蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村

住宿星級：5 星級及以上

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

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評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦
目前的價格是 NT$15,235
總價 NT$19,501
含稅金和其他費用
9 月 26 日 - 9 月 27 日

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 16 間客房 (共 16 間)

顯示Grand Superior Deluxe Golf View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Superior Deluxe Golf View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(12 則評論)
  • 高爾夫球場景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

顯示Grand Junior Suite Golf View的所有相片

Grand Junior Suite Golf View | 高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Junior Suite Golf View

  • 高爾夫球場景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

顯示Grand Superior Deluxe Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Superior Deluxe Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)
  • 海景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

顯示Grand Swim-Up Suite的所有相片

Grand Swim-Up Suite | 高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Swim-Up Suite

  • 度假村景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

顯示Grand Governor Suite Ocean View的所有相片

Grand Governor Suite Ocean View | 高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Governor Suite Ocean View

  • 海景
  • 37 坪 (122 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Grand Family Suite Golf View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Family Suite Golf View

  • 高爾夫球場景
  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Grand Family Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Family Suite Ocean View

  • 海景
  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Grand Presidential Suite Golf View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Presidential Suite Golf View

  • 高爾夫球場景
  • 5 坪 (17 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Grand Presidential Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Grand Presidential Suite Ocean View

  • 海景
  • 55 坪 (182 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Three Bedroom Villa - Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示Four Bedroom Villa - Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 間臥室
  • 可容納 12 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa的所有相片

高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 間臥室
  • 可容納 12 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

客房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

客房

  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)

顯示Grand Family Suite Ocean View的所有相片

Grand Family Suite Ocean View

Grand Family Suite Ocean View

  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

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蓬塔卡納凱悅樂家酒店 - 全包

加納角
  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 全包式
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現在價格為 NT$19,987
總價 NT$19,987
含稅金和其他費用
9 月 27 日 - 9 月 28 日
蓬塔卡納凱悅樂家酒店 - 全包
Mod logo
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鄰近地區資訊

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 位於旁達加納，住宿坐落在專用海灘上。如果您想要體驗一些活動，可以考慮去一趟卡納灣高爾夫俱樂部和伊波羅之星高爾夫球場，希望欣賞自然美景的旅客則可以去馬卡歐海灘和Arena Gorda 海灘探索看看。有帶小孩的家長們，可以帶孩子到Sirenis Aquagames 水上樂園和潑水樂園走走。查看旁達加納旅遊指南
地圖
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近景點

  • Arena Gorda 海灘
    Arena Gorda 海灘
    開車 15 分鐘 - 10.2 公里
  • 卡納灣高爾夫俱樂部
    開車 10 分鐘 - 3.4 公里
  • 蓬塔卡納高爾夫球場
    開車 12 分鐘 - 7.3 公里
  • 伊波羅之星高爾夫球場
    開車 12 分鐘 - 9.7 公里
  • Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部
    開車 14 分鐘 - 13.8 公里

附近交通

  • 卡納角機場 (PUJ) - 開車 41 分鐘

餐廳

  • La Altagracia
    開車 14 分鐘
  • Quisqueya
    開車 14 分鐘
  • Tarantela
    開車 13 分鐘
  • Marketplace Buffet
    開車 10 分鐘
  • Mangu
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住宿介紹

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村

  • 奢華全包式飯店，鄰近大海
  • 蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 提供免費吃到飽自助式早餐、附設高爾夫球場和賭場等設施服務。此飯店提供私人海灘、海灘小屋和2 間海灘酒吧，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa O Spa做個腳底按摩、美甲/足部護理或按摩。住宿有 19 間餐廳，提供早餐、午餐、晚餐和美國料理。提供客房免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)，還有水上樂園免費入場和6 間池畔酒吧。
  • 此飯店的設施服務還有：
    • 9 座室外游泳池和兒童游泳池，提供漂漂河、滑水道和遮陽小屋
    • 自助停車 (付費)、禮品店、禮賓服務
    • 海灘浴巾、電梯、婚宴服務
    • 海灘遮陽傘、按摩室/療程室、會議室
  • 客房特色
  • 全部 1662 間客房都有室外私人浴缸、高級寢具等舒適享受，以及保險箱 (可容納筆記型電腦)和筆電工作空間等貼心設施服務。
  • 更多客房便利設施/服務包括：
    • 兒童拖鞋和童書
    • 低過敏寢具和羽絨被
    • 淋浴設備、兒童浴袍和免費盥洗用品
    • 咖啡機/沖茶器、每日客房清潔和辦公桌

