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上海虹橋祥源希爾頓酒店的評分

5 out of 5
上海虹橋祥源希爾頓酒店
紅松東路 1116 號, 上海市, 上海市

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；1001 則評論中有 491 則" "
8 分，不錯哦；1001 則評論中有 360 則" "
6 分，一般般；1001 則評論中有 91 則" "
4 分，不太好；1001 則評論中有 20 則" "
2 分，很糟糕；1001 則評論中有 39 則" "

9.0/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

John Eric Chou

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

WEI CHUN

商務旅客, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
服務人員態度親切，速度迅速
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Cecilia 於 2024年4月18日回覆
Dear guest, thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao and giving us such a great recognition! We are committed to creating a thoughtful service experience and unique staying memories for every guest. We are glad that you could regard this time as a worthwhile and satisfying journey. And the hotel is getting a high degree of renovation and we look forward to welcoming you to experience our new rooms and new facilities. Best Regards, Hilton Shanghai Hongqiao

2/10 很糟糕

KEN

商務旅客
喜歡：整潔度和設施服務
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
办理登记手续的女服务员的态度很差，像机器人。房间的窗户几乎是假的，浴室与卧室之间有玻璃没有帘子，应该是忘装帘子了。
於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 不太好

Tin Ho

商務旅客
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
疫情前的常客，疫情后首次入住，中央空调恒温有问题，整体服务给原来的差。
於 2023 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

hsiwen

於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

RENHAO

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

mei-chen

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Wan Chi

團體旅遊
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

KEN

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

May

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
我很喜歡也享受這個洒店的服務，但是因為離地鐵太遠所以交通很不方便。
於 2023 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Marson

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Xin

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WENPIN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
商務首選
非常好
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Allen

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Hilton Shanghai Hongqiao 於 2021年7月28日回覆
Dear Allen, Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We are glad to know you enjoyed a memorable stay with us and appreciate your high recognition of our hotel. Hope to see you again soon in the near future.

8/10 不錯哦

YU

於 2021 年 1 月住了 2 晚
Anny 於 2021年3月9日回覆
Dear valued Yu, Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao. We are devoted to provide our every guest with heartfelt experience every time. If you encounter any problems during your stay, appreciate if you could share with us the details so that we can take immediate improvement actions to meet your satisfaction. We are looking forward to your reply and suggestions. Best regards, Hilton Shanghai Hongqiao

10/10 有夠讚

Shih Chieh

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 3 晚
Leon 於 2020年11月13日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the near future.

10/10 有夠讚

Tony

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服务周到
服务周到，交通方便，环境舒适
於 2020 年 9 月住了 2 晚
Leon 於 2020年9月28日回覆
感谢您选择上海虹桥祥源希尔顿酒店，很高兴您对我们酒店感到满意，期待您的下次光临，祝您生活愉快！

8/10 不錯哦

li li

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
連續二年同時段住這，都停留約10天之久。 但都無歷史記錄可查，以服務業而言，對『回頭客人』之之親切度感覺不夠溫馨。 相對別的Hotel都會說『welcome back』較感親切。
於 2019 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

LILI

於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Siu Cheong

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Stella 於 2020年1月17日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongiqao! We hope to see you again soon in the near future.

10/10 有夠讚

HSIAO PEI

商務旅客, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Stella 於 2019年12月24日回覆
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the near future.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
其他皆好，很棒！唯独晚上睡觉与浴室灯沒法分开开关，如使用浴室的人需要灯而要睡觉的人～不需灯的照明，无法同时滿足二区域的人，一关大灯则洽室就开不了灯 ，真伤脑筋～
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Stella 於 2019年12月13日回覆
感谢您选择上海虹桥元一希尔顿酒店！很高兴您对此次住宿感到满意，同时感谢您所提供的关于灯光开关的问题，宾客的反馈对我们而言极为重要，我们也将在提升我们酒店内的环境时采纳您的意见。如果您再次到上海旅行，希望我们能再有机会为您服务。

10/10 有夠讚

YOUNG TAE

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Stella Hu 於 2019年12月4日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon in the future.

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年9月18日回覆
Thanks for your stay with Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon.

10/10 有夠讚

Hu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年9月16日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope you will return soon in the near future.

6/10 一般般

konglik

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
not comfortable.
於 2019 年 8 月住了 5 晚
Stefanie 於 2019年9月2日回覆
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 不錯哦

雋彥

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年9月2日回覆
Thanks for your stay with Hilton Shanghai Hongqiao. Hope to see you return again soon. Safe travels.

