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阿爾瑪皇家飯店 的評分

2.5 out of 5
阿爾瑪皇家飯店
5ta Calle de las Casas #515, Col. Centro, Oaxaca, OAX

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；247 則評論中有 148 則" "
8 分，不錯哦；247 則評論中有 69 則" "
6 分，一般般；247 則評論中有 18 則" "
4 分，不太好；247 則評論中有 8 則" "
2 分，很糟糕；247 則評論中有 4 則" "

9.2/10

整潔度

9.4/10

員工素質

8.4/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Ronnie

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff at Real Alma was very friendly and helpful during my 8 night stay. They kept the room clean, provided plenty of clean sheets and towels. I enjoyed my stay enough to extend it by three nights! It's a little walk to many of Oaxaca's sites, restaurants, squares, markets, etc. Overall great experience!
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年5月19日回覆
Mr. Ronnie, your comments are very helpful to continue improving our quality, we are very happy to know that you enjoyed your stay at the hotel.

8/10 不錯哦

Maria Anita

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wish it had a swimming pool, loungers on the terrace.
於 2024 年 4 月住了 8 晚
Hotel Real Alma 於 2024年5月8日回覆
Thank you very much for the suggestions, these are very important for improvement.

10/10 有夠讚

George

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Located within walking distance of the Zocalo and the two large touristy Mercados. The staff is friendly and pleasant.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Hotel Real Alma 於 2024年5月4日回覆
Sr Silva, gracias por la retroalimentación de nuestros servicios. Sus comentarios son muy importantes para seguir avanzando en el camino correcto.

10/10 有夠讚

Daniel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Opción muy buena cerca del centro de Oaxaca. Y excelente atención
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Hotel Real Alma 於 2024年5月4日回覆
Sr Flores, muchas gracias por su retroalimentación. Esto nos ayuda a seguir mejorando

8/10 不錯哦

Jose Olav

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2024年5月4日回覆
Thank you for your rating Mr Olav, this allows us to improve

10/10 有夠讚

omar，surprise

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Close to Socalo restaurants and Mercados
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月27日回覆
THANK YOU FOR THE FEEDBACK ON OUR SERVICES.

8/10 不錯哦

Jonaz

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月27日回覆
GRACIAS POR LA CALIFICACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS. SALUDOS CORDIALES.

10/10 有夠讚

Miguel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me encantó el lugar! Lastima que en la calle del hotel hay vendedores ambulantes.. docena que han tratado de que los quiten pero el gobierno no ha hecho nada. , pero el lugar está bien ubicado y bonito el hotel
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月20日回覆
Sr Castillo, un placer haberlos atendido durante su estancia, sus comentarios nos ayudan a mejorar y saber en qué puntos vamos por buen camino. Esperamos verlos pronto.Saludos

10/10 有夠讚

Miguel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月17日回覆
Gracias por su calificación. Saludos

8/10 不錯哦

Fabian

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
The Hotel was too big. We have to be transported by cars to get where we want. It was dificult to go quickly to your room if you needed something. Would be better if at least they had electric cars. The room was nice and the food was good. We liked the different dining restaurants.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月8日回覆
Thanks for your comments

10/10 有夠讚

Agustin

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Front Desk personnel was very attentive and helpful.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月24日回覆
Mr. Rios, it was a pleasure to serve you and it was nice to meet you as well as to support you during your stay. His comments help us know we are on the right track. Greetings

8/10 不錯哦

Donna

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年4月1日回覆
Gracias por la calificación de lo servicios, estos nos ayudan a seguir avanzando en la calidad. Saludos cordiales

10/10 有夠讚

James

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
Front desk staff was great- didn’t get young ladies name- Nash?? She helped a lot with recommendations and transportation. Hotel was pretty clean. Love the Rain shower.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月8日回覆
Good afternoon Mr. Dunbar, it was a pleasure to serve you during your stay and to have supported you. Thank you for your comments, we hope to see you very soon.

10/10 有夠讚

Aide

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me encato en lugar todos fueron super amables desde el muchachito joven que me atendio cuando llege asta el senor que nos cuido los sueños en la noche . Lo recomendaria a mis amogos . Gracias por todo
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月4日回覆
Srita Dávila, nos complace saber su estancia fue placentera y de su agrado, esa es la finalidad del equipo. Gracias por sus comentarios.

