有 27 則" "
6 分,一般般;124 則評論中有 15 則" "
4 分,不太好;124 則評論中有 4 則" "
2 分,很糟糕;124 則評論中有 10 則" "

8.6/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

2/10 很糟糕

Maria

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Joo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean and comfort
於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Alicia,San Rafael

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年11月29日回覆
Lamentamos mucho su calificación

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Alejandra / Guest Service 於 2023年10月10日回覆
Gracias por su visita!

8/10 不錯哦

Nery

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
only that you have to be very specific in the Villa that you take because it is not only because of the people that it says that they fit, you have to say how many people go
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年9月5日回覆
Hello yes thank you for your understanding the maximum capacity at the Villa is for 8 people but the rate is base on double occupancy, extra person charge applies.

10/10 有夠讚

nelly

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年8月17日回覆
Gracias por su califiación, nos dará gusto recibirle pronto.

10/10 有夠讚

William

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年8月4日回覆
Grcias por su calificación, le esperamos pronto

6/10 一般般

maria

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
the property was amazing, everything was clean, well exept for the little ants that were everywhere in bathrooms and kitchen counter, the drinks at the main pool were very good but the staff specially the waitresses were not friendly we ask for drinks twice and the first time it took around an hour to get them, the second time we never had them we have to go around directly to the bar and get them
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Alejandra / Guest Service 於 2023年8月4日回覆
Dear Guest, We appreciate the time to share your experience in our property! WE will give follow up to your cmments and look forward to heraing from you

10/10 有夠讚

Ivan

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年7月4日回覆
Gracias por su visita y calificación lo esperamos pronto! SAludos.

4/10 不太好

LUIS ENRIQUE

家庭旅遊
喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度和員工素質
Lugar bonito seguro y familiar peroooo…
El lugar muy bonito, cómodo y seguro. Pero al hacer el inventario pare recibir la Villa; nos faltó un control de A/C, las ollas en mal estado, un edredón sucio y manchado. El check out nunca fueron por las maletas. NO hicieron limpieza en la habitación y Nos quedamos 3 noches.
El Edredón manchado sucio
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年5月16日回覆
Estimado señor Luis Enrique, antes que nada enviamos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente, estamos trabajando en la supervisión de las mismas para que este tipo de inconvenientes no vuelvan a suceder. Agradecemos el tiempo tomado en enviarnos sus comentarios.

10/10 有夠讚

Giovanny

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelentes Instalaciones.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年5月4日回覆
Gracias Señor Martínez por su visita y comentarios, nos dará mucho gusto que nos vuelva a visitar.

6/10 一般般

Adolfo Giovani

於 2023 年 4 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年5月4日回覆
Fue un gusto recibirlo! Lo esperamos pronto.

6/10 一般般

Seu Ran

喜歡:設施服務
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年5月23日回覆
Dear Mr. Park, we are contacting you directly to know more about your review, thank you.

8/10 不錯哦

Mynor,GUATEMALA

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度
Es muy lindo pero en esta ocasión la villa que me toco estaba muy sucia y también la piscina.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Alejandra / Guest Service 於 2023年4月27日回覆
Estimada Andrea, gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios, lamentamos mucho lo sucedido, estaremos más al pendiente.

8/10 不錯哦

Mario

親子旅遊
喜歡:住宿環境和硬體
Me encanto el ambiente, mucha área verde y la piscina que está en cada villa fue increíble.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月19日回覆
Gracias por su visita! Fue un gusto recibirles, les esperamos pronto!

