6/10 一般般
Günter,München
情侶出遊
2024年5月10日
不喜歡:整潔度和員工素質
Ankunftstag: Oberflächlich gereinigtes Zimmer (Der verteilte Schmutz unterhalb der Zimmerablage begleitete uns die vollen 6 Tage). Badleuchte defekt; bei mäßiger Kundenfrequenz 1/2 Std. auf ne Tasse Kaffee gewartet: Kuchen war aus (um 15:30 Uhr!); Check-in-Info 1, dass 2 Tage später ne große Hochzeitsfeier stattfände (die dann unter großem Lärm bis 01:30 Uhr ca. ging. Check-in-Info2: Dass "unter Umweltaspekten" das Zimmer nur noch alle 3 Tage oder bei Abreise gereinigt würde. Tägl. Bettenmachen? Haben wir uns "erstritten".Ausführung war entsprechend. Weiter wurde entgegen der Angebotsbestätigung a)die Parkplatzgebühr von € 10 auf € 15 pro Tag erhöht und b) uns trotz vorheriger Abrede während eines Tagesausflugs telefonisch mitgeteilt, dass Parkplatzreservierung nur für die gesamte Aufenthaltsdauer akzeptiert würde. Dass wir uns eine neue Rolle Klopapier extra an der Rezeption abholen mussten, sei nebenbei erwähnt. Ja, es wurde von Hotelseite auf jede unserer Reklamationen sofort reagiert, aber für so viele "Missverständnisse" und Nachlässigkeiten brauche ich kein Hotel in dieser Preiskategorie! Wir erlebten nur 2 freundliche weibliche Angestellte als kleinsten Lichtblick.
Günter
於 2024 年 5 月住了 6 晚