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煙波大飯店台南館的評分

4 out of 5
煙波大飯店台南館
永福路一段 269 號, 中西區, 台南市

評論

9.2

太棒了

10 分，有夠讚；2529 則評論中有 1716 則" "
8 分，不錯哦；2529 則評論中有 586 則" "
6 分，一般般；2529 則評論中有 150 則" "
4 分，不太好；2529 則評論中有 49 則" "
2 分，很糟糕；2529 則評論中有 28 則" "

9.2/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

WEI HSIN

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
入住非常多次了，飯店非常便利，周遭美食很多，推薦各位
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Natalie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
很好
於 2024 年 3 月住了 2 晚
lakeshore tainan 於 2024年4月2日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Natalie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
整體很乾淨，三溫暖跟泳池的設施和安排都很好，一定會再來入住的。
於 2024 年 3 月住了 4 晚
lakeshore tainan 於 2024年4月2日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Yu

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean & tidy. Great location.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月25日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Lakeshore Hotel Tainan Team

10/10 有夠讚

Peiyun

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月14日回覆
親愛的Peiyun您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Ka Ho

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
以這個價位, 自助早餐應該是我去台灣旅遊最厲害的, 服務人員也很好, 下計程車會幫忙，位置可能離旅遊區遠一點, 但很值得
於 2024 年 3 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月14日回覆
親愛的Ka Ho您好，十分感謝您對煙波飯店台南館的讚賞，並利用您寶貴的時間給予評分。很高興得知您對我們的入住期間感到滿意，您的回饋是對我們最大的鼓勵。我們會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

6/10 一般般

Mei mong

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Too expensive for weekend price.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月15日回覆
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback, every piece of comment from guests means a lot to us, it's truly important to know how we can improve and meet the expectations of our guests.Looking forward to welcoming you back again in the near future!

6/10 一般般

Yang

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
浴巾架的位置不好，上廁所沖水的時候有被撞到，入住送啤酒，但我不喝啤酒，沒有別的選項嗎？
於 2024 年 3 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月10日回覆
親愛的張先生您好，很遺憾本次住宿體驗未能符合您的期待，關於您評論中提及的事項，我們已將您的回饋轉呈相關部門作為精進的參考，以期能提供更款待的服務予您。平台金卡會員的迎賓飲料若您不飲酒歡迎聯繫現場人員，亦可更換其他軟性飲品。感謝您願意回饋寶貴的意見，期待能有機會再次為您服務。

10/10 有夠讚

Chi Ping

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 3 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月6日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Jun wei

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
環境整潔乾淨 早餐好吃多樣化
於 2024 年 3 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月3日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

10/10 有夠讚

Wai Chuen

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
早餐價格有點貴
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Hei

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Average above
於 2024 年 2 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月25日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and looking forward to seeing you soon.Sincerely,

10/10 有夠讚

Tak Yan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The overall place is cozy and clean. The bed is very comfortable. The shower is very good. The service manner is great. But the front desk did not pick up the calls, I need to go down for help.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月4日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Lakeshore Hotel Tainan Team

8/10 不錯哦

Liang，Taipei

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
乾淨，便利
於 2024 年 2 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月18日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

ping

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
我覺得在門口的服務人員，比櫃檯服務人員更加優秀 親切。
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

KO LIANG

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月2日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Irene Yuling

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月2日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

10/10 有夠讚

mao-wei

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
服務周到，早餐豐富多樣、美味，交通也很方便
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月1日回覆
親愛的mao-wei您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

8/10 不錯哦

CHUNYEN

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
早餐供應不及，熱食未能適當保溫，招牌小漢堡食之無味，教人失望
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月30日回覆
親愛的CHUNYEN您好，感謝您蒞臨煙波飯店台南館。我們非常重視您的感受，並已立即轉呈您的回饋供相關部門作為改進的參考，我們會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Hong Wei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月30日回覆
親愛的Hong Wei 您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Feng-Sen

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月31日回覆
親愛的Feng-Sen 您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

