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希望飯店的評分

1 out of 5
希望飯店
45 rue de la Gaîté, Paris

評論

4.4
10 分，有夠讚；186 則評論中有 10 則" "
8 分，不錯哦；186 則評論中有 18 則" "
6 分，一般般；186 則評論中有 41 則" "
4 分，不太好；186 則評論中有 44 則" "
2 分，很糟糕；186 則評論中有 73 則" "

5.0/10

整潔度

5.8/10

員工素質

4.2/10

設施服務

4.4/10

住宿環境和硬體

4.0/10

環保程度

評論

2/10 很糟糕

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
陳舊，有異味，要搬行李上一段樓梯!交通方便，特別是到Gare Montparnasse和機埸。我在入住登記時，職員話冇我付款賬號，耍我即時再碌卡，但我咁多次用智遊網訂房未遇過，已保存单据，也請網站解釋一下，是否這洒店是這樣操作或另有其他i?
於 2019 年 5 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Md. Anisur

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Terrible
Terrible Experience...
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Mireille

商務旅客
不喜歡：整潔度和設施服務
Acces facile et pratique, chambre propre mais murs sales nécessitant un coup de nettoyage ou de peinture, couverture et oreillers à changer, salle de bain equipé mais manquait une porte sur un côté de la douche et des cheveux accroché dans seche cheveux. Tres suffisant pour une nuit au vue des prix sur paris. Prix interessant.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Jean-Marc

於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 不太好

gilles

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Impossible de se doucher, pas d’eau chaude.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

JEAN-MICHEL

喜歡：整潔度和員工素質
於 2022 年 7 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Victoria

於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Romano Domenico

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La struttura è pessima, sporca, pessima la moquette che ricopre il pavimento, lo scarico della doccia intasato. Blatte nel bagno piccolissimo (compresa la doccia sarà 70 x 140 cm) asciugacapelli guasto. Biancheria da doccia e asciugamano sporche. Cuscini e lenzuola sporchi... polvere e ragnatele
於 2022 年 7 月住了 5 晚
Cyril 於 2022年7月27日回覆
Bonjour Je suis désolé que vous n’ayez pas apprécié votre séjour Si la chambre était si sale pour quoi vous êtes rester 5 nuits

2/10 很糟糕

Mimmi

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
SCANDALEUX et ARNAQUE
Arrivant vers 1h du matin, j'ai appelé en amont l'hôtel (pour les prévenir) qui a refusé de me conserver la chambre, et m'a dit de prendre une chambre d'hôtel ailleurs car ils donneraient ma chambre à d'autre client après 23h. Ils n'ont bien sûr pas annulé ma réservation. J'ai du prendre un autre hôtel, ce qui m'a coûté 30€ de plus, mais voilà que l'hôtel Esperance refuse d'annuler et veut empocher ma réservation. Donc on me refuse, mais on veut prendre mon argent. C'est tout simplement du vol. Et Hotels.com qui cautionne car, après avoir contacté l'hôtel et ceux ci ayant refusé l'annulation, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car de mon côté elle était non remboursable. Je suis très mécontent du traitement d'hotels.com, et surtout très en colère contre un hôtelier qui n'est qu'un arnaqueur.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Daniel

情侶出遊
Le séjour n'a pas pu être réalisé. A cause d'un problème d'erreur sur la carte bancaire au moment de l'encaissement pour confirmation du séjour par l'hôtel. J'en ai été avisé par la messagerie d'Expédia, et même en faisant intervenir le service clients de la plateforme, je n'ai trouvé aucun interlocuteur pour me confirmer que mon séjour était maintenu. La situation paraissant bloquée, j'ai du m'orienter vers une autre solution d'hébergement. Règles trop rigides, pas de dialogue. Dommage.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Anne-Marie

不喜歡：住宿環境和硬體
Om du bara ska sova några timmar billigt i Paris
Mycket mycket enkelt rum i Montmartre. Rent badrum men duschvattnet skiftade från hett till kallt utan kontroll. Ingen AC men det kan man inte begära för det priset.. Dörren svår att stänga inifrån, fick fråga receptionen för att kunna få igen den, han såg då att någon försökt bryta sig in ,lovade fixa:).. annars ok om man bara ska sova, bedrövligt rum men umderbart i Montmartre.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

celine

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Dominique

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年7月13日回覆
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter généralement que les personnes insatisfaites pour une raison ou une autre qui le font au plaisir de vous revoir dans notre etablisssement

