外觀
查看供應情況

恩奇那爾索托格蘭德飯店的評分

4 out of 5
恩奇那爾索托格蘭德飯店
A-7 Exit Km 130, Sotogrande, San Roque, Cadiz

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；162 則評論中有 73 則" "
8 分，不錯哦；162 則評論中有 62 則" "
6 分，一般般；162 則評論中有 20 則" "
4 分，不太好；162 則評論中有 4 則" "
2 分，很糟糕；162 則評論中有 3 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

7.8/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Mike

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

Niamh

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Not impressed
Maybe it was the time of year but the hotel was absolutely soulless. Very cold welcome at reception. I had 2 big suitcases, 2 smaller ones plus a golf bag and the receptionist watched me as I struggled up and down steps and stairs to the rooms section IN TWO TRIPS!! The room was unbearably hot and was told next morning that the aircon is set to not go below 24 degrees this time of year. There was no gym or pool in operation and worse there was a lot of loud maintenance work going on every day at these areas. I asked for a plaster in reception at one point but no surprise to no avail. The breakfast was seriously limited to the very basic continental if even that. Everything was self service. Very very poor selection of everything…juices…bread (zero pastries)…fruit..just nothing substantial. The reasoning behind this apparently was because there was a football team staying and only “healthy” food was being provided. Literally no regard for the other visitors. Found this extremely disrespectful to the other visitors mind you there weren’t many others other than said football team. Location not good. You definitely need a car. Difficult to get an Uber in the area and taxi was at least €15 for a 4 mins drive to La Cañada golf course.
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2024年2月24日回覆
Dear Niamh,First of all, we would like to thank you for choosen us during your stay in Sotogrande.I would like to inform you that we havent concierge service, but ouor Reception staff is always available to help clients with their luggage if they want.About the breakfast service, its true that it was really healthy, but you have a big choice of pastries and cooked at the moment food to be request to our waiters.I apologize for the inconveniences, but I hope you enjoyed your days in Sotogrande, as it will be a pleasure to welcome you again at Hotel Encinar de Sotogrande.Regards.

10/10 有夠讚

Andrew

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Chiara

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Golfweekend
Einige Golftage an der Wärme. Zimmer sehr sauber, bequemes Bett, sehr gutes Frühstück
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2024年2月24日回覆
Dear Chiara,We would like to thank you for choosing us during your stay in Sotogrande.We are so proud to read that you enjoyed your days with us.We will be pleased to welcome you again at Hotel Encinar de Sotogrande.Regards!

8/10 不錯哦

Antonio

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Agradable estancia de fin de semana
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Andrew

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Christopher

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Noushine

家庭旅遊
喜歡：員工素質和設施服務
Les responsables à la réception sont d’une extrême gentillesse et font en sorte de résoudre tout soucis
於 2023 年 8 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Israel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Paul

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Felt new and clean
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Top
Absolut amazing clean room. Sad I arrived late and left early would have loved to stay longer. The reception staff was nice.
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sarah

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Beautiful hotel, lovely decor. Room was spacious and modern. Restaurant was lovely too
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Maite

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

stuart

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lovely rooms
Lovely rooms comfortable and spotlessly clean. Friendly staff. Restaurant nice but menu limited. Would definitely stay again if in the area
於 2023 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

stuart

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Amazing rooms. Good location for my needs. Restaurant menu limited options
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Leon

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Check in staff pleasant and easy check in
於 2023 年 6 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Peter

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
於 2023 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

José Miguel

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Carmen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Golf y tranquilidad
Es un hotel estupendo para descansar y jugar al golf. Fue excelente la atención por parte de todo el personal. Nos dieron una habitación superior con terraza amplia, vistas a la piscina y al campo de golf. Cenamos muy bien en el restaurante del hotel, que ofrece una carta variada a buen precio.
Vista desde la terraza de la habitación
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Paula Sánchez (Front Office Manager) 於 2023年4月25日回覆
Hola Carmen!Muchísimas gracias por tu feedback sobre tu estancia con nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de tu estancia. Para nosotros es un placer poder hacer sentir a los clientes como en casa.Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte nuevamente en el Hotel Encinar de Sotogrande.Un saludo!

