住宿正面 (夜晚)

阿巴木屋套房飯店的評分

4 out of 5
阿巴木屋套房飯店
Terra Major de Sispony, s/n, Sispony

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;325 則評論中有 139 則" "
8 分,不錯哦;325 則評論中有 141 則" "
6 分,一般般;325 則評論中有 32 則" "
4 分,不太好;325 則評論中有 8 則" "
2 分,很糟糕;325 則評論中有 5 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.8/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

David

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was wonderful and very helpful! They had a kids club with childcare and a free shuttle to the ski resort. The shopping center wasn’t too far either. We prepaid for breakfast and we were pleased with the selection of food.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2024年3月31日回覆
Dear David,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We are overjoyed to hear that our staff's dedication to service excellence contributed to a wonderful stay at abba Xalet Suites. It's heartening to know that the kids club and our complimentary shuttle service added convenience and joy to your ski adventure. Your remarks on the proximity of the shopping center are noted, and we are glad it was within a favorable distance for your needs. Prepaid breakfast seems to have been a great start to your day, and we're proud that our diverse food selection met your expectations. Cleanliness and the condition of our hotel are priorities for us, and your 100% satisfaction in these areas, as well as with the room amenities and overall service, fills us with pride. We consistently strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

LUIZ GUSTAVO

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente estadia
Nossa estadia foi excelente, o local é confortável e entrega além da expectativa. Apenas o atendimento no check-in não foi bom.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Gerente Geral 於 2024年1月28日回覆
Caro Luiz,começamos por agradecer a sua preferência e feedback.Ficamos muito contentes em saber que a sua estadia foi excelente e que o conforto e as expectativas foram superadas, refletindo o nosso compromisso em oferecer uma experiência memorável. Lamentamos que o atendimento no check-in não tenha correspondido aos nossos altos padrões de serviço. Embora não seja o habitual, asseguramos que valorizamos cada feedback e esforçamos-nos para aprimorar todos os aspetos da experiência dos nossos hóspedes.O nosso hotel destaca-se pelas amplas acomodações e localização privilegiada, ideais para famílias e amantes de desportos de inverno, e é gratificante perceber que isso contribuiu para o seu bem-estar durante a estadia.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar.Atenciosamente,Miquel Martinez, Gerente Geral

10/10 有夠讚

kathleen,pacifica

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel is set in stunning surroundings. The staff were all very friendly and welcoming. Will definitely stay here again.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年9月22日回覆
Dear Kathleen, Thank you for taking the time to share your review with us.We are thrilled to hear that you found the surroundings stunning and appreciated the friendliness and welcoming nature of our staff. Our team takes great pride in providing exceptional service to our guests, and we are glad it contributed to your enjoyable stay.We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Miquel Martinez, General Manager

8/10 不錯哦

Thilo

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
gerne wieder
sehr freundliches Personal, schöne Lage
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年9月9日回覆
Sehr geehrter Thilo,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Danke für die besonders positiven Kommentare zu unserer Lage und zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Vicenta

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien pero con algún matiz
於 2023 年 7 月住了 3 晚
LLuís Armengol 於 2023年7月31日回覆
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o tema que podamos solucionar.

4/10 不太好

Tim

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年7月14日回覆
Dear Tim,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards,Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Josef

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great stop away from the hustle and bustle
We enjoyed everything about our stay.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年5月3日回覆
Dear Josef,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are pleased that you had a pleasant stay and that our convenient location with transport options close by met your requirements perfectly.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Sang Ho

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
또 가고싶은곳.
모든면에 훌륭함.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年4月20日回覆
안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 그중에서도, 객실 상태와 서비스에 대해 좋게 평가해주신 점 감사합니다. 다른 불편함 없이 편안히 머물다 가셨다니 저희도 기쁘네요. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 Sispony에서 편안한 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면, 저희 호텔에서 다시 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다.Miquel Martinez, General Manager

8/10 不錯哦

Cyrine

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Beau séjour
Hôtel bien situé, propre et bien entretenu. Chambre insonorisée, bruit de voiture et de déplacement de meubles tous les jours dès 7h du matin Personnel compétent, polyglotte et aimable. Spa correct et petit déj très complet Chemin de randonnées et stations de ski à proximité. Parking gratuit et navette au départ de l'hôtel
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Ariadna 於 2023年3月26日回覆
Cher Cyrine.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre logement et que vous ayez noté l'attention du personnel ainsi que le parking extérieur gratuit.Nous passerons en revue l'incidence du bruit depuis si tôt. Notre équipe de nettoyage commence à travailler à 9 heures du matin.Nous espérons vous voir une autre fois.

