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森林公園特雷默飯店的評分

3.5 out of 5
森林公園特雷默飯店
Ismael Valdés Vergara 740, Santiago, Región Metropolitana

評論

6.0
10 分，有夠讚；68 則評論中有 6 則" "
8 分，不錯哦；68 則評論中有 20 則" "
6 分，一般般；68 則評論中有 18 則" "
4 分，不太好；68 則評論中有 15 則" "
2 分，很糟糕；68 則評論中有 9 則" "

6.6/10

整潔度

6.6/10

員工素質

8.0/10

設施服務

5.8/10

住宿環境和硬體

評論

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Problemas con la cama
La habitación no tenía cama de 2 plazas, como se suponía, simplemente pusieron juntas dos camas de 1 plaza, las que obviamente se separaban. No fue cómodo.
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Staff Hotel 於 2021年2月22日回覆
Buenas tardes, estimado. Junto con saludar queremos darle las gracias por tomar de su tiempo unos minutos para dejarnos un comentario. Nos encontramos trabajando diariamente por mejorar y poder ofrecerles el mejor servicio de alojamiento. Lamentamos no cumplir sus expectativas. Saludos cordiales. Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

10/10 有夠讚

leo

於 2021 年 1 月住了 1 晚
Staff Hotel 於 2021年1月21日回覆
Buen día estimado huesped, agradecemos su preferencia y nos alegra el haber cumplido con sus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar los servicios y la atención brindada a cada huéspedes. Saludos cordiales.

10/10 有夠讚

Rita

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great place to stray
We arrive at 3 am on January 1st it was super secure both of the check in agents extremely nice - room was super clean - not a super fancy hotel but perfect for family with kids and location is fantastic
於 2019 年 12 月住了 1 晚
HOTEL TREMO PARQUE FORESTAL 於 2020年1月4日回覆
Good morning dear, we thank you for taking a minute of your time to qualify us, we regret the inconvenience caused, the Tremo Parque Forestal Hotel team works every day to provide the best service and improve our communication with our clients' requests. We hope you had a happy return to your home, Best regards.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Estadia agradável
O hotel é bem localizado, embora quem fique nos quartos dos primeiros andares é prejudicado porque na frente tem um ponto de onibus. Embora os funcionários não sejam simpáticos, atendem os pedidos feitos. O café da manhã deve melhorar muito. Mas, no geral, foi uma boa experiência.
於 2019 年 9 月住了 5 晚
tremo parque forestal 於 2019年10月3日回覆
Buenas noches estimado cliente, le agradecemos que se haya tomado un minuto de su tiempo para calificarnos, lamentamos los inconvenientes ocasionados, se le respondio a sus diferentes solicitudes de la manera mas rápida posible durante su estadía, el equipo del Hotel Tremo Parque Forestal trabaja día a día para prestar el mejor servicio. Esperamos que haya tenido feliz retorno a su hogar, Saludos cordiales.

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Series of Unfortunate Conditions
I stayed in the basement and it was not clean. The room was not well lit, the ceiling had peeling paint, the floors were coming up in the corner, the furniture was old and worn. The toilet wouldn’t flush and the heater wouldn’t heat the room properly. The lock was also falling out of the door, so I had no idea if someone would come in and take my stuff. I booked for 2 nights and the first night I was already booking my next hotel. I checked out after my first night, but booked a non refundable price so I had to waste money on the second night I didn’t stay there. Also, this is NOT the Tremo in Bellavista, só don’t make that mistake
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Tremo Hotel 於 2019年6月21日回覆
Mr. thank you for taking a bit of your time to do this review, we are very sorry you were not happy with the lodging, if you had told us, immediately we would have changed you to another of our branch offices or to another room. Nevertheless, your comments will be taken in consideration to improve our services. Best regard

2/10 很糟糕

felipe

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Malísimo
malísimo, No se puede dormir por el ruido de la puerta de entrada, poca aislación sonora. La televisión no funciona porque tiene sólo recepción de antena aérea. De verdad mala experiencia. No lo recomiendo
於 2019 年 3 月住了 1 晚
tremo parque forestal 於 2019年5月3日回覆
Buenos Noches, Sr Felipe, Junto con saludar queremos darle las gracias por tomar de su tiempo unos minutos para dejarnos un comentario. Nos encontramos trabajando diariamente por mejorar y poder ofrecerles el mejor servicio de alojamiento esperamos volver a verlos en nuestras instalaciones cuando visiten la hermosa ciudad de Santiago nuevamente. Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

