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烏來驛站的評分

3 out of 5
烏來驛站
環山路 72 號, 烏來區, 新北市

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；61 則評論中有 16 則" "
8 分，不錯哦；61 則評論中有 22 則" "
6 分，一般般；61 則評論中有 17 則" "
4 分，不太好；61 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；61 則評論中有 4 則" "

7.6/10

整潔度

7.4/10

員工素質

6.0/10

設施服務

7.2/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Kenny

情侶出遊
喜歡：員工素質
房間稍微有發霉...
於 2021 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Benson

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
彈簧床已經有點失去原有彈性，整個床塌陷，已經可以觸摸到彈簧了!建議要更新囉!其餘感覺都不錯，泡湯池很大，水也夠燙，只是蓮蓬頭的水量不夠，應該是美中不足囉
於 2020 年 12 月住了 1 晚
烏來驛站 於 2020年12月7日回覆
Benson Lin:您好!謝謝您願意提供住宿建議讓會館改善~已將您的意見上呈工務部門送件處理~蓮蓬頭於11月剛更換過,會再請工務檢測,是否另行採購其他型號增壓零件替換.感謝您寶貴的意見,驛站溫泉會館謹祝您順心!

10/10 有夠讚

MENG Ni

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
烏來驛站 於 2020年12月9日回覆
謝謝您分享從房間視野仰望的山景~驛站溫泉會館謹祝您順心!

2/10 很糟糕

Meiling

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不乾淨
於 2020 年 7 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Meiling

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店床單不乾淨
於 2020 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
普普通通
老闆娘服務態度好，但整體設備差。吹風機是壞的、衛生紙沒補滿、蓮蓬頭水柱不集中。論性價比這家不會是首選。
於 2020 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hsun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務優秀
服務人員親切！
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Winnie

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
店家非常準時才安排入住 房間對面是一個小小夜市 燒烤店的味道會跑到房間 大概十點夜市就會關 溫泉的浴缸很大 三個人也可以一起用 可是浴缸外應該多加一層階梯 浴缸跟地面差距有點大 腳滑會很危險 要自己小心 而且泉水濃度也很高 沾到地上會比較滑 比較在意窗簾好像比較舊跟髒 早餐可能是因為沒太多住客 所以是按需要供應 晚餐要早點吃 因為老街也很早關店 旁邊就是便利商店比較加分 因為十點後就沒店員 所以有問題要早點解決 我們那天發現廁紙比較少 幸好發現及時
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

I Hsien

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

泓澔

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間的換氣窗我希望可以做些維護修繕，因為它不能完全密合，導致對外部隔音不是太好，房間整體而言算是乾淨的，而在房間浴室內泡湯時剛好被我看到馬桶內側沒有刷乾淨，雖然平常看不到，但若剛好被看到也真的是不太妙。整體而言我很喜歡這次的住宿，希望提的這些小缺點可以被改善。
於 2018 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

YUSHAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ru-Ling

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
It is ok
拿著行李走去，有點累。 整體也算舒適。

8/10 不錯哦

Tien- Hao

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

hung sun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體很滿意
整體很滿意。房間舒適，獨立溫泉，很正！店員招待熱情有禮，離開時，還接送我們到車站。會再來！

6/10 一般般

CHIH-YING

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
隔音設備不好

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
室內溫泉很棒~
除了隔音稍差了一些, 房間非常乾淨還有附除濕機。 離老街走路約15分, 停車方便又免費!! 非常值得推薦
於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

