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貝斯特韋斯特高級克勞特克雷默飯店的評分

4 out of 5
貝斯特韋斯特高級克勞特克雷默飯店
Zum Hiltruper See 173, Münster

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；169 則評論中有 54 則" "
8 分，不錯哦；169 則評論中有 74 則" "
6 分，一般般；169 則評論中有 20 則" "
4 分，不太好；169 則評論中有 15 則" "
2 分，很糟糕；169 則評論中有 6 則" "

8.2/10

整潔度

8.4/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Barbara

情侶出遊, 寵物同遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Eine in die Jahre gekommene Einrichtung, wo die Reinigung zusätzlich zu wünschen übrig lässt. Das Frühstück war trotz zum Teil ausreichendem Personal schlecht organisiert, auf eine Tasse Kaffee musste man bei dem einzigen Kaffeeautomaten lange anstehen, sodass man lieber auf den Kaffee ganz verzichtete. Auf Eier und weiteres mehr musste man öfters lange warten, bis aufgefüllt wurde. An der Rezeption bekam man gar keine Snacks zum Kauf angeboten, denn Gästeverpflegung auf den Zimmern sei ausschließlich dem bereits abwesenden Housekeeping-Personal vorbehalten. Das Restaurant konnte hierbei auch nicht aushelfen. Das Personal an der Rezeption ist aber sehr freundlich und händigt bei Bedarf auch eine Rolle Toilettenpapier aus, die bei der Zimmerreinigung nicht bereitgestellt wurde. Bei dem Preis für eine Nacht von etwa 200€ erscheint uns so ein Service nicht akzeptabel. Der Swimmingpool hat auch eine schöne Terrasse und ist gut gepflegt und groß genug zum Schwimmen. Die Lage des Hotels und die Aussicht auf den See ist dennoch hervorragend!
於 2024 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般般

britta

情侶出遊
喜歡：員工素質
Als erstes vorweg...das personal des Hotels war sehr freundlich und zuvorkommend...Für uns stimmte das Preis /Leistung Verhältnis leider nicht...wir hatten ein Standard Zimmer mit zwei Einzelbetten mit Seeblick gebucht was bei 154,- lag mit Frühstück...das ist für uns total ok... Wir haben sogar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Doppelbett bekommen was uns sehr gefreut hat..Der Blick auf dem See ist wunderschön...wir haben gesehen das bei einigen Zimmern schon renoviert wurde oder demnächst anstehen und das tut auch not..Das Zimmer ist groß aber mit den alten Holzmöbeln nicht mehr wirklich im Trend das Badezimmer erschlägt einem Mit Spiegeln wie auch im restlichen Zimmer..Die Dusche ist nicht ebenerdig und die Armatur in die Jahre gekommen. ,Teppich mit Flecken .Was wir auch vermissten war ein Deckenlicht im Zimmer ,es gab Nachttischlampen aber sonst keinerlei Möglichkeiten an Licht außer im Flur. Klimaanlage ist auch nicht vorhanden aber ein Standgebläse war vor Ort ..Das Frühstück war leider aus unserer Sicht sehr lieblos...Milch gab es in jeder Sorte so das für jeden Geschmack etwas zu finden ist aber leider in einfachen Tetrapacks ,wenn man sowas in schöne beschriftete Glaskaraffen präsentiert sieht es sehr viel schöner aus ...Das selbe gilt auch für Honigsorten...Die Joghurt und Puddingschalen sprechen leider auch nicht an und Bircher Müsli war trotz Schild nicht zu finden.Manchmal sind es Kleinigkeiten die etwas ausmachen.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2024年4月4日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal und die Aussicht auf den See geschätzt haben. Auch Ihre positiven Worte über das Zimmer-Upgrade sind uns wichtig.Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre konstruktiven Hinweise, wie die Präsentation von Milch und Honig beim Frühstück sowie die Zimmerausstattung, sind wertvoll für uns. Es ist unser Ziel unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis zu bieten. Deshalb sind wir dankbar, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitteilen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Frank

