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Reviews of ibis budget Itagui

3 out of 5
ibis budget Itagui
Street 50 #40-17, Itagüí, Antioquia

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 161 out of 257 reviews" "
Rating 8 - Good. 63 out of 257 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 257 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 257 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 257 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Hector

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean
Stayed 4 nights in May 2024

8/10 Good

Gilberto Oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Near the metro train and Mayorca mall
Stayed 1 night in May 2024
Response from Subgerente on 2024/5/21
Buenas tardes estimado Gilberto Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa .. Esperamos nos vuelva a visitar pronto.

4/10 Poor

Raymundo

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The room is small, cramped and this includes the bathroom. There is no amenities! Do not expect a refund if you have to check out early. The breakfast is dismal because they recycle leftovers from the previous day. I will not stay at this hotel again. Expedia does nothing to help resolve my issues and complaints with this hotel. I was not able to talk to a live person at Expedia and had to rely on a chat feature. Unsatisfactory customer service.
Stayed 16 nights in Apr 2024
Response from SUBGERENTE on 2024/4/29
Estimado Raymundo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis budget Itagüí. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

10/10 Excellent

Edgardo

Business traveler
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy excelente el servicio muy agradecido con todos los empleados
Stayed 10 nights in Mar 2024
Response from SUBGERENTE on 2024/4/1
Buenas tardes estimado edgardo Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa, esperamos nos vuelva a visitar pronto. Mil gracias

10/10 Excellent

Nilson

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
love this place so easy to get there and go places
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Subgerente on 2024/3/31
Buenos dias Estimado Nilson Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia. esperamoso nos vuelvan a visitrar pronto.

10/10 Excellent

Eddison

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff there was very courteous and hotel was very clean
Stayed 8 nights in Mar 2024
Response from subgerente on 2024/3/20
Buenas tardes estimado s Muchas gracias por escrbrinis despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios. despues de la estadia en casa.

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Subgerente on 2024/2/15
Buenas Tardes Muchas gracias por sus comentarios despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios para mejorar cada dia mas. Esperamos nos vuelva a visitar pronto. Feliz tarde

10/10 Excellent

mahmoud

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from SUBGERENTE on 2024/3/20
Buenas tardes estimados Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia en casa.

10/10 Excellent

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place, easy access
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Subgerente on 2024/1/31
Buenos dias Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa, para nosotros es muy grato

10/10 Excellent

charles

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Subgerente on 2024/1/22
Buenas tardes estimados Muchas gracias por escribirnos despues de alojarse con nosotros., para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia en casa. Esperamos nos visite pronto.

10/10 Excellent

Michael

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Love it
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Subgerente on 2024/1/22
Buenos dias Estimados Muchas gracias por escribirnos, para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia en casa. Esperamos nos vuelvan a visitar pronto.

6/10 Okay

Jose eusebio

Traveled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Subgerente on 2024/1/22
Buenas tardes Estimados Muchas gracias por escribirnos. para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia en casa.

2/10 Terrible

Eleno Serafin

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Subgerente on 2024/1/22
Buenas Tardes estimados Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa. Para nosotros es muy importante sus comentarios despues de alojarse con nosotros. Mil gracias

6/10 Okay

Mark

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Front desk staff ranged from borderline rude and inefficient to excellent (most were in the latter category). Beds are quite hard but acceptable. Rooms are small and very basic, which is to be expected. The location is excellent, connected to the Itagui metro station and Mayorca shopping centre. I would stay there again.
Stayed 28 nights in Dec 2023
Response from Subgerente on 2024/2/15
Buenas Tardes Muchas gracias por sus comentarios despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios para mejorar cada dia mas. Esperamos nos vuelva a visitar pronto. Feliz tarde

10/10 Excellent

Nilson

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
love very good place to stay super easy u take any transportation
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Subgerente on 2024/2/15
Buenas Tardes Muchas gracias por sus comentarios despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios para mejorar cada dia mas. Esperamos nos vuelva a visitar pronto. Feliz tarde

10/10 Excellent

Sean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great bed.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Subgerente on 2024/2/15
Buenas Tardes Muchas gracias por escribirnos despues de su estadia en casa, para nosotros esd muy importante sus comentarios, esperamos nos vuelvan a visitar pronto.

6/10 Okay

Christian

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Check in is very slow. The past few times I’ve stayed here it’s been the same situation: 1 employee at the counter and a line of 5-6 people waiting to check in . On top of that the staff always lacks good customer services skills .
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

jack

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Subgerente on 2023/12/5
Buenas Tardes Muchas gracias por escrbirnos despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios.

2/10 Terrible

Paula andrea

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Glennys

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Subgerente on 2023/12/5
Buenas Tardes Muchas gracias por escrbirnos despues de la estadia en casa, para nosotros es muy importante sus comentarios.

