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舊金山機場皇冠假日飯店 - IHG 旗下飯店的評分

3.5 out of 5
舊金山機場皇冠假日飯店 - IHG 旗下飯店
1177 Airport Blvd, Burlingame, CA

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；1007 則評論中有 353 則" "
8 分，不錯哦；1007 則評論中有 261 則" "
6 分，一般般；1007 則評論中有 174 則" "
4 分，不太好；1007 則評論中有 99 則" "
2 分，很糟糕；1007 則評論中有 120 則" "

7.8/10

整潔度

7.6/10

員工素質

6.8/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

MINGJING

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yu

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
good
於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Po-Chuan

商務旅客
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Junguo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
very quiet although next to high way parking is not free
於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Meng

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lijuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Wei chin

於 2022 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
room is cramped, curtains have thick dust, carpet locks unclean. staff are friendly.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

CHIHFENG

商務旅客
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Refund $50
Everything seemed fine except for not telling me a $50 pre-charge for extra expense when I checked in. I left the hotel for a very early flight without any extra expense. A week had past, I still have not gotten the $50 back.
於 2020 年 10 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Dianne Monique，Louisville

不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I keep on going down to the reception area cause my key card won’t work and it really is so frustrating!
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Alyssa

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Close to airport with shuttles
於 2024 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Karisma

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is a dump in need of every renovation possible. It's filthy. It needs painting, carpets need replacing, etc. Mere amenities like bottled water are not available in your room nor vending machine as they were not filled in a timely manner. As a diabetic who takes various pills, I had to spend $50 on an uber to buy water!
於 2024 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般般

Maria

情侶出遊
M
於 2024 年 4 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Naeem

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No microwave oven in room my room was not serviced after first night, we have to use dirty towels next day. We clearly requested for service by tags at doors
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Nadia

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was great.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

4/10 不太好

Vaughn

不喜歡：住宿環境和硬體
Run down parking lot, rickety elevators, flickering lights, etc.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Christopher

Staff was friendly and accommodating. Great location, not too crazy about paying per day for parking.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jose Carlos

商務旅客
喜歡：整潔度
Very old place, needs improvements
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Aneka

情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質和設施服務
They lied and said i didn’t have a reservation kept my deposit and I had to pay for a whole new room. When trying to get my money I couldn’t because they made sure to put the new room under the confirmation number of the room that I didn’t have. Make it make sense I haven’t received my deposit back they double charged me for everything I will never stay again they know how to cover up lies and you don’t get anywhere with the staff
於 2024 年 4 月住了 4 晚

4/10 不太好

Jens

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體
Everything looks drab and old - inside and outside
於 2024 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Ronald

The check-in lady was rude. I was also charged extra $130 the following day and the manager said that the check-in lady didn’t do the proper check-in process. I slept like crap, the window kept cracking and making a loud thumping noise. I’m exhausted
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

GLENDA

喜歡：員工素質
The room has a smell like wet dog or something 🤔
於 2024 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Dale

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
I did not like the charge for parking. I can understand charging customers that leave their cars for several days after checking out to fly but charging me while I am a guest at the same rate as park & fly customers is wrong. I will not stay here again. Crowm Plaza at SFO,.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Jenny

親子旅遊
不喜歡：整潔度
The room wasn’t that clean looking so small and feels heavy inside of the room.The bed I felt like they didn’t change the top of blanket. I feel like it was dirty. I wasn’t please.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

David

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
It was great value, however, coffee machine didn't work and drapes were not usable, didn't open or close
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Fernando

喜歡：住宿環境和硬體
Perfect hotel with a lot things to do
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Rachel

喜歡：員工素質
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Valencia Annette

商務旅客
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was very accommodating and helpful.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Sri

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

manny

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
None
於 2024 年 4 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

RICARDO

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Reservamos una habitación doble para 3 huéspedes, asegurándonos antes que la habitación tuviera 2 camas y un sofá cama. Nos cobraron USD 90 por el huésped extra, pero al llegar no tenían el sofá cama sino solo en habitación con cama matrimonial. Finalmente el tercer huésped tuvo que buscar otro hotel y ni el hotel ni Expedia dieron una solución, ni siquiera el reembolso mínimo de 90 dólares cobrados extras, en circunstancias que el huéspedes no se quedó. Además, no hay servicio de limpieza a las habitaciones si no se avisa con anticipación. Estuvimos 3 noches, y no se hizo limpieza en ninguno!!! de los días. El hotel se encuentra a pie a 10 min. de Birlimgame, una zona exclusiva de la bahía de SFO, con restaurantes y tiendas de lujo. El aeropuerto está a 5 min en taxi o en Shuttle Bus que es gratis.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Sara

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hector

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Kim 於 2024年3月29日回覆
Thank you very much for choosing our hotel. With your support, we will strive to improve our service even further.

10/10 有夠讚

mary

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Rick

Nice
於 2024 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

Rachel

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Too long don't read: do not pay for parking on Expedia ahead of time for this location. You will be charged twice. Pay at front desk for $24. The room and hotel were quiet and clean. Sheets and towels were clean, no odd odors and stains. Check in and check out was easy. My grievance is that the front desk staff was not helpful in resolving my bill. I booked the hotel through Expedia.com. I prepaid for parking on Expedia for $60. The front desk said I did not pay for parking, I would be billed at the end of my stay, and to move because they had other people in line. The front desk was unwilling to talk to me about it and I felt like they were rude about it. I ended up paying for the parking charge to the hotel which was $24. I was able to submit the bill to Expedia and they reimbursed me for the parking fee.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Oscar

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Close to Airport, but not too close.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

George

商務旅客, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nothing but excellence from when I first walked into the office
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Heidi

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I stayed for a travel layover. Clean and comfortable night.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Nicholas，Eltham

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Jamil

於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

YOSHIKA

於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jasmine

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Erika

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Great customer service, only thing pool was a licold and jacuzzi was out of service
於 2024 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

John，Chino

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Not so good
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Tsatsal，Schaumburg

家庭旅遊
不喜歡：員工素質
Staff are horrible
於 2024 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

Mallie

不喜歡：整潔度
Bug
There was a bug in our room
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Shawn

喜歡：整潔度
Limited dining choice, and limited transportation
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Geoffrey

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Best breakfast in SF
於 2023 年 11 月住了 1 晚