8/10 不錯哦

Emma，London

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Clean and comfortable
This hotel was clean and comfortable, the room had a smart TV which was great for Netflix! The staff were welcoming and helpful. Breakfast was quite basic and a little disappointing.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Team of Hotel Boutique Parque Forestal 於 2019年4月1日回覆
867/5000 Good afternoon through this and hoping to have a good return to your country, we appreciate that you share and rate your experience at the hotel, because this way we can evaluate what could be improved and explain the service we deliver. Thanks for your words and with regard to breakfast unfortunately is what the Hotel offers we will see how to continue to improve on these issues. Although every day has 2 types of yogurt, 3 types of cereal, 3 types of jams, 2 types of milk, 1 type of suco juice, 2 types of bread, fruit, 2 types of cheese, 2 types of ham, coffee, tea, butter, sweet bread In addition to that there is a sector in the hotel where you can drink juices of suco, coffee or tea all day Thank you for your visit, we hope to think about your future trip to Chile in Our Hotel

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度
When I arrived at the property they told me my room had damage to it from a previous tenant. I was redirected to another hotel at no cost to me.
於 2019 年 1 月住了 4 晚
Tremo Staff 於 2019年3月31日回覆
Mrs. We really sorry for this situation, we work every day for give to the passengers the best service but this is an inusual situation we apologize.

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall a good location and good place to stay. Friendly staff.
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Hotel Tremo Parque Forestal 於 2019年1月28日回覆
Good evening, estimate guest. Along with saying hello, we want to thank you for taking a few minutes to leave a comment. We are working daily to improve and offer the best hosting service. We regret not meeting your expectations. Best regards. Reception Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 4 晚
HOTEL TREMO PARQUE FORESTAL 於 2019年1月27日回覆
Buenas tardes, estimada. Junto con saludar queremos darle las gracias por tomar de su tiempo unos minutos para dejarnos un comentario. Nos encontramos trabajando diariamente por mejorar y poder ofrecerles el mejor servicio de alojamiento. Lamentamos no cumplir sus espectativas. Saludos cordiales. Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
El hotel tiene una linda vista desde la terraza. El personal es muy amable. El desayuno es simple, con café instantáneo (inaceptable). Algunos detalles de limpieza deben mejorar. El hotel no tiene estacionamiento, detalle importante a tener en cuenta ya que en la página aseguran que sí, (recomiendo consultar por la opción multi día del estacionamiento subterráneo Parque Forestal que se encuentra al frente del hotel, 20.000clp por día aprox.). La ubicación de la aplicación de Hoteles.com está mal. En general, un poco caro por el servicio que ofrece.
於 2019 年 1 月住了 2 晚
. 於 2019年1月19日回覆
Buenas tardes, estimada. Junto con saludar queremos darle las gracias por tomar de su tiempo unos minutos para dejarnos un comentario. Nos encontramos trabajando diariamente por mejorar y poder ofrecerles el mejor servicio de alojamiento. Lamentamos no cumplir sus espectativas. Saludos cordiales. Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

4/10 不太好

Gabriella

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和客房舒適度
La verdad no me gusto para nada para empezar la dirección que esta en internet np es la Real de paso no hay ascensor y me tocó el piso 6 en general no me gusto!
於 2018 年 12 月住了 1 晚
TREMO PARQUE FORESTAL 於 2018年12月15日回覆
Buenas tardes, estimada. Junto con saludar queremos darle las gracias por tomar de su tiempo unos minutos para dejarnos un comentario. Nos encontramos trabajando diariamente por mejorar y poder ofrecerles el mejor servicio de alojamiento. Lamentamos no cumplir sus espectativas. Saludos cordiales. Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

4/10 不太好

Marcos

ni similar a lo que ves en la web
ojo que no les den la pieza que está en el sótano...no se si era pieza nueva o que pero era muy oscura, como estaba recién pintada olía a pintura y no era ni parecida a la que aparece en las fotografías de la web. En términos generales el aseo cumple, pero podría ser mejor aun. De la ubicación nada que decir, muy bien ubicada y el personal es cordial y amable.
於 2018 年 12 月住了 2 晚
S 於 2018年12月14日回覆
Buen día, Estimado Lamentamos que el hotel no cumpliera completamente con sus expectativas, trabajamos a diario para mejorar los servios y la atención brindada a cada huéspedes Sin duda verificaremos lo que nos indica y lo podremos mas atención estos detalles para que la atención alcance de la excelencia que esperamos que los pasajeros recuerden. Saludos Cordiales.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente atención
Excelente
於 2018 年 12 月住了 1 晚
termo 於 2018年12月10日回覆
Buen día estimado Huesped, Agradecemos su preferencia y nos alegra el haber cumplido con el total de sus expectativas, trabajamos a diario para mejorar los servicios y la atención brindada a cada huéspedes; le pondremos más atención a estos detalles para que la atención sea de excelencia. Saludos Cordiales, Equipo Hotel Boutique Tremo Parque Forestal

6/10 一般般

Rene

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Cómodo, limpio, falto en baño jabón líquido
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tremo Parque Forestal 於 2018年12月5日回覆
Buen día, Estimado Lamentamos que el hotel no cumpliera completamente con sus expectativas, trabajamos a diario para mejorar los servios y la atención brindada a cada huéspedes Sin duda verificaremos lo que nos indica y lo podremos mas atención estos detalles para que la atención alcance de la excelencia que esperamos que los pasajeros recuerden. Saludos Cordiales.

2/10 很糟糕

Tripulante，Los Angeles , Ca

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
First and most importantly , staff try to send me a different hotel . They didn't communicate to me to notify me . Second they didn't provide me an option of hotel of my choice . The other hotel they suggested was in a bad neighborhood and online the cost is less. It separated from the hotel across the street . They said it was due to renovation , if that's the case then communicate with customer and let him make the decision and provide full refund . Worst experience ever
於 2018 年 11 月住了 1 晚
tremo 於 2018年11月28日回覆
Estimado Sr Orbitz gracias por tomarse el tiempo de valorar su visita al Hotel, su apreciación es importante para mejorar y mantener la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes que haya podido sufrir durante su estadía y agradecemos que señalara los aspectos para mejorar, de los cuales tomamos nota. Cordialmente, Hotel Tremo Parque Forestal

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
No recomendable
No fue lo esperado
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Tremo Parque Forestal 於 2018年11月15日回覆
Buenos Noches, Reciba un cordial saludo de parte del equipo que labora en Tremo Boutique parque Forestal. Agradecemos su puntuación y comentarios. Lamentamos que no se haya podido comunicar con recepción para informar lo que nos comenta ya que con gusto le podíamos presentar distintas opciones para que su estadía fuera mejor de lo que estaba experimentando. Tal como le indicamos al momento del check in nuestra recepción trabaja las 24 horas con recepcionistas dispuesto a ayudar a todos nuestros huéspedes con dudas o requerimientos especiales. Esperamos haya tenido un buen retorno a casa. Saludos cordiales, Recepción Hotel Boutique Tremo Parque Forestal

6/10 一般般

jordi，Barcelona

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
Mala localización centro lejos a 20 min andando
La verdad que hice la.reserva pensando que era un hotel más céntrico pero cuando llegue comprobé que no correspondía la.direccion del mapa con la realidad de la situación del hotel.. el hotel estaba bien alejado del centro baquedano. Estaba a 20 25 min andando. A pesar de eso el hotel está bien.. No tiene ascensor y tiene 6 pisos de altura. El personal no es que sea muy servicial que digamos.el chico venezolano es simpatico
於 2018 年 11 月住了 1 晚
HOTEL BOUTIQUE TREMO FORESTAL 於 2018年11月8日回覆
Muy buenos días estimado. gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para calificarnos, Baquedano no es el centro de nuestra ciudad esta zona ya pertenece a la comuna de providencia. Santiago centro es la plaza de armas , el mercado central. Nuestra estructura es una zona protegida del centro por ser casco histórico por lo que no podemos realizar modificaciones a la misma para agregar ascensores. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Reciba un cordial saludo de todo el personal.