orienteering，Taoyuan

喜歡：客房舒適度
不喜歡：住宿環境和硬體
停車方便
住尊爵房，房內的溫泉設施很棒，很貼心地有提供小冰箱跟空氣清淨除濕機，旁邊就是全家便利商店，對面就是免費停車場，飯店老闆給跑馬拉松房客免費延後退房時間。猜測可能是飯店老闆沒提前知道，當天大部份的房客都是來跑烏來馬拉松的，對跑步的人來說，其實早餐準備吐司香蕉等就夠，可惜當天的早餐仍維持08:00-10:00供應，所以跑全馬就沒飯店早餐可享用了。
於 2018 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
早餐一般，但服務算不錯
附近有數家餐館，樓下有便利店，算方便。 沒電梯帶行李箱有點不便，只是笑容都不多，以為是不是被討厭了，不過店員都樂意幫忙，有景點遊玩地圖提供，教我走捷徑10分鐘去烏來老街。 能寄存行李在旅店，確定離開烏來前再致電旅店送到車站，這個服務非常好，謝謝幫忙！
於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

房內有蚊子，烏來

喜歡：員工素質
房內有蚊子
房內有蚊子
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

YangChung

喜歡：整潔度和客房舒適度
普通的入住經驗，不建議過高的期待！
旁邊有全家，便利度還不錯；離老街有一段距離，不建議想離老街近者入住；隔音非常差，是可以清楚聽到隔壁房間以及馬路上的聲音；櫃檯人員還不錯，原告知只能五點入住，但因為訂房時寫17:00-14:00可入住手續，讓人誤以為14:00即可入住（無法截圖分享，但本人有截圖，若需要可提供），等了一小時就可入住了～還好沒有等上三小時（因當日下大雨），整體來說清潔度還算不錯，但整體住宿品質只能說：便宜當然會有缺點！ 備註：櫃檯服務時間，00:00-08:00是沒有服務的（網站寫01:00-07:00）；可入住時間是17:00後！（網站寫14:00） 以上兩點與網站上告知不同，請多加注意！
於 2017 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chun hao

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
隔音有待加強，但房間很大 有溫泉 下次會想再去住

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度
沒有電梯，重物需注意，旁邊有便利商店，吃東西到老街均方便

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CP值高
CP值高，服務人員親切，附近有商店，對面有停車場

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
我住的，那溫泉浴缸好正。
不錯，尤其有抽濕機，清涼乾爽。 白朗咖啡包很很很很好。 近………………………………………………………………餐館。

10/10 有夠讚

Pui Ki

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很方便又舒服
整體不錯，傍邊就有全家跟一些小菜店，晚上泡完溫泉也不怕沒東西食。房間很整潔！

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：員工素質

6/10 一般般

CHIAOCHI

喜歡：員工素質
浴池很大，旁邊有全家很方便
浴池很大，旁邊有全家很方便

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：客房舒適度
山上的酒店，有些不方便。
酒店在山上，要行去烏来老街要最少十分鐘。行去瀑布同雲仙樂園大概行三十分鐘。酒店有提供一程免費的士接送。烏來的的士不看錶，去每個地点有規定價錢。如由酒店去公車站/老街是二百台幣。但酒店幫你叫的士是一百台幣，所以一扺埗去到公車站最好call 酒店安排的士。早餐都okay. 住啲日式房間景觀同温泉池/水也不錯。房間清潔程度就麻麻，勉強可以接受。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

4/10 不太好

JUI CHUAN

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
設施陳舊，價格略高。
飯店設施陳舊，尤其樓梯… 冷氣機太大聲很吵，睡眠品質不佳。 隔音不佳，臨路車聲吵雜… 早餐普通。

6/10 一般般

Meng-Hsuan，台灣

喜歡：整潔度
喜歡大浴缸的可以選擇
缺點：交通不方便，服務不是很好 優點：浴缸大，也蠻乾淨的
General Manager 於 2016年8月8日回覆
不好意思，讓你感到不開心，交通的部份，我們有免費的接搏服務如果還有機會服務你的話請來電告知要接送服務，工作人員的部份我們會在加強，謝謝你給我們機會。

8/10 不錯哦

WAN-XUAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
住房清潔沒有菸味，床單、溫泉池等也很整潔，窗外有山景，隔壁有便利商店，感覺很放鬆舒適!
General Manager 於 2016年9月4日回覆
謝謝，歡迎下次你的入住，有問題可以當下反應，沒開車的客人我們有免費的接駁服務。謝謝你的認同

