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「世界中のリッツに宿泊させて頂いておりますが、日光のリッツホテルは流石！おもてなし日本！世界のリッツを超えた素晴らいおもてなし、グローバルで、食事も素晴らしかったです。静寂で景色もおごそかで、 素晴らしい贅沢な時間、空間を独り占め出来る 心地の良いホテルでした。 スタッフの皆様も、お客様に心で寄り添って下さり感謝です。」

「食事のアレルギー対応をきめ細かくしていただくとともに、アットホームな雰囲気で楽しく過ごせました。お部屋も階段付きで子供達はとても気に入っています。」

「ご飯と露天風呂最高」

「The hotel is exactly what I imagined a perfect stay would be like in Japan. It has EVERYTHING I expected. The traditional style, the view, the food, the vibe.. The staff are very welcoming and responsive and helpful. I bought the half board. The breakfast and dinner are wonderful. The location is also great, very close to the sites and nice cafes and restaurants. Strongly recommended! Would definitely stay longer for a week next time in Nikko. 」

「店員の口が臭い。 ホテルの窓の内側に大きなクモの巣がかかっていて景観を損なう。 1階エントランスのトイレが臭い。 熊が出たそうなので、散策できなかった…。」

「ホテルまでとても遠かったけど、来る価値は十分にあります。 外国人スタッフが多かったですが、接客はとてもよく、日本語もとても上手です。 温泉の泉質もとてもよく、露天風呂は最高でした。 子供達もとても喜んでいたのでまた来たいと思います。」

「山奥なので心配していましたが施設は綺麗な状態で、露天風呂から見える景色がよく、また、食事もとても美味しかったです。仲居さんの対応も良かったです。 ただ、最近は温泉の出が悪い状況らしく、露天風呂は温度調節が必要でした。気温が高い季節であれば、気持ち良く長湯ができそうな感じでした。 周辺には観光施設は特にありませんが、大自然に囲まれているだけでも非日常感があってよかったです。市バスは頼めば、宿の入り口で止まってくれます。 前日に同じ価格帯の日光市内の旅館に泊まりましたが、満足感はこちらの方が強かったです。また泊まりに行きたいと感じさせてくれる宿でした。」

「住宿的環境與服務都很棒，唯獨餐點的部分有待加強，整體來說是個很棒的體驗」

「飯店很新很乾淨 剛好碰上下雪超級美」

「双子の孫に気遣いされたおもてなしをありがとうございました。畳の個室での食事、周りに気を使う必要なく、楽しく過ごすことができました。清潔感もあり、とても良かったです」

「I was here twenties years ago. It's nice to come back again. The experiences still very good!」

「The room is very nice. Quiet, spacious and clean. The package included dinner and breakfast both are delicious. Outdoor Onsen is the best. 」