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紐約/曼哈頓切爾西希爾頓花園飯店的評分

3 out of 5
紐約/曼哈頓切爾西希爾頓花園飯店
121 W 28th St, New York, NY

評論

8.4

非常好

10 分，有夠讚；1629 則評論中有 738 則" "
8 分，不錯哦；1629 則評論中有 548 則" "
6 分，一般般；1629 則評論中有 198 則" "
4 分，不太好；1629 則評論中有 78 則" "
2 分，很糟糕；1629 則評論中有 67 則" "

8.6/10

整潔度

8.8/10

員工素質

7.8/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Rihai

The service is bad . The Worker too rough and not polite
於 2024 年 1 月住了 13 晚

4/10 不太好

真實旅客

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
It’s a pretty old hotel. The air conditioning is very noisy. WiFi is extremely slow. They don’t have a safe in the room. Front desk is nice.
於 2023 年 12 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Wan-Hsiu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Hotel Management 於 2023年7月26日回覆
Thank you for taking the time to share your rating with us, Wan-Hsiu. It was an honor to welcome you as our guest and we are pleased to know that the majority of your stay with us was satisfactory. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 有夠讚

Hang

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 4 晚
Hotel Management 於 2023年5月25日回覆
Thank you so much for your 5-star rating, Hang! We’re thrilled to have you as an advocate of our hotel. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.

6/10 一般般

Shu chen

於 2021 年 6 月住了 1 晚
Hotel Management 於 2021年7月1日回覆
Thank you for your review. We will work harder on your next visit to get a higher overall score!

8/10 不錯哦

Helen M

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Very good location, subway on same block, room was comfortable and clean. Biggest issue was a broken elevator, there’s only 2 in total, so long waits. I believe the elevator had been out for at least a week.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

karin

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Personnel super dommage pour l'ascenseur 1 sur 2 ne fonctionnait pas et pas d ascenseur de service
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Patrick，Palm Beach

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice location. Far enough from Times Square to be quiet, but close enough to walk in 5 minutes
於 2024 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

Buddy

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Very small rooms and the shower went from ice cold to scolding hot without an in between. The bed was very uncomfortable and I woke up with back pain every day.
於 2024 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般般

Valerie

情侶出遊
不喜歡：設施服務
The beds are awful and very uncomfortable. There is limited lighting, one ceiling light by the door and then tiny small lamps, barely any light on the opposite side of the room. The HVAC unit rattles and keeps you up (even after you ask them to fix it). For 3 days they only had one working elevator, sometimes it could take you 5-10min (or more) to get from the top floors to the lobby. We try to always stay at Hilton's in general but this one has been the worst by far.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Achraf，Amsterdam

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hele fijne locatie, alles dichtbij. Kamer was top, groot voor New York’s doen, en vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeker een aanrader voor New York!
於 2024 年 4 月住了 10 晚

8/10 不錯哦

Victor，Chester

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Mandie

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Patrice

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bien situé au coeur de manathan
於 2024 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Nicola

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Perfect location to subway and walking distance to attractions, shops and eateries.
於 2024 年 2 月住了 7 晚

6/10 一般般

Soo Hyun

商務旅客
喜歡：員工素質
No soundproofing for doors (you'll hear anything in your hallway). Phone was broken so you would hear the beep sound continuously. Staff were kind and helped hold my baggage after checking out. Decently clean and convenient but not great otherwise.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Constandia Johanna

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
All perfect
於 2024 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Michael

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great hotel.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

michael

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Friendly staff, very respectful and helpful. only one elevator working, The place needs updating.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

karima

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Très bien. Très bien placé. Seul bémol : nous étions 4 et les serviettes et savon pour 2 personnes malgré nos multiples réclamations.
於 2024 年 4 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

ROCIO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
very pleasing
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Miguel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good price for value
於 2024 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

ENRIQUE，Huixquilucan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nena propiedad el barrio no es muy bueno
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Louis

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean room, but restaurant closed and long elevator waiting times
於 2024 年 4 月住了 5 晚