全包式服務詳情

  • 此飯店提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

  • 已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

    • 吃到飽自助餐、單點餐飲和點心都包含在內
    • 全天候客房餐飲服務 (菜式選擇有限)
    • 客房內迷你吧 (包括所有飲料)
    • 客房內烈酒櫃

陸上活動

  • 健身設施

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住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：25 Mbps 以上
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 附設停車場 (付費)
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 供應免費吃到飽自助式早餐：每日 06:00 至 11:00
  • 19 間餐廳
  • 2 間咖啡廳
  • 2 間海灘酒吧
  • 6 間池畔酒吧
  • 8 間酒吧/酒廊
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 18 洞高爾夫球場
  • 9 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 公共區域提供電視
  • 全套 SPA 服務
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 高爾夫俱樂部
  • 高爾夫專賣店
  • 高爾夫球車
  • 高爾夫球練習場
  • 健身房
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 漂漂河
  • 蒸氣室
  • 賭場
  • 購物

親子設施

  • 9 座室外游泳池
  • 免費使用水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 現場有救生員
  • 童書
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 漂漂河
  • 點心吧/輕食店
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 置物櫃
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議中心
  • 會議室

室外

  • 池畔小屋 (付費)
  • 位於私人海灘
  • 海灘小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

全套 Spa 服務

  • 50 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 芳香療法
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 1 個無障礙停車位
  • 入口有無障礙坡道
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 80 公分)

其他

  • 3 棟建築物
  • 建造於 2026 年
  • 救生員
  • 禁煙
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 兒童拖鞋
  • 兒童浴袍
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 50 吋智慧型電視

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 香檳服務
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

整修與關閉

下列設施或服務將在 2026 年 6 月 15 日至 2026 年 12 月 31 日期間關閉 (日期可能有變)：
  • 賭場/遊戲設施

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住

此住宿接受的付款方式

  • 美國運通卡
  • MasterCard (萬事達卡)
  • Visa

重要資訊

可選設施服務

  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿登記編號 852647364

其他須知

游泳池的開放時間為 08:00 至 19:00
高爾夫球、按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

常見問題

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 是否有游泳池？

是的，此住宿設有9 座室外游泳池和兒童游泳池。游泳池開放時間為 08:00 - 19:00。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 的住宿價格為何？

截至 2026 年 9 月 24 日，於 2026 年 9 月 26 日入住蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 ，2 位成人 1 晚最低價為 NT$15,235 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 的停車費用是？

提供自助停車服務，需付費。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 位於何處？

這家旁達加納的飯店位於海灘，距離卡納灣高爾夫俱樂部 3.7 公里，而且距離馬卡歐海灘和Arena Gorda 海灘不到 10 公里。伊波羅之星高爾夫球場和蓬塔卡納高爾夫球場也在 10 公里內。

評論

蓬塔卡納月亮宮大飯店 - 全包式度假村 的評論

7.8

不錯哦

8.2

整潔度

7.8

設施服務

8.0

員工素質

7.8

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；75 則評論中有 35 則
8 分，不錯哦；75 則評論中有 15 則
6 分，一般般；75 則評論中有 11 則
4 分，不太好；75 則評論中有 4 則
2 分，很糟糕；75 則評論中有 10 則

評論

旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente hotel, bonito, buena comida y excelente servicio.
於 2026 年 8 月住了 1 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good and good for family get away
於 2026 年 8 月住了 5 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was great!
於 2026 年 9 月住了 1 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lo recomiendo el 100/100 buena atención y la comida excelente
於 2026 年 8 月住了 3 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
For being a place that still building up it was a great experience. Will definitely visit again.
於 2026 年 8 月住了 3 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
MOON PALACE PUNTA CANA ES EXPECTACULAR!!! las habitaciones, y la area de adultos (bars) y la area de ninos esta bellisima!!! Tiene un restaurante solamente para ninos con su propio show.... las pisinas wow!! El castillo donde tiene todos los juegos electronicos .... hasta billar tienen. Si buscas comer rico y bueno este es el hotel con la alta calidad de carnes, mariscos y pues toda la comida y bebidas TOP OF THE LINE.
於 2026 年 9 月住了 1 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bueno todo, el hotel aún no ha finalizado, pero hay muchas cosas que hacer. Muy limpio en general. Muchas opciones de comida y restaurantes. Definitivamente volvería.
於 2026 年 9 月住了 2 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Si quieren disfrutar de los mejores restaurantes reservar 1 o 2 días antes
於 2026 年 8 月住了 2 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buenas instalaciones, algunos detalles por terminar Sin embargos muchos temas en recepción, nunca encontraban la reserva y que supuestamente no estaba paga
於 2026 年 9 月住了 2 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Pool
於 2026 年 8 月住了 1 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Our stay at Moon Palace was wonderful. The hospitality stands out from the very beginning. Paulo at the front desk welcomed us perfectly, and Edgar from the bell service team provided exceptional service. He was helpful and friendly. They are both true assets to the hotel!"
於 2026 年 9 月住了 1 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
My review is based on what was open during my stay and what I personally enjoyed about the resort. Although I knew the hotel wasn't fully finished, the completed areas were great. I loved the decor and the overall design of the property. One highlight was the food court setup, where you order on a touchscreen and get called when your food is ready—it was a really nice, modern touch.
於 2026 年 7 月住了 2 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is just good right now, great looking hotel the parts that are that are finished. Stuff were okay but I understand the hotel is new and the stuff are being trained to there standards. I had good time I recommend it. We don’t need.
於 2026 年 9 月住了 1 晚
旅客真實評論