2/10 很糟糕

Pierre

於 2022 年 7 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Christine

於 2022 年 7 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

nathalie

於 2022 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

Camille

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體
Réservation annulée sur Expedia sur le compte de gestion de l'hôtel. La réservation était encore d'actualité sur le compte client. Aucune démarche n'avait pourtant été engagée par le client. Pas de chambre réservée à l'arrivée. C'est INADMISSIBLE.
於 2022 年 6 月住了 5 晚
Cyril 於 2022年6月23日回覆
Bonjour Je suis désolé que l’information ne vous es parvenue votre carte était invalide et vous auriez dû recevoir un mail car nous l’avons bien envoyé Vous pouvez noté notre établissement du fait que vous n’avez même pas séjourné Encore une erreur du système

10/10 有夠讚

rené

於 2022 年 4 月住了 3 晚
Cyril 於 2022年7月18日回覆
Bonjour Je vous remercie pour votre temps consacré à nous laisser un commentaire Nous serions très ravis de vous recevoir une prochaine fois

2/10 很糟糕

elena

親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
posizione ottima ma struttura terrificante
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年6月15日回覆
Bonjour Comment vous pouvez émettre un avis sans que vous ne soyez venue

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

STEPHANIE

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Plus jamais
Les taies d oreillers n'avaient pas été changées, il n'y avait pas de serviettes nous avons dû les réclamer, les toilettes étaient cassées, la literie de mauvaise qualité, les rideaux étaient arrachés, l' alarme incendie s'est déclenchée en pleine nuit sans raison et ça a duré 10 minutes! La chambre est sale, et petite, pour 140 euros la nuit c'est honteux !!!!!
於 2022 年 5 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

David

於 2022 年 4 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Sylvie

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ne recommande pas cet hôtel
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Sinead

於 2022 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般般

EMMANUEL

於 2022 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Patrice

於 2022 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Monica

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Insalubre, mais manque peu pour être bien!
Service moyen au téléphone, n’accepte pas des chèques, ne réserve pas la chambre jusqu’à la nuit! J’ai été obligé de couper ma journée pour faire le Check in . Je demande une chambre pour deux adultes et un enfants et j’ai eu q’un lit double! Sur les photos il y avait deux lits simples!!! La chambre était literalmente « dégueulasse » super sale, avec des poiles, cheveux, même des fruits pourrit sous le lit! La couverture trouée et salle! Sinon le prix était le moins cher et l’hôtel se trouve dans un endroit sympa, et à côté du métro!!!
於 2022 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

Stéphane

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年4月16日回覆
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps pour donner votre avis généralement il y’a que les clients mécontents qui le font Au plaisir de vous revoir

2/10 很糟糕

Jens

於 2022 年 4 月住了 2 晚

4/10 不太好

caroline

於 2022 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Mikael

於 2022 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Yves

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年4月8日回覆
Bonjour Nou somme désolé que ne soyez pas totalement satisfait de votre séjour Le personnel était mis au courant

2/10 很糟糕

YANNICK

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nul
Réservation annulée par le gérant sans prévenir ! Obligé de trouver un autre hôtel en urgence plus loin et plus cher. 0/5
於 2022 年 3 月住了 2 晚
Cyril 於 2022年3月28日回覆
Bonjour La réservation a été annulée car votre carte était invalide et vous avez été contacté par mail via expedia et vous avez fourni un numéro de portable invalide

2/10 很糟糕

vanessa

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
il faut FERMER cet établissement INSALUBRE!
Nous avons vécu un cauchemar de violence la nuit dans cet établissement qui se situe au-dessus d'un bar! en effet bagarres, hurlements d'hommes non-civilisés jusque dans les escaliers de l'hotel quasiment toute la nuit. ma fille et moi avons été morte de peur! l'agent de nuit n'a rien fait car apparemment c'est habituel! l'hotel est miteux sale rien ne fonctionne la literie a du être récupérée à emmaus! les télés ne fonctionnent pas, les douches dont les rideaux sont moisis fuient! les fenêtre laissent entrevoir du jour qui les a posées ^^ HORREUR
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年3月24日回覆
Bonjour Nous somme désolé si vous avez pas été totalement satisfait de votre séjour Nous ne somme pas responsable des disputes des de nos clients mais le réceptionniste de nuit a pu les faire taire Je comprends que vous soyez mécontent mais nos chambres sont propres et le personnel chargé de la propreté fait de son mieux

4/10 不太好

Eliot

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Le fait que ce soit à coté de la gare Montparnasse est très pratique. Le personnel était sympathique. Cependant l'état de l'établissement était vieux, très mal isolé, abîmé. Si j'avais su j'aurais payé 20 euros plus chère pour un autre logement.
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Cyril 於 2022年3月11日回覆
Nous somme désolé que vous n’avez pas été entièrement satisfait Le personnel était justement là pour vous satisfaire en cas de manquement