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sauna, Heizung, Frühstück
.....uns hat das Wellness WE sehr gut gefallen. Das Frühstück war hervorragend, ebenso wie der Service. Sauna und Schwimmbad mit Ruhebereich zu empfehlen. Die Gläser fehlten leider im Vorraum der Sauna aber nach kurzem Spülvorgang konnten wir, das kostenlos angebotene, fruchtige Getränk genießen. In unserem Zimmer gluckerte leider die Heizung ( 3. Etage) extrem, weshalb wir diesen Heizkörper abdrehten.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2024年1月22日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Wellness-Angebot sowie das Frühstück und der Service so gut gefallen haben.Es tut uns leid zu hören, dass die Gläser im Vorraum der Sauna gefehlt haben und dass Sie ein Problem mit der Heizung in Ihrem Zimmer hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

10/10 有夠讚

Andrea

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
Komme gerne wieder
Sehr herzlicher Empfang an der Rezeption, nochmal danke dafür. Ich war eine Nacht hier, hatte ein schönes Zimmer mit Balkon und Blick zum See. Pool und Sauna (ohne Zusatzgebühren! - das ist ja Mittlerweile selten geworden..) habe ich beide genutzt und kann nichts schlechtes darüber sagen. Sicher könnte man den Bereich hier noch etwas schöner gestalten, aber toll dass es das hier überhaupt gibt. Das Frühstück war auch lecker. Ich komme gerne mal wieder vorbei, wenn ich in der Gegend bin.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kerstin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nicht zu übertreffen!!!
Bereits die Vorbereitungen waren wunderbar arrangiert. Das Team war uns sehr zugewandt. Die Küche hervorragend. Wir sind mehr als zufrieden und hatten eine wunderbare Zeit.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年11月13日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Vorbereitung und unserem Team zufrieden waren. Es ist immer unsere höchste Priorität, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Es freut uns besonders, dass Sie unsere Küche hervorragend fanden. Unser Küchenteam arbeitet stets mit großer Leidenschaft und Liebe zum Detail, um unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.Wir sind sehr dankbar für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns in Münster verbracht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft unvergessliche Aufenthalte zu bieten.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Andreas

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Etwas in die Jahre gekommendes Hotel mit toller Lage am See. Top Personal, gutes Frühstück, regionale Minibar, sauber, gute Betten. TV, Nespresso Maschine, Pad zum surfen, online Services zum Check-in & out... Würden wir wieder buchen.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年10月17日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Hiltruper See gefallen hat und dass Sie unser Personal, das Frühstück und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Betten bequem fanden und die Annehmlichkeiten wie den TV, die Nespresso-Maschine und die Möglichkeit, online ein- und auszuchecken, genossen haben.Bezüglich Ihrer Anmerkung, dass unser Hotel in die Jahre gekommen sei, freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass wir aktuell dabei sind, alle unsere Zimmer auf den neuesten Stand zu bringen. Freuen Sie sich auf das neue, moderne Seehotel! Mit noch mehr Komfort auf den Zimmern, einem vergrößerten Wellnessbereich und viel Raum zum Wohlfühlen!Es freut uns sehr, dass Sie erwägen, uns erneut zu buchen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

10/10 有夠讚

Mirko

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr schön in der Natur gelegenes Hotel vor Münster. Personal ist stets hilfsbereit und freundlich. Empfehlenswert
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年9月19日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team freut sich über die volle Punktzahl, welche Ihnen der Aufenthalt wert war. Danke hierfür. Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

paolo

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年9月18日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

