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水影飯店的評分

3.5 out of 5
水影飯店
Calle 1, De Marzo 15, Esquina Avenida 16, San Cristóbal de las Casas, CHIS

評論

9.2

太棒了

10 分，有夠讚；938 則評論中有 649 則" "
8 分，不錯哦；938 則評論中有 208 則" "
6 分，一般般；938 則評論中有 59 則" "
4 分，不太好；938 則評論中有 11 則" "
2 分，很糟糕；938 則評論中有 11 則" "

9.6/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

6/10 一般般

SIU WAH MIMIE

於 2023 年 7 月住了 5 晚
Sombra del Agua 於 2023年8月24日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

Alexandra

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buenas instalaciones y limpias, zona estratégica.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年5月3日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Thaliia

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente hotel, amabilidad y limpieza de 10
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月23日回覆
Muchas gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. Le enviamos un cordial y cálido saludo de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

10/10 有夠讚

Cristian

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bonito ameno seguro confiable Único inconveniente el estacionamiento (parqueo) no estar en el mismo lugar.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月23日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, tomaremos en cuentas sus observaciones para continuar mejorando, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Miguel

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es un muy buen lugar para quedarse en San Cristóbal, su ubicación es excelente y las instalaciones muy adecuadas para pasar la noche
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月23日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Alexandra

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel súper bonito, la cama y almohadas muy cómodo y confortable. Sin duda volvería y lo recomiendo
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月23日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

JOHN

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We enjoyed the location of the hotel in the center of town. It was a quiet location. The restaurant was gourmet in quality while still reasonable in price. Internet in our room was a little weak. If we sat outside our door it was fine.
於 2024 年 4 月住了 8 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月18日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

10/10 有夠讚

Maria Fabiola

於 2024 年 4 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月17日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Oshrat

於 2024 年 4 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年5月3日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

valdemar vargas，Mexico

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Las mejores atenciones!!! Y hermoso hotel
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月10日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Erick

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buen servicio
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月10日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

8/10 不錯哦

Luis

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Bonito hotel, muy bien ubicado
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月4日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Jose Luis Chavez

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月26日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

SEO YOUNG

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The location was great
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月2日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

10/10 有夠讚

maria luisa

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月2日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Manuel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente lugar
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月1日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Raul

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cercano a todo que es el Centro de San Cristóbal
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年3月28日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

uday，Burien

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stop looking if this is in your budget. Excellent hotel. Clean and large rooms.they arranged for a tour which started at 4 am and dropped me to Palanque. On the heart of the city.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年3月26日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

10/10 有夠讚

Alicia

於 2024 年 3 月住了 5 晚
Sombra del Agua 於 2024年4月15日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más.

10/10 有夠讚

Ernesto

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El personal siempre amable y respetuoso, se encuentra cerca del andador turístico por lo tanto hay muchos restaurantes y cafeterías cerca. El restaurante del hotel con personal amable, desayuno y cena deliciosos y con precios accesibles. Siempre que visitamos San Cristobal venimos a este hotel.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年3月26日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Julio

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tuve una excelente estancia, me encantó disfrutar en el hotel
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年3月20日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Antonio

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Estuvimos muy contentos en el hotel. Tiene unas instalaciones preciosas y se come espectacular en el restaurante Tarumba. Una gran opción con un personal sumamente cortés y atento.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年3月2日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

8/10 不錯哦

Cristina

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lindo hotel con restaurante muy rico. Céntrico.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月29日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Olga

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
bonitas instalaciones
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月26日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

GERARDO HERMOSILLO

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
BUEN SERVICIO
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月26日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

8/10 不錯哦

Doris

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The restaurant was under construction while we were there so we had to go elsewhere but there were tons of restaurants around . The staff were fantastic in all areas of help.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月26日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

10/10 有夠讚

Guadalupe Gallo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月26日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

8/10 不錯哦

William

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
La habitación (suite) tenía acceso a una "terraza" pero solo era un balcón muy pequeño. La cama aunque muy cómoda, hacía ruidos y el baño tenía unas grandes ventanas de dónde alguien algún techo te podía ver porque no habían opción de poner cortinas y los vidrios no eran polarizados (te dabas cuenta porque desde el balcón podías ver hacia el baño)
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月13日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros conocer su opinión, tomaremos en cuenta sus observaciones para continuar mejorando, nuestra principal meta es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

10/10 有夠讚

Laura

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very well located, large room, air conditioning/heating available, clean, good service. It is walking distance to the pedestrian streets, downtown plaza, lots of restaurants and shopping around. Nice restaurant on site.
於 2024 年 1 月住了 7 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月7日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

2/10 很糟糕

Juan Carlos

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
El servicio es malo, la ubicación es buena ya que se encuentra cerca del parque central y puedes llegar caminando, el estacionamiento queda lejos del propio hotel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月7日回覆
Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas, ojala nos pudiera explicar exactamente lo sucedido para darle el correcto seguimiento al problema y esto nunca vuelva a suceder, es muy importante para nosotros conocer su opinión, nuestra principal meta es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

8/10 不錯哦

Maria，Durango

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Esya bonito y bien ubicado pero huele muy mal como cañerias viejas nada agradable Lo demas si confortable Poco amables los de La recepcion y no tenia ningun beneficio vip
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月6日回覆
Lamentamos profundamente el inconveniente que tuvo durante su estancia con nosotros y le aseguro que le daremos seguimiento y solución a la brevedad, es muy importante para nosotros conocer su opinión, tomaremos en cuenta sus observaciones para continuar mejorando, nuestra principal meta es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