10/10 有夠讚

Yassine

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 2 晚
Cyril 於 2022年1月10日回覆
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Et nous serions très contents de vous recevoir une autre fois

8/10 不錯哦

aubry

家庭旅遊
喜歡：員工素質
Le responsable d établissement très sympa et arrangeant. Après ya toujours a redire accessible à 5 minutes de la gare a pieds ou métro 13 . Rue des théâtres les photos vous donne une idée après c'est le moins chère vous jugerez part vous même
於 2021 年 12 月住了 2 晚
Cyril 於 2022年1月5日回覆
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis Et c’est avec plaisir que nous espérons vous revoir

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Génial
Parfait
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年12月21日回覆
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous serions heureux de vous revoir

8/10 不錯哦

Daniel

於 2021 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

David

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Désagréable séjour, zéro hygiène!
Hôtel bien placé. Mais la chambre était dans un état déplorable, des restes, bouteilles vides, déchets, morceaux de cigarettes. A penser que les normes d’hygiène n’existent pas (qui plus est dans cette période de covid). Qui plus est, la cuvette des toilettes cassée, le rideau de douche déchiré n’ont pas aidé. Pour finir en bordure, sous le lit se trouvait une carton ouvert de carrelage. Je suis au minimum heureux de ne pas m’être cassé un orteil dessus… pour finir, la porte extérieure de l’hotel mériterait un minimum d’entretien pour qu’elle s’ouvre correctement…
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年12月7日回覆
Bonjour Je suis comptant pour vous que vous n’ayez pas mis la photo du sac de poubelle que vous avez diverse sous le lit juste pour vous faire rembourser la nuit C’est vraiment incroyable ce que des clients de mauvaises fois peuvent faire pour arnaquer des hôteliers

10/10 有夠讚

YANNICK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent rapport qualité prix.
Petit hôtel sympathique très bien placé rue de la Gaité. Proche des métros Gaité et Edgard Quinet et de la gare Montparnasse il est idéalement placé. Situé rue de la Gaité, rue animée et offrant de possibilité de divertissement (plusieurs théâtres, Bobino) et de restauration. J'ai passé un très bon séjour dans une chambre bien équipée et très calme côté cour. L'escalier est un peu exiguë avec des bagages mais le personnel de l'hôtel nous aide volontiers. Excellent rapport qualité et très bon accueil je recommande fortement cet hôtel.
於 2021 年 11 月住了 3 晚
Cyril 於 2021年12月4日回覆
Bonjour Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps pour donner votre avis Généralement que les clients mécontents qui le font Au plaisir de vous revoir

2/10 很糟糕

Mathieu

於 2021 年 11 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Charles

不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Cy 於 2021年11月22日回覆
Bonjour Nous aurions voulus savoir ce qui ne vous a déplu pour pouvoir y remédier

6/10 一般般

philippe

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Insuffisant, même pour un prix modéré
Le souci : pas de chauffage (le radiateur est resté froid !), plus des couvertures insuffisantes. A signaler aussi : - lumières en pannes - branchements électriques apparents
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年11月20日回覆
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis On a vérifié votre chambre remplacer les lampes et le radiateur du chauffage était juste fermé

2/10 很糟糕

真實旅客

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Horrible.
Hôtel sale, délabré. La fenêtre de la chambre était cassée et du coup ne fermait pas. Pour une chambre en plein paris qui donne sur la rue, nuit assez bruyante. Les murs fissurés donnent l’impression que l’immeuble va s’effondrer. Niveau salle de douche, la chasse d’eau qui fuit en permanence et qui se déclenche toutes les 5 minutes. La douche aurait été plus grande dans un mobilhome ou un camping-car et la vasque enfin le lave main minuscule avec des poils pubiens dessus.
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年11月19日回覆
Bonjour Du fait que vous n’avez pas donné votre nom je ne peux connaître la chambre incriminée Notre établissement est un petit hôtel d’une étoile nos chambres ne sont pas très grandes mais confortable et propres le personnel fait de son mieux pour ça

4/10 不太好

Avery

於 2021 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

regis

商務旅客
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Petit hôtel parisien Le manque d entretien se fait sentir peinture moisi le coin toilette avec douche abattant qui tient pas à part cela pour le prix et la proximité de la gare je le recommande
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年10月21日回覆
Bonjour Je vous remercie pour votre commentaire Le personnel essayera de faire mieux

4/10 不太好

Bruno

於 2021 年 10 月住了 1 晚
Cyril 於 2021年10月19日回覆
Bonjour Nous somme désolé que vous ne soyez pas totalement satisfait Nous aurions voulu connaître ce qui n’all Pas pour pouvoir y remédier