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科帕卡瓦納河國民旅館飯店的評分

3 out of 5
科帕卡瓦納河國民旅館飯店
Rua Belford Roxo 250, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；202 則評論中有 81 則" "
8 分，不錯哦；202 則評論中有 59 則" "
6 分，一般般；202 則評論中有 40 則" "
4 分，不太好；202 則評論中有 17 則" "
2 分，很糟糕；202 則評論中有 5 則" "

8.4/10

整潔度

8.4/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Joel

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Demasiado ruido en las habitaciones, tirones de puertas al altas horas de la noche y en la mañana, gritos, personas de poca educación hablando en voz extremadamente alta y más y más tirones de puerta no sé qué tipos de personas cierran una puerta de esa manera. El personal un poco antipático con la gente que no habla portugués excepto el recepcionista de la mañana y el muchacho que recibe en el bufet de desayuno. Les molesta hablar o intentar hablar español y el trato es un poco hostil se les nota en la cara el desagrado y no lo disimulan. El servicio de limpieza es excelente!
於 2024 年 4 月住了 10 晚
Raquel Rangel 於 2024年4月17日回覆
Gracias por compartir tu experiencia en el Nacional Inn Rio Copacabana, señor Joel. Lamentamos escuchar sobre los inconvenientes que tuviste con el ruido y el trato de algunos empleados. Nos alegra saber que el servicio de limpieza fue excelente. Tu opinión nos ayuda a mejorar para brindar una experiencia mejor a nuestros clientes.Sus comentarios han sido enviados a la gerencia. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

10/10 有夠讚

victor

喜歡：設施服務
Friendly, professional.
於 2024 年 3 月住了 6 晚
Raquel Rangel 於 2024年4月4日回覆
Thank you very much for your feedback.

10/10 有夠讚

Anatoliy

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
very nice hotel close to the beach
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Raquel Rangel 於 2024年3月12日回覆
Thank you for the feedback. We hope you can come back soon.

4/10 不太好

francis

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Raquel Rangel 於 2024年3月13日回覆
Lamentamos que não tenha tido uma experiência tão agradável, agradecemos o seu feedback e desejamos que possa retornar em breve afim de ter uma estada melhor conosco.

10/10 有夠讚

tomas

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal de recepción muy agradable y servicial, nos fueron de gran ayuda ya que al tercer día nos robaron, y siempre estuvieron atentos para ayudarnos, incluso ofreciendo que usemos sus telefonos personales para poder comunicarnos con nuestros familiares.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年3月13日回覆
Estamos inmensamente contentos con tu reseña y esperamos que puedas volver pronto.

8/10 不錯哦

Runel，london

喜歡：整潔度和設施服務
Walkable to beach and lots of resto
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Raquel Rangel 於 2024年3月13日回覆
We appreciate your feedback and hope you can return soon.

10/10 有夠讚

Regina Maria

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 12 晚
Raquel Rangel 於 2024年3月13日回覆
Agradecemos imensamente seu feedback e desejamos que possa retornar em breve.

10/10 有夠讚

Andreia Beatriz

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ótima hospedagem
Adoramos nos hospedar no hotel! Café da manhã super completo, ótimo atendimento, acomodações novas e super limpas! Com certeza voltaremos em breve!
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Ficamos imensamente felizes com os seus comentários e desejamos que possa retornar em breve.

10/10 有夠讚

Elaine

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Obrigada pela sua avaliação e por escolher o Nacional Inn Copacabana.

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：住宿環境和硬體
OK, mas esperava mais
Instalações antigas, o quarto atende o necessário, porém deixa a desejar, cheiro estranho. Em relação ao café da manhã eram pouquíssimas opções de comidas salgadas, tivemos que comer misto quente todo dia, pão de queijo (gelado, duro) que só teve em um dia durante toda a estadia. Em relação ao atendimento da recepção, o rapaz que fica pela manhã é super atencioso, nota 1000, nos atendeu super bem e sempre que precisamos nos ajudou. Elevador possui apenas 2 pequenos e não comporta todo hotel, tivemos problemas de funcionamento e espera para conseguir descer, um dos elevadores a capacidade eram de 6 pessoas, porém a placa permitia somente 4. Em relação a localização é ótima, perto das praias, restaurantes e fácil acesso aos pontos turísticos.
於 2024 年 1 月住了 7 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Agradecemos pelos seus comentários, informamos que cada ponto mencionado será levado à gerência. Obrigada por escolher o Nacional Inn Copacabana.

10/10 有夠讚

Maria Madalena

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel Nacional in Rio, tudo de bom
A recepção muita atenciosa...os funcionários educados e simpáticos...ótimo café da manhã...ótima localização,.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Ficamos muito felizes com os seus comentários e desejamos que possa retornar em breve.

10/10 有夠讚

Claudio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Obrigado pelo seu feedback sobre sua estadia no Nacional Inn Rio Copacabana.Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 有夠讚

FELICIANO

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel bem localizado perto da praia o quarto onde fiquei com sacada muito bom o chuveiro forte esquenta bem a água cama confortável travesseiro bom o Wi-Fi pega muito bem a área da piscina tem uma vista linda com certeza voltarei em outra oportunidade.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Agradecemos imensamente seu feedback e desejamos que possa retornar em breve. A Nacional Inn Copacabana agradece a preferência.

10/10 有夠讚

Karine Fernanda

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Obrigado pelo seu feedback sobre sua estadia no Nacional Inn Rio Copacabana. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 有夠讚

Cristina

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
Fomos muito bem atendido,quarto limpo, café da manhã muito bom, garçom Anderson muito prestativo e carismático, atendente Francisco muito educado e prestativo
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Ficamos imensamente felizes com seu feedback sobre sua estadia no Nacional Inn Rio Copacabana. Esperamos recebê-la novamente em breve!

6/10 一般般

Claudia

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2024年1月18日回覆
Obrigado pelo seu feedback sobre sua estadia no Nacional Inn Rio Copacabana. Esperamos recebê-la novamente em breve!

6/10 一般般

Peterson

於 2023 年 10 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Limpeza do piso, cheiro de mofo, roupas de cama e banho deixaram a desejar. Esperava mais, pelo preço.
於 2023 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般般

JOSE LEO

商務旅客
不喜歡：客房舒適度
Pro gastoi
Valeu pelo custo beneficio e localizaçao.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Victor m

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Location
於 2023 年 6 月住了 8 晚
Raquel 於 2023年7月19日回覆
Agradecemos o seu feedback e desejamos que possa retornar em breve.

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和員工素質
El hotel regular, atención buena pero l limpieza del hotel en general no me gusto debió estar más limpio y mejor mantenido , se nota que fue un hotel muy lindo en otra época
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Raquel 於 2023年6月28日回覆
Agradecemos sus comentarios y hemos enviado sus comentarios a la gerencia.

8/10 不錯哦

Cláudio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Raquel 於 2023年6月28日回覆
Apreciamos o seu feedback e desejamos que possa retornar em breve. A família Nacional Inn Copacabana agradece.

4/10 不太好

Tassio

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和客房舒適度
Custo benefício ruim
Positivo: *Localização. *Café da manhã excelente. *Recepção aconchegante. *Pressão do chuveiro excelente. Negativo: *Custo benefício. Valor alto comparando com outros melhores. *Quarto ruim, guarda roupa com cheiro quase insuportável de mofo, limpeza bem básica(sancas do teto bem sujas), box do banheiro muito apertado, cama dura, ar condicionado antigo(de janela) e barulhento. *Um dos dias da nossa estada não foi feito limpeza no quarto. *Quarto que ficamos com janela virada pra rua, não tem como deixar a janela aberta pois o cheiro de fritura que entra no quarto vindo do restaurante a baixo que o exaustor fica saindo no sentido do quarto é muito desconfortável, além da quantidade de pernilongos que entram no quarto. Primeiro dia deixamos a janela aberta e quase fomos carregados pelos pernilongos.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Raquel 於 2023年6月28日回覆
Apreciamos os seus comentários e informamos que as observações feitas foram encaminhadas à gerência. Obrigada!

6/10 一般般

GABRIEL ANTONIO

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Estadia no hotel Ibiza Nacional Inn
O pessoal da Recepção são show de bola, o Robson é um querido. As instalações do hotel são simples, o café bem básico mas bom. O quarto achei bem confortável, só o banheiro que achei muito pequeno. A limpeza de quarto é de uma excelente qualidade. A piscina estava suja. De uma nota geral é um hotel simples mas aconchegante.
於 2023 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Petrissa Moraes

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito confortável as acomodações. Café da manhã ótimo. Somente sucos artificiais que poderia ser substituídos por naturais. Super indicares hotel para os amigos custo benefício ótimo.
於 2023 年 4 月住了 4 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Decepcionante
Além do elevador muito demorado, saímos para passear e quando voltamos a bolsa não estava no local que foi deixado e como foi deixada. A bolsa pessoal mesmo, não a mala de viagem.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Raquel 於 2023年4月6日回覆
Agradecemos o seu feedback e informamos que não é esse o serviço habitual que oferecemos. Seus comentários será levado para gerência.

4/10 不太好

Joao

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Caro e ruim
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Raquel 於 2023年4月6日回覆
Agradecemos o seu feedback, não é esse o nosso padrão de serviço. Seus comentários será levado para gerência.

4/10 不太好

Daniela，Las Vegas

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2023年3月28日回覆
Agradecemos o feedback e desejamos que retorne em breve para o Hotel Nacional Inn Copacabana. Não esqueça de visitar outras unidades da rede em outras cidades.