10/10 有夠讚

Mathias Chris

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A Serene Retreat by the Tranquil Lake
Nestled amidst nature's splendour, our recent stay at the lakefront hotel was an enchanting experience that surpassed all expectations. From the moment we arrived, we were captivated by the serene beauty that surrounded us. The hotel's location is truly something out of a postcard. Situated by a picturesque lake with waters so calm they seemed like a mirror reflecting the heavens above, it was a sight to behold. The gentle rustling of leaves and the distant calls of birds created a harmonious symphony that instantly melted away our urban worries. Our accommodation was a cozy haven, elegantly designed with modern comforts while seamlessly blending with the natural surroundings. The view from our window was breath-taking – the sunrises and sunsets over the placid lake painted the sky with hues of gold and pink, a sight that felt almost surreal. The hotel's staff were the epitome of hospitality, making us feel like cherished guests from the start. Their warmth and genuine smiles were the icing on the cake, turning our stay into a truly memorable experience. They catered to our every need, always with a willingness to go the extra mile. Dining at the hotel was a culinary journey in itself. The lakeside restaurant not only offered a delectable array of dishes but also panoramic views that enhanced our dining experience. Whether savouring a hearty breakfast as the morning mist danced on the water's surface or enjoying a romantic dinner under the starlit sky, each meal was brill
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年9月18日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team freut sich über die hohe Punktzahl, welche Ihnen der Aufenthalt wert war. Danke hierfür.Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen!Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Claus

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月24日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation

6/10 一般般

Martin

商務旅客
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月21日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und anhand Ihrer Punktevergabe konnte ich erkennen, dass wir Sie nicht vollends begeistert haben.Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Karsten

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月17日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

2/10 很糟糕

Zahntechnik

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月17日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen und wir bedauern es sehr, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war.Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Daher würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns mitteilen würden was genau Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht gefallen hat.Danke, dass Sie und die Chance geben, uns zu verbessern!Mit freundlichen Grüßen vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Mehtap

喜歡：整潔度和員工素質
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月15日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation

10/10 有夠讚

Ursula

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月3日回覆
Lieber Gast, vielen Dank für die volle Punktzahl! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben! Herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Martijn

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Heerlijk vakantiegevoel
Prima hotel, mooie ligging vlakbij centrum van munster maar toch in rustig bos. Vriendelijk en behulpzaam personeel...prima sfeer maar sommige dingen zijn wel aan vervanging toe. Parkeren voor de deur kost 9 euro per dag maar zet je m op de parking naast het hotel is het gratis en loop je maar 30 meter meer. Diverse boeking sites(zoals deze) proberen je te naaien door te zeggen dat alle personen als volwassenen tellen maar kinderen zijn hier gratis zolang ze geen extra hotelbed nodig hebben. Het zwembad is wat aan de koude kant maar wel erg lekker om even te dobberen na een lange dag slenteren in de stad.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月1日回覆
Dear Guest,It is our pleasure to hear that you praised our hotel and appreciated our location and helpful staff. We strive to provide an inviting and comfortable atmosphere, so we are glad you noticed this.We appreciate your comments about aspects of the hotel that may need replacement. Your feedback is important to us.Thank you also for sharing your experience about parking and booking information.We hope to welcome you again in the future.Kind regards and BEST wishes,Luisa DütemeyerGuest Relation

4/10 不太好

Michael

團體旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
60er
altbacken u im restdunkel u Tischleuten waren leer
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年8月1日回覆
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut wählen. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

Morten

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年7月21日回覆
Dear Guest, thank you very much for your great feedback to us and taking the time for that. We are happy, that you felt well and had a good time with us. Hope to see you soon back here in Münster. Please let me know, if there is something I can do for you.Kind regards and BEST wishes, Luisa DütemeyerGuest Relation

6/10 一般般

Andrew

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel is in relatively good shape and our room was spacious. Location near playground, lake trail, and public pool complex is great. Restaurant staff were friendly and professional. Check-in process was not great (staff checked us into 1 room then had to do process all over again when we pointed out we had booked 2 rooms) nor was check-out (I paid minibar and room, my wife came down a few minutes later to drop off key and was asked to pay minibar again). EUR9 for parking in the empty lot after already paying a lot for the rooms was disappointing - luckily there's another parking lot just a few meters away. Nice breakfast buffet.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年7月21日回覆
Dear Guest,thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to hear that you found the room spacious and that the restaurant staff were friendly and professional. We very much appreciate your feedback about the check-in process and check-out, and we apologize for any inconvenience caused. At Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster, we strive to offer the best possible experience for our guests, and we will use your feedback to ensure that our service meets this goal in the future. We hope you enjoyed the breakfast buffet, and we look forward to welcoming you back in the near future.Best regards from Münster,Luisa DütemeyerGuest Relation employee