10/10 有夠讚

Deisy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Las habitaciones muy cómodas, bonitas y siempre limpias. El personal excelente atención. Un buen lugar para hospedarse cerca del centro, el costo es quizá uno de los más elevados pero no exagerado. Nos gustó mucho que por las noches prenden fogatas y pasas una velada amena.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月6日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Carlos

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Viaje placentero
Una experiencia agradable, la suite que nos dieron estaba bien ubicada limpia, espaciosa, sin ruido
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月6日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

8/10 不錯哦

Ricardo Wong

商務旅客, 團體旅遊
喜歡：設施服務
Es un excelente lugar, la comida de lo mejor en la ciudad, pero las cortinas de las regaderas no me encantaron creo que el hotel merece algo mejor
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年2月6日回覆
Estimado Sr. Wong,Muchas gracias por compartirnos su experiencia, vemos que tiene una siguiente reservación el 15 de febrero por lo que le daremos seguimiento a su comentario, es muy importante para nosotros conocer su opinión, tomaremos en cuenta sus observaciones para continuar mejorando y le aseguramos que en la próxima reservación haremos todo lo posible para hacer de su estancia con nosotros la mas confortable, nuestra principal meta es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

10/10 有夠讚

flavio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
EXCELENTE
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月27日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

Osmar

於 2024 年 1 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月27日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

Ana Paulina

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal es muy amable, la comida deliciosa, y está muy bien ubicado!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月16日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

6/10 一般般

Iliana Jaime，Fresno

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The lobby area and patio was nice visibly, but their restaurant food wasn’t good. I stayed 4 nights and they never had Mexican bread (pan dulce) to accompany your coffee. I and my husband got really sick with a fever, chills, and food poisoning. I went to the front desk and told them and they replied that everyone gets sick when they visit that town. I had to go look for a pharmacy as they were very unhelpful and offered no support. Their concern was only to know if we ate elsewhere to blame the other restaurants. All their food is extremely condimented and everything has a sauce. I wasn’t impressed at all. The city is overrated. It dirty and most of the city has graffiti on all their homes. It didn’t feel safe at all.
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月16日回覆
We are very sorry for not having met your expectations, I assure you that we will do everything necessary to improve our services, we hope that in the future you will give us another opportunity and we can show you our improvements. We send you a cordial greeting!

10/10 有夠讚

Katherine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月3日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

6/10 一般般

Archibaldo

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
Centric and affordable, it's restaurant is run by an award winning chef, near the pedestrian zone. Cons: you can hear your neighbors.
Sombra del Agua 於 2024年2月7日回覆
Thank you very much for sharing your experience, it is very important for us to know your opinion, we will take your observations into consideration to continue improving, our main goal is the satisfaction of our guests. Greetings from the entire Sombra del Agua team.

10/10 有夠讚

Adriana

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2024年1月2日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

Rosa Elena

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月22日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

Teresa，Dallas

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The Hotel staff made are arrival so easy. Our room was immaculate! From the elevator ride up to our suite, to the decor, and the private balcony? I will stay here every visit!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Thank you very much for choosing our hotel to stay in San Cristobal. Thank you also for taking the time to write us about your experience. We hope you visit us again very soon.

10/10 有夠讚

Jesús

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todos muy atentos y amables, sólo faltan cobijas calientitas para las noches muy frías
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Por ser clientes gold nos dieron una suite. Excelente servicio, limpieza y comodidad
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Linda

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros. ¡Buen viaje!

8/10 不錯哦

Luis Felipe

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bien
Bien con respecto a la atención de lo requerido para la habitación pedí que me arreglaran la cama y fue inmediato la reparación pero no recibí el cupón de 20 % ninguna ves en los consumos del hotel ya que por ser cliente de hoteles.com de cierto nivel debería de recibirlo
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros conocer su opinión, tomaremos en cuenta sus observaciones para continuar mejorando, nuestra principal meta es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua.

10/10 有夠讚

Jorge A

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto y disfrute mucho más. ¡Buen viaje!

10/10 有夠讚

JOHANNA LIZZETTE

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nos encanto el servicio y amabilidad de los trabajadores siempre muy atentos , la comida excelente.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo, nuestra principal meta es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes y saber que cumplimos con ello nos llena de satisfacción. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.

4/10 不太好

JAVIER EDUARDO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Desaparecieron unos aretes de oro y esmeraldas
Todo muy bien a excepcion que dejamos unos aretes de oro y esmeraldas en la mesita junto a la caja( error nuestro no haberlos metido a la caja de seguridad) y desaparecieron despues de que hicieron la limpieza del cuarto. Reclamamos en el mostrador y dijeron que confiaban en la gente de limpieza. Cuidado con esto
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Sombra del Agua 於 2023年12月19日回覆
Buen día estimado Sr. Javier, Un par de días posteriores su esposa nos marcó para informarnos que los había encontrado en su maleta y que estaba muy apenada por haber culpado a la camarista, ya que como nosotros le comentamos llevamos a cabo la más minuciosa inspección para asegurarnos que eso no había sucedido en el hotel, y nos alegra saber que si los encontró. Saludos de parte de todo el equipo de Sombra del Agua y esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto.