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巴塞爾萬怡飯店的評分

4 out of 5
巴塞爾萬怡飯店
Hardstrasse 55, Pratteln, BL

評論

8.4

非常好

10 分，有夠讚；380 則評論中有 164 則" "
8 分，不錯哦；380 則評論中有 150 則" "
6 分，一般般；380 則評論中有 43 則" "
4 分，不太好；380 則評論中有 13 則" "
2 分，很糟糕；380 則評論中有 10 則" "

9.0/10

整潔度

8.6/10

員工素質

9.0/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Jwu Chia

8/10 不錯哦

Sheng

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度

8/10 不錯哦

Mirjam

情侶出遊
喜歡：住宿環境和硬體
Hotel prima. Kamer lag aan de weg kant. Gehorig wat betreft verkeer
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WILLI

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
très bon accueil accès facile aux bains.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

Diego Adolfo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hidden fees doubled our stay cost.
Pay attention to fees: original fee was 250 €/night, we ended paying 450€/night. The hotel is described as pet friendly and with internal pool. There is an extra fee of 35€ for the dog to be paid at the reception. There is an extra fee of 35€ per person to use the pool as the pool does not belong to the hotel.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Marie-Jo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Je m’attendais à plus de preste pour un 4 étoiles. Personel réception très bien
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Roger

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Raphael

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Tres mauvaise experience
Très mauvaise expérience! Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais quand on a le sentiment de ce faire arnaquer, il est important de le faire savoir aux autres. J'ai réservé entre Noël et le jour de l'an pour un séjour familiale de 4 nuits. La piscine étant l'élément qui a déclenché la vente. A mon arrivé, j'apprends que la piscine est en supplément et excessivement onereuse. Je m'en plains auprès de l'accueil qui reconnaît que l'annonce n'est pas clair ! Pire il m'indique que des clients se sont déjà plein de cette situation... ce que je constate après coup en lisant des commentaires...on me propose une journée gratuite à la piscine. Grosse déception pour les enfants qui souhaitaient y aller tous les jours... Autre déception, on m'annonce les horaires du petit déjeuner jusqu'à 11h! Un jour j'arrive à 10h15. Et là surprise fermé!! Donc pas de petit déjeuner et aucune possibilité de se faire rembourser le repas... on me dit " si on doit faire ça à tous les clients..." La cuisine dans la chambre ne comprend également aucun élément pour faire de la cuisine... Franchement déçu 😞 ! Le compte n'y est pas pour moi! Je ne reviendrai plus chez MARRIOTT en tant que consommateur...peut être en tant qu'actionnaire... Seul un geste commerciale pourra me faire modifier cet avis.
於 2023 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般般

Musheref

親子旅遊
喜歡：設施服務
Erste Nacht war es sehr kalt im Zimmer. Meine beiden Kinder hatten sehr kalt. Das Personal stellte uns dann zwei Heizkörper zur Verfügung, dadurch wurde es wärmer. Das wir in der Schweiz in dieser jetzigen Zeit noch mit Heizkörper in so einem Hotel arbeitet, verstehe ich nicht. Die eine Reinigungsdame war sehr unfreundlich.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

WONYOUNG

於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Ken

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Anne，Lancaster

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I reserved a room for my daughter and two children as there is construction in their flat. The front desk person was extremely gracious to my grandchildren (who can be rather boisterous!)
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Camille 於 2023年10月22日回覆
Dear Madame Smit, Thanks you so much for your feedback I really appreciate it, it was a pleasure to host your family for guest and there were kind. It will be a pleasure to welcome them again. Have a great Sunday, Kind regards

10/10 有夠讚

Abdulla

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great receptionists
於 2023 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mahmoud

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent hotel
Excellent hotel with clean big rooms and very good breakfast
於 2023 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Maurice

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Nicolas

於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Miranda

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Esben

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Thomas

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sammy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very nice hotel, large rooms
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Havard

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Camille 於 2023年7月7日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 有夠讚

Jonathan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Camille 於 2023年7月7日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 不錯哦

Paul

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dog owners beware
The hotel and location are great 5 mins off the A2. However dog owners beware the fee is extortionate!!
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Camille 於 2023年7月7日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 一般般

aston

於 2023 年 6 月住了 2 晚
Camille 於 2023年6月19日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen.Schöner Tag mit freundlichen Grüßen

10/10 有夠讚

Thuy

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Camille 於 2023年6月6日回覆
Liebe Thuy, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es ist immer eine Freude zu sehen, dass unsere Gäste mit ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass wir Ihnen eine gute Zeit bereiten konnten. Danke und Grusse

10/10 有夠讚

clarissa

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The hotel is brand new and clean. It was a pleasant stay.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Camille 於 2023年6月3日回覆
Thank you very much for you kind comment. It was a pleasure to welcome you and we will be happy to welcome you for a next stay. Best regards