10/10 Excellent

Rosemary

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We enjoyed our stay. Very good quality for the price.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from . on 2023/11/2
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en {hotel}. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo

8/10 Good

Rafael

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from agradecemos on 2023/10/21
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en {hotel}. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Yaniris

Traveled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
I loved the place
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from agradecemos on 2023/10/13
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en {hotel}. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Tania, Souderton

Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from agradecemos on 2023/10/25
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en {hotel}. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo

10/10 Excellent

Yaniris

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from . on 2023/10/4
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en {hotel}. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Christian

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It’s an budget friendly place , close to the metro station .
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Subgerente on 2023/9/25
Hola Muchas gracias por escribirnos despues de tu estadia en casa, esperamos nos vuelva a visitar pronto. Gracias

6/10 Okay

Milianee

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La cama muy dura. Pedimos cambio pero la gerencia no indico que todas eran iguales.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from agradecemos on 2023/9/8
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Hotel Ibis Budget Itagui. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Muchas gracias por sus observaciones y sus comentarios revisaremos puntualmente que paso en la habitacion desde el area de ama de llaves nos encargamos en revisar muy bien las habitaciones antes de entregar a nuestros huespedes. En ibis nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo

8/10 Good

Carmenza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location is good, although far from downtown , transportation is very convenient at the Metro station
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from agradecemos on 2023/8/2
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

10/10 Excellent

Orlando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Being here before and have nothing to complain
Stayed 2 nights in May 2023
Response from . on 2023/5/23
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Ibis Budget Itagui Es siempre un placer recibir comentarios. Revisaremos cada punto, para tomar las medidas necesarias, y compartiremos los comentarios con nuestro equipo de trabajo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa

8/10 Good

RUI FILIPE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is great and so are the employees. Breakfast and food available after hours. Mega Shopping Mall and Metro nextdoor. Going left leaving the hotel no too good. Going right you've got the Metro and the Mayorca Plaza - great Mall.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from . on 2023/5/9
agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el hotel Ibis Budget Itagui. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa

8/10 Good

Martha

Stayed 12 nights in Mar 2023
Response from Subgerente on 2023/4/20
Buenos dias Estimada Martha Muchas gracias por escribirnos despues de alojarse con nosotros. Esperamos nos vuelva a visitar pronto

10/10 Excellent

Orlando

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I have been at this hotel before, and I am sure I will be back.
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Subgerente on 2023/3/27
Good morningThank you very much for writing to us after your stay at home, we hope you will visit us again soon.Good day

2/10 Terrible

Hugo

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Subgerente on 2023/1/2
Buenos dias Muchas gracias por escribirnos, para nosotros es muy improtante sus comentarios. Feliz dia

10/10 Excellent

Taímara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El servicio estuvo espectacular, todo muy bueno
Response from Subgerente on 2022/12/21
Buenos dias Estimados Muchas gracias por escribirnos despues de la estadia, para nosotros es muy importante sus comentarios despues de la estadia. Esperamos nos vuelvan a visitar pronto Feliz dia

8/10 Good

Reymundo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, relación precio-calidad
Un poco cortante la forma de recibimiento en el check in, demás todo como esperaba
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Subgerente on 2022/12/12
Buenos dias Muchas gracias por escribirnos, revisaremos para tomar las medidas necesarias. Los eseramos pronto. Feliz dia

8/10 Good

Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 11 nights in Nov 2022
Response from Subgerente on 2022/11/24
Buenos Dias Muchas gracias por escribirnos despues de la estadia en casa. Los esperamos. Feliz dia

10/10 Excellent

misael

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
wonderful staff the shopping mall is just steps from the hotel.
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Subgerente on 2022/9/23
good morningThank you very much for writing to us, your comments after your stay at the Hotel are very important to us.We hope you visit us again soon.Good night

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was ok just a little busy but overall not bad at all
Stayed 11 nights in Jul 2022
Response from Subgerente on 2022/8/10
good morning Thank you very much for writing to us after your stay at home, we hope you will visit us again soon. good day

8/10 Good

stephen

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nothing unique just a really nice hotel conveniently located near the metro, just outside hotel is a 24hr bakery/cafe we used every day
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Subgerente on 2022/8/10
good morning Thank you very much for writing to us after your stay. It is very important for us to know your opinion. We wait for you again.

2/10 Terrible

John

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Subgerente on 2022/7/28
Buenas Tardes Muchas gracias por escribirnos,, para nosotros son muy importantes sus comentarios despues de la estadia. Feliz tarde

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
You won’t better bang for the buck.
Amazong bang for the buck. Great breakfast, clean room, nice facilities. Outstanding!
Stayed 1 night in May 2022
Response from Subgerente on 2022/6/13
Good afternoon Sir Peter. Thank you very much for writing to us, your comments after your stay at the Hotel are very important to us. We hope you visit us again soon. Good day.

6/10 Okay

Pedro, Medellin

Business traveler
Disliked: Staff & service
Buen precio. Costo beneficio
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Subgerente on 2022/6/13
Buenas Tardes Señor Pedro Muchas gracias por escribirnos, para nosotros es muy importantes sus comentarios despues de la estadia en el Hotel. Esperamos nos vuelvan a visitar pronto. Feliz dia..

8/10 Good

Giuseppe

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Subgerente on 2022/6/6
Buenas Noches Señor Armando Para nosotros es muy importante saber mas sobre su estadia. Esperamos nos vuelva a visitar pronto

2/10 Terrible

Nigel

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Subgerente on 2022/6/6
Buenas Noches Señor Armando Para nosotros es muy importante saber mas sobre su estadia. Esperamos nos vuelva a visitar pronto

10/10 Excellent

Joyce

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

muhiadin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Mar 2022

8/10 Good

JOSEPH

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place, for a quick stayed yes good location very clean
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Craig

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rooms were very small but clean. Good service friendly people good location
Stayed 3 nights in Dec 2021