查看所有住宿

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住

4.5 星級住宿

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

成人專享的海濱住宿，設有2 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住的相片集

2 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
旅遊達人影片
橡皮艇
客房景觀
接待大廳

評論

7.4 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • Spa
  • 健身房
  • 全包
  • 含早餐
  • 酒吧
  • 游泳池
目前的價格是 NT$8,180
總價 NT$8,305
含稅金和其他費用
7 月 15 日 - 7 月 16 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 12 間客房 (共 12 間)

顯示Luxury Suite with Terrace Jacuzzi的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(20 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 16.64 坪 (55 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(3 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Luxury Junior Suite的所有相片

客房景觀

Luxury Junior Suite

7.2 分，滿分 10 分
不錯哦
(59 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 15.74 坪 (52 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Suite Swim Out的所有相片

客房景觀

Luxury Suite Swim Out

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Suite Swim Out Diamond Club的所有相片

客房景觀

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 16.64 坪 (55 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(6 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 1 張特大雙人床

顯示Luxury Junior Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Junior Suite Ocean View

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(9 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 15.74 坪 (52 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Junior Suite Diamond Club的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Junior Suite Diamond Club

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(17 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Junior Suite Swim Out的所有相片

客房景觀

Luxury Junior Suite Swim Out

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
多種枕頭選擇
吊扇
高級寢具
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

其他推薦

廣告
平房, 2 張標準雙人床 | 1 間臥室、遮光布/窗簾、熨斗/熨衣板、免費無線上網

Ojo de Agua海灘俱樂部小屋

Puerto Morelos
  • 游泳池
  • 含停車
  • 免費無線上網
  • 餐廳
8.0 分，滿分 10 分，非常好，31 則評論
Ojo de Agua海灘俱樂部小屋
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

附近景點

  • 索奇米爾科 - 開車 14 分鐘 - 10.6 公里
  • 月宮高爾夫俱樂部 - 開車 15 分鐘 - 11.2 公里
  • 莫雷洛斯港海灘 - 開車 21 分鐘 - 17.8 公里
  • Petempich 海灣 - 開車 24 分鐘 - 14.7 公里
  • 波多阿凡圖拉斯市鎮廣場 - 開車 25 分鐘 - 21.1 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 19 分鐘

餐廳

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬開車 15 分鐘
  • ‪Grand Central Buffet - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 16 分鐘
  • ‪The Grill - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Cusco - ‬開車 18 分鐘

住宿介紹

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住

奢華全包式住宿，位於月宮高爾夫俱樂部附近
坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住提供免費吃到飽早餐、高爾夫球場 (附近)和賭場等設施服務，您可以多加利用。此住宿提供白沙灘、5 間海灘酒吧和海灘按摩，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa The Royal Spa做個敷體療程、熱石按摩或美甲/足部護理。別錯過住宿附設 10 間餐廳的美味餐點，提供包括早餐、午餐和晚餐。健身俱樂部提供瑜珈課，還有水肺潛水、橡皮艇和浮潛等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，還有夜店和6 間池中酒吧。
住宿的設施服務還有：
  • 2 座室外游泳池，有6 間池中酒吧、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車和代客停車
  • 3 座室內網球場、快速退房、快速入住
  • 禮品店、ATM/金融服務、宴會廳
  • 許多旅客在評語中對住宿的附近有海灘和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 343 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及附家具的陽台和多款枕頭選擇等便利設施服務。
更多設施/服務包括：
  • 按摩浴缸、淋浴花灑和免費盥洗用品
  • 49 吋電漿電視，提供付費頻道
  • 獨立起居區、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和精選飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

陸上活動

健身設施
排球

課程/活動/遊戲

舞蹈課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「Travellife」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

使用語言

英語、法語、西班牙語

類似的住宿

室外婚禮場地

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

  • 游泳池
  • 浴缸
  • 含早餐
  • 全包
7.0 分，滿分 10 分，不錯哦，1,550 則評論
現在價格為 NT$9,162
總價 NT$9,286
含稅金和其他費用
7 月 22 日 - 7 月 23 日
坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網和有線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 7:00 至 11:00
  • 1 間咖啡廳
  • 10 間餐廳
  • 2 間池畔酒吧
  • 4 間酒吧/酒廊
  • 5 間海灘酒吧
  • 6 間池中酒吧
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 12 台吃角子老虎機
  • 2 座室外游泳池
  • 3 座室內網球場
  • 8 張遊戲桌
  • 三溫暖
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 夜店
  • 浮潛
  • 健身俱樂部
  • 設計師名店
  • 瑜伽課
  • 圖書室
  • 撞球/撞球桌
  • 賭場
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 橡皮艇活動
  • 購物

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心

室外

  • 位於水岸
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 烤肉設備
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 11 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 入口有無障礙坡道
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 102 公分)
  • 輪椅通道

