溫泉

關西機場赫恩飯店的評分

3.5 out of 5
關西機場赫恩飯店
1-23 Rinkuoraikita, Izumisano, Osaka

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;422 則評論中有 222 則" "
8 分,不錯哦;422 則評論中有 143 則" "
6 分,一般般;422 則評論中有 37 則" "
4 分,不太好;422 則評論中有 10 則" "
2 分,很糟糕;422 則評論中有 10 則" "

9.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

KIN PAN LEWIS

喜歡:住宿環境和硬體
Very close to the Airport, good for those who come to Osaka in the late evening.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年4月29日回覆
Thank you very much for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. We are glad to hear that you were satisfied with our location. If you have a chance to come to Japan, please come again.

10/10 有夠讚

Tony

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
酒店舒適,清潔新淨. 溫泉不錯, 視野開揚, 會再入住.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2024年4月7日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.All of guests use hot spring no limited during your stay.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future. Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

CHUNG MAN

於 2024 年 3 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年4月21日回覆
この度は変なホテル関西空港へご宿泊をいただきありがとうございました。口コミ評価をいただき誠にありがとうございます。

8/10 不錯哦

am

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
想加購早餐,不知道如何點。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年3月3日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.Even if you don't book including breakfast in advance, it is available to have a breakfast to go straight to the restaurant, and pay.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future. Henn na Hotel Kansai Airport

8/10 不錯哦

Phyllis

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年3月3日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future. Henn na Hotel Kansai Airport

4/10 不太好

chun yim

於 2024 年 2 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年3月21日回覆
この度は、変なホテル関西空港にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。また、当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。変なホテル関西空港

8/10 不錯哦

Chung Wai

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
房間之間的分隔板比較薄,比較容易聽到別人房間的聲音
於 2024 年 2 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 於 2024年2月24日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.We are so afraid that you heard noise.As much as possible, we would call guests out as alert.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future. Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

Joey

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
地理位置方便,非常近機場 & outlet, 附近亦有便利店及24小時大型超市,酒店內溫泉乾淨,空間亦足夠。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Henn na Hotel 於 2024年2月20日回覆
感谢您预订Henn na Hotel Kansai Airport。我很高兴您感到满意。我们期待再次见到您。

8/10 不錯哦

YU JUNG

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
隔音不太好 但溫泉還不錯
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2024年2月10日回覆
非常感谢您入住 Henn na Hotel Kansai Airport。我们很高兴听到您对我们酒店的温泉设施感到满意。我们将继续努力提升客房设施和改善服务,以满足顾客的期望,期待您的继续惠顾。

10/10 有夠讚

Yu Chun Michael

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年12月25日回覆
Thank you for your feedback!!

8/10 不錯哦

Chwen Ming

家庭旅遊
喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 支配人 於 2023年12月23日回覆
この度は、変なホテル関西空港でのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。

10/10 有夠讚

Vanessa

於 2023 年 11 月住了 1 晚
変なホテル関西空港 支配人 於 2023年12月23日回覆
この度は、変なホテル関西空港でのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。

10/10 有夠讚

Kelvin

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
方便和有趣的接待員
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年12月5日回覆
Thank you for giving us your feedback.We are happy to know you had a great time in our hotel.In our hotel, there is staff in the office 24H.We ensure check-in and check-out to the dinosaurs but if you have any problems or need contact to staff, we can help you soon.Thank you/

10/10 有夠讚

Sau Lin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful sea view, the room is comfortable, the robot are cute! The restaurant is lovely and the staff are friendly, the hot spring is good, 10 mins walking to metro, 10 mins walking to outlet, I will stay again next time.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Staff 於 2023年11月21日回覆
Thank you for using Henn na Hotel Kansai Airport.We will continue to strive to become a hotel that continues to "change".We look forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

Ming Pui

喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Very nice hotel and wonderful experience
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Staff 於 2023年11月21日回覆
Thank you for using Henn na Hotel Kansai Airport.We will continue to strive to become a hotel that continues to "change".We look forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

oi shiu

親子旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
稍為行去鐵路站及臨空城較遠,如有很多行李比較辛苦,幸好沒有下雨,但天氣都非常熱,如酒店有由鐵路站至酒店的行李來回運送就更好
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年8月1日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.We will make use of the important opinions we received from you in the future.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

PEI-YI

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年6月17日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive evaluations from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

