「We booked based on photos and descriptions that portrayed a clean, comfortable, and well-maintained property. Unfortunately, that was not our experience.
Our room had an unpleasant odor, visible water damage, and flooring that was lifting. The overall condition was poorly maintained and did not reflect the standard presented when we booked.
Customer service made the situation worse. When we asked the front desk for towels, we were told to find the lifeguard. After searching and explaining that...
「Das Abendessen war leider nicht so toll. Die Salatbar und das frisch gebratene Fleisch und Fisch war gut. Auswahl und Qualität sonst eher mittelmäßig」
「Hôtel bien placé, proche de la plage et les jacuzzis étaient top. Cependant, le personnel n’était pas serviable, ils ont été très désagréables lorsque qu’on leur a demandé de l’eau en carafe (obligatoire dans les hôtels).
Les horaires de piscine et de repas laissent à désirer (fermeture de la piscine à 18h et du dîner à 21h : très tôt pour l’Espagne), fermeture avant l’heure et le personnel se sert à manger avant même les clients partis.
Dans l’ensemble, un hôtel très adapté au rythme...
「Bien, cependant la Clim n’est pas entretenu et fait un bruit insupportable, ce qui est un peu décevant vu le prix.. par contre le personnel était génial, très gentil.」
「- just 2mins walk to the beach, great location
- 2 pools in the hotel-one for adults and one for family. Both of them are nice
- a lot of choices for breakfast, but better to have it before 9.30am otherwise outdoor seats are full
- the room is large, bathroom is perfect
- friendly and helpful staffs, they helped us to print our boarding pass for free」
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