Very lonely place, the sea is dry, service is terrible prople seemed annoyed when you ask questions, jakusi does not work, pool is cold, really borri g place to stay,
Jerry
於 2024 年 5 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Gerardo
情侶出遊
2024年5月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buen lugar para vacacionar y muy buenos precios
Gerardo
於 2024 年 5 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Claudia
2024年5月1日
不喜歡:員工素質
Claudia
於 2024 年 4 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Anahi
家庭旅遊, 親子旅遊
2024年4月30日
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Playa y alberca muy lejos de el hotel. Antes de agarrar cuarto pedí cancelación ya que supe que no era el lugar adecuado para mi familia y la verdad moldeada colgó mi llamada y luego de varios intentos se negó a ayudarme. Otra persona me llamo después de eso a lo que se negó a cancelar mi habitación después de decirle porque no me había gustado su instalación. Muy groseros y pésimo servicio.
Anahi
於 2024 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Tom
2024年4月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Would out from town, nice property and restaurant.
Tom
於 2024 年 4 月住了 1 晚
6/10 一般般
Jorge
情侶出遊
2024年4月29日
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
En general la estadía buena un lugar con mucho futuro sin embargo en mi opinión deberían de capacitar más a su personal del área de front desk en tema de atención a clientes.
En el contrato hay varias cláusulas en una de ellas indica salida después de las 11:00 am genera un cargo de 50dlls a menos que se llegue a un acuerdo.
Recibí una llamada a las 11:15am preguntando si realizaría mi salida el por lo cual les comenté que si que estaba subiendo mis pertenencias al carro por lo que la recepción en un todo molesto me comentó que fuera lo más pronto posible para que no corriera mas tiempo.
A las 11:21 fui a relanzar mi salida por lo que la recepcionista Yazmin que además no cuenta con ni un poco de amabilidad me comentó que por ese tiempo me realizaría el cargo de 50dlls. Lo cual me sorprendió ya que en mi experiencia siendo huesped de varios lugares utilizan el criterio. A lo que claro estoy consiente que excedí un tiempo de 21 min por lo cual no me parecía el cobro, Yazmin se mostró en su postura queriéndome cobrar en una manera no grata es aquí cuando comento deberían tener un mejor trato al huésped.
Pedí hablar con el gerente a lo que me comentó había salido y no estaba , le pedí hablar con un encargado a lo que me contesto que ya me había dicho que no estaba, por ser un complejo de este ramo deberían de contar con un gerente , sub gerente o personal a cargo en ausencia de uno de estos.
Considero la llamada de cortesía la pueden hacer 10:55 y no 15 minutos después.