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 6 晚
. 於 2018年10月26日回覆
.

2/10 很糟糕

Andrea

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lugar imundo,acaba água quente no chuveiro!pessimo
O hotel nao corresponde com nada das fotos da internet! As fotos do quarto e banheiro são enganosas, banheiro velho, não possui toalha de rosto nem tapete no banheiro, banheiro IMUNDO, não tem suporte NENHUM para pendurar toalhas, lençóis sujos tambem, não trocam roupa de cama, e principalmente não tem água quente no chuveiro, ou quando tem dura apenas 10minutos, não da para duas pessoas tomarem banho!!! Um absurdo! Relatamos o problema ao gerente do hotel e ele simplesmente disse que o hotel esta cheio que precisa esperar pelo menos 40mim para voltar água quente, mas mesmo assim nao volta! Alem de tudo quando fizemos o check out o funcionario super sem educação quis cobrar 400,00 por um lençol novo, porque tinha uma pequena sujeira que com lavagem sairia tranquilamente! Tive que limpar para provar que saia e mesmo assim ele disse que cobraria no meu cartao de credito! ABSURDO! Vou processar!!!
於 2018 年 8 月住了 5 晚
Tremo Parque Forestal 於 2018年9月17日回覆
Buen día, una lastima que el hotel no cumpliera sus expectativas, trabajamos a diario para mejorar los servios y la atención brindada a cada huéspedes. Sin duda verificaremos lo que nos indica y le pondremos mas atención a estos detalles para que la atención sea de excelencia. Saludos Cordiales, Tremo Parque Forestal

4/10 不太好

Yuval，Santiago

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Room was mediocre at best. The curtain fell and the door to the balcony was broken so wouldn’t lock nor open to allow exit. Soap and shampoo are of the lowest quality. Matress is from the late 80’s... breakfast is very poor. The instant Coffee (yes instant) was cold. Not recommend
於 2018 年 4 月住了 1 晚
Hotel Tremo Parque Forestal 於 2018年4月17日回覆
Dear, Thank you very much for taking the time to comment on your stay at our hotel. We are making improvements to provide you with a better service. We are pleased to have taken care of you, we are waiting for you on your next visit

8/10 不錯哦

david ，santiago chile

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice and friendly staff, nice hotel room.
Love this hotel, definitely underrated, well worth comfort for the price.
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Reception Hotel Tremo Parque Forestal 於 2018年3月5日回覆
Nos alegra que su estadía haya sido de su agrado, le esperamos.

4/10 不太好

Nico，Argentina

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Hotel Under Construction
We had different rooms, each one had it's problme (no lights, old tv, broken tv). No elevator, we had to carry our bags to the last floor. Rooms were ok (apart from the problems listed before) but seemed "rushed" in order to host us. No front desk, you have to walk into the administration office to drop your keys. Breakfast is good, outside (during the summer is a nice experience).
於 2018 年 1 月住了 2 晚
EquipoTPF 於 2018年2月9日回覆
Sorry for the inconvenience caused, it will not happen again. Also thanks for your comments, they help us to improve every day.

6/10 一般般

Manuel

喜歡：整潔度和客房舒適度
Room was nice and comfortable, too much noise from other guests at any time of the night, breakfast was extremely poor
於 2018 年 1 月住了 6 晚
Luis Marquez 於 2018年2月7日回覆
Sorry for the inconvenience caused. Also thanks for your comments, they help us to improve every day.