6/10 一般般

Maria

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great location, beautiful and well-designed villas, gorgeous clean and private beach. The only downside is that you have to share the pool with other villas (that part is ok) but it is not ok when other guests are being disrespectful and playing loud music after midnight. We told reception but they did nothing about it. You do need to sign a waiver where you acknowledge to be quiet after 10 pm (it said 8 pm but they told me 10 pm afterward) but it seemed to be ignored, by the loud people and the staff. I walked past other villas and they seemed to have the same situation. So, if you want a quiet and relaxing time, I'd probably look elsewhere. If you are booking through Expedia, make sure you call them before arriving to let them know because they don't have a centralized booking system therefore they didn't have our reservation ready and we had to wait to be let in.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月19日回覆
Mrs SEgura, we appreciate the time that you spend to share your comment about your experience, we will give follow up and asure that this will not happend again, we will reforce our silent hours! About the inconvenience of your reservation send our most sincere apologies, we had a situation with conectivity and thats why we did not found your reservation but this is fix! We hope you can give us the opportunity to serve you again!

10/10 有夠讚

Luis

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Instalaciones muy bien, el servicio del restaurante es lento y malo!
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Alejandra / Guest Service 於 2023年4月11日回覆
Estimado huésped, agradecemos el tiempo en completar nuestra encuesta de servicio, estamos reforzando la atención con nuestro personal para que esto no vuelva a suceder, esperamos nos de una oportunidad para visitarnos nuevamente!

8/10 不錯哦

Luisa

家庭旅遊
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度
The property is beautiful. Perfect for families. Comfortable and safe.
於 2023 年 4 月住了 4 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月11日回覆
Thank you for taking the time and share your comments! We are glad you enjoy your stay with us.

2/10 很糟糕

Rita Elizabeth

團體旅遊
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Nada
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月12日回覆
Estimada señora Moscoso, agradecemos el tiempo en comentarnos y lamentamos mucho la confusión con su reservación el día de su llegada, hemos confirmado con nuestro personal el hotel y su reservación fue efectiva!

6/10 一般般

Karla Silvana Escobar

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Falta de instalaciónes cómodas en la playa, un ranchon para sombra, salvavidas, etc.. Pesima idea de tener call center en recepción, no se atiende ni resuelven los problemas del momento. Parqueo inadecuado en la arena, se atazcan los carros, falta de sombra.. El concepto es muy bueno y el proyecto en general muy bonito.
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月11日回覆
Estimada huésped, agradecemos el tiempo en detallarnos su experiencia, la cual es muy importante para nosotros. Estamos revisando a detalle sus comentarios para corregir en donde corresponda y que estos detalles no vuelvan a suceder. Gracias por el tiempo en su visita.

4/10 不太好

Marie,Fraijanes

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Alejandra / Guest Service 於 2023年4月27日回覆
Estimado Sr. Guillen, tratamos de localizarlo para que nos detallara más de su experiencia pero no tuvimos respuesta, lamentamos mucho la calificación y quedamos al pendiente de sus comentarios.

8/10 不錯哦

Christian

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The place is great. There is an ant and mosquito problem. I understand where it’s located, but the mosquitoes were unbearable.
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月11日回覆
Thank you for your comments, we are giving a reforce with maintenance department as for this season! We hope you can give us the opportunity and visit us again.

2/10 很糟糕

Candida,van nuys

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月19日回覆
Sra Fuentes, lamentamos mucho su calificación, estamos trabajando para reforzar los procedimientos y servicios en nuestra propiedad, esperemos nos de una oportunidad y visitarnos en el futuro, saludos.

2/10 很糟糕

Mara Carolina

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Alejandra/Guest Service 於 2023年4月11日回覆
Estimada huésped lamentamos mucho su calificación, la estamos contactando de manera directa para que nos pueda ampliar el mismo y poder trabajar en mejorar, gracias por contactarnos.

10/10 有夠讚

seong ja

團體旅遊
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月24日回覆
Muy buena tarde estimado señor Seon, agradecemos su amable visita a La Mar, un privilegio tenerle con nosotros, le esperamos siempre!

10/10 有夠讚

Wendy Yadira

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月24日回覆
Muy buena tarde estimada señorita Wendy, un verdadero gusto y honor tenerle con nosotros en La Mar, esperamos verla pronto nuevamente en La Mar, agradecemos su calificación, feliz tarde.