2/10 很糟糕

aline

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
PÉSSIMO
Hotel mal limpo, nem toalha podia pedir a mais, a porta estava com problema para abrir e o ar não funcionava, o que salvou foi o atendimento do claudio da recepção.
於 2023 年 2 月住了 4 晚
Raquel Rangel 於 2023年3月25日回覆
Prezada, sentimos muito pela sua experiência ruim conosco, esse não é o padrão de serviço que oferecemos aos nossos clientes. Seu feedback foi encaminhado para gerência. Obrigada!

8/10 不錯哦

FRANCISCO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Atendimento Maravilhoso!!!
Maravilhosa, o melhor do Hotel é o atendimento do FRANCISCO ( responsável por tudo) no hotel. Pessoa maravilhosa, atendimento impecável, faz toda a diferença. Sem falar que é nosso conterrâneo, ficamos encantados com seu atendimento Francisco, você merece tudo de maravilhoso nessa vida.
於 2023 年 1 月住了 4 晚
Raquel Rangel 於 2023年1月16日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana. Agradecemos seus comentários e desejamos que volte em breve.

2/10 很糟糕

Tatiane de lima machado

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2023年1月16日回覆
Agradecemos seus comentários e desejamos que retorne em breve.

8/10 不錯哦

Bernardo Tadeu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 3 晚
Raquel Rangel 於 2023年1月16日回覆
Agradecemos seus comentários e desejamos que retorne em breve.

10/10 有夠讚

cristiane

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Raquel Rangel 於 2023年1月16日回覆
Agradecemos seus comentários e desejamos que retorne em breve.

6/10 一般般

cicero virgulino

喜歡：整潔度和員工素質
Razoável
於 2022 年 12 月住了 3 晚
Hotel Nacional Inn Copacabana 於 2022年12月26日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 有夠讚

José Gerson

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fiquei feliz
Foram 3 dias muito especiais. O hotel é limpo , o café da manhã muito bom . Funcionários muito educados
於 2022 年 12 月住了 2 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年12月19日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 不錯哦

Ingrid

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2022 年 12 月住了 2 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年12月15日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

10/10 有夠讚

Gabriela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ótimo custo benefício
Hotel muito bem localizado, com padaria e mercado próximos, equipe simpática.
於 2022 年 11 月住了 4 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年11月23日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

4/10 不太好

Jefferson

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Falta limpeza
Quarto estava sujo, não podia andar descalço, atrás da porta de entrada nunca deve ter visto uma vassoura.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年10月27日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Sua observação foi encaminhada ao operacional do nosso hotel, para ajuste no serviço. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 有夠讚

Jéssica Luana

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年10月27日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

10/10 有夠讚

Marcelo

於 2022 年 9 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年9月19日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 不錯哦

Geilson

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Hotel , confortável, café da manhã bom . Preço justo.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Gerencia. 於 2022年8月25日回覆
Muito obrigado pelo seu comentário, sua avaliação é de grande importância para nós.

10/10 有夠讚

LINCOLN

於 2022 年 7 月住了 4 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年7月15日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 不錯哦

Eduardo

商務旅客
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年7月15日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

8/10 不錯哦

Alessandro

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年6月22日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-lo em breve.

4/10 不太好

Carlos Filipe

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年5月25日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Se puder nos contar um pouco da sua experiência e no que podemos melhorar, estamos aguardando seu comentário.

10/10 有夠讚

Ana Lydia Pereira

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 2 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年5月25日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

10/10 有夠讚

PRISCILA

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年5月25日回覆
Obrigada por escolher o Hotel Nacional Inn Copacabana para sua estadia. Esperamos revê-la em breve.

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Não gostei da estadia
O check in foi perfeito, o recepcionista foi simpático e cordial. Tive que sair pois tinha compromisso e o quarto ainda não estava pronto, na volta o recepcionista me entregou as chaves do quarto e foi tudo bem. Precisei de ajuda para ligar o ar condicionado e quando pedi ajuda para o recepcionista da madrugada senti que ficou incomodado por tê-lo acordado. No check o recepcionista era antipatico e estava ouvindo rádio falando de política, acho que no ambiente de trabalho não era o momento né. O quarto tinha aspecto de sujo, não vale o preço que foi.
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年4月26日回覆
Prezado (a) . Tudo que fazemos é para atender da melhor forma os nossos clientes e parece que falhamos com você. Estamos sempre em busca do melhor para nossos hóspedes. Gostaríamos de poder retificar qualquer incidente para que hajam novas oportunidades para você nos visitar!

8/10 不錯哦

Manuel

家庭旅遊
喜歡：員工素質和設施服務
Hotel situato in ottima zona vicino sia alla metro che alla spiaggia di Copacabana. Buona la colazione. Sarebbe necessaria una ristrutturazione degli interni.
於 2022 年 4 月住了 10 晚
Hotel Nacional Inn Rio Copacabana 於 2022年4月26日回覆
Grazie mille per la tua recensione e i tuoi consigli, vogliamo avere il piacere di averti di nuovo con noi.

10/10 有夠讚

Lucimar

於 2022 年 4 月住了 2 晚