8/10 不錯哦

Petri

家庭旅遊
喜歡:員工素質和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 4 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2023年2月9日回覆
Dear Petri,We acknowledge with thanks your rating about your recent stay.Hienoa kuulla, että vierailunne hotellissamme on ollut onnistunut. Loistavaa, että saitte hyvää palvelua ja koitte hotellimme erittäin hyväksi.We look forward to welcoming you again. Best regards,Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Marie Joelle Sylvie

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Pros: - Location; only 5-10 min drive to the main city centre with all its shops, close enough to benefit from the city life but away from the hustle and bustle. Also very close to La Massana. - Spacious room - Modern and clean room and bathrooms - Great views - The premises are really nice; nice landscaping - Free parking. Extra parking lot across the street as well in case the parking is full. - Friendly and helpful staff; they were able to help me organize a Caldea spa visit. - Elevator - Fridge in room Cons: - Could benefit from improving soundproofing. It was mentioned in other reviews. We could hear what was going on in neighboring rooms and hallways. - The pillows were particularly uncomfortable (this is not something I usually note) - If not coming by car, it is a little bit of a climb from the main road, where the bus drops you off (the bus system is great in Andorra by the way!) Overall we had an excellent stay, it was a great value for money and we highly recommend it!
於 2022 年 11 月住了 3 晚
* 於 2022年11月14日回覆
Thank you very much for your review, This help us to improve our premises.Lluís ArmengolFront desk

8/10 不錯哦

heinz

Miquel Martinez, Hoteldirektor 於 2023年2月5日回覆
Lieber Heinz,danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,Miquel Martinez, Hoteldirektor

8/10 不錯哦

Eva

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El trato del personal es excelente
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2022年10月17日回覆
Estimada Eva,Gracias por elegir abba Xalet Suites y por hacernos llegar su testimonio.Nos alegra que su estancia en nuestras instalaciones fuera, en líneas generales, satisfactoria.Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial,Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Marco

團體旅遊
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mooie uitvalbasis om Andorra te ontdekken
Mooi net hotel met goed ontbijt. Lobby mag gezelliger aangekleed worden en vaker worden schoongemaakt. Maar 1 koffieautomaat die niet op een handige plek staat. Sommige producten (bv jam) waren al op voordat ontbijt begon. Efficiëntie was soms ver te zoeken bij personeel. Maar kamers, bedden en badkamer prima! Mooie tijd gehad in Andorra!
於 2022 年 8 月住了 10 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2022年10月12日回覆
Beste Marco,Fijn dat u de tijd heeft genomen om deze mooie review voor ons achter te laten.Top dat we jullie gastheer mochten zijn bij jullie bezoek aan Sispony, en het doet ons veel plezier dat jullie er erg van genoten hebben! We realiseren ons dat het altijd nog beter kan en we nemen jullie feedback dan ook ter harte. Ook wij streven ernaar om onze service te optimaliseren en dat kunnen we doen dankzij de juiste feedback. De foto's zijn alvast ook prachtig en hopelijk een mooi aandenken aan jullie fijn verblijf bij ons.Een volgende keer staan we graag terug voor jullie klaar!Met hartelijke groet,Miquel Martinez, General Manager

