Verified review
2/10 Terrible
Jonatan
2026/10/10
Liked: Cleanliness
Nova estrutura, mas com sérios problemas operacionais e de atendimento
Embora as instalações sejam recentes e os quartos apresentem boas condições de limpeza e conservação, a experiência da hospedagem ficou bastante prejudicada por falhas recorrentes em diversos serviços.
Infraestrutura do quarto (Ar-condicionado): O aparelho fica posicionado logo acima da cabeceira e apresenta vazamento constante de água. Tivemos a cama e os travesseiros molhados durante a noite, chegando ao ponto de pingar em nós enquanto tentávamos dormir.
Elevadores: Aparelhos instáveis e constantemente fora de serviço. A situação mais grave ocorreu quando um dos elevadores simplesmente apagou comigo em seu interior, gerando um momento de grande apreensão.
Conectividade (Wi-Fi): A rede de internet é extremamente instável, com sinal fraco e desconexões frequentes em todas as áreas, inclusive dentro da acomodação e na área de lazer.
Gastronomia (Meia Pensão e Café da Manhã): No período de baixa temporada, o serviço de refeições deixa a desejar. A variedade é bastante restrita e, por três dias consecutivos, tivemos que nos deslocar até o bufê do Premium GAV Resort. Além disso, o café da manhã nos dias úteis é fraco em qualidade e opções, apresentando melhoria pontual apenas no final de semana.
Abordagens de vendas: O aspecto mais desagradável da estadia. Fomos abordados insistentemente durante os cinco dias, em diferentes horários, para a comercialização de cotas imobiliárias. Mesmo estando com a pulse
Stayed 5 nights in Oct 2026