8/10 不錯哦

Ronny，San Jose, CR

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good
Good hotel, Santiago downtown close to everything.
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Reception Hotel Tremo Parque Forestal 於 2018年1月26日回覆
Dear Roony, First of all, receive a warm greeting from all the team that works at Santiago Suite Apartment. We appreciate your score and comments, without a doubt it motivates us to continue offering the service that characterizes us. We hope you had a good return home. Best regards, Reception Hotel Tremo Parque Forestal

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2017 年 12 月住了 5 晚
MIGUEL 於 2018年1月18日回覆
Gracias por su comentario

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Poco recomendable
Es un hotel a precio accesible pero muy deficiente. Me hospede 3 días, la primera habitación que me asignaron no tenía ni TV, la segunda no tenía aire acondicionado en pleno verano y la última no tenía luz, tuve que esperar al día siguiente para que la repararan; constaba de una cama king size pero no tenía colchón de ese tamaño sino 2 individuales juntos, lo que la hacía realmente incómoda. En los 3 días no limpiaron los papeles del baño. Y el desayuno que ofrecen tampoco es bueno.
於 2018 年 1 月住了 3 晚
Carlos 於 2018年1月18日回覆
Lamentamos los inconvenientes causados, procuraremos mejorar la atención

4/10 不太好

Leonardo S

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Não me hospedaria novamente
Banheiro com cheiro de mofo e sistema de limpeza precário. O quarto não havia boa iluminação. Mas, os Staffs foram bastante atenciosos.
於 2018 年 1 月住了 7 晚
MIGUEL 於 2018年1月17日回覆
Muito obrigado pelo seu comentário, nos ajude a melhorar. Pedimos desculpas pelos inconvenientes, dia de dia, estamos fortalecendo nosso hotel.

4/10 不太好

Tove-Lill

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not very good
We were put on the ground floor. The cleaning was bad. Fortunately we only had to stay one night. The staff was however nice but the breakfast was poor. I would not go back to this hotel again.
於 2018 年 1 月住了 1 晚
MIGUEL 於 2018年1月17日回覆
DISCUSS FOR THE INCONVENIENCES CAUSED. THANK YOU FOR YOUR COMMENTS, HELPS US IMPROVE DAY TO DAY

4/10 不太好

CARLOS RAFAEL

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Uma má experiência!
Minha experiência foi das piores, fui colocado num quarto com diversas infiltrações e com uma micro "janela" que dava para à rua (parte da calçada). Após reclamação fui trocado de quarto e colocado na térreo, sim estava no subsolo, e o barulho e condições continuavam desagradáveis. O único ponto positivo era dos venezuelanos da recepção, estes super atenciosos. O hotel precisa de uma reformulação e está sendo feita, por isso vc irá acordar às 8 da manhã com barulho de obras. Quando reclamei das infiltrações e do cheiro da habitação a atendente (única mulher) falou que ninguém tinha reclamado é que era uma "sensibilad" minha rs... A localização é vendida como Bella Vista mas está no centro e as condições à noite não permitem circular na região. Feio, desconfortável e barato... Tenho fotos do quarto comprovando tudo.
於 2017 年 12 月住了 6 晚
Felipe 於 2017年12月25日回覆
Muy Buenas tardes Sr Carlos Rafael, disculpe los inconvenientes causados, actualmente estamos haciendo un pequeño cambio al hotel para mas comodidad de los huespedes, sus comentarios siempre nos ayudan a crecer un poco mas, para brindarles una mejor calidad de servicio. Que tenga un feliz dia..!!

6/10 一般般

Carlos

喜歡：客房舒適度
Razoável
Razoável! Boa localização, funcionários simpáticos e prestativos. Caso queira se hospedar neste hotel, nao fique no térreo, as lixeiras do quarto quebradas, tínhamos que pedir tudo, toalhas, sabonetes, não estava à disposição no quarto. Não recomendo idosos ficarem nele, o café da manhã é no último andar, 5 andares a mais, e não tem elevador.
於 2017 年 12 月住了 3 晚
Felipe 於 2017年12月10日回覆
Obrigado por tomar o tempo para avaliar o nosso serviço. É muito importante para nós os comentários e sugestões de todos os nossos convidados. Da mesma forma, esperamos que você nos visite em breve e podemos dar-lhe um serviço melhor para que sua estadia atenda a todas as suas expectativas. Saudações. David Bergoya.