8/10 不錯哦

Amada

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
The hotel is surrounded by street vendors and locals during daytime, 1 block from big market. No elevator , and loud noise at night time (our first night there) due to construcción in front of street. Pros are, just 4 blocks from the zocalo, and the nicest part of town. The hotel itself is clean, simple, has a nice rooftop terrace where breakfast is served, and at night it has a gorgeous view of the city, and it’s personnel are so very kind and helpful.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月1日回覆
Buen dia Sra Armendariz, thanks for the comments made by your hotel in the hotel, all of these are very relevant to continue improving the quality of the service

8/10 不錯哦

Irene

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Best staff ever
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月1日回覆
Good day. It was a great pleasure to serve you during your stay, your feedback helps us to continue improving. Greetings on behalf of the team

8/10 不錯哦

Dulce

於 2024 年 2 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月20日回覆
Srita Rivas, muchas gracias por la calificación de nuestros servicios. Fue un placer atenderlos durante su estancia.

10/10 有夠讚

Mireya，Santa Maria

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
What I love the most about this property was the proximity to the cathedral and the center of Oaxaca. The breakfast in the morning was also really good and the staff was always friendly and helpful.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2024年2月24日回覆
Miss Luna, we are glad to know that you enjoyed your stay, from the dishes to the service. We hope to have your preference on your next visit to the City.

6/10 一般般

Sonja

情侶出遊
喜歡：員工素質
The bathrooms really need upgrades. Sink kind of broken, shower heads not working well. Pillows really old. Staff were very nice and accommodating.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Hotel Real Alma 於 2024年2月22日回覆
Miss Sonja, thank you for the feedback on our services, they are very important to improve quality in general. Thank you for being your choice of hotel during your stay.

10/10 有夠讚

Raziel

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月22日回覆
Las evaluaciones de nuestros servicios nos ayudan a seguir por el camino correcto, Gracias por su preferencia

8/10 不錯哦

Veronica

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年2月13日回覆
Siempre nos esforzamos por proporcionar a cada huésped una experiencia segura y agradable, gracias por la retroalimentación de nuestros servicios Srita Castaneda

10/10 有夠讚

Mary Ann

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everyone in the hotel was helpful. It's all new with a colonial decor and near the markets and zocalo.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel Real Alma 於 2024年2月13日回覆
Thank you for the feedback Miss Mary Ann Vinton. We are delighted to know that you found our staff helpful and friendly. We hope to see you again on your next visit.

10/10 有夠讚

Mary Ann

於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2024年3月22日回覆
Gracias por la evaluación de nuestros servicios y gracias por su preferencia

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo bien, muy limpio y céntrico. Muy atentos en todo momento.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年2月8日回覆
Buen dia Srita Zavala. Nos alegra mucho saber su estancia en el hotel fue de su agrado y que el personal estuvo atento a sus peticiones. Saludos cordiales

10/10 有夠讚

Fernando

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente opción y céntrico
Todo estuvo muy bien, limpieza y servicio del personal. El lugar donde sirven el desayuno tiene una vista muy agradable y los alimentos estuvieron bien.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月26日回覆
Gracias por su estancia en el hotel y por tomarse el tiempo en escribir este comentario. Su opinión es muy valiosa para nosotros

10/10 有夠讚

EFREN

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place to stay safe and is 5 minutes from everything. Love it
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月26日回覆
Mr Saldana. We are glad to know that you enjoyed your experience with us. We hope to see you again in the future!" Thank you for your review.

8/10 不錯哦

Gabriel，LONDON

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great and clean hotel. The area is not the greatest but it’s a short walk to the centre.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月8日回覆
Your comments commit us to continue improving the quality of services, it has been a pleasure serving you.

10/10 有夠讚

Silvia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月6日回覆
Gracias por la retroalimentación de nuestros servicios, fue un gusto atenderlos.

2/10 很糟糕

MARIA GUADALUPE AMARO

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This place is very noisy, the place it is located is ugly, plain of informal commerce.The food is limited. I do not recommended this hotel
於 2023 年 12 月住了 8 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月6日回覆
Your comments commit us to continue improving the quality of our service.