8/10 不錯哦

Thomas

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Gutes Hotel mit einem Makel
In Kombination mit dem Aquabasilea ein hervorragender Standort. Gutes Hotel mit freundlichem Personal, bis auf den Check-in. Dieser war ein Farce. Wenn der offizielle Check-in 14:00h ist und wir um 12:30h anreisen, kann man mir entweder sagen, dass ich bis 14:00h warten muss oder man checked mich ein, weil das Hotel nicht voll ist. Mir aber zusagen, "bitte nehmen Sie 15-20min Platz, ich muss zuerst ihre Reservation suchen" und nach 30min sitzen wir immer noch da, ist ein schlechter Service. Wir kommen nicht, um zu warten, ohne genau zu wissen, wie lange!
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Camille 於 2023年6月3日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ankunft bei uns nicht gut verlaufen ist. Wir nehmen dies zur Kenntnis und werden uns darum bemühen, dass sich Ihre Erfahrung bei zukünftigen Aufenthalten nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 有夠讚

Patrick

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Camille 於 2023年6月3日回覆
Thank you Sir for taking time to evaluate our property. Nice to welcome you again. Best regards

10/10 有夠讚

Viorel

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Camille 於 2023年6月3日回覆
Thank you to taking time to evaluate our property. We will be happy to welcome you again.Stay safe, Kind regards

10/10 有夠讚

Alain

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Camille Front Office Agent 於 2023年5月5日回覆
We are delighted to have welcomed you in our house and that you enjoyed your stay. Thank you from all the team for this positive feedback.

8/10 不錯哦

Richard

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Alles Top. Ca. 12 Min. Vom Bhf.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Camille 於 2023年4月28日回覆
Vielen Dank für Ihre Kommentar,wir freuen uns Ihnen wieder bei uns zu wilkommen

10/10 有夠讚

Natasha

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Service minded personal
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Courtyard By Marriott Basel 於 2023年2月18日回覆
Sehr geehrte Frau Natasha Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Herzlichen Dank für Ihre Feedback und Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals Courtyard Marriott North bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!Mit freundlichen Grüssen, Amindra MahakumaraFRONT OFFICE MANAGERT 41.61.827.11.30E amindra.mahakumara@bslcy.chCOURTYARD BY MARRIOTT BASELHardstrasse 554133 Pratteln, Switzerlandcourtyard.com

10/10 有夠讚

Juan Carlos

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
sehr freundliche Personal !
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Courtyard By Marriott Basel 於 2023年2月17日回覆
Lieber JuanWir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Herzlichen Dank für Ihre Feedback und Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals Courtyard Marriott North bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!Mit freundlichen Grüssen, Amindra MahakumaraFRONT OFFICE MANAGERE amindra.mahakumara@bslcy.chCOURTYARD BY MARRIOTT BASELHardstrasse 554133 Pratteln, Switzerlandcourtyard.com

6/10 一般般

Baki statovci

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Emilie

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Karin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tolles Hotel mit Top Mitarbeitern!
Wir haben uns drei Nächte im Hotel aufgehalten mit dem Hintergrund, im angrenzenden Aquabasilea zu entspannen plus Basel zu besuchen. Das Hotel ist zwar teilweise etwas in die Jahre gekommen, aber die ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter/Innen lassen problemlos darüber hinweg sehen! Das Frühstück war top, die Lage optimal. Im Preis inbegriffen sind auch die öffentlichen Verkehrsmittel, so ist man mit dem Zug in 10 Minuten am Basler Hauptbahnhof. Das Aquabasilea ist auch sehr empfehlenswert, da es für alle Altersgruppen und Ansprüche geeignete Angebote hat (Spassbad, Entspannung, Erholung im Hamam, Poolbar :-)). Wir werden das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen, es gab bis auf den Parkplatz / Parkhaus absolut nichts auszusetzen! Die Zimmer waren sehr sauber und zweckmässig eingerichtet, schallisolierte Fenster, sehr grosse und gemütliche Betten. Aber der Parkplatz, welcher auch bei einem mehrtägigen Aufenthalt mit Fr. 24.- pro Nacht verrechnet wird, erschien uns schon extrem teuer.
於 2022 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Murat

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Gute und freundliche Mitarbeitende
Großzügiges Zimmer ( 2 erw. / 2 Kinder ), etwas enger Zustieg ins Bad, eine Gefahr birgt hier der Türstopper, wenn ein Handtuch aufliegt. Reinigung hervorragend. Frühstück sehr gut und völlig ausreichend. Alles soweit TOP. Sauber und gute Lage.Das Baselland Ticket ist eine tolle Sache. Unser besonderer Dank geht an Heiko von der Rezeption und Samira vom Service, exzellente Arbeitsausführung, stets freundlich und hervorragende Arbeit. Ein negativer, ärgerlicher Punkt - die Rufnummer auf der generierten Hotelbestätigung führt in eine Endloswarteschleife - so konnte ich das Hotel nicht frühzeitig erreichen. —> Diese Rufnummer +41 61 821 59 07 . ( Auswahl Deutsch/Sonstige ).
於 2022 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Patrick

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Franco

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jonathan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Paul

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
An excellent stopover!
We have stayed at this hotel on at least 4 occasions. It is very convenient for our journey to Italy being very close to the A2. The rooms are comfortable and quiet and the staff are very helpful.
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Andreas

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Markus

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2022 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Andrew

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Business trip
於 2022 年 7 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Danielle，Boston

於 2022 年 6 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Karin

於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

florence

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour sympathique et relativement court mais tres bien dommage pour le parking payant meme si avec une reduction bref pour un hotel de standing tres correcte
於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jeffrey

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gaetan

於 2022 年 5 月住了 2 晚