10/10 有夠讚

JOSÉ CUPERTINO

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月24日回覆
Muy buena tarde estimado señor José, agradecemos su amable comentario y calificación, nos agrado en gran manera tenerle en Villas La Mar, esperamos verles pronto! linda tarde

10/10 有夠讚

Edylzar

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Les sugiero que tengan un menú más amplio en su restaurante y que tengan sombrillas para la playa
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月24日回覆
Muy buena tarde estimado señor Edy. Reciba un atento saludo desde La Mar. agradecemos mucho su visita y sus comentarios, con mucho gusto tomamos nota y damos seguimiento. Esperamos tenerle pronto nuevamente en La Mar!

8/10 不錯哦

Rodrigo Alejandro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月24日回覆
Muy buena tarde estimado señor Rodrigo. Agradecemos su visita y preferencia hacia La Mar, esperamos verle nuevamente en La Mar.

10/10 有夠讚

Jorge

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月2日回覆
Muy buena tarde estimado Sr. Jorge, agradecemos su grata visita, esperamos tenerles pronto nuevamente en Villas La Mar.

6/10 一般般

JOAQUIN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
El lugar es muy bonito, tiene buen servicio de restaurante. El check in no es s ala hora indicada , te dan la habitación una hora más tarde
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Muy buen día estimado Sr. Joaquin, agradecemos su linda visita y preferencia. Lamentamos el inconveniente con la entrega de su villa, estamos trabajando arduamente para poder servirle y atenderle mejor. Le esperamos pronto en La Mar!

10/10 有夠讚

Maria Renee

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me encantaron las villas super privadas, y el servicio espectacular.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Apreciable señorita Maria Renee. Agracemos su linda visita y comentarios, un gusto atenderles. Nuestra mayor satisfacción es que su estadía sea maravillosa. Esperamos verles pronto nuevamente en La Mar.

10/10 有夠讚

Gustavo

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Bonito lugar !! Recomendado
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Apreciable señor Gustavo. Agradecemos su amable comentario y recomendaciones, esperamos tenerles pronto nuevamente en La Mar. Un verdadero gusto poder atenderles siempre. Que tenga un lindo día!

6/10 一般般

Julia

家庭旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度
Not safe for children and the elderly.
This place is under a lot of construction. There are very little safety features. My uncle fel in the pool because all the edges are angled. There are no handicap or bars to help into pools. Stairs in place very slipery and i cut myself hold on to the only bar they have. There is no manual to what is in the condo so it is hard to figure out lights tv and so forth. Lights outside of private pools do not work. People are very friendly and try accommodate as best as possible but even though it is very pretty be cautious it is not very safe.
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Dear Miss Julia, we appreciate your kind communication and comments, they help us to improve, with pleasure we are working hard to improve on the exposed points. Thank you for your visit, we hope to have La Mar again, nice day

8/10 不錯哦

Sergio Rufino

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
El lugar muy bonito, cómodo, y muy moderno. No lo conocíamos y su modalidad nos sorprendió, pues lo que esperaba que nuestra ubicación fuera cerca del mar. El día 14 de febrero no pudimos conseguir traslados dentro de la villa, no contestaron, no había disponibilidad... Deben de contar con mayor personal. La amabilidad del personal, si lo calificó 10. Y nos salucionaron todos los requerimientos que solicitamos
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Estimado señor Sergio. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día, con todo gusto tomamos nota de sus observaciones para poder dar solución. Deseo tenga un excelente día y agradezco nuevamente su preferencia a La Mar.

8/10 不錯哦

Joo

家庭旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean, safe
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Very good day dear Mr. Joo, receive a kind greeting, thank you very much for your comments, your visit and preference, we look forward to seeing you again in La Mar. Have a nice day!