其他

  • 4 層樓
  • 建造於 2014 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 美術學院風建築
  • 宴會廳
  • 接待大廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 按摩浴缸
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 49 吋電漿電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 免費市內電話
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 獨立起居區

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
提供零接觸入住服務
快速入住
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
快速退房

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

整修與關閉

住宿預計於 2025 年 8 月 18 日至 2025 年 12 月 6 日期間進行整修 (完工日期可能會改變)，受影響的區域如下：
  • 商務中心
  • 飯店外部設施
  • 接待櫃台
  • 走道
  • 大廳
  • 會議設施
  • 部分客房
  • 游泳池

整修期間可使用住宿外的其他設施。

在裝潢整修期間，住宿會盡力將噪音和干擾降至最低的程度。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 衛生服務費：每晚 MXN79.20

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

高爾夫球需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

常見問題

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住是否有游泳池？

是的，此住宿設有2 座室外游泳池。住宿的游泳池將於 2025 年 8 月 18 日至 2025 年 12 月 6 日進行整修 (完工日期可能改變)。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住的住宿價格為何？

截至 2025 年 7 月 14 日，於 2025 年 7 月 15 日入住坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住，2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,180 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住的退房時間是？

退房時間是 12:00。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含食物和飲料 (有部分限制)，提供的活動則包括排球、舞蹈課和瑜珈課等。

坎昆里維埃拉羅雅頓世外桃源 - 傲途格精選全包式度假村 - 僅供成人入住位於何處？

這家海濱住宿位於莫雷洛斯港的高爾夫球場附近，距離女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園和莫雷洛斯港礁國家公園僅幾步之遙。月宮高爾夫俱樂部和索奇米爾科也在 10 公里內。

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only的評論

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；1016 則評論中有 396 則
8 分，不錯哦；1016 則評論中有 225 則
6 分，一般般；1016 則評論中有 168 則
4 分，不太好；1016 則評論中有 112 則
2 分，很糟糕；1016 則評論中有 115 則

8.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

6/10

The staff is very complacient, the food is hit miss, we came back with bad GI infections the Hideaway location smelled like sewage. I would Not return!!!
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10

Excellent property. But the adult section is not stand alone, have to share services of the main resort.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

2/10

Staff was unfriendly and service was horrible.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10

The staff was amazing and very attentive to our needs. I absolutely loved my room and the buffet at Marche' offered so many great options.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10

The location was very quiet. Hotel staff were quite helpful
於 2025 年 6 月住了 5 晚

4/10

The Royalton properties are usually beautiful and enjoyable, but I was very disappointed with the service at the Cancun location. I’ve stayed at other Royaltons and never had an experience this poor. The drinks were completely watered down—we had over 10-12 drinks and still felt nothing. I suggest bringing your own bottles. The food was also disappointing; unlike other Royaltons, we found ourselves ordering chicken tenders and fries from room service every night. Room service took up to two hours, with items delivered separately and without communication. Service overall was a letdown. We paid just like everyone else, yet often sat through entire meals before being offered water. Simple drink requests took so long we gave up and got it ourselves. What made it worse was seeing guests who weren’t people of color get prompt service. Sadly, the same pattern continued at the pool bar—waiting 15–20 minutes for drinks while others were served first, despite us tipping well. I don't like to pull the race card, but this felt too obvious to ignore. Leticia, who cleaned our room, and the water aerobics instructor were the only bright spots. Yes, there were issues like odor around the property, but those are more understandable. The lack of respectful service is not. I work hard for my vacations and expect the quality Royalton promotes. This is the first time in 16 years of travel that I’ve had such bad service. I loved Royalton Punta Cana, but I won’t return to Cancun.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10

Thank you for this great experience
於 2025 年 7 月住了 4 晚

6/10

It was a cute hotel however not being able to get reservations for restaurants when they were all the time empty is not cool. We don’t come to an all inclusive only for a buffet. Staff was friendly. Drinks were weak but good. Would be fun to have more music rather than just instrumental. Especially in the adults only pools
於 2025 年 7 月住了 2 晚

10/10

El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10

I don’t understand the low ratings, this place was fantastic. Good food (steaks are ok but everything else delicious) welcoming and helpful staff, fantastic pools on both hideaway and the family friendly side. The suites are clean and comfortable. Room service is slow but else is convenient. The cafe makes great coffee every morning and the bartenders make delicious drinks. Highly recommend. Oh and the gym amazing!
於 2025 年 6 月住了 5 晚

6/10

After reading all the reviews prior to visiting the resort we went in with a glass half full minded expectation. The resort definitely is in need of some TLC !! We hear that is coming as the resort is soon to shut down for some much needed updates and improvements. The staff did the best they could with what they had I felt. Management could use some experienced improvements. We had lots of seaweed which made the beach almost impossible to enjoy. The bars could use some consistency from one to the other, random alcohol selections made enjoying cocktails challenging. Restaurant food was decent, the resort doesn’t do well trying to accommodate a larger group of travelers. However Armando the waiter at Zen was the highlight of our trip, two nights in a row. He seemed to be the only one on property that knew how to make a group happy and like family.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