6/10 一般般

真實旅客

Average
They tried to make up for some shortcomings. Friendly guy at front desk.
於 2017 年 11 月住了 3 晚
Felipe 於 2017年12月5日回覆
Dear Thank you indeed for your comment, we are working for doing the best for our guest. Best Regards, Staff Hotel Boutique Tremo Parque Forestal

6/10 一般般

Daniele

喜歡：客房舒適度
不喜歡：整潔度
於 2017 年 10 月住了 8 晚
Felipe 於 2017年10月17日回覆
Gracias por su preferencia y calificación esperamos continua mejorado y que nos visite nuevamente en su próximo viaje Saludos Cordiales, Pilar Orellana Q Gerente de Operaciones

8/10 不錯哦

Fabiano

喜歡：整潔度
Bom... se objetivo é conhecer o centro de Santiago
Hotel bem localizado se tiver interesse em visitar as atrações centrais de Santiago, fácil acesso a pé as principais atrações. Hotel não possui elevador, se isso não é uma prioridade para você, tudo bem. Atendimento bom, dentro do desejável e o time solicito quando acionados.
於 2017 年 9 月住了 9 晚
Felipe 於 2017年11月9日回覆
Obrigado por ficar neste hotel, obrigado pelo seu comentário!

8/10 不錯哦

CESAR

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
média
problemático para estacionar.
於 2017 年 9 月住了 1 晚
Felipe 於 2017年10月17日回覆
Gracias por su preferencia , lamentamos el inconveniente del estacionamiento, pero no contamos con ellos Esperamos nos visite en un futuro viaje y se aloje nuevamente con nosotros

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
於 2017 年 7 月住了 3 晚
Felipe 於 2017年10月17日回覆
Gracias por por tomarse el tiempo de calificarnos , esperamos que su estadía fuera grata y en un próximo viaje se aloje nuevamente con nosotros Gerente de Operaciones Pilar Orellana Q

2/10 很糟糕

Klev ，N/a

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not worth visiting.
Horrible toilet smell on the ground floor, no wifi on the terrace area, very noisy and loud, beds and sheets are not we cleaned, random half punched nails on the ground, I cut my foot on one of them. Absolutely shocking.
於 2017 年 7 月住了 4 晚
Pilar Orellana Q, Gerente de Operaciones 於 2017年9月14日回覆
Good afternoon We regret that your experience was not at all pleasant, because the staff tries daily to provide the best We will see the points that indicates to us to improve, certainly the guests can in many occupations see more clearly the shortcomings that we have Best regards, Pilar Orellana Q

8/10 不錯哦

Íria

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Gentileza, limpeza e problemas de iluminação
A gentileza, disponibilidade e amabilidade dos funcionários é exemplar. Principalmente os funcionários da recepção WASHINTON e MELISSA. Constava na descrição micro ondas no quarto, mas não tem. O quarto tem problemas de iluminação: - poderia ter uma luminária de cabeceira para não ser necessário apagar a luz e depois deitar-se; - tem um vidro na porta que deixa o quarto com claridade excessiva para dormir; - as lâmpadas são muito fracas tornando o ambiente sem iluminação suficiente para ler e, ou, maquiar-se.
Felipe 於 2017年5月12日回覆
Estimada Sra Iria. Muito obrigado por seu comentário e por haver escolhido nosso hotel. Estamos muito feliz que tenha recibido nossa atenção. Por outra parte, peço desculpas pelas queixas e esperamos que nos dê outra oportunidade para demostrar que temos melhorado. Att. Tremo Staff

8/10 不錯哦

Cristiane

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel bem localizado
Ótima relação custo x benefício. Perto das principais atrações e do Mercado Central
Felipe 於 2017年4月22日回覆
Cristiane Caro, Obrigado por dedicar seu tempo para nos qualificar. Toda a equipe de Forest Park Hotel Tremo trabalha duro para oferecer o melhor serviço. Esperamos voltar em breve. Um grande Olá.

10/10 有夠讚

valeria

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien!!!!
Felipe 於 2017年4月18日回覆
Estimada Valeria, Muchas gracias por tomar su tiempo y calificarnos. El equipo de limpieza y recepción hace su mejor esfuerzo para ofrecer la mejor atención para que su experiencia sea digna de recordar. Esperamos que en una próxima oportunidad no dude en visitarnos nuevamente para garantizar que su estadía en Santiago resulte sumamente placentera. Un gran saludo de parte de todo el qeuipo de Tremo Parqeu Forestal.