6/10 一般般

Karla

親子旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Horario de restaurante, terrible. Como empiezan a las 8?? Salida al mar cerrada ? Se venden principalmente por eso, decepcionante.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Apreciable señorita Karla, agradecemos su comentario y tomamos nota de sus sugerencias para poder accionar y atenderle mejor. Le comento que el área de playa ya está abierta. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle en Villas La Mar

10/10 有夠讚

Carlos

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful and peaceful
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Dear Mr. Carlos, receive a kind greeting from the entire team that makes up Villas La Mar, we appreciate your preference, visit and comments, it was very nice to serve you, we hope to see you soon, have a nice day!

2/10 很糟糕

Ignacio

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務

10/10 有夠讚

carlos

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Glenda Arriaza/ Gerente La Mar 於 2023年3月1日回覆
Muy buena tarde estimado Señor Carlos, reciba un atento saludo de La Mar, gracias por su amable comentarios, calificación y preferencia, siempre serán bienvenidos usted y su familia, esperamos verles pronto!

10/10 有夠讚

Bayron

10/10 有夠讚

David Eduardo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente lugar para descansar
Excelente estadía, lugar hermoso y tranquilo...
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Douglas 於 2023年1月9日回覆
Muchas gracias por sus comentarios, estamos verlo pronto por nuestras instalaciones

6/10 一般般

Clementa,Frederick

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Staff could use a little more training in customer service and friendliness. The property was excellent!
Douglas 於 2023年1月7日回覆
Thank you for your comments and for mentioning the weak areas in which we need to work. We will work on staff issues and hope to see you again in our facilities.

6/10 一般般

Arlene,Fontana

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度和設施服務
不喜歡:員工素質
The villas were clean and comfortable. The pool outside the patio was a plus and convenient to swim in. You can lounge or eat right by the pool. The large pool was beautiful and clean. Loved to watch the sunset. What I didn’t like was that access to the beach was closed off and there was a lot of construction going on at the time. When we arrived, we asked for large bowls and were told they didn’t have any. The next day we asked to borrow a large skillet and again they said we were only allowed to use what was in the kitchen. I was asking to borrow, not take a skillet. The front desk told me there should be pans in the kitchen, even after I explained that I needed a bigger pan to cook breakfast for my family. Then I was told maid service would be notified and no one ever showed up. They claim to have a fully equipped kitchen and plenty of storage space for kitchen supplies but limit you with small dishes and will not go out of their way to get you the necessities yet you will pay a hefty price to stay here, albeit there were many empty villas. Also, the service at the bar was very slow. It took 20 minutes to get a margarita! Finally, we were not able to connect our Roku to the Wifi. Overall, this would be an excellent place to stay in if they improved their service.

8/10 不錯哦

Pablo

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Las instalaciones son muy bonitas, el personal muy amable y servicial. En esta oportunidad no habían suficientes toallas en la villa, tuvimos que pedir más, en la mañana estaban trabajando en el jardín y el ruido era insoportable, y la peor decepción es que quitaron la salida directa al mar. Aun así es un lugar muy bonito y recomendado.
Douglas 於 2023年1月6日回覆
Señor Aparicio, muchas gracias por sus comentarios.Respecto al tema de toallas y ruido, tomaremos especial cuidado y agradecemos los haga ver para que podamos continuar con nuestro proceso de mejora continua.Esperamos poder verlo pronto por acá y le deseamos un feliz año 2023.

10/10 有夠讚

Ruth

Alejandra/Guest Service 於 2023年11月29日回覆
Gracias por su visita

10/10 有夠讚

Adolfo Giovani

於 2022 年 12 月住了 3 晚
Douglas 於 2022年12月31日回覆
Muchas gracias por su calificación, esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Feliz inicio de año 2023

10/10 有夠讚

HYUN HEE

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La piscina es genial. Es tan agradable tener un luz en la piscina por la noche.
Douglas 於 2022年12月30日回覆
Gracias por sus comentarios y esperamos tenerle pronto de vuelta

2/10 很糟糕

Claudia

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Josue

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un extraordinario lugar.. de los mejores que he visitado en Monterrico, quizá el mejor..
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Douglas 於 2022年12月30日回覆
Gracias por sus comentarios, esperamos tenerle de vuelta pronto.