4/10 不太好

Ralf

商務旅客
喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度和員工素質
ab 21:30 keine Küche und auch keine Getränke...nichts. Als "Business-Hotel" ungeeignet. Grundsätzlich sollte bis 22:00 noch etwas zu essen geben und bis 22:30/23:00 Uhr Getränke. Zimmer und Frühstück war gut.Aber werde dort kein zweites Mal buchen.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年7月21日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels, Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Küchenservice Ihrer Meinung nach zu früh beendet wurde. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen und ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es leider sein, dass einige unserer Dienstleistungen nicht wie gewohnt zur Verfügung stehen, aber wir werden immer unser Bestes tun, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden!Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation MitarbeiterinMehr über unsere Hotels: www.heimatquartier.nrw

6/10 一般般

Manfred

喜歡：整潔度
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年7月21日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Anhand Ihrer Punktevergabe konnte ich erkennen, dass wir Sie nicht vollends begeistert haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 不錯哦

J.G.

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Mooie kamer met balkon met gedeeltelijk zicht op het meer. Gevaarlijke douche, staat zelfs een waarschuwing op dat het plotseling zeer heet kan worden en dat gebeurt ook! Wees gewaarschuwd. Slechte douchekop. Kamerkast, kapotte scharnier en nog wat zaken waardoor de deuren niet sluiten. Restaurant aan de prijzige kant. In de buurt voldoende alternatieven. Goede lokatie in de buurt van het historisch centrum Münster dat op 8km ligt.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年6月29日回覆
Dear Guest,Thank you for your review of our hotel, Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster. We appreciate your kind words about the beautiful room with the balcony that overlooks the lake. We apologize for any inconvenience caused by the shower, and we understand your concerns regarding safety. At Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster, we take great pride in providing a safe and inviting environment to all our guests. Additionally, we are sorry to hear that there were issues with the wardrobe, and we will work to ensure that this does not happen again in the future. We are also sorry that you found the restaurant to be on the expensive side; however, we do appreciate your recognition of the convenient location of our hotel near Münster's historic center. We look forward to hosting you again soon should your travels bring you back to Münster.BEST regards,Luisa DütemeyerGuest Relation

4/10 不太好

Christoph

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Das Hotel ist insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Lage ist ruhig und idyllisch. Liebloses Frühstücksbuffet. Schönes Hallenbad .
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Luisa Dütemeyer 於 2023年6月29日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses gefallen hat. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns nicht erlebt haben. Im Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster legen wir großen Wert darauf, allen unseren Gästen ein entspannendes und erholsames Erlebnis zu bieten, wozu auch ein umfangreiches Frühstücksbuffet gehört. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, da wir uns weiterhin bemühen, unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerMitarbeiterin Guest RelationMehr über unsere Hotels: www.heimatquartier.nrw

8/10 不錯哦

Gerhard

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Das sehr große Hallenschwimmbad hat mir ganz besonders gefallen. Ungewöhnlich ist die Parkgebühr von 9,00€/Tag auf der Freifläche vor dem Hotel. Aber man kann ja wenn man will auf dem benachbarten gleichwertigen städtischen Parkplatz kostenlos parken.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Robert

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Heerlijk hotel
Het is een heerlijk hotel in een mooi gebied en toch dicht bij de stad, de kamer is ruim, comfortabel en heeft een mooi uitzicht op het meer. De huisdiervriendelijkheid gaat erg ver, er stond zelfs een voerbakje, waterbakje en een zakje brokjes op de kamer. Het onbijtbuffet is prima en ook de service is vriendelijk. Als ik weer in Münster moet zijn ga ik hier zeker terug.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Axel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Sehr schönes Schwimmbad !
於 2023 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