8/10 不錯哦

Nathalia，El Salvador

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice hotel, in the center of the city
Nice location, near a metro station and in the center of the city. The room was big enough, clean and comfortable, but it was a little noisy because it's located at the edge of the street where there's a bus stop. The staff was very helpful and nice.
Equipo Hotel Tremo Parque Forestal 於 2017年4月9日回覆
Dear Nathalia, it was a pleasure for the hotel team to receive it at our facilities. We are happy to know that you enjoyed your stay at the hotel, as well as the service we offer, reception and cleaning staff, daily we strive to provide a quality service And make our guests feel at home. In case of the sounds, we have windows with acoustic insulation, however it is something that escapes our hands, since we are in the heart of Santiago, which gives us a privileged location. We look forward to seeing you and your family. A warm embrace.

6/10 一般般

Silvia Patricia

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Limpio y buen desayuno.
La estadia fue buena.pero ofrecian con estacionamiento y no es verdad.fue un gasto aparte.
Felipe 於 2017年3月30日回覆
Estimada Silvia, Agradecemos su tiempo para evaluarnos, tomaremos en cuenta sus críticas constructivas para mejorar. Nos alegra que hayan disfrutado de su estadía en nustras instalaciones. El personal que conforma el equipo del hotel se esfuerza a diario para brindar un servicio de calidad. Esperamos tengan feliz retorno. Equipo Hotel Tremo Parque Forestal.

2/10 很糟糕

Ian，Sao Paulo

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Horror show!
The photos on Travelocity are obviously Photoshopped. This place is a complete dump! Filthy floors, walls and curtains; smells like cockroach spray; protruding bed springs! Travelocity should attempt to vet such a dump! As the Tremo group has a number of listings I would assume that the rest of the hotels in this "chain" or of the same abysmal state...owners obviously just making a buck and not maintaining the property. Do yourself a favor and STAY AWAY!
Equipo Tremo Parque Forestal 於 2017年1月27日回覆
Dear Ian, it is a shame for the team that makes up the hotel, that they have not enjoyed their stay with us. Currently we have new floors that give a totally different air to our rooms, which are being remodeled, in order to provide a better service to those who visit us. We will take into account your comment, to improve every detail. Thanks for visiting us. Team Hotel Tremo Parque Forestal

8/10 不錯哦

Bruno

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel de ótimo custo beneficio!!
Muito boa, Pessoal muito prestativo e se colocou a disposição para quaisquer dúvidas.
General Manager 於 2016年11月25日回覆
Caro Anonymous, um prazer recebê-lo foi um prazer tê-lo visite-nos em nossas instalações. Nós estamos contentes que você tenha desfrutado sua estadia conosco, nossa equipe sempre se esforça para tornar nossos clientes se sintam em casa. Estamos ansiosos para a sua próxima visita e obrigado nos escolheu como destino para suas férias em Santiago. Atenciosamente, Equipe Hotel Boutique Tremo Parque Forestal

4/10 不太好

SANDRA NADAL

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
ALBERGUE disfarçado
Prédio antigo , reestruturado para hospedagem , avenida movimentada , não tem área d desembarque , nem onde parar o carro, não tem elevador , apartamento mal cuidado sem manutenção , cozinha sem louças, pedir por mais não resolve... A recepção pouco atenciosa, prestativa apartamento com piso de taco desgastado encardido Café da manhã último andar e sem frutas quantidade controlada de comida ,as funcionárias pareciam vigiar, faziam cara feia qdo pedíamos mais café , não via a hora de sair, acabar os 4 dias em Santiago !!!
General Manager 於 2016年11月7日回覆
Caro Anonymous, muito pela sua má experiência nas nossas instalações. Os nossos quartos, todos equipados com cozinha (pratos, copos, facas, talheres, colheres, xícaras de chá e café), não têm vasos, pois não é permitido cozinhar, eles têm refrigerador adicional. Temos treinado e especializado para servir café da manhã e manter as áreas comuns limpo equipe irá considerar sua observação para melhorar o serviço. Nós realizar a manutenção permanente às nossas instalações para os visitantes a desfrutar de um lugar aconchegante para nós e se sentir em casa. O café da manhã oferecido é continental, inclui: pão branco e marrom, chocolate m creal e milho, iogurte, leite integral, desnatado e chocolate, biscoitos, bolo, presunto, queijo, salame, manteiga, geléia, café, chá , suco, água e frutas diversas, é uma pena que não era o suficiente para você. Esperamos voltar e melhorar a sua experiência. Equipe Hotel Boutique Tremo Forest Park.