10/10 有夠讚

Erik

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel Real Alma is just 5-6 blocks to the center of Oaxaca that offers great shopping and a wide selection of restaurants. There's also a number of local street food sites nearby. This is a great choice if you want to be in the heart of the city.
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月31日回覆
Mr. Johnson, guests like you inspire us to be better every day in our services. Happy new year

6/10 一般般

Amanda

喜歡：客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2024年1月1日回覆
MISS AMANDA, THANK YOU FOR THE FEEDBACK FOR OUR SERVICES, THEY ARE VERY IMPORTANT TO CONTINUE IMPROVING. HAPPY NEW YEAR

8/10 不錯哦

Monica

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El lugar es bonito, tiene todos los servicios; la atención del personal de recepción es excelente. Lo que no nos agradó fue que el desayuno casi contado, el personal no muy agradable. El ruido tanto de la calle (todo el tiempo), como los de cocina a las 5:00 am (más menos).
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月29日回覆
Srita. Gracias por la retroalimentación en sus comentarios, son muy importantes para seguir mejorando. Reciban un cordial saludo.

10/10 有夠讚

Prisco

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Estancia agradable
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月28日回覆
Sr. Zapata, gracias por sus comentarios los cuales son muy importantes para seguir mejorando nuestros servicios. Reciban un cordial saludo.

6/10 一般般

Carlos

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
Buena ubicacion pero hay mucho ruido y fuera del desayuno no hay nada que puedan ofrecer para comer.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月23日回覆
Sus comentarios nos comprometen a seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. Gracias por sus comentarios

8/10 不錯哦

Jose Luis

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月15日回覆
Sr Aguilar, gracias por el tiempo tomado para la retroalimentacion de nuestros servicios, los cuales son muy importantes para la mejora. Reciba un cordial saludo. Felices fiestas decembrinas

10/10 有夠讚

Evan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Centro oasis
Despite being in a busy part of the city, the room was very quiet (soundproofing). We were on the 4th floor and there is no elevator but that did not affect us. The morning complimentary breakfast is OK. The service and front desk help was amazing. We could flush the toilet paper! Fantastic location close to the mercados but a bit annoying with all the maneuvering around the street vendors.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月13日回覆
Good afternoon, thank you very much for your comments, it has been a real pleasure serving you and you have given us the opportunity to assist you. Receive a cordial greeting from the team.

10/10 有夠讚

Agustin

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice and closed to main activities, friendly employees. Complementary traditional breakfast
於 2023 年 11 月住了 7 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月28日回覆
Mr. Lara, it was a pleasure to serve you during your stay and visit to our state. Thank you for the comments, which are very important to continue improving the quality of our service.

10/10 有夠讚

Lourdes

於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hotel Real Alma 於 2023年12月13日回覆
Sra. Guillen, gracias por su retroalimentacion de nuestro servicio, este es muy importante para seguir mejorando para ustedes. Reciba un cordial saludo

10/10 有夠讚

Talia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The reception staff was amazing, they wait for us to check is in, and suggest a nearby pla e ro have dinner. Erastemo was incredibly helpful super nice and friendly. He really is the heart of the hotel, always attentive and great host. Thank you Erastemo.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月19日回覆
Thank you for the time taken to evaluate our services, your comments are very important to continue improving our quality for your stay. Receive a cordial greeting from the team, hoping to have you again on your next visit to our beautiful state.

10/10 有夠讚

Maria

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Employees were helpful and courteous, had clean rooms. Breakfast was not all the great but gas eatable. Downtown was close from the hotel and shopping was near by. I’ll go back again to Alma Real.
於 2023 年 10 月住了 7 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月18日回覆
Good morning Mrs Turrado. Thank you for your comments, which are very important to continue improving our services. Receive a cordial greeting from the entire team.