PO-HSUN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月30日回覆
親愛的PO-HSUN您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Chia-Yang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月30日回覆
親愛的Chia-Yang您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Chung-yu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月29日回覆
親愛的Chung-yu您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Yuchih

於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月28日回覆
親愛的Yuchih您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

Tzu Fen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年2月6日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

erh hsiang

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月26日回覆
親愛的erh hsiang您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

hao-chieh

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月26日回覆
親愛的hao-chieh您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

SHUN-TE

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
這家飯店我已經是第三次入住了，主要的原因是房間很乾淨，早餐的選擇很多樣性，有我喜歡吃的牛肉湯，我原本訂豪華一大房，沒想到會升級成套房，真是太驚喜了！
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月25日回覆
親愛的SHUN-TE 您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

HSINYU

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
下次還會去
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月25日回覆
親愛的HSINYU您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

10/10 有夠讚

YU-HSUAN

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年3月21日回覆
親愛的YU-HSUAN 您好，感謝您對煙波飯店台南館的讚賞，煙波飯店台南館位於機能完善的市中心精華地段，地理位置絕佳，鬧中取靜，鄰近藝術人文薈萃的美術園區、古蹟景點等重要文化資產節點，以及國華街、神農街、正興街等美食據點，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

??

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
非常滿意 服務也很好，內部都很乾淨，孩子們很美好的回憶
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月24日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Catherine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月24日回覆
親愛的Catherine您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
感覺得出來設備使用多年，不時會有異音。桌墊多處磨損，但還算清潔。 在這邊遇到免治馬桶故障無法出水，打電話到總機也沒人接，響了幾聲自動嘟嘟嘟 住宿期間停車場不用過卡可以自由進出很方便，停車場進出動線有點繞路但還可以接受
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月24日回覆
親愛的貴賓您好，很遺憾本次體驗未符合您的期待，我們非常重視每一位客人的感受。關於您撥冗分享的事件，當日已由現場主管轉呈您的回饋供相關部門作為改進的參考，感謝您願意回饋寶貴的意見，期待能有機會再次為您服務。敬祝:順心!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月24日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月24日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

6/10 一般般

Wan Min

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月23日回覆
親愛的Wan Min您好，感謝您撥冗分享煙波飯店台南館的評價。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

10/10 有夠讚

HUIJU

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月23日回覆
親愛的HUIJU您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

Ching Hsiang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月22日回覆
親愛的Ching Hsiang您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

HSINYU

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月22日回覆
親愛的HSINYU您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

Ming I

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月23日回覆
親愛的Ming I您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

SHU FEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
離國華街很近，交通方便。早餐很豐富好吃
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月22日回覆
親愛的SHU FEN您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

HSIEN-DER

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月22日回覆
親愛的HSIEN-DER您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

Yi Yen

於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月23日回覆
親愛的Yi Yen您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月22日回覆
親愛的貴賓您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

An ting

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月20日回覆
親愛的An ting 您好，感謝您對煙波飯店台南館的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，將府城精華濃縮於步履之間。誠摯期待您蒞臨，並再次感受南方豐厚人情與好客款待！

8/10 不錯哦

SHUFEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
隔音不是很好.早餐很棒、樣式多～
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月19日回覆
親愛的SHUFEN 您好，感謝您蒞臨煙波飯店台南館。我們非常重視您的感受，並已立即轉呈您的回饋供相關部門作為改進的參考，我們會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

10/10 有夠讚

I-Wen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月18日回覆
親愛的I-Wen您好，感謝您入住煙波飯店台南館並體驗府城古都之美。十分榮幸得知您於此創造了難忘的美好回憶，我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，誠摯期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
施工吵
每次去台南玩都會住煙波 不過這次飯店內有設施在整修 一大早就在施工 住飯店就是想好好休息 被吵到無法好好睡覺 感覺很差
於 2024 年 1 月住了 3 晚
LAKESHORE TAINAN 於 2024年1月17日回覆
親愛的謝小姐您好，感謝您撥冗提供這次住宿體驗，關於您所反映的事項，我們已由現場單位立即瞭解及處理，為此我們深感遺憾也希望能獲得您的體諒與包容，並再次感謝您給予我們的意見與回饋。