2/10 很糟糕

真實旅客

商務旅客
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
屋内味道很重地毯很脏，我身上起了红包，好像是螨虫感染，空调也不好，制冷效果不好，需要清理或者加冷媒维护。
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年9月2日回覆
感谢您花时间为上海虹桥元一希尔顿撰写评论。为了给客人带去杰出的体验，客人的健康与安全一直是我们工作中最重要的内容和最关注的领域。您所提到的问题我们已向客房部反馈并进行了深层检查与清洁。关于空调问题，您的反馈对我们而言极为重要，我们也将在提升我们酒店内的环境时采纳您的意见。

8/10 不錯哦

TSZ NGONG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
上海虹橋元一希爾頓酒店整體意見
整體的舒適度和環境也不錯
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年10月11日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you again soon.

6/10 一般般

QINA

喜歡：整潔度和員工素質
於 2019 年 7 月住了 3 晚
Stefanie 於 2019年7月26日回覆
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon in the future.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
前不著村，後不著店，打滴都麻煩。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年7月11日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you soon in the near future.

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年6月27日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope to see you soon in the near future.

10/10 有夠讚

Yu Cheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年6月18日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon in the near future!

8/10 不錯哦

Hui Chin

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年6月10日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you next time!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
nice room. but the dinner buffet is bad
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年6月10日回覆
Thank you for staying with Hilton Shanghai Hongqiao! I'm glad to know that you are satisfied with the room. Besides, could you please provide the details of the buffet that you were not satisfied with, so we can make the adjustment based on your feedback?

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
服務人員的素質跟效率有待提升，check in 才等一組人卻花了20分鐘等待，其中還有自己人再跟前台確認事情。這不是應該另外或私下確認嗎? 為什麼執勤的人正事不做卻在確認一些內勤事務? 如果這麼緊急，也應該請其他人員支援前台，而不是占用整個前台讓客人一直等待。飯店有分不同棟，指標不清楚人員也沒說明.... 非常建議隔開吸菸區，不要每次進出大門或在門口等待車子時都要不斷吸濃厚難聞的煙味，根本不是國際級酒店該有的制度跟環境 還有一早就被送洗衣物人員吵醒，因為他們逐間敲門詢問....即使你沒有要洗衣物 really annoying room service速度非常慢 房間本身寬敞舒適，整潔皆在標準之內
於 2019 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

YAMEI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 5 晚
Stefanie 於 2019年6月3日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! We hope to see you soon in the near future!

10/10 有夠讚

Sherry

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適、潔淨
雖然住房登記等的有點久，但前台主動升等有客廳房，寬敞、舒適！ 早餐超級豐盛，好吃，而且高質感。
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sherry

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
下次會再住
這次商務出差，跟客人應酬Check in時間是半夜2點。櫃檯只有一位服務員，但有幾組客人等Check in等待時間稍久。 但櫃檯人員詢問是不是覺得冷、主動升等房！真貼心。 每層樓有管制、升等房寬敞舒適、有客廳，飲料台，二套廁所，主臥室有一套完整的衛浴、泡澡浴缸，廁所、更衣室。棒極了！ 早餐餐廳自助式，多國料理，還有醒酒湯（韓國泡菜湯）真貼心、一掃前日宿醉的頭痛。
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tak Wing A

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 4 晚
Stefanie 於 2019年4月15日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon in the future!

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年4月11日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao! I am glad to know that you have enjoyed your stay. Hope to see you return again soon!

10/10 有夠讚

Su Fen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年4月10日回覆
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon!

8/10 不錯哦

Tak Wing A

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年4月8日回覆
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年4月8日回覆
Thank you for your stay at Hilton Shanghai Hongqiao, we hope to see you soon in the future!

8/10 不錯哦

YZQ，hk

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店房間很乾淨，前台服務也很好，入住手續很快，下次也會考慮入住。地点離机場也很便利，很快就到上海虹橋機場。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Stefanie 於 2019年5月9日回覆
感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价。希望不久能再次见到您。

8/10 不錯哦

SHUTZU

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年3月18日回覆
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Stefanie 於 2019年4月2日回覆
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 4 晚
Stefanie 於 2019年4月2日回覆
Thank you for choosing Hilton Shanghai Hongqiao! Hope we will see you soon!

10/10 有夠讚

Jeff

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很不錯，下次來會想再住！
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Stefanie 於 2019年2月12日回覆
感谢您选择上海虹桥元一希尔顿酒店！感谢您对我们酒店一直以来的支持和厚爱。我们将继续以一如既往的高水平服务确保您的住宿体验。期待您的下次光临！