8/10 不錯哦

caiyin

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
離關西機場只有10分鐘內的車程、搭紅眼班機的客人非常方便、住宿環境也不錯、空間可以開兩個29吋行李箱、還有小浴缸唷!!! CP值算是相當高~~~
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年6月17日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive evaluations from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

6/10 一般般

fun lee louie

喜歡:整潔度和客房舒適度
a hotel near to the airport
A bit scaring of the reception desk. Take a bit longer time for self-check-in
於 2023 年 5 月住了 1 晚
変なホテル 関西空港 於 2023年6月13日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.We so apologize that it took take time to check-in.Our staffs stay all day all night, so if you have some problems while you stay, we would help you out.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future. Henn na Hotel Kansai Airport

6/10 一般般

TAK PO

情侶出遊
不喜歡:員工素質
雖然說是空港酒店,但不是在機場,要坐一個站去臨空城,拖大行李要行15分鐘左右才找到。放低行李後要折返車站才去到Outlet那邊,所以不算很方便。不過酒店附有浴場,每人只付150日元便可使用。酒店有餐廳及咖啡店,如在營業時間內於酒店活動,那便不愁吃。入住及退房均是自動,辦理入住手續時間比想像久,但退房就很快。全店除了活動室(餐廳、咖啡店及浴場)有職員外,其餘地方看不到。此次訂了海灣景房間,景觀的確很不錯,不過洗手間抽風不夠,很臭,有點像流動廁所的感覺,是乾淨的,但真的好大味,又沒有空氣清淨噴劑,但我已用了自己帶去的噴霧(本來噴衣服用),噴完很快又聞到廁所臭味,所以只好放棄,唯有忍一下…如這問題可以解決,那就好多了。
於 2023 年 5 月住了 1 晚
关西机场海茵娜酒店 於 2023年5月26日回覆
感谢您入住关西机场海茵娜酒店。首先,对于您的房间给您带来的不便,我深表歉意。我们会认真对待您的反馈并做出改进。酒店客人可免费使用热水浴设施。150 日元的入浴税由政府通知征收。我们会将您的反馈作为未来酒店发展的参考。关西机场海茵娜酒店

8/10 不錯哦

Ka Ki

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年5月19日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive evaluations from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

Fung Mui

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年5月14日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive evaluations from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

CHIH YUAN

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年4月19日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

Ruby Rose Ramos

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
一流無敵海景,臨空城南海鐵路步行十分鐘左右,Outlet就在車站另一邊,岀大阪也算方便
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年4月22日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年4月12日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

8/10 不錯哦

Ho Chung Bernard

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
可以以考慮作為旅程最後一站住宿地點
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年3月11日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

8/10 不錯哦

Yi-Chun

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
溫泉很讚
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年2月7日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年1月25日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年1月22日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

Fuk Shing

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年3月6日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

10/10 有夠讚

Wing Yin

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2023年1月19日回覆
Thank you for staying at our hotel and sharing your review with us.It is always wonderful to read such positive comments from our guests.It would be great if we could have the opportunity to accommodate you better in the near future.Henn na Hotel Kansai Airport

8/10 不錯哦

Ho Ming

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
穿梭巴士
因疫情取消由酒店去關西機場和臨空港站的穿梭巴士,希望酒店能盡快再安排,方便住客離開酒店。
於 2022 年 12 月住了 1 晚
關西機場海茵娜酒店 於 2022年12月24日回覆
感謝您這次使用我們的酒店。 正如您所說,我們希望能夠盡快恢復取件服務。 我們期待再次見到您。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
入住評價
因疫情關係,去機場和車站的shuttle bus取消了,對住客帶來不便。早餐是日式set,味道還可以。温泉非常大和整潔,值得一讚。
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2022年10月18日回覆
感谢您这次使用 Henn na Hotel Kansai Airport。另外,非常感谢您的反馈。得知您在入住期间感到满意,我们感到非常荣幸。我们期待再次见到您。海茵娜酒店关西机场

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2021 年 3 月住了 2 晚
変なホテル 関西空港 於 2021年4月13日回覆
この度は、変なホテル関西空港にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
同一樣訂單,1個房間有早餐另1個就沒有 有問題時酒店職員好快回應 酒店離車站比預期行得有些遠 整體上很好
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki 於 2020年3月18日回覆
Thank you for staying at the Henn na Hotel Kansai Airport. Also, thank you for your review. If you have any problems during your stay, please contact the reception and we will be happy to respond to you. When you come to Osaka, we look forward to your visit. Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki

10/10 有夠讚

Hei Yee Anna-mae

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki 於 2020年3月12日回覆
Thank you for staying at the Henn na Hotel Kansai Airport. We are honored to have satisfied you with your stay at the hotel. We look forward to your next visit.