4/10 不太好

不喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Lo que pintan sobre las instalaciones y cosas que se pueden hacer dentro del hotel, no son lo que venden realmente.
於 2026 年 8 月住了 2 晚
旅客真實評論

2/10 有點糟

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Venden algo como q está terminado y el hotel le falta muchísimo está en construcción aún y la mitad del hotel está cerrado
於 2026 年 8 月住了 5 晚
旅客真實評論

6/10 一般般

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
I rather not comment When this place is finished and has a new staff it will be amazing.
於 2026 年 8 月住了 7 晚
旅客真實評論

2/10 有點糟

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2026 年 8 月住了 9 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2026 年 8 月住了 2 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The property is new and not completed. Once it’s finished, it will be amazing. There is a lack of entertainment, which should be rectified immediately; otherwise it gets boring quickly. There was a damp, musty smell in the room and the rooms need to be aired out. I may visit again with family after completion, but it’s overpriced right now without all the restaurants and activities not open.
於 2026 年 9 月住了 4 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Moon Palace logra algo que muchos intentan y pocos consiguen: crear un ambiente donde cada huésped encuentra su propio tipo de diversión. La mezcla entre actividades emocionantes, espacios temáticos y experiencias inmersivas hace que el resort se sienta vivo, dinámico y diseñado para sorprender. Yo salí con la sensación de que cada día tenía algo nuevo que descubrir, y eso es exactamente lo que busco cuando viajo. Sin dudas para mí, la piscina de surd fue lo más impresionante y luego descubrí un juego de realidad virtual que me atrapó por varias horas.
於 2026 年 8 月住了 2 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel Lindisimo pero es una pena que cuando uno llega en recepción reciba tan mala atención a mi una chica me dijo que no me iba a atender después que había echo la fila porque a ella no le daba la gana parece que estaba de mal genio y pasé un momentos muy desagradable además en la noche se fue la luz por 3 horas y el generador eléctrico no funcionó estábamos a oscuras el hotel entero muy lindo el hotel y la comida muy buena pero tiene varias cosas que mejorar por ahora no volvería
於 2026 年 9 月住了 2 晚
旅客真實評論

10/10 有夠讚

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muchísimas gracias al Sr RANGEL quien hizo nuestra estadía más fácil 54, a los Chicos de la piscina de Jungla 2, Johnathan, Julito y muy especial a Carlos. Excelente trabajo. Habibi al camero Angel. El mejor camarero de Moon Palace. Nos sentimos super agradecidos con su servicio. Gracias a la gerente Servicio al cliente por atendernos excelentemente. Nota, mucho del personal necesita ser capacitado, saber en que tipo de hotel están trabajando. Falta aún más personal con vocación de servicio. Nos vemos en Cancun!
於 2026 年 8 月住了 4 晚
旅客真實評論

8/10 不錯哦

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
於 2026 年 7 月住了 6 晚
旅客真實評論

2/10 有點糟

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
於 2026 年 6 月住了 5 晚
旅客真實評論

4/10 不太好

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Aquí tienes la traducción al inglés, Yaniris, clara y fiel a lo que quieres expresar:I bought a package that you sold me at full price for something that is under construction. The hallway carpets are dirty, and some of the staff still need a lot more training. They try their best, but some of them simply don’t care. Also, when you check in at 3 p.m. and time passes, they say they don’t know when the room will be ready. The welcome they give guests is handing you a towel and they don’t take it away. I paid for a Grand hotel and felt like I was in a 2‑star hotel. A family vacation where no one was satisfied
於 2026 年 8 月住了 5 晚