6/10 一般般

Mumtoz

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very noisy. It's next to a very busy road and the noise is even throughout the night. It's a deal-breaker for me. So we didn't stay one more night as we were thinking about it. One of the female staff at breakfast was very rude. The breakfast wasn't included and we thought that like in all other hotels we'd pay for it at the checkout. But as we were leaving the dining hall, she loudly shouted breakfast and pointed at her cash register. I asked can we pay when we checkout. She rudely said: No, now! Eventually, their machine couldn't take our card and we had to go to the reception. I asked the receptionist did we have to pay at the dining hall. He said, no. That woman serving at the restaurant should be sent for a major retraining. She was morose during the breakfast itself too - unwillingly showed where things were, etc.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Miquel Martinez 於 2022年8月18日回覆
Dear Mumtoz, Thank you for your kind feedback. We are sorry that you didn't sleep well due to the noise of the road. All charges are paid at the time, although no, the manners of the waitress were not appropriate and we will discuss this issue with her so that it does not happen again. We apologize again. Best wishes.

10/10 有夠讚

Dieter

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sehr gut
Hotel außerhalb der Stadt, schöne große Zimmer, modernes Bad, Frühstück ist top, Abendessen sehr gut, Pool im Park sehr schön. Parkplätze sind zu wenig vorhanden wenn Feierlichkeiten stattfinden. Eine Kaffeemaschine ist morgens zu wenig.
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Lluís Armengol 於 2022年8月5日回覆
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kommentare. Die Anmerkungen zum Parkplatz und zur Kaffeemaschine nehmen wir zur Kenntnis.

8/10 不錯哦

Daniel

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bastante bien, repetiríamos
La experiencia en este hotel fue bastante buena. El desayuno bien, la habitación espaciosa, el baño también muy espacioso y vistas muy bonitas a la montaña. El spa muy pequeño pero funcional, nos gustó también (1h más que suficiente). El parking también estupendo, bastante espacio para coches e incluso cuando más coches había siempre encontramos algún sitio. La cama de la habitación quizá algo dura para mi gusto y la primera noche pasamos muchísimo calor (no hay aire acondicionado), pero se solucionó abriendo las ventanas de par en par y esperando un poco. Lo peor de la estancia no es algo que el hotel pueda controlar: ruido en las habitaciones contiguas, gente gritando por los pasillos a deshoras, en la planta 3 la primera noche sobre las 00:00 de la noche una habitación sin número y la de enfrente tenían las puertas abiertas con música tecno a todo volumen... (no entiendo la mala educación de la gente en este sentido, pero lo dicho, nada que venga directamente del hotel). En general, sí repetiríamos, supongo que tuvimos mala suerte con habitaciones contiguas/planta 3.
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2022年6月10日回覆
Estimado Daniel, Para nosotros ha sido un placer hospedarle en el Hotel Abba Xalet Suites y que nos dejara su positiva valoración. Es bueno saber que la habitación de generosas dimensiones y con un amplio baño para la mayor comodidad, estuvo a la altura de sus expectativas. Nos alegra que el desayuno fuera de su gusto. Ofrecemos una propuesta amplia y variada, pensada para comenzar el día de la mejor manera. Si bien nos transmite que ha disfrutado del spa, tomamos nota de su opinión en cuanto al tamaño. Los comentarios de los huéspedes son muy importantes para nosotros. Sentimos si ha percibido ruidos de otros huéspedes que le ocasionaron molestias, disculpándonos. En un caso así, no dude comunicarlo en el momento a nuestro personal para intervenir o si fuera de su preferencia y contamos con disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación, agradecemos su comprensión. Estamos complacidos de que destacara el tamaño del parking, contentos a la vez, de que fuera de su conveniencia. Gracias por resaltar la disponibilidad en todo momento, su satisfacción es nuestro principal objetivo. Apreciamos que mencionara favorablemente las vistas que se aprecian desde el hotel. Estamos entre hermosas montañas y con magníficas vistas sobre el valle de Anyos. La situación del hotel, tiene un indudable encanto natural que aporta el increíble entorno, favoreciendo disfrutar de una apacible estancia, ideal para descansar y relajarse. A la espera de tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Doug

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good hotel
The hotel is very good. Rooms are spacious - linens good - views amazing.
於 2022 年 5 月住了 3 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2022年6月12日回覆
Dear Doug, Thank you for taking the time to review your recent stay. We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always go out of their way to ensure they deliver the best service possible. We look forward to seeing you again soon, Kind regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

david

於 2022 年 5 月住了 1 晚
LAURA 於 2022年5月22日回覆
Buenos Dias Sr David Nos complace el saber que ha disfrutado de su estancia , esperamos verle muy pronto Cordialmente