8/10 不錯哦

Clement，US

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Pleasant and convenient stay
This location is central to many of Santiago's attractions. The room was surprisingly large, and had a separate stove/kitchen area. Bathroom was very clean, and the room in general felt nice to walk into. The staff greeted me courteously, and were very helpful and willing to help when I needed to ask for directions or suggestions. I would definitely book this again when I return to Santiago.
Rhay 於 2016年10月31日回覆
Dear Clement, was a pleasure to have you hosted in our hotel. Our team always strives to make our guests feel at home, providing them with our help and guidance. Good that you enjoyed your stay with us. We hope back, we hope you had a good return home. Team Hotel Boutique Tremo Parque Forestal.

8/10 不錯哦

Luis A S，Angra dos Reis

喜歡：員工素質和客房舒適度
Ótimo custo beneficio!
Quarto confortável, com cozinha bem equipada! Porém o hotel está na localização errada no mapa do hotéis.com. É isso me causou alguns transtornos!
General Manager 於 2016年9月8日回覆
Estamos felizes que você tenha desfrutado sua estadia em nossas instalações, esperamos que, apesar da confusão que pode ter para conhecer a variedade de lugares ao nosso redor. Na página do hotel, temos o nosso endereço exato, a ser verificada, se desejar. Esperamos que em sua próxima visita a Santiago, nos escolher. Atenciosamente, Equipe Hotel Boutique Tremo Parque Forestal

4/10 不太好

EMANNUELLE，Rio de Janeiro

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
O hotel deixou a desejar... O quarto tem mto cheiro de mofo, infiltrações. O café da manhã é médio, mas achei tarde, começa as 8h, perdemos vários dias, por conta dos passeios.
General Manager 於 2016年8月31日回覆
PRESADO. Lamentamos muito, estes problemas dentro da estrutura do hotel, estamos trabalhando para resolvê-lo prontamente. ESPERAMOS a considerar como uma opção segura na visita a Santiago proxima. saudacoes equipo do atendimento hotel boutique tremo parque forestal

6/10 一般般

N，Milano

喜歡：客房舒適度
Centrale, spazioso ma rumoroso e poco curato
L'albergo è piuttosto centrale e l'edificio è caratteristico, ma si trova su una strada trafficatissima e davanti all'albergo c'è una fermata dell'autobus. Questo rende l'albergo molto rumorosa, anche se i doppi vetri in camera aiutano. La camera, spaziosa e con cucinotto, mancava un po' di cura (copriprese mancanti, accessori in bagno rotti, aria condizionata rotta, ecc). La colazione (in terrazza al 6 piano) era piuttosto basilare, ma vicino alla reception c'era sempre disponibile te, caffè, succhi e torte. L'albergo non è caro, ma tutto considerato non è un'affare.
RECEPCION HOTEL BOUTIQUE TREMO PARQUE FORESTAL 於 2016年9月1日回覆
accogliere i vostri commenti, speriamo abbiamo considerato in una prossima visita a Santiago, e in grado di valutare i nostri miglioramenti nella struttura del nostro hotel. migliori saluti

8/10 不錯哦

Monalisa，PALMAS_TO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Simples, mas suficiente.
Foi boa. Pessoas atenciosa na administração. Água, suco, biscoitos e bolinhos o tempo todo nos corredores fazem um bom diferencial. Muitos brasileiros hospedados. Café da manhã sem opção de frutas, mas suficiente para atender ao turista. Voltaria a me hospedar. Fiquei no subsolo e gostei porque não tinha que ficar subindo muitas escadas quando voltava cansada da rua.
General Manager 於 2016年9月6日回覆
Estamos muito satisfechos pelo seu comentário. Nossa equipe sempre se esforça para dar o melhor atendimento aos nossos clientes avaliados. Esperamos visitar novamente. Saudações. Equipe Hotel Boutique Tremo Parque Forestal