Does Chateau Palace Hotel have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool and a children's pool. Pool access is from 10:00 AM–6:00 PM.

Is Chateau Palace Hotel pet-friendly?

Yes, Chateau Palace Hotel allows cats and dogs (limit 1 total) with a maximum weight of up to 20 lbs per pet. There's a deposit of BRL 60 per day and a fee of BRL 60 per pet, per stay. Service animals are exempt from fees.

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Chateau Palace Hotel?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM. After-hours check-in is not available.

Where is Chateau Palace Hotel located?

This family-friendly Sao Lourenco hotel is within 2 mi (3 km) of Kart Center, São Lourenço, and Feirart. Trem das Aguas Scenic Railway and Bom Jesus do Monte Chapel are also within 3 mi (5 km).

Chateau Palace Hotel Reviews, Deals & Photos 2025

10/10 Excellent

CLEITILENE

2023/6/19

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Sensacional!

Experiência incrível nesta estadia. Tudo perfeito, desde organização e limpeza, até o café da manhã. O maior destaque é a equipe de colaboradores do local que nos faz sentir parte da família do hotel, são extremamente solícitos e zelosos com o hóspede, sempre preocupados em deixar o mesmo bem a vontade. Excelente localização, o que proporciona uma vista maravilhosa. Local extremamente silencioso onde os pássaros dão show.

Stayed 6 nights in Jun 2023

8/10 Good

PAULO CESAR

2022/7/1

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Otimo custo/beneficio

O hotel esta pecando principalmente pela manutencao.

Stayed 10 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Messias

2022/5/9

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Deixou de desejar o chuveiro não aquecia , o chalé bem simples , o café da manhã não estava de acordo.

Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Nedilma

2022/3/31

Liked: Staff & service

Disliked: Property conditions & facilities

Hotel fantasma

Não se engane com a beleza do hotel nas fotos do site. Parece aqueles hotéis abandonados do Scooby Doo. É uma pena, pois a área do jardim e a construção do hotel são muito bonitos, a vista é linda. Mas é tudo velho e mal cuidado, o lençol estava rasgado. A recepção só funciona até às 19:00. O café manhã é basicamente o pão, café e leite. Uma fruta, um bolo e presunto e queijo. Pelo valor da diária deveria ter mais variedade. As instalações do banheiro enferrujadas, o piso de madeira descascando. Geladeira velha e enferrujada com mal contato na tomada. Não houve serviço de limpeza.

Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

ELAINE

2022/1/7

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Prezados, Gostamos da excelente acomodação do Hotel. Maravilhoso!

Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Walter

2022/1/4

Liked: Staff & service

O hotel é muito bonito.Mas precisa de melhorias.

O hotel tem potencial mas precisa melhorar a limpeza, roupa de cama velha demais, softs de aspecto duvidoso quanto à higienizaçao, ventiladores de teto imundos de poeira, café da manhã sofrível.. A primeira vez que me hospedei no chalé em 2019 eu amei...tudo perfeito.Paguei uma fortuna no reveillon de 2021 e foi só decepção. Sem capacho para limpar os pés na entrada do chalé, as tomadas velhas e frouxas.Todo o quarto muito empoeirado...sem nem um cheiro de desinferante...cheiro ruim saindo do ralo do banheiro. Foi minha última estadia nesse hotel...

Stayed 3 nights in Dec 2021

4/10 Poor

Verified traveler

2022/1/1

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Hotel antigo, quartos em carpete, café da manhã péssimo, chegamos uma noite e não tinha água para comprar e consumir, o senhor da recepção pegou uma jarra para a gente na cozinha para dividirmos para 3 quartos! Hotel tem tudo para ser bom mas talvez esteja mal administrado!

Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

LAÉRCIO

2021/12/29

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

péssimo - infelizmente nos surpreendemos

ola amigos, infelizmente gostaria de dizer que fiquei decepcionado com o local, está acabado, largado, parece que voltei à época medieval após uma guerra viiking. No quarto solicitado deveria ter uma cama de casal (ok) e duas de solteiro, mas tinha uma cama de solteiro em baixo da cama de casal e um sofá que virava um timo de cama no chão, sem contar que só existia um cobertor no quarto para 3 pessoas. O frigobar sujo e enferrujado com as partes internas quebradas, impróprio para uso. As luzes queimadas, As testeiras dos chalés caindo porque estão podres, os pássaros acabaram por fazerem ninhos dentro do forro e o barulho é ensurdecedor, as mesas de ferro espalhadas estão na sua maioria, quebradas e com pontas são um perigo para crianças e adultos, buracos e esgotos a céu aberto onde pessoas podem cair, as paredes da piscina parecem que não vê uma VAP há pelo menos 10 anos, as trepadeiras que sobrem as paredes das muretas invadem as arvores e tapam a visão do local, matos para cortar que estão encobrindo a visão da paisagem, não existe no local acesso a deficientes, perguntei no watsapp se havia churrasqueira e informaram que sim, chegando no local tinha uma CUIA toda estourada e enferrujada, a piscina não teve manutenção, os telefones dos quartos não funcionam, A MESA DE BILHAR está estourada por baixo devido ao mau cuidado.... a mesa de pebolim está estourada e quebrada..... A área gourmet da piscina que já foi um bar, está totalmente largada, com fogoes quebrados e coisas

Stayed 3 nights in Dec 2021

8/10 Good

Orivaldo Aparecido do Amaral

2021/12/21

Liked: Cleanliness, staff & service

Do entendimento e presteza da Maria Eduarda e do Welington, muito educados, Faltando uma melhor manutenção na área externa.

Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

Verified traveler

2021/12/13

Liked: Staff & service

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Bem ruim, não voltaria sem reformas

Ficamos na cabana 4 que não estava em condições de hospedar ninguém, estava com o vaso sanitário quebrado, a ducha higiênica quebrada, o peitoril da varanda quebrado, tinha traças pelo quarto, e o frigobar não funcionava e estava com um cheiro bem ruim! O hotel em si está bem descuidado, parece abandonado! Os funcionários sempre muito solícitos e atenciosos, mas não deveriam ter colocado esse quarto disponível! Rasguei 321 reais num quarto abandonado e com traças literalmente jogado as traças!!

Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

Camila Briani

2021/12/13

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Terrível! Quarto em péssimas condições tanto em higiene(muitas traças), quanto em relação ao conforto…roupas de cama rotas, cobertor surrado, de dimensões mínimas, travesseiros em ponto de descarte, cama adicional com sinais de invasão por cupins, gradil de madeira da sacada quebrado, oferecendo perigo, principalmente para crianças, há nítida percepção de descaso! Experiência péssima, não recomendaria em nenhuma hipótese.

Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Evelyn

2021/11/22

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Ruim

Não gosstei do chalé..muito barulho no chalé de cima que estava alugado pra outro casal. A Internet não funcionou nenhum dia e eles não se esforçaram em resolver.

Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Paulo Cesar

2021/11/22

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Gostei muito da recepção, funcionários muito educados e receptivos. O hotel em si, é bom, está precisando de alguns reparos, mas nada que prejudique a estada. Muito bom.

Stayed 2 nights in Nov 2021

6/10 Okay

Verified traveler

2021/11/16

Liked: Cleanliness

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Precisa melhorar vários pontos

Chuveiro e cama precisam melhorar. Café da manha no primeiro dia bem tumultuado, faltava prato, xicara, e alimentos. Café frio.

Stayed 2 nights in Nov 2021

6/10 Okay

CLAUDIONOR

2021/11/3

Liked: Staff & service, property conditions & facilities

Disliked: Cleanliness, room comfort

Bom custo benefício

Foi uma estadia de apenas uma noite e cumpriu o papel. Atendimento excelente! Fácil acesso ao hotel, a limpeza do quarto deixa a desejar. Instalações necessitam de maior cuidado e manutenção. Mesmo com 4 pessoas na reserva haviam apenas 1 cama de casal e 1 de solteiro. Não deu tempo de pedir outra, então não desabona o hotel, pois eu havia visto isso na reserva. Falta melhorar isso no app, e faltou talvez a sensibilidade de perceber isso e fornecer mais um colchão. O mesmo ocorreu com toalhas de banho, 3 toalhas para 4 pessoas. O café foi fantástico e só havia minha família no hotel, um verdadeiro banquete na mesa. Obrigado!

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Maristela Lima de

2021/10/25

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

A localização, lindo e agradável, tranquilo e próximo do centro

Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Tatiane

2021/10/21

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

O hotel é bonito e a estadia foi super agradável

Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

Jonnathan

2021/10/13

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Uma viagem incrível, café da manhã excelente, coisas super frescas, quarto presidencial sem comentários, mas tem um pouco negativo, ninguém tinha dito que para usar a hidro teria que ser a noite, pois só o rapaz da noite que liga a bendita caldeira, esse é o único ponto negativo da estadia.

Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

SANDOR V

2021/10/13

Liked: Cleanliness, staff & service

Bom custo x benefício

Hotel muito bonito, grande, atendimento ótimo, café da manhã bom e localização boa, num bairro muito calmo. Mas falta manutenção, talvez uma reforma. Carpete com cheiro forte, camas não muito confortáveis. Mas o custo x benefício é bom.

Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveler

2021/9/15

Disliked: Property conditions & facilities

Expectativa foi contraria a realidade

O café da manhã, os pães a maioria era dormido, só o francês fresco, os demais de jejum bem fraco, suco, queijo... o quarto o ventilador não funcionava, o colchão estava com afundamento em uns dos lados.

Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

Silvana

2021/9/9

Liked: Cleanliness, staff & service

Estadia foi muito boa, um local muito tranquilo e agradável, area externa da piscina precisa de reparos e melhorias. Café da manhã excelente e funcionários gentis.

Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

Solange

2021/7/22

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Funcionários bastante prestativos, hotel confortável mas precisa de melhoras. Banheira com aquecimento antigo, sempre era preciso solicitar a recepção para usa lá. Por ser um hotel em Minas, esperava mais do café da manhã, nada caseiro, tudo feito em padaria.

Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

2020/1/27

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Tudo dentro das expectativas, porém, os chalés são divididos em dois andares e caso haja algum hóspede maus barulhento, pode haver incômodo. A acústica é ruim.

Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

2020/1/19

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities

acredito que falta um pouco de cuidados que deveriam ser dispensados na manutenção ,

Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

edson

2019/6/4

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

O hotel deve rever sua política de recepção.

O hotel precisa de uma reforma e atualização urgente. A 20 anos atrás, deveria ser um bom hotel. Precisa de pintura, móveis novos, TV ainda é de tubo... piso de carpete antigo... papel higiênico de 5a categoria. O banheiro precisava de uma faxina geral... o café da manhã, apesar de poucas opções, era bom! Mas o que realmente me deixou chateado, foi que fiz uma reserva para minha família, dentre eles uma senhora de 70 Anos e queriam acomoda-lá em uma caminha auxiliar (essas de ficam no chão), 2 crianças de 8 e 4 anos, que queriam acomoda-las na cama de casal dos seus pais... Não me leve a mal, se o valor da diária é baixo, é de se entender um papel higiênico de má qualidade, um café da manhã mais simples... mas receber pessoas idosas e crianças dessa forma, não dá!!!

Stayed 2 nights in May 2019

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