8/10 不錯哦

Luis

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2022年5月11日回覆
Estimado Luis, Gracias por la puntuación que nos concede. Estamos muy contentos. Haremos todo lo posible para que, si vuelve a visitarnos, su satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Bernardo

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2022年5月6日回覆
Dear Bernardo, This is a great rating. Thank you! We are delighted you had a great stay. Thank you again. We look forward to welcoming you back. Best regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Roger

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2022年5月4日回覆
Cher Roger, Nous vous remercions pour cette note parfaite. Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Miquel Martinez, Directeur général

10/10 有夠讚

Kirk

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The views from the spa were amazing.
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Lluís Armengol 於 2022年4月30日回覆
Thank you very much for your review, we look forward to see you again soon.

10/10 有夠讚

Rushdee

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place to get away from the cold mountains. Only missed temperature control for room for occupants with hours of heat working and need a room card key to keep electricity on. Great spa access with restaurant and friendly reception with Sofia! Great views!
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2022年4月3日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to know that you had an enjoyable stay and that you found our location was ideal for your needs. We always aim to provide a comfortable atmosphere and meeting the needs of our guests is one of our top priorities. Please don't hesitate to let us know of any concerns you may have whilst you are with us, rest assured your comments have been noted. We hope we have the opportunity to welcome you back again. Kind regards, Miquel Martinez, General Manager

6/10 一般般

Emeric

喜歡:整潔度
Bel établissement mais ne tient pas ses promesses
Bel établissement globalement, mais une rénovation qui commence à marquer le coup. Il nous a fallu faire changer la chambre qui nous était attribuée, car elle ne comportait que 2 lits simples... nous devions avoir une chambre avec 1 lit double et 2 lits simples... Nous avons eu au final une chambre avec un seul lit double. Des marques et coups dans les peintures, une porte coulissante de la salle de bains en bois vraiment très dure à tirer. Chambre assez sombre, avec vue montagne, mais surtout sur l'arrière cour de l'hôtel (malgré un 3e étage). Une literie très dure offrant néanmoins un assez bon confort. Nous entendions tout par la porte de la chambre et aussi l'ascenseur ! Le gros point négatif de la chambre a été la température : impossible à régler, il faisait vraiment beaucoup trop chaud ! Nous avons dormi la fenêtre entrouverte... La partie SPA, sauna : spacieuse, mais avec des prestations pour nous pas à la hauteur (un banc dans les vestiaires très bringuebalant notamment), un entretien laissant à désirer : une sorte d'écume à la surface de l'eau du SPA ; des carrelages entre les cailloux autour du spa et les baies vitrées marqués par ce qui pourrait être du calcaire... Côté petit déjeuner, un choix vraiment restreint et de qualité très moyenne : des oeufs cuits froids ; du "bacon" qui n'en a à peine l'aspect. Suffisant pour un WE, mais certainement pas pour ceux qui viendraient passer une semaine... En résumé, nous avons été plutôt déçus par l'établissement.
於 2022 年 2 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2022年3月6日回覆
Cher Emeric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments engendrés. Actuellement, nous sommes en pleine rénovation de nos chambres ainsi que des espaces communs. N'hésitez pas solliciter notre réception sur place. Toujours attentive au confort de nos hôtes, l'équipe fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Miquel Martinez, Directeur général

8/10 不錯哦

Pascal

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
un peu cher pour la période
於 2022 年 1 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2022年2月18日回覆
Cher Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous tenons à ajouter que nos tarifs sont dynamiques comme ceux de la plupart des hôtels. Aussi, nous recommandons à nos hôtes de réserver tôt pour bénéficier des conditions les plus avantageuses. Nous vous remercions pour la bonne note accordée à l'ensemble de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, Miquel Martinez, Directeur général

10/10 有夠讚

Stephane

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2022年2月14日回覆
Cher Stephane, Nous prenons connaissance de cette note parfaite. Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Miquel Martinez, Directeur général

