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三亞亞龍灣鉑爾曼別墅度假酒店的評分

4.5 out of 5
三亞亞龍灣鉑爾曼別墅度假酒店
灣月路 2 號, 亞龍灣國家旅遊度假區, 三亞市, 海南省

評論

7.8

不錯哦

10 分，有夠讚；86 則評論中有 26 則" "
8 分，不錯哦；86 則評論中有 35 則" "
6 分，一般般；86 則評論中有 13 則" "
4 分，不太好；86 則評論中有 8 則" "
2 分，很糟糕；86 則評論中有 4 則" "

8.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Chenguang，Upland

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very great hotel, convenient to beach area and shopping center, quiet and good for sleep and a quiet moment. villa design are beyond my expectations.

10/10 有夠讚

HengSang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

lishan

於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wai Kit

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
非常喜歡，別墅舒適，員工有禮貌，非常值得推薦入住。酒店還特意為我女兒準備了一個生日驚喜，感謝每一位員工的辛勞付出。
於 2019 年 12 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
泳池旁的小店負責銷售的員工很糟糕
服務員工都很好 , 很細心, 有耐性, 很有禮貌, 酒店設備還好, 性價比高, 明年會再來. 唯一是泳池旁的小店銷售的員工很糟糕, 小店內地面有水不竟然管, 我同行的80歲家人差點滑倒(其實誰人滑倒也不好), 之後我請她清理, 她竟然說地不是她弄濕的, 不肯處理. 最後我堅持要她清理, 並跟跟她吵架, 吵了15分鐘她才非常不願意地清理, 非常影響度假心情.
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
這次入住泰國別墅，員工服務態度非常好，只是設施和房間內有點舊。但性價比高，值得一住。還要點名給贊員工小波，因為這次去三亞剛剛有颱風，小波貼心為我提供及更改了多次行程，真的謝謝你的耐心。
於 2019 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚

6/10 一般般

Xiyuan

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
入住时前台服务很冷漠不耐烦，酒店不靠海，算是亚龙湾区域二流酒店。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
很乾淨 沒有蚊 餐廳價錢不算貴 味道還可以 地方很大 泳池整潔 雪糕很好吃 很容易找的士 員工親親切
於 2019 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

HSIULAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
入住體驗總的來説還可以，雖然房間內部有些部份老舊但不影響入住心情，泳池乾淨
於 2019 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Yat Hin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店环境好靚
於 2019 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

Wendy，HKG

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間可以直達泳池很讚，King size 床非常舒服，房內裝修有點舊。 退房時信用卡按金，未能即時取消，有點不對勁，行程完結後，到現在仍未取消到。 酒店餐廳食物不錯。
於 2018 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Katie，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
staffs are friendly and helpful, the golf car arrived to our villa immediately after I requested. Breakfast was good that have enough types of food in western and Chinese.
於 2018 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Chi-chin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Cheuk See Agnes

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

zhongyan

喜歡：整潔度
服务只能说过的去
酒店别墅的设施略显陈旧，早餐种类不是很丰富，通勤的电瓶车要凑够人才走，需要客人等待。另外明显感觉通过第三方预定的待遇和其他客人待遇不一样。
於 2018 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Francis，HK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
私人泳池別墅價格很吸引
兩晚住入別墅有私人泳池， 員工服務很好。起初担心水池但原來每天都有專人清潔及檢查就放心了。 房內按摩池不錯。酒店對面有超市購物方便。早餐及晚餐的自助餐亦有水準。步行三十分鐘可到阿龍灣中心。唯一是行往沙灘不方便。整體很好會再回來住。
於 2017 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Edison，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great service
It would be a perfect place for family or couples to relax. The staffs are friendly and helpful. The private pool's condition is acceptable. There are staffs clearing the pool everyday. In total, I really recommend this hotel to you!
於 2017 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般般

LIHONG

於 2017 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

WEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
喜欢
泰国别墅，很舒适，让人愉悦

8/10 不錯哦

Lyra，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel
nice and comfortable hotel, the staff very helpful

8/10 不錯哦

強哥，W

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
不太容易被打擾的飯店
私人空間感足夠的飯店， 員工態度和善, 適合較私密的聚會，聯誼，飯店會在房間做造型來送給住戶驚喜喔
黄育英 宾客体验经理 於 2016年12月6日回覆
尊敬的宾客，感谢您惠赐有关下踏三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启

10/10 有夠讚

Wing Po，香港

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務超級棒的酒店
十分舒適
General Manager 於 2016年12月8日回覆
尊敬的宾客， 感谢您惠赐有关下踏三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 黄育英 宾客体验经理 三亚亚龙湾鉑尔曼别墅度假酒店

8/10 不錯哦

Bin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
适合中转，离沙滩太远
因为不是一线酒店，到海边虽然有电瓶车拉倒某个路口，但是还要走很远

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

6/10 一般般

真實旅客

还不错
第一次去三亚的话，不建议住，因为环境真的清净，有点忘记自己在三亚。如果纯粹想休闲游的住这里可以，人不多，不闹。房间设施比较旧，早餐不错，悠悠闲闲的在别墅游游泳，发发呆也不错。
Ann 於 2016年7月9日回覆
尊敬的宾客，感谢您惠赐有关下踏三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店的宝贵意见。我酒店自2008年开业起已历时8年，目前酒店的设施正在逐步升级和保养中。期待不久的将来我们将给您和家人朋友带来更好的服务！再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好的园区景观
一如既往的好品质，别墅区的景观和园区绿化都非常棒，房间也很舒适。虽然没有私家海滩，但从对面的万豪走到海滩也就几分钟，算比较方便的，相比价格来说是不错的了。