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Fail to cancel the booking given the outbreak of Coronavirus , nor offering a credit refund or rescheduling when Coronavirus over. Very disappointed
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2020年3月11日回覆
Thank you for choosing Henn na Hotel Kansai Airport. Some of the reservation plans are not as refundable for any reason as per the contract because they are cheaper than usual. The standard rate of the hotel exempts cancellation fees up to two days before. However, depending on the situation, consultation is available, so please contact us.

10/10 有夠讚

jun

於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
変なホテル 関西空港 支配人達脇 於 2020年2月1日回覆
この度は変なホテル 関西空港にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中はご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテル運営に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

8/10 不錯哦

mingchu

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
変なホテル 関西空港 支配人達脇 於 2020年1月30日回覆
この度は変なホテル 関西空港にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中はご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテル運営に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

10/10 有夠讚

J

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Has airport shuttle. Fast check in/out. Has onsen. Only thing is the restaurant is very average.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Henn na Hotel Kansai Airport manager Tatsuwaki 於 2020年1月24日回覆
Thank you for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. I am very pleased to hear that you were satisfied during your stay. We are sorry for about restaurant. We will continue to strive for hotel operations that will make our customers even more happy. We look forward to your continued patronage.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
現代設計感的飯店
離臨空站並不會太遠,大廳的恐龍接待非常有趣,房間非常明亮,現代簡潔的設計且空間很大,就算2人帶了3個大行李箱都可以完全攤開,房間也有許多新穎的設備。溫泉設施很棒,浴池寬廣,還有三溫暖,是CP值很高的飯店
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport manager Tatsuwaki 於 2020年1月24日回覆
Thank you for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. I am very pleased to hear that you were satisfied during your stay. We will continue to strive for hotel operations that will make our customers even more happy. We look forward to your continued patronage.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki 於 2020年1月14日回覆
Thank you for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. We're very glad that you enjoyed your stay. We look forward to meeting you again.

10/10 有夠讚

siu kwong

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Free onsen, convenient to station/Rinku Town. Value for money.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Henna Hotel Kansai Airport manager 於 2019年12月30日回覆
Thank you for reviewing us. The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

8/10 不錯哦

pui ching

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離車站有点距離,如推行理行,有点吃力!早餐一般!
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport manager Tatsuwaki 於 2020年1月24日回覆
Thank you for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. We are sorry for about place. It about 7 minutes by walk from Rinku town station. We will continue to strive for hotel operations that will make our customers even more happy. We look forward to your continued patronage.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
変なホテル 関西空港 支配人 達脇 於 2019年12月31日回覆
この度は変なホテル関西空港にご宿泊いただきありがとうございます。 高評価をいただき滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般般

yick sze

喜歡:整潔度和客房舒適度
自助cheak in, 成間酒店得一個人,完全溝通唔到,重要冇free parking,有咩事都唔知點算
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport 於 2020年1月24日回覆
Thank you for staying at Henn na Hotel Kansai Airport. Sorry for your dissatisfaction with your stay. We take the evaluation results received this time seriously, We will utilize this in hotel operations that will please our customers in the future. We apologize for the inconvenience and inconvenience.

10/10 有夠讚

Stephen,Hong Kong

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
only soft drink vending machine, no food vending machine
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki 於 2019年12月25日回覆
Thank you for staying at the Henn na Hotel Kansai Airport. We are honored to have satisfied you with our facilities. We apologize for any inconvenience caused by the vending machine. There are also cafes and restaurants next to the hotel. Please use that if you like. We look forward to your next visit. Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
只有兩隻恐龍在大堂工作,如不懂操作都電腦或訂單有問題的會比較麻煩。酒店整體很乾淨。設施很好,房間空間在日本還算大。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki 於 2019年12月25日回覆
Thank you for staying at the Henn na Hotel Kansai Airport. We are honored to have satisfied you with our facilities. We apologize for any inconvenience caused by the vending machine. There are also cafes and restaurants next to the hotel. Please use that if you like. We look forward to your next visit. Henn na Hotel Kansai Airport Manager Tatsuwaki