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acora Augsburg Living the City的評分

acora Augsburg Living the City
Regensburger Straße 7, Neusaess

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；17 則評論中有 11 則" "
8 分，不錯哦；17 則評論中有 2 則" "
6 分，一般般；17 則評論中有 2 則" "
4 分，不太好；17 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；17 則評論中有 0 則" "

8.6/10

整潔度

8.0/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Abigail

情侶出遊
Der Besuch war sehr zufrieden
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Markus

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Die Unterkunft war sauber, die Lobby war gemütlich. Haben uns auch noch einen Snack am Abend an der Bar gegönnt. Von der A8 aus gut zu erreichen und mit ausreichend Parkplätzen. Das Zimmer war ordentlich ausgestattet und wir haben gut darin die Nacht verbracht. Sind sehr zufrieden gewesen.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

duygu

於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Albert

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Elke

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Das Hotel an sich ist sehr gepflegt, saubere Zimmer, schönes Bad, bequemes Bett. Es liegt im Industriegebiet, was okay ist, wenn man mobil ist. Schlecht ist der Service. Ich bin um 15 Uhr eingetroffen (Check-Inn war lt. Mail ab 14 Uhr). Das Zimmer war noch nicht fertig, ich sollte einen Moment warten. Nach 50 Minuten fragte ich nach (ich hatte eine Reise von 8 Stunden hinter mir). Man müsse eben noch die Reinigung kontrollieren, ca. 10 Minuten würde es noch dauern. Um 16.15 Uhr fragte ich erneut nach, erst schien es immer noch nicht fertig zu sein, als ich mich dann etwas deutlicher beklagte, konnte ich endlich mein Zimmer beziehen. In dieser Zeit wurde mir nicht einmal ein Kaffee angeboten, was ich als normale Reaktion empfunden hätte. Leider fand ich auch das Personal allgemein unfreundlich, beinahe abweisend. Als ich heute früh meine Schlüsselkarte zum Empfang brachte, bekam ich weder ein "Guten Morgen" noch wurde ich zum Aufenthalt befragt, verabschiedet oder mir gar eine gute Reise gewünscht. Die Dame schaute kaum vom Laptop auf. Vielleicht bin ich verwöhnt, aber das kenne ich von anderen Hotels so nicht.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Rosemarie，Köln

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Es war ein schöner und angenehmer Aufenthalt. Preis Leistung 👍
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Udo

團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Tolles Zimmer mit Mikrowelle und Kühlschrank. Keine Rezeption, dennoch hilfsbereites Personal. Viele Freie Parkplätze.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

Anja

情侶出遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Ich war bereits im November in dem Haus, allerdings auf der anderen Seite des Gebäudes im Select. Das Select hatte mir sehr gut gefallen, weshalb ich dachte, das Acora sei genauso gut. Leider wurde ich dabei enttäuscht. ( Das Select und das Acora teilen sich eine Rezeption, die Bar und das Frühstücksbuffet) Wir sind am 2. Weihnachtstag angereist und uns wurde gesagt das Frühstück geht bis 11:30 Uhr. Super dachten wir, ausschlafen, als wir dann um 10:30 Uhr zum Frühstück kamen wurden wir darauf hingewiesen, das das Frühstück nur bis 10:30 Uhr zur Verfügung steht. Da wir ein Appartment Zimmer hatten, war dies mit Wasserkocher, Mikrowelle, Geschirr, Spülbecken ausgestattet. Da wir am zweiten Tag lange unterwegs waren, haben wir uns etwas für die Mikrowelle zum Aufwärmen mitgenommen. Die Mikrowelle hat es nicht geschafft ein Mikrowellenbrötchen warm zu machen, diese scheint kaputt zu sein. Als wir abwaschen wollten, stellten wir fest es gibt weder ein Schwamm, noch ein Handtuch. Gut dachten wir uns, dann wird ja sicherlich morgen das Geschirr gewechselt. Was ich nicht erwähnt habe, am Tag 2 wurde unser Zimmer nicht gereinigt. Dies haben wir an der Rezeption angesprochen, es wurde sich notiert. Tag 3, den ganzen Tag unterwegs, kamen abends ins Hotel, Zimmer nicht gereinigt. Wir also wieder zur Rezeption, diesmal war eine andere Mitarbeiterin im Nachtdienst, die uns erklärt, die Zimmer werden nur 1x die Woche gereinigt. Hätten wir dies im Vorfeld gewußt, hätten wir nicht gebucht.
於 2023 年 12 月住了 4 晚

4/10 不太好

Pierdomenico

商務旅客
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
Very difficult to communicate with someone. Receptionist not present. Poor attention in customer request and quite zero flexibility
於 2023 年 11 月住了 11 晚
acora Augsburg Living the City 於 2023年12月12日回覆
Dear guest,Thank you very much for your feedback.We regret that you were not satisfied with the communication. Our reception is normally staffed 24 hours a day and will be happy to help you with any questions or requests. Your criticism will therefore be discussed in the team to find out why your request was not considered. We sincerely apologize for the inconvenience and hope you will visit us again still.With kind regardsYour acora Augsburg Living the City team

6/10 一般般

Norman

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Die Hotelzimmer und das Frühstück sind klasse! Sehr negativ sind aber die Mitarbeiter an der Rezeption die einen Belügen z.B. nach 7 Stunden Autofahren (14:30 Uhr) kommt man mit einem Kleinkind an und das Zimmer ist nicht fertig und dann wird gesagt Check in ist erst 15 Uhr was kompletter Blödsinn ist da dieser schon 14 Uhr ist! Das Zimmer konnten wir auch nicht wechseln laut Rezeption da wir ein Babybett im Zimmer hatten! Nur dumm das es Rollen unten hat und somit wär dies möglich. Somit durften wir 30 min warten bis wir endlich reinkonnten. Und dann hat man uns noch belogen bei der Zimmerreinigung! Fazit: Hotel Ausstattung top, Rezeption Schrott
於 2023 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Faith

喜歡：客房舒適度
不喜歡：整潔度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
acora Augsburg Living the City 於 2023年11月8日回覆
Sehr geehrter Gast,ein herzliches Dankeschön für Ihre gute Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat.Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom acora Augsburg Living the City

10/10 有夠讚

Angelina

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Julia

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

seele

於 2023 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mike

情侶出遊
Very nice and clean
於 2023 年 6 月住了 3 晚