2/10 很糟糕
PEACH
2015 年 9 月 8 日
被偷錢(兩萬披索學經驗)
抱著愉快的心情入住,看到獨棟套房非常開心,預計入住兩天一夜,在入住第一天晚上出發白沙灘(white beach)離開飯店五小時,隔天要離開時發現同伴共計三人的錢包現金被偷,立刻告知飯店人員.
飯店人員立刻回覆,如果沒有鎖在保險箱裡面,現金被偷都不是他們的責任,但其實我們是有付保全費用的,所以我們要求看錄像(並非他們主動提出),經過約二十分鐘,另外一個男性工作人員出來跟我們說,國際法規規定沒有把重要物品放入保險櫃,都是旅客的問題,並且說如果你們需要可以直接叫警察來,態度十分囂張極惡劣,並沒有想要幫我們處理,也沒有顧及客人感受,只是一昧地說是我們的問題,後續我與同伴討論時,也一直打斷我們的對話,像是作賊心虛,看準了旅客並不想要惹事叫警察,所以態度很差,好像是我們應該的!!!!!!!!!!!!請大家注意多注意,隨身攜帶自己的重要物品,不要相信飯店的保安與服務人員.
這趟旅程多花了兩萬披索學經驗,旅客被偷錢並不會被飯店保護或協助,只會推卸責任,服務人員態度太差了!!!!可以不要去消費