室內游泳池和室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
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奧納夫拉瓦 Spa 阿誇飯店的評分

4.5 out of 5
奧納夫拉瓦 Spa 阿誇飯店
Carrer Pla de la Torre, 12, Santa Susanna

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；863 則評論中有 418 則" "
8 分，不錯哦；863 則評論中有 345 則" "
6 分，一般般；863 則評論中有 83 則" "
4 分，不太好；863 則評論中有 10 則" "
2 分，很糟糕；863 則評論中有 7 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.2/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Kaylea

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
No AC even though the room got incredibly hot, had to leave window open all night and day but it was still very warm. Maids only came once in 6 days, took dirty towels and never brought clean ones back. Pool area was very nice, staff was friendly and overall a comfortable stay.
於 2024 年 5 月住了 6 晚
Guest Experience Agent 於 2024年5月12日回覆
Dear client,Thank you very much for your opinion about our hotel. The AC we put for 2 days ago in working because the weather before was not so good . We are sorry for that inconvenience. We are cleaning the rooms every day and not once in 6 days even if you put the card in red on your door in the afternoon we can come to clean your room. And if not please advise reception so we can help you inmediately.If they dont bring clean towels you can always ask at the reception and we can tell it to the cleaning people. Best regards .

10/10 有夠讚

William，Garden Grove

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Large, clean, modern room.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client.Thank you very much for your lovely opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

6/10 一般般

Russell

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2024年5月2日回覆
Dear client,Thank you very much for your positif opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

6/10 一般般

Shawn，Ottawa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Not sure why this is 4 star and not 3 star... Everything was fine but very average. No extras, food was adequate, not great, staff are nice but don't exactly go the extra mile. It was all fine but I'd probably try a different 4 star next time.
於 2024 年 3 月住了 8 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you for your opinion about our hotel.We are sory that you was not satisfied with the food.We are working every day to improve our services and we hope you come to visit us again so you can have another opinion about our hotel.Best Regards

6/10 一般般

Juan

商務旅客
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
It was really peacefull and all the workers a1, hospetable , friendly and very sociable. One little problem i wasn't able to connect my PC and no one was able from reception, other wise everything perfecto.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you very much for your opion about our hotel.Best Regads and we hope to see you soon again.

8/10 不錯哦

Nadin，Auburn

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Okay for short offseason vacation. Too bad they don’t keep outdoors pool warm
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you very much for your positif opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

8/10 不錯哦

Nadin，Auburn

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
We stayed in March which is obviously offseason. Not even third of hotels on Riviera are open. Credits to AQUA Hotels for being open. Our stay was pleasant. Room on the 4th floor was nice and had a balcony facing beach sideways. I imagine during months of July-August with all nearby hotels open - area gets busy. Not sure this would be my first choice during summer months. I guess it would depend on rate competitiveness. If you hate paying 8 Euros per day for hotel parking, you can park for free on the street between hotel and beach. We did not use train, but station near hotel makes it really easy to visit surrounding area (including Barcelona). Breakfast in hotel was very good. Did not have a chance to see any "entertainment program" in hotel. Star time of 22:00 (10 PM) is quite ridiculous in my opinion. And if I may suggest to management of hotel to somehow regulates noise in the pool area, after midnight. People hanging around have no awareness or sense that guests in rooms are sleeping.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you very much for your opinion about our hotel.All your remarks we will pase on to the responsable of the department to improve our services.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Darlintina

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Beautiful hotel, breakfast was fantastic and dinner
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you very much for your lovely words about our beautiful hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

8/10 不錯哦

Isabella

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
ein schönes Hotel.. aber man muss leider für viele Sachen zusätzlich zahlen wie z.B den Parkplatz , den Wasserkocher(!) oder den Zugang zum Indoorpool - dafür ein Stern weniger
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Guest Experience Agent 於 2024年4月21日回覆
Dear client,Thank you very much for your opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Cathy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年11月4日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre excellente opinion de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

2/10 很糟糕

Farhio

情侶出遊
不喜歡：設施服務
We didn't fly and didn't check into the hotel. We called them straight away and let them know they didn't want to give us the money back. The hotel told Expedia that we didn't call and the hotel lied.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年11月4日回覆
Dear client,Thank you for your opinion. As you know, there are always cancellation costs. And if you cannot come, you must inform Expedia to arrange the cancellation, they will then contact the hotel afterwards, this was not the case or you can send an email at the hotel.Best Regards