2/10

I was in the farthest building from reception. For 2 days everytime i left the room my keyfob was deactivated. Multiple times, i lost count, me, my 80 y.o mother and 21 y.o autistic son had to walk from building to reception to have it reactivated. And not once were the staff apologetic or sympathize, it was as if we were bothering them. The annoyed look on thier face each time were came in the office turned me off. I was exhausted and sweaty , wasted so much time, walking back and fort.
The beach.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10

Friendly service and the room was wonderful. The entertainment people went above and beyond to make our experience even better. Our room was great as well and we had our own rooftop pool.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10

Very nice resort
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10

The food was mediocre, beer selection is extremely limited. No drink service at the swim out pool connected to our room was a disappointment. Property is in need of a renovation.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

4/10

Cons: Resort is OLD and is under renovation, noise and dirty on the beach and pool areas. Beach was impossible to bath. Brown water. Rotten seaweed all over the beach. Smell really bad on all property. The Tractor guy is a Scam. He supposed to clean the beach but stay all day doing Nothing. He needs to be Fired. Water on the Room smell bad. Cockroach on the room. Tex Mex restaurant does not care about costumer. Estefania was a person supposed to take care of you, but she never helped us with one small problem, and she was kind of Rude. PROS: Good food, good Drinks and good restaurants. No Air Cond. Just Fans. Kind of HOT. Ulises was our Butler, and he was Very Polite professional and is a person to count on. Helped us with reservations and everything else. Best place is the Beach Bar. Yuriliana and Alberto hard worker at Beach bar. Nice Guys taking care of you. Finally, I think If the hotel will be under construction or renovation, they are not supposed to be open. Nobody goes to a vacation to be in a place with workers making a lot of noise and Dirty. Totally disrespectful with the costumers. I do Not recommend this hotel.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10

Our Expedia concierge was amazing. Julio helped with anything that we needed and can’t wait to go back.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10

The property is amazing from the layout to the staff.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10

The only thing I didn’t like was some of the food places, it wasn’t that tasty or the meals came very small & the drinks wasn’t strong or taste good, but it is all included so you kinda gotta expect that. Other than that? I had a ball & felt safe!!l
於 2025 年 6 月住了 3 晚

2/10

If we could give 0 stars we would. 1. We didnt get the 3 presedential suites we ordered it was a bait and switch. 2. Rooms covered in black mold, the drapes, laps, curtains, etc. 3. Rooms had dirty floors 4. Fan stopped working above bed, not good in hot weather. 5. They had portable dehumidfieres you had to empter every two hours yourself, or they would stop and they blow hot hair. 6. The sargasim was terrible you could not enjoy the beach or outside as it smelled so bad you wanted to throw up the entire time. 7. You have a butler but they tak 3hours to answer. 8. Room service was rude and food was terrible. 9. You cant book dinner spots untill they give you your room. But by the time you do that the best spots are all taken so you are left with a the buffet which again is crap and bad service. 10. Leading up to your stay the pre check in process is broken and doesnt work. 11. You cant call the property and get someone to answer the phone, 17 calls over 2 weeks and 8 hours of hold music to never answer the phone. 12. The entire place has no AC not when they check you into the Diamond Lounge which is for those in presential suites, it was 90 degrees in there. Nor in any restruant. 13. The entire resort is date and falling apart. Nothing is dont to upkeep it. The escalters where broken, to the walls where coming apart, to mold. This was by far the worst place we have ever stayed and again we were in presential suites. Or should I say ones they called that but didnt give us.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10

Resort was wonderful, beach was covered with seaweed and water was brown.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

6/10

We had our wedding there with 9 of our family and friends. The property was away from the city and the view of the ocean was gorgeous. Our room was cleaned every day. The restaurant options were okay, the mexican restaurant, Agave, was the best meal we had all week. Our onsite wedding coordinator, Gabriel, was absolutely amazing! He made us feel special from day one on the property! However, it was really hard to get service at the bars and one of the restaurants was the worst service we had on the trip. We had to pay an extra $400+ and were promised a personal server for our group, which we did not get at all. The escalators didnt work for most of our stay. And the spa was really overpriced for the services that they CONTANTLY try to sell you. Its every few minutes they go by trying to sell you something. Which made it less relaxing.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

6/10

I don't
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10

Staff was extremely accommodating, the adults only is deceiving bc there’s only 1-2 adult pools and majority of the restaurants are on the kid friendly side
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10

Great resort. Staff and services were amazing. Only knock was out was attached to a family resort making it a long walk to places and had kids in areas where adults only were suppose to be
於 2025 年 6 月住了 6 晚