2/10 很糟糕

JIE，BEIJING

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
太差
我不是第一次到三亚，也不是第一次在亚龙湾，也不是第一次住二线海景。总之，本次的入住经历没有让我很舒适。我住的是南洋别墅，首先是，一进到房间已经觉得到处都很不干净，卫生间和淋浴间的玻璃全都是水迹。浴缸外面的门窗打开不是很顺畅，我就咩有完全打开，并且浴缸冲着泳池方向的瓷砖已经脱落。泳池旁的小亭子有个休息的垫子，实在让人看了感觉太脏了。除了感觉很脏，整个屋里面的很多设施无法使用，插座很多都用不了，我只找到一个可以使用。洗手池的设计不知道是不是不合理，水流总会把我全身溅湿。早餐品种每天不换，座位有限。也有一些不错的，比如客房服务速度还可以，前台服务也还可以，但是这都是你们酒店应该做到的基本。并且催我退房。总之无论是我还是我的朋友，我不可能再次入住到亚龙湾铂尔曼。

10/10 有夠讚

Ho Nam，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wonderful villa and staff
The villa is wonderful, the bed is comfortable, the shower is great the pool is incredible. The staff if extremely helpful and detail minded. My stay here is unforgettable, what a nice holiday here.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Disappointment
A bit too old.... I was paying extra RMB 1,000 per night to upgrade to Royal Villa. But it wasn't what I expected. The back door to the pool is broken.

10/10 有夠讚

Cheng，浙江

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
环境好
环境很美

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
还算不错的酒店
虽然不是一线海滩酒店，但是去沙滩还是比较方便的。 160的早餐实在不值。不含早的话还是去外面吃的比较好。 比较爽快的答应了延迟退房的请求，还不错。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服务态度非常好
we booked Myanmar villa. but because of the cleaness of the villa, we asked the hotel to change a room for us. after checking the real situation, the hotel upgrade us to Thai villa. it really showed the high standard of the service of this hotel. we are satisfied with our experience.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
可以加強保養

8/10 不錯哦

SC，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Service is very good. Food quality is good
Overall, the service and the hotel room are good. However, the hotel is a bit far from the beach

6/10 一般般

Paul Chan，Hong Kong

喜歡：客房舒適度
My 3rd time stay feeling in Pullman Sanya
This is my 3rd time staying in this hotel. The villa with private pool is very nice but the room construction is getting old now. One additional comment - I ordered a club sandwich and noodles at 11:30am but the noodles soup is not hot, it is not very delicious.

6/10 一般般

tomtian，重庆

性价比一般
我住的那间客房浴室地漏坏了无法排水，浴缸也有问题，风格偏东南亚。房间一般，酒店公共游泳池不错，去亚龙湾有班车，有酒店搭建的bar，总体还行

8/10 不錯哦

Ting

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
私人沙灘不錯
Villa房的泳池及間格不錯！地方很大！設備不錯！熨斗！咖啡機都有！酒店職員服務態度也很好！但酒店附近沒有什麼餐廳！選擇很少！

8/10 不錯哦

Jessica，Chengdu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
铂尔曼酒店-对客人非常友善体贴
我们到达酒店后,很幸运被抽中了升级为别墅房,等待时间略长,酒店马上赠送了两张饮料券表达歉意.友善体贴的态度让我们非常愉快.进入房间后,虽说装修不算特别精致,但是很有东南亚风情,加上泳池,阳光,立刻让我们有了度假的感觉.唯一的缺点是浴室到主卧的门是玻璃门,不隔光,对于睡眠不太好的我来说,是个困扰.总之,这次入住铂尔曼是令人愉快的经历,我会推荐朋友入住.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
別來這兒, 去附近的星極飯店吧

10/10 有夠讚

Zhongwei

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The villa is amazing, the on-duty manager is awesome to resolve our room issues to ensure that we have great experience.

6/10 一般般

Alberto

喜歡：員工素質和客房舒適度
不喜歡：整潔度
Nice Villas but old instalations.
+ The villa pool was very big and perfect temperature. + good room service - can not use jacuzzi because pipelines was full of trash and insects. - breakfast was very regular. Not the standard that Pullman should have.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice pool and access to the pool from the room was great. Bed was very uncomfortable.
於 2021 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Isabel

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Comfy stay
Overall stay was good, but the buffet it was not very good, it should be improved.
於 2020 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Daniel

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Nice, But Needs Repairs
Booked two nights in one of the private pool villas. The front desk staff were very welcoming and friendly on check-in, though English is limited. The room was mostly clean, though there were some cigarette butts left next to the pool. The property is beautiful, but the only real issues lies in the condition of the property and rooms. Things are weathered and broken, with some features in the room (like the sound system, sliding wooden doors and jets in the bath tub) are no longer working. The place is still nice but has seen better days. The water in the room didn't get very hot in the shower or sink. Overall, it's a pretty good value for a private pool but the facilities could use some updating and repairs.
於 2020 年 8 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
One reception staff was tried and unfriendly, the other one tried to help and still didn't get the correct checking in for me. there is no refrigerator that cool things down, you can only request ice manually. no ocean view gym closes at 10 while said 24 hours, only one treadmill.
於 2020 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Daisy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location but not directly access to beach. Pool is nice but not heated, no jacuzzi. We planed to have kids in pool while we enjoy jacuzzi, can’t do any of those. Breakfast is good with Chinese and Western style. Also kids under 12 breakfast for free. Nobody can’t beat this! People are friendly and responsive, good service.
於 2019 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
於 2019 年 12 月住了 4 晚