8/10 不錯哦

Heidrun

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
Das sehr bequeme Bett, die warme Decke, das kostenlose Wasser, die Regendusche, die freundliche Dame am Empfang im Restaurant die immer gut gelaunt ist egal wie voll es ist. Das Essen am Ankunftstag. Die Aussicht aufs Meer vom Balkon und Zimmer aus. Nicht gefallen hat uns dass es bei Ankunft sehr dreckig war und es mehrere Beschwerden an der Rezeption gedauert hat bis der Zustand behoben wurde, Ameisen im Zimmer, Finger-oder Fußnägel vom Vorgänger auf dem Nachttisch. Nachdem die spanischen Gäste abgereist waren gab es qualitativ weniger gutes Essen. Der Parkplatz war voll und wir mussten im teureren Nachbarhotel parken. Die Sangria im Restaurant wahrscheinlich ein Massenprodukt aus dem Tetrapack. Die Kinder/Erwachsene die Essen antatschen und sogar wieder vom Teller in die Auslage legten, das Personal hat nichts unternommen. Alles in Allem waren wir nach 5 Jahren wieder im Hotel und waren doch enttäuscht wie sich manches zum negativen entwickelt hat. Für eine Zwischenübernachtung würden wir es aber wieder buchen.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年11月4日回覆
Dear client,Thank you very much for your opinion about our hotel.It helps us always to improve our services.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Anthony

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super séjour, personnel accueillant et hôtel super .
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Guest Experience Agent 於 2023年11月4日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre opinion positif de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年11月4日回覆
Dear client,Thank you very much for your opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you again .

10/10 有夠讚

Roger

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Another excellent visit
This is a lovely hotel. It is very clean with great facilities. The staff are most helpful and the entertainment is excellent. The rooms are very comfortable and the food excellent with a huge choice at every meal. We always choose to stay here when visiting the area because we consider it to be the best in Santa Susanna.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月26日回覆
Dear client,Thank you very much for your lovely words about our hotel and you recent stay with us.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Agne

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
After a very active holidays in France in August we were looking for a short, lazy break in October. Hotel Aqua Onabrava & Spa was a perfect choice - we really enjoyed our stay. The hotel is very clean, pools area very tidy, rooms spacious and quite modern, all staff friendly and helpful. Food was very good. For the 5 days we stayed - we had breakfast, lunch and dinner - every day good selection of food and desserts. Kids really enjoyed the pick and mix sweets after meals. Me and my husband went to SPA twice over our stay and had a really nice relaxing time there, SPA wasn't overcrowded which was a big bonus. We really liked the location - beach is 5 minutes walk and its also very very clean, water amazingly clear. Over all - a great holiday in the great hotel 😊
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月17日回覆
Dear client,Thank you very much for your lovely words about our hotel.Best regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Gonzalo

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Buenos dias, Todo genial menos el spa que se caen las piedras de la piscina.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月17日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo de todo nuestro equipo y esperamos volver a verles en breve.

10/10 有夠讚

Carme

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel espectacular con amplias habitaciones e inmejorables instanaciones
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年10月17日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su excelente opinión de nuestro hotel.Un saludo de todo nuestro equipo y esperamos volver a verles en breve.

8/10 不錯哦

NICOLE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bon plan pour 1 weekend.
Séjour très agréable, Chambre spacieuse , confortable.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年10月17日回覆
Chèr client,Merci beaucoup pour votre opinión de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.Guest Experience Agent.

10/10 有夠讚

Reda

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent séjour, le personnel est au petit soin, buffet varié et de bonne qualité. À refaire très prochainement. Merci pour ce agréable séjour.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月5日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre opinon de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

10/10 有夠讚

CHRISTIAN

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月26日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

10/10 有夠讚

jean-paul

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent sejour
Comme toujours accueil super prestations au top et animation chaque soir
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年10月5日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre excelente opinion de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientöt.

8/10 不錯哦

Glenn

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice Stay in Santa Susanna
This is a great hotel with a nice pool and good breakfast
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年9月30日回覆
Dear client,Thank you very much for your lovely coment about our hotel.Best Regards and hope to see you soon again.

8/10 不錯哦

JEAN MARC

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Guest Experience Agent 於 2023年9月30日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

8/10 不錯哦

Rouven

於 2023 年 9 月住了 7 晚
Guest Experience Agent 於 2023年9月30日回覆
Dear client,Thank you very much for your positif opinon about our hotel.Best regards and hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Nico

情侶出遊, 商務旅客
Vriendelijk personeel, alles netjes en schoon goed ontbijt. Top
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Guest Experience Agent 於 2023年9月4日回覆
Geachte klant,Hartelijk dank voor uw mooie comentaar over ons hotel.Met vriendelijke groeten en wij hopen u gauw weder te zien.

10/10 有夠讚

Fischer

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Ist zu empfehlen.
於 2023 年 7 月住了 10 晚
Guest Experience Agent 於 2023年7月29日回覆
Sehr geehrter Herr Fischer,nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüssen

10/10 有夠讚

Marco

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub dort . Der Service das Essen alles war super ok . Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr sehr sehr gerne wieder . Vielen Dank für die tollen Tage da .
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Guest Experience Agent 於 2023年7月23日回覆
Sehr geehrter Herr Marco,Vielen dank für dieses fantastische Feedback zu Ihrem Aufenthalt. In der Hoffnung, Sie wieder su begrüssen, verbleiben wir in der Zwischenzeti.Mit freundlichen Grüssen