4/10 不太好

Nelita

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Yannick

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Logement pratique Lit top Micro onde et frigo disponible Salle de bain correcte. Plusieurs météo a proximité et en 20mn a pied de Time Square Garde les bagages le jour du départ 👍 Personnel sympathique 👍
於 2024 年 4 月住了 9 晚

4/10 不太好

pauline

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Glenn

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Top
於 2024 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Valérie

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
excellent hébergement : chambre de bonne dimension avec four à micro onde , réfrigérateur , cafetière. Ménage fait tous les jours. Très bien placé, calme . Personnel aimable et serviable.
於 2024 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Corinna

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sauber. Aufgrund Einfachverglasung der Fenster teilweise laut, dadurch die Sirenen der Polizei und Feuerwehr extrem zu hören. Lage super, zwei U-Bahnen in kurzer Distanz fussläufig erreichbar, Walgreens um die Ecke, sowie div. Shops und Lokale. Gefrühstückt haben wir auswärts im „Bagel-Pub“, sehr zu empfehlen. Sowohl Nord- als auch Südmanhattan gut erreichbar. Strasse voller Blumenläden. Hotel etwas in die Jahre gekommen, würden wir aber wieder buchen.
於 2024 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Aleah

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was walkable and staff was great
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Matilde H

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cleaning crew great service
於 2024 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Maitai

於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Anh

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Despite of having some problems when we checked in everything was good. We enjoyed our stay. Staff were friendly and responsive.
於 2024 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Cheryl

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Brandi

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was the BEST!! My 10 year old son and I flew to NY for a few days for Spring Break. The staff really made us feel like family. You can tell they genuinely care.
於 2024 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般般

Robert

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Cracked window, damaged elevator controls, loose toilet handle, underwhelming staff. One lousy sugar pack for coffee. Sure didn't feel like the Hilton.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Mark

商務旅客
不喜歡：員工素質和設施服務
Took forever to check in and there was only one party ahead of me.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tina

於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Pamela

於 2024 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Ohenewaa

家庭旅遊, 親子旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I booked the hotel for a weekend as I had plans for my daughter's 16th birthday. When we arrived their was garbage bags and bins in front of the property blocking the loading zone. It made it inconvenient to unload our luggage. Once inside the property it had a stale odor which got worse on the elevator ride and in our room. The hall are tight; you can touch the walls of you spread your elbows. The rooms was dirty, stale smelling covered by a fragrance spray of sorts, and dusty. When we pulled back the bed covers and corners (as we always do at hotels) there were stains on the sheets and mattress covers. The blankets were knit material and dingy. The bathroom had mild corners and a dirty toilet under the seat. We were disappointed. I called the front desk and they offered me new bedding that I would have to put on myself. We could not stay there and canceled the remainder of our stay. It was 11 pm when we arrived. We sat in the car to search for other accommodation. We were blessed to find a marriott in midtown Times Square area at 130 am. I am grateful for God’s favor!!!! We ended having an amazing weekend.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Sabrina

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
N/A
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jessica

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very friendly and attentive staff. Great location. Comfortable room.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Tania M

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Candace

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff were welcoming and accommodating.
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Daniel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Location is excellent. Easy access to multiple subway stations. Flower district makes for a colorful street. Rooms are fine. Nothing fancy but they’re in good condition and cleaned daily. Staff is friendly but didn’t interact with the much. The lobby is tiny and there’s no real place to gather. Elevators are problematic. There are only two and they’re too small and we were late to two reservations bc they kept being full over and over. Breakfast at $15 is not worth it, but multiple good options close by.
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Danielle

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall we had a great stay. Always greeted when we entered the property. There was always security at the door. Ease of getting to the room. The only issue was the last day when housekeeper bothered us 3 times to see if we checked out and we told them every time the time we were checking out.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般般

Shenita

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務
Rating is closer to a 6.5 - hotel is older and has not been updated in a while. Hotel staff was attentive and personable, but room accommodations were lackluster. Bedskirts were not appropriately fitted, duvets were worn and snagged. Luckily we only needed a one night, I couldn’t bear a linger stay at this location. Unfortunately this has been my experience with Hiltons as of late, since pandemic the chain has not met the quality that I was accustomed.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

MARGARITA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was very pleasant.
於 2024 年 3 月住了 4 晚