Pontos negativos: é diferente das fotos, falta manutenção nos quartos, como paredes manchadas e o toalheiro estava quebrado.
A limpeza deixa a desejar, vimos pelotes de poeira no chão, água parada embaixo do frigobar, farelos de comida em cima do frigobar.
Estávamos em 03 pessoas e cada uma tinha que tomar banho de até 10 min, pois a água não esquenta mais a partir de 30 min de uso. Isso foi muito ruim, pois se quiséssemos tomar banho 2x por dia tínhamos que tomar correndo. Teve um dia que tomamos banho gelado.
Tambem tivemos problema com barulho dos vizinhos de cima, as paredes parecem de papel, dá para ouvir tudo.
O café da manhã é ok, porém todos os passeios em Santiago partem antes das 7h da manhã, assim ficamos sem tomar café por vários dias. Solicitamos na recepção se podíamos tomar mais cedo e não nos atenderam. Disseram que no dia anterior teríamos que pegar coisas pra comer no café da manhã e guardar no quarto para poder comer no dia seguinte (????). Acredito que não custa nada o hotel deixar umas fatias de pães, geleia e manteiga de potinho, uma fruta e um suco de caixinha individual tipo Del Valle. TODOS os passeios saem antes das 7h, o hotel deveria se adequar.
Quanto a localização, é 600 m do metrô, e na rua não há comércios. É preferível ficar mais próximo à rua Manuel Montt, próximo aos hotéis Ibis, onde tem vários restaurantes, supermercados etc.
Pontos positivos: internet é ótima, roupas de cama e banho são impecáveis de limpas