10/10 有夠讚

Mark

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Robert

喜歡：整潔度和員工素質

10/10 有夠讚

Morten

於 2022 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Jon

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Excellent foos snd service - rooms need upgrade
Fantastic restaurant and food. Excellent service as well. However, the rooms are old and needs an upgrade
於 2022 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

SIGRIDUR I

於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Gabriella

於 2022 年 9 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Sara

於 2022 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

James

情侶出遊
Quiet and ample rooms, a little rough around the edges. You'll need a car as nothing is walkable. Breakfast buffet was terrible with cold 'hot' food.
於 2022 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Maite

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Confortable & nice
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ulf M

於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Rutger

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good place to stay in Sotogrande. All facilities are good. Very comfortable bed and friendly/helpfull staff
於 2022 年 6 月住了 1 晚

4/10 不太好

Chantal

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The hotel is old and tired - very disappointed
The garden view
於 2022 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

luis

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Me encanta este hotel, sus habitaciones amplias, el personal amable, bien comunicado y con unas instalaciones magníficas
於 2022 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Adrienne

於 2022 年 5 月住了 7 晚

6/10 一般般

Robert

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice building in attractive grounds. Reception staff helpful and pleasant. Some rooms permanently in shade hence cold all day. Some refurbishment needed door frames and skirtings quite shabby. There is nothing near the hotel so you need a car or a taxi (15 EUR each way) to get to the marina, which itself is quite nice. The distance from facilities made the bar and restaurant important. but big problem is the lack of staff at the bar through the day and in the evening (breakfast not so bad). In the evening there was often no staff at the bar, so to get a drink you had to go and find someone. The staff that were there were very busy, and told the customers! They seemed quite annoyed that we wanted to order drinks and food, and let us know! I don't think I would go back to this hotel, and I would avoid others in the chain.
於 2022 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

carlos

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

VANESSA

於 2022 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Remy

商務旅客
不喜歡：客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Richard

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
Gamla orenoverade skruttiga rum
於 2022 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

DANIELA

團體旅遊
Die Zimmer haben schon bessere Zeiten erlebt. Kein Wasserkocher, zuwenig WC-Papier, einfach null Komfort im Zimmer
於 2022 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

RUBEN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Joyce

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Paula Sánchez Janda - Front Office Manager 於 2021年12月11日回覆
Dear Joyce, Thanks for your review! Hoping to see you again at the Hotel Encinar de Sotogrande. Regards.

10/10 有夠讚

austin

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent stay. Friendly & helpful staff. Room clean, spacious and comfortable
於 2021 年 11 月住了 3 晚
Paula Sánchez Janda - Front Office Manager 於 2021年12月11日回覆
Dear Austin, Thanks for your review! We hope you enjoyed your stay, as it will be a pleasure to welcome you again at Hotel Encinar de Sotogrande. Best regards.

10/10 有夠讚

VICTOR

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bien. Repetiré
Todo correcto. Habitación muy amplia, cómoda y funcional. El Wi-Fi funciona perfectamente. Como única crítica, quizá disponer botellas de agua, aunque sean de pago, en la nevera del minibar que estaba vacía
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Paula Sánchez Janda - Front Office Manager 於 2021年12月11日回覆
Estimado Victor, Le agradecemos la confianza depositada en nuestro Hotel durante su estancia en Sotogrande, así como el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y nuestras instalaciones. En cuanto al minibar, actualmente no tienen nada ya que es parte del protocolo Covid que llevamos a cabo, y que nos distingue con el sello Safe Tourism. Aun así, se le puede rellenar, siempre bajo petición. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en otra ocasión en el Hotel Encinar de Sotogrande. Un saludo.

6/10 一般般

PEDRO JAVIER

喜歡：員工素質
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ashley

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lovely quiet hotel. Fab breakfast and pool
A lovely hotel which was bought by a new company about 2 years ago but apart from that is exactly the same. Amazing breakfast. Pool is lovely too.
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Trevor

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One night stay
Have stayed here before and its always very good.Great reception staff, comfy rooms,nice ambience in hotel Very good breakfast
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ulf

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Paula Sánchez - Front Office Manager 於 2021年9月28日回覆
Thank you!

10/10 有夠讚

Jose Manuel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nos alojamos en una de las habitaciones superiores que están reformando y todo correcto. El personal del hotel es super amable y merece mucho la pena el desayuno.
於 2021 年 8 月住了 13 晚
Paula Sánchez - Front Office Manager 於 2021年9月22日回覆
Buenos días Jose Manuel, En primer lugar agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel y la buena valoración que nos ha brindado. Esperamos verle muy pronto de nuevo. Reciba un especial saludo, El Equipo Encinar.

10/10 有夠讚

Valentin

於 2021 年 8 月住了 8 晚
Claudia Ortega - Front Office 於 2021年9月22日回覆
Buenos días Valentín Agradecerle la buena valoración que nos ha brindado. Esperamos verle muy pronto de nuevo. Reciba un especial saludo, El Equipo Encinar.

8/10 不錯哦

María jesus

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 7 晚
Claudia Ortega - Front Office 於 2021年9月22日回覆
Buenos días María Jesús, Muchas gracias por dedicarnos unos minutos en valorar nuestro y nuestro servicios. Esperamos verla muy pronto de nuevo. Reciba un especial saludo, El Equipo Encinar.