Wir (Kolleginnen) haben jetzt schon sehr oft in diesem Hotel und das Personal wird immer respektloser. Da geht man morgens zum Frühstück und der Mensch am Empfang sitz mit Beine auf dem Tresen telefonierend über Lautsprecher da. Er sagt weder guten Morgen noch ändert er sein Verhalten. Ich habe während des gesamten Frühstücks den Mitarbeiter gehört und gesehen wie er über sein Handy Lautsprecher privat telefonierte, er kam zum Frühstück und zeigte seinem Gegenüber wie es ausschaut und was er sich tolles nehmen kann. Was genau er sagte kann ich nur Mutmaßen da die Sprache unverständlich für uns war. Ausserdem ebenfalls sehr unschön die Discountertüten die aus den Fenstern hängen da das Hotel teilweise (nehme ich an als Flüchtlingsunterkunft vergeben wird) und die Dauerbewohner das wohl als Kühlschrank nutzen. Können sie auch gerne machen, wohl fühlt man sich durch all diese Umstände aber keines Wegs mehr.
Patrick
10/10 有夠讚
Katharina
團體旅遊
2024年2月17日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
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Katharina
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Denine
團體旅遊
2024年2月11日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Hidden Gem
Denine
於 2024 年 2 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Jan
2024年1月23日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Jan
於 2023 年 12 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Edmund
2024年1月22日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
Heizung im Zimmer defekt . Neues Zimmer Fernbedienung von tv defekt . Alles in allem du kommst in einem Hotel an das Zimmer ist eiskalt und dann bist im Zimmer wartest bis es war wird halbe Dreiviertel Stunde später bekommst ein Zimmer wieder eiskalt 1 Stunden bis das Zimmer warm ist und dafür bezahlt man knapp 140€ nein danke nie mehr the new Hotel Kette
Edmund
於 2024 年 1 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Dr. Rolf
2023年12月24日
Umbuchen wurde nicht ermöglicht
Ich musste den Termin wegen Erkrankung verschieben. Ein Anruf im Hotel ergab die Auskunft, ich müsse mich an Hotels.com bzw. Expedia wenden. Dort rief ich die Online-Buchungsbestätigung auf und wählte die Option „Buchung verwalten/ändern“. Es meldete sich der Chatbot und wollte die Reiseplannummer. Diese habe ich korrekt eingegeben und er antwortete: „Tut mir leid, ich kenne diese Nummer nicht“. Da habe ich weitere Aktivitäten unterlassen.
Schade - bei anderen über Hotels.com gebuchten Übernachtungen konnte ich auch schon durch direkten Anruf in der Rezeption das Datum verlegen.
Dr. Rolf
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Hossein
商務旅客
2023年12月13日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hossein
於 2023 年 12 月住了 1 晚
4/10 不太好
真實旅客
2023年11月20日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Nicht so ganz in Ordnung
Wenn der Rezeptionist bzw. der Mitarbeiter am Empfang hörbar YouTube-Videos anschaut/hört, die Mitarbwiter regelmäßig am Haupt-Eingang rauchen gehen und in der Lobby sich nicht leise unterhalten können, dann weiß man, dass irgendwas schief läuft beim Management. Meine Meinung.