J.S

6/10 一般般

Hans-gerhardt

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Rempco

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Goede locatie voor een stedentripje naar Munster of Dortmund, rustige locatie, goed ontbijt, goed restaurant en zeer vriendelijke bediening voor zowel hotel als restaurant
於 2022 年 12 月住了 2 晚

4/10 不太好

Walburga

不喜歡：員工素質
Das Hotel hat sicherlich seine beste Zeit hinter sich. Es war alles sehr ordentlich aber altbacken. Im Bad fehlten Lampen was nicht schön aussah und der Duschkopf war eine Zumutung da man Ihn nicht einstellen konnte.. Auch der Hinweis ,dass man bei heissem Wasser aufpassen sollte da es aus Technischen Gründen zu Verbrühungen kommen kann ist nicht nachvollziehbar. Die Heizung in unserem Zimmer funktionierte nicht, schade bei -1 Grad ausserhalb. Die Hotelbar war komplett geschlossen, leider wurde man darüber nicht vorab informiert(Website). Das Essen war absolut überteuert und dafür auch Qualitativ schlecht. Es fehlte an gutem Service und auch das Frühstücksbuffet war sehr einfach und die warmen Speisen dort leider kalt. Schön war der Spa-Bereich und auch die dortigen Anwendungen waren gut und die Mitarbeiterin sehr freundlich. Diese Freundlichkeit fehlte leider dem Rest der Mitarbeiter, speziell an der Rezeption. Für den Preis absolut Überteuert und das Geld nicht wert. Leider nicht noch einmal!

10/10 有夠讚

Klaske

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Een heel fijn hotel net buiten Munster, kamers hebben een balkon, personeel erg vriendelijk wij zijn hier nu al een paar keer geweest en bevalt heel goed!

10/10 有夠讚

Diana

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Nils

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
riesiges Zimmer, große Frühstücksauswahl, großer Pool, super Umgebung
於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

christian

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Professionnel
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kenneth Toft

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Malene

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jesper

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Francesco

喜歡：整潔度和員工素質
.
於 2022 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

Ulrik

家庭旅遊
不喜歡：員工素質
Skuffende
Langsom indtjekning, langsom levering i restaurant. Måtte rette 2 gange ved udtjekning i forhold til regningen. Flotte omgivelser fin pool.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Jon Kristian

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Det var veldig mye veps både utenfor og inne på hotellet. Særlig under frokost var dette et problem.
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Heidi Batz

於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Michael

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SUNIL

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly and helpful staff. The experience of trying to contact expedia to change dates however was not good at all...
於 2022 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

Frans

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kan er mee door, maar flink aan de prijs
Het was zeer warm op de hotelkamer. De kamer bevond zich aan de oostkant. Je zweet je bed uit na 7 uur in de ochtend, ondanks de aanwezigheid van de mobiele airco. Prijs niet in verhouding tot het comfort. Hotel is duidelijk wat gedateerd. Zag later op de specificatie dat ik had betaald voor gebruik van de minibar. Altijd specificatie van de rekening opvragen vóór het betalen.
於 2022 年 6 月住了 2 晚

4/10 不太好

Dominik

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Absolut schlechter service, insbesondere in der Gastronomie
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Beate

於 2022 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Uwe

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

F.H.M

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Heerlijk rustig
Even bijtanken, dat doe je in dit hotel in deze schitterende omgeving.
於 2022 年 4 月住了 3 晚
Petra Ziegler, Front Office Manager 於 2022年4月22日回覆
Dear guest, thank you for your kind feedback. We look forward to welcome you again any time. Best regards, Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkrämer

8/10 不錯哦

Klaus

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ein typisches business und Tagungshotel, ausserhalb der Stadt, aber idyllisch gelegen.
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Petra Ziegler, Front Office Manager 於 2022年4月2日回覆
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkrämer

8/10 不錯哦

Solweig

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚
Petra Ziegler, Front Office Manager 於 2022年2月4日回覆
Dear Solweig, thank you for your kind feedback. Your responses are very important for us. See you soon at Hiltruper See. Best regards