10/10 有夠讚

Elyas

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hej Hjälpsam och trevlig personal i receptionen Min dotter blev uppgraderad till finare rum pga de hade gift sig och fick välkommens flaska på rummet när de anlände Vi mycket tacksamma Bästa hotellet i Santa Susanna Vi kommer att återkomma Mycket nöjd gäst
於 2023 年 6 月住了 7 晚
Guest Experience Agent 於 2023年7月1日回覆
Dear Mr. Elyas,Thank you so much for feedback. We are very pleased that you did enjoy your holidays.We look forward to seeing you back.Kind Regards

10/10 有夠讚

Alberto

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Guest Experience Agent 於 2023年6月12日回覆
Estimado Alberto,Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y hemos cumplido sus expectativas.Esperamos recibirles de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo

10/10 有夠讚

Charles

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Beautiful beach and bordwalk
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Experience Agent 於 2023年6月4日回覆
Dear Mr. Charles,thank you so much for you feedback. We are really happy to read you enjoyed your stay. We look forward to welcome you again.Kind Regards

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Déçue
Vu les avis et les notes données sur les sites, je m'attendais à beaucoup plus !
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Guest Experience Agent 於 2023年5月25日回覆
Cher Monsieur client,Nous sommes desolés de constacter que votre expérience chez nous nétait pas à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez ajouter des commentaires ou des suggestions, écrivez-nous à onabrava@aquahotel.comCordialement,

8/10 不錯哦

jean-paul

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tres bel hotel
Tres bon sejour seule la nourriture pourrait etre ameliore (qualitet mediocre)
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年5月15日回覆
Cher M. Jean-Paul,Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions les détails et nous prenons note de votre expérience gastronomique.Salutations,

10/10 有夠讚

Therese

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年5月8日回覆
Dear client,Thank you very much for your exellent opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Camilla

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fantastiskt lyxigt och fint hotel
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年5月6日回覆
Dear client,Thank you very much for your lovely words about our hotel.Best Regards and hope to see you soon again.

6/10 一般般

javier

喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年4月18日回覆
cher client,Merci pour votre opinion de notre hôtel.Mes meilleurs salutations.

10/10 有夠讚

ALAIN

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年4月18日回覆
Cher client,Merci pour votre opinion de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

10/10 有夠讚

Roland

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Guest Experience Agent 於 2023年4月22日回覆
Dear client,Thank you very much for your positif opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

10/10 有夠讚

Hubert

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Très bien
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年4月7日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre opinion positif de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

8/10 不錯哦

Josie

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff 5stars Very clean
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年3月17日回覆
Dear client,Thank you very much for your positif opinion about our hotel.Best Regards and we hope to see you soon again.

6/10 一般般

Daniel

團體旅遊, 家庭旅遊
不喜歡：員工素質
…
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Guest Experience Agent 於 2023年3月17日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinion de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

10/10 有夠讚

coralie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super séjour
Super séjour comme les précédents. Le personnel est très accueuillant, la nourriture variée et l'endroit très propre.
於 2023 年 2 月住了 5 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年3月17日回覆
Cher client,Merci pour votre opinon positif de notre hôtel.Mes meilleurs salutations et nous esperons vous revoir bientôt.

8/10 不錯哦

AHMED，laval

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Le restaurant est très diversifié et propose des choix intéressants, ce qui est très apprécié. L' hôtel est très bien aménagé. Faire plus d'efforts au niveau de propreté des chambres( poussière...). Séjour agréable
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Guest Experience Agent. 於 2023年3月6日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre opinion positif de notre hôtel.Mes meilleurs salutations

8/10 不錯哦

Martin

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bel hôtel propre et bien situé. Personnel agréable. Le buffet devient redondant après quelques jours, j’aurais aimé plus de diversité.
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Guest Experience Agent 於 2023年3月6日回覆
Cher client,Merci beaucoup pour votre opinion positif de notre hôtel.Mes meilleurs salutations .

8/10 不錯哦

Stephanie

於 2023 年 2 月住了 4 晚
Guest Experience Agent 於 2023年2月23日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

10/10 有夠讚

Naomi

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2022年10月30日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

8/10 不錯哦

Maria Soledad

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2022年10月24日回覆
Estimada Señora Maria Soledad,Muchas gracias por su positiva opinión de nuestro hotel.Un saludo cordial y esperamos volver a verles en breve.

8/10 不錯哦

jean-louis

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：整潔度
Attention au ménage
Nous venons souvent (une fois par an) depuis 10 ans. C'est la première fois que nous remarquons que le ménage laisse à désirer ; poussière et moutons sous le lit, sur l'armoire et poils sur le lit . Siège sur le balcon cassé. heureusement que le reste va bien
於 2022 年 9 月住了 3 晚
Guest Experience Agent. 於 2022年10月2日回覆
Cher client,Nous sommes désolés que le nettoyage n'ait pas été à votre goût et nous nous en excusons. Nous avons également transmis vos commentaires directement au responsable de ce département.Cordialement et nous espérons certainement vous revoir bientôt.

10/10 有夠讚

Alberto

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Guest Experience Agent. 於 2022年10月2日回覆
Estimado cliente,Muchas gracias por su valiosa opinión de nuestro hotel.Un saludo de todo nuestro equipo y esperamos volver a verles en breve.