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 7 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2022年1月23日回覆
Dear Guest, Thanks for this rating of our hotel. We are glad we met your expectations. We hope to welcome you back for a return visit. Best regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Bernardo

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente sitio
Todo excelente. Muy recomendable
於 2022 年 1 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2022年1月18日回覆
Estimado Bernardo, Siempre resulta muy gratificante que nuestros huéspedes nos dejen sus opiniones después de pasar unos días con nosotros. Cuando, además, esas opiniones son tan positivas como las suyas, la alegría es doble. Estamos orgullosos de haberle brindado una estancia agradable y a su gusto. Reciba un cordial saludo. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Habitaciones y lavabo muy amplios. Muy buena atención por parte del servicio.
於 2022 年 1 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2022年1月10日回覆
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado a su experiencia en el Hotel Abba Xalet Suites. Nos ha encantado recibirle y poder devolverle la confianza depositada en nosotros, con una magnífica estancia. Es muy grato saber que la habitación y el lavado cumplió con sus expectativas, destacando las generosas dimensiones de los distintos espacios. Le agradecemos por resaltar la atención recibida. Resulta muy gratificante que se marchara con tan buena impresión de nuestro equipo. Centramos esfuerzos en estar atentos a los detalles y brindarles a los huéspedes la hospitalidad que nos caracteriza. Seguiremos trabajando en la misma línea, esperando con ilusión su regreso. Cordiales saludos. Miquel Martinez, Director general

8/10 不錯哦

Jordi

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good family experience
Hotel is located near Andorra city center and easy access to sky resorts , we were traveling with our 3 year old daughter and she was not allowed to enter Spa facilities .Staff is friendly and Breakfast is good . Rooms are spacious but temperature was too high during the night , dificult to adjust the heater
於 2021 年 11 月住了 2 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2021年12月8日回覆
Dear Jordi, Thank you for taking the time to share a review. We are pleased that our central location was ideal for you. We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Our guest's satisfaction is our highest reward. While we normally do not require air conditioning, as the temperature drops down to 13 or 14 degrees at night, our team members would have been more than happy to have assisted in opening the windows or in finding other suitable solutions, should you inform us on your next stay. We hope to welcome you back on a future occasion. Kind regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

sangok

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2021年12月7日回覆
Dear Guest Thanks for this top rating. We are delighted you had a great stay. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Fabrice

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年12月4日回覆
Cher Fabrice, Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour. Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients. Bien à vous, Miquel Martinez, Directeur général

8/10 不錯哦

Stéphane

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年11月16日回覆
Cher Stephane, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Miquel Martinez, Directeur général

10/10 有夠讚

Craig

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Week-end à la montagne
於 2021 年 11 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年11月15日回覆
Cher Craig, Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Miquel Martinez, Directeur général

10/10 有夠讚

Mark

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 2 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2021年11月12日回覆
Dear Mark, Thank you for this positive rating. We are very pleased you had a perfect stay. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Miquel Martinez, General Manager

10/10 有夠讚

Solange

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Divino lugar! Y la atención increíble! Hermoso destino Andorra!
於 2021 年 11 月住了 3 晚
lluis Armengol 於 2021年11月7日回覆
Muchas gracias Sra. Solange por su visita, y sus comentarios. Esperamos reencontrarla pronto de nuevo por Andorra y nuestro establecimiento. Saludos cordiales

8/10 不錯哦

David

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年11月3日回覆
Estimado David, Muchas gracias por su puntuación. En su próxima visita, haremos todo lo posible para que su satisfacción sea absoluta. Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

DOMINGO

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年10月28日回覆
Estimado Domingo, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Saludos cordiales. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Antonio

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Genial. Muy tranquilo. Buen servicio
於 2021 年 10 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年10月27日回覆
Apreciado Antonio, Estamos seguros de que habrán tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma. Las satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, así que es realmente gratificante leer que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. Nos encantaría saber qué podríamos haber hecho para mejorar su experiencia. Las sugerencias de nuestros huéspedes son siempre bien recibidas pues nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Nicolas