2/10 很糟糕

mya，c

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有跳蚤 櫃檯小姐態度很差
在櫃檯詢問小姐回答口氣很差，臉色很臭， 房間紗窗破了，有很多蚊蟲，浴室浴缸裡也有很多蟲子，導致我們都被跳蚤咬 房間可能剛好在水管或馬達旁，晚上到早上只要有訪房客使用水就會很吵！ 房價跟網站上的照片完全不同！ 網站上的那間房間我也有進去看，也只是拍的比較大和乾淨

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Chill
在溫泉區的附近，非常寧靜，酒店旁邊就是全家，酒店房間內仲有溫泉，日式房間很好，特大全景玻璃窗，太舒適了。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

HUI PING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Wang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Tzu Sheng，永和

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
超級讚
服務態度優良是個放鬆的好地方

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：客房舒適度
烏來二日遊
wifi不好連

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和客房舒適度
The condition of the room and hot spring facilities in the room were fine. The shower head didn't work though. At check in hotel staff had the wrong name on our reservation and it took longer to check in. Breakfast was a plus. A passable place for an overnight stay in Wulai.
於 2018 年 9 月住了 1 晚
林 於 2018年10月9日回覆
謝謝，你提的問題以經有請人來改善了。

8/10 不錯哦

C

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
A little old but nice.
The location itself was a bit inconvenient. We had to walk up the mountain, but once we get up it was easy to find. It takes about 20~30 minutes to walk up, but driving or taking the taxi up would only take a few minutes. The check-in staff allowed us to leave luggage at the front desk before our check-in time. And we had our choice of room types. The room itself was simple, clean, and most importanly, quite spacious. The hot spring tub in the bathroom was also pretty big. The free breakfast include rice porridge and some Taiwanese-style porridge side dishes. There were also toast, scrambled eggs, and ham for guests who prefer a more Western-style breakfast. Overall, our stay was relaxing and satisfactory.
於 2017 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

makoto

不喜歡：員工素質和客房舒適度
いい加減なホテルです
受付で最初に今夜の予約は受けてない、と言われ啞然とした。確認番号を告げるとあちこちに問い合わせをして、宿泊を受け入れてもらえた。どうやら経営者が変わったかして、ホテル名が変わったようです。ホテルの正面玄関の上の表示も イマーズホテルとはなっていませんでした。ホテル名が変わったのなら、ホテルズドットコムからも利用者である私に連絡して欲しかったと思います。
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Gee Shuen

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Hyeyoung Jang，korea

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
온천물이 정말 좋아요!
먼저는 방 안에 개인 욕실이 있어서 너무 좋아요. 아침에 한번, 저녁에 한번 온천을 즐겼는데요. 온천물이 정말 좋아요! 제가 신베이터우 온천도 다녀왔는데, 우라이 온천물이 더 좋은 거 같아요! 바로 피부가 매끄러워지는 게 느껴져서 신기했어요~! 그리고 저녁도 1층에서 화궈를 먹을 수 있는데 깔끔해서 좋왔어요~! 근처에 식당도 찾아가봤는데 호텔 1층 식당이 깔끔하니 가격도 괜찮더라구요. 무엇보다 직원분들이 친절했습니다. 시크하신 분이신 줄 알았는데... 영어를 못하실 뿐 관광하는 동안 짐도 호텔 로비에 보관해주시고, 우산도 빌려주시고, 심지어 우라이 폭포까지 차도 태워주셨어요.(말이 안통해서... 택시비 얼마냐고 계속 물었는데(구글 번역기로) 그냥 웃으시더라구요. 시크하게 데려다주시고 가셨습니다.) 숙소는 버스 정류장에서 좀 멀어서 그건 아쉽지만 물이 좋고, 객실도 가격 대비 깔끔해서 좋왔습니다.