10/10 有夠讚

Gabriela

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Rooms are small but overall great experience. Staff was friendly and knowledgeable. Street was busy and noisy but we didn’t mind. We would stay here again.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月14日回覆
Thank you for the time taken to evaluate our services, your comments are very important to continue improving our quality for your stay. Receive a cordial greeting from the team, hoping to have you again on your next visit to our beautiful state.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent place in Oaxaca
Great hotel, with great staff, very clean.
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月9日回覆
Le agradecemos el tiempo tomado para evaluar los servicios los cuales son muy importantes para seguir mejorando. Reciban un cordial saludo del equipo

10/10 有夠讚

Daniel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月4日回覆
Hotel Real Alma le agradece su puntuacion sobre nuestros servicios, los cuales son muy importantes para seguir mejorando

8/10 不錯哦

Javier，Santa Ana

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff was helpful and friendly. They helped with tours that picked/dropped us up from the hotel. Our room was on the ground floor near the lobby #2 and it was a bit noisy in the early mornings. Overall the hotel was great. Pros: walking distance to el zocalo, restaurants, bars and the mercados. Cons: hotel located in the side of town that begins the "questionable" side of town (never felt unsafe), not until my last night did i realize that 3 blocks away from the hotel is the "red light" (ladies of the night) zone. I walked from the zocalo to my hotel around 1am and never felt unsafe. Overall it was a good stay.
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年10月24日回覆
Mr. Rodriguez, thank you for the time taken to evaluate our services, your comments are very important to continue improving our quality for your stay. He receives a cordial greeting from the team, hoping to have him hosted again on his next visit to our beautiful state.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente lugar calidad, precio y ubicación
La estancia en el hotel fue muy buena, el servicio excelente, la ubicación aunque esté a las orillas del centro es buena y puedes llegar a cualquier lugar caminando un poco. Cosas a mejorar el piso de la regadera tenía como silicón o junta para pisos que nos pareció algo raro al inicio.
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Hotel Real Alma 於 2023年10月24日回覆
Thank you for the time taken to evaluate our services, your comments are very important to continue improving our quality for your stay. Receive a cordial greeting from the team, hoping to have you again on your next visit to our beautiful state.

8/10 不錯哦

Elizabeth

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Practico
El hotel cuenta con tres pisos y terraza. Su acondicionamiento e instalaciones son suficientes para una estancia cómoda. Todo muy limpio, te da confianza y seguridad. Todo el personal muy amable y atento a cubrir tus necesidades. El desayuno tiene poca variedad, pero es suficiente para empezar el dia y almorzar a tu gusto. Está instalado en el centro de la ciudad, a unas cuadras del zócalo, lo que te da la ventaja de irte caminando, pero el area del centro, es tipica de México, con puestos de venta y demás., es decir no es bonita, pero es segura. Precio-Estancia, suficientemente buena.
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Hotel Real Alma 於 2023年10月21日回覆
Hotel Real Alma le agradece el tiempo tomado para retroalimentar nuestros servicios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando la calidad hacia ustedes. Reciban un cordial saludo del equipo.

4/10 不太好

Jacobo

家庭旅遊
Not a good choice, not recommendable
Zero common sense to treat guests for an early check in . Very dirty, crowded and potential dangerous area of the city. Terrible location.
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Hotel Real Alma 於 2023年11月5日回覆
Thank you for taking the time to comment on our services, which are of vital importance to continue improving our quality towards you. It was a pleasure to have served you during your stay in our beautiful state of Oaxaca.

8/10 不錯哦

Patricia

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Staff was very friendly except for two ladies. Hotel is reasonably comfortable and breakfast is OK. The only inconvenience was that they offer that one can use a computer in the hotel facilities, which turned out not to be possible.
Hotel Real Alma 於 2023年10月15日回覆
BUEN DIA.GRACIAS POR TOMARSE EL TIEMPO EN RETROALIMENTAR LOS SERVICIOS DEL HOTEL REAL ALMA. ESTAREMOS TRABAJANDO PARA CONVERTIRNOS EN EL MEJOR HOTEL PARA QUE ESTANCIA SEA LA MEJOR.

10/10 有夠讚

Perla

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Short Walking distance from Benito Juárez and 20 de noviembre markets. Great service, specially Gabriel. They helped me to get taxis, tours and give ideas about what places to visit and how to get there.
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Hotel Real Alma 於 2023年10月15日回覆
Muchas gracias por la retroalimentacion del servicio del Hotel Real Alma. Fue un placer atenderlos durante su estancia. Reciban un cordial saludo por parte del equipo.

6/10 一般般

marco Antonio

Todo small
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Real Alma 於 2023年10月24日回覆
Thank you for the time taken to evaluate our services, your comments are very important to continue improving our quality for your stay. Receive a cordial greeting from the team, hoping to have you again on your next visit to our beautiful state.