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bon hotel, j’y retournerai avec plaisir
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年10月10日回覆
Cher Nicolas, Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes ! Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous, Miquel Martinez, Directeur général

8/10 不錯哦

Agustin

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Repetiré en habitación con vistas
Hotel bonito y bien situado. Atención al cliente muy correcto. El room service es lo que menos buena saca ya que no sabían qué horario tenían y atendió bastante seco. La recepción muy atenta tanto en check-in como check-out
於 2021 年 9 月住了 1 晚
lluis Armengol 於 2021年9月27日回覆
Buenos días Sr. Agustín agradecemos su tiempo en contestar el cuestionario. Saludos cordiales

10/10 有夠讚

Susana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Un lugar al que volver
Personal muy agradable y atento, que facilita cualquier solicitud. Desayuno de calidad, variado, en una sala llena de ventanas con vistas encantadoras. La habitación grande y cómoda, como el baño, que además es muy moderno. Extraordinario masaje y buena relación calidad/precio en todos los servicios.
於 2021 年 9 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年9月8日回覆
Apreciada Susana, Es un placer para nosotros recibir unas valoraciones tan positivas de su experiencia en nuestras instalaciones y que la califique de excelente. Quedamos muy agradecidos por sus buenos comentarios relacionados con el tamaño y confort de nuestras habitaciones así como de la amabilidad de nuestro personal. Gracias también por destacar nuestro variado y nutritivo desayuno. En nombre de todo nuestro equipo le envío un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente, Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Une ambiance qui vaut le détour !
Le gros plus de l’établissement est son espace piscine qui est joliment arboré et permet de se détendre dans une ambiance familiale. Nous avons séjourné dans le bâtiment des Suites qui est un peu plus vétuste mais qui reste malgré tout confortable. Le service est excellent : professionnel et accueillant et tendant au mieux vers la satisfaction finale du client.
於 2021 年 8 月住了 1 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年8月21日回覆
Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis à propos de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre résidence, son emplacement de choix ainsi que la piscine. Nous sommes toujours attentifs aux suggestions formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note de la vôtre. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Miquel Martinez, Directeur général

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Pleasant Stay
We enjoyed a weekend here and it was nice, the team went the extra mile to make our stay comfortable. The resort at the time of our visit had plenty of children but that's not surprising given that schools are out for summer. The location is also a short drive to downtown however because of overhanging proximity to the freeway, some rooms can be noisy from the cars. The pool is a nice addition.
於 2021 年 8 月住了 2 晚
Miquel Martinez, General Manager 於 2021年8月18日回覆
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased that our location was ideal for you. The acknowledgement of the quality of service on the part of a recent guest is always appreciated and encourages us to constantly improve our performance. It would be a pleasure to have you return in the future. Kind regards, Miquel Martinez, General Manager

6/10 一般般

Pere

不喜歡:整潔度
Esperaba màs
Mejorable dado lo que vale
於 2021 年 8 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年8月12日回覆
Estimado Pere, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones. Lamento si su experiencia no fue satisfactoria al cien por cien. Trabajamos cada día para que nuestros huéspedes se lleven un excelente recuerdo de su estancia con nosotros y créame que nos apena que no haya sido así en su caso. Echo en falta algunos comentarios concretos para poder saber qué aspectos del hotel no fueron de su agrado y por qué motivos. La crítica del cliente siempre nos ayuda a mejorar. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente, Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年8月11日回覆
Estimado Huésped Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que se lleva tan excelente recuerdo. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Manuel Real

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 8 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年11月8日回覆
Estimado Manuel, Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra leer que ha disfrutado de una estancia conforme a sus expectativas. Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

JORDI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 3 晚
Miquel Martinez, Director general 於 2021年9月17日回覆
Estimado Jordi, Nos alegra recibir su puntuación. Quedamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta. Un cordial saludo. Miquel Martinez, Director general

10/10 有夠讚

Stephane

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 2 晚
Miquel Martinez, Directeur général 於 2021年7月14日回覆
Cher Stephane, Nous prenons connaissance de cette note parfaite. Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Miquel Martinez, Directeur général