室內游泳池和室外游泳池，提供日光浴躺椅
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藍寶石海灘精品度假村的評分

4 out of 5
藍寶石海灘精品度假村
Av Sabalo Cerritos sn Marina Mazatlan, Mazatlán, SIN

評論

7.2

不錯哦

10 分，有夠讚；331 則評論中有 96 則" "
8 分，不錯哦；331 則評論中有 100 則" "
6 分，一般般；331 則評論中有 62 則" "
4 分，不太好；331 則評論中有 37 則" "
2 分，很糟糕；331 則評論中有 36 則" "

7.4/10

整潔度

7.2/10

員工素質

6.6/10

設施服務

6.8/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Barbara

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度
Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.
於 2024 年 2 月住了 14 晚
Isela Quintero 於 2024年4月24日回覆
Agradecemos sus comentarios, le ofrecemos una disculap por los inconvenientes.

4/10 不太好

Alfredo Careaga

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
La alberca principal esta en mantenimiento El cuarto no tiene cortinas y nos dijeron que no hay Mal servicio
Isela Quintero 於 2024年4月24日回覆
Una disculpa por los inconvenientes, agradecemos sus comentarios.

10/10 有夠讚

Sergio

情侶出遊
喜歡：設施服務
Perfect
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Isela Quintero 於 2024年4月24日回覆
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 一般般

Wanda Joan

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
The property is in a very much needed renovation fridge didn’t fit counter top all broken the stove was very old and you had to let it heat up for a long time very little light in the kitchen the hot tub was cold and missing a lot of tiles the railing was very old and wobbly no railing to the pool which was missing a lot of tiles around it it needs a lot of work staff were friendly but very little English in the advertising it said toaster,blender,BBQ we had none of the above we complained and they went and bought all 3 of us a toaster no spa or service of any kind that was advertised very few loungers at the pool so the advertising was very deceiving
於 2024 年 2 月住了 14 晚
Isela Quintero 於 2024年4月24日回覆
We appreciate your kind comments.

10/10 有夠讚

Bernardo Ulises

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Me agrado que en la habitación había ventilador y aire acondicionado
於 2024 年 2 月住了 6 晚
Isela Quintero 於 2024年2月19日回覆
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 不太好

Comercializadora de bebidas Duza

Nos dejaron sin agua ni luz por horas, no solucionan no volveré a hospedarme ahí
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2024年2月19日回覆
Le ofrecemos una disculpa, el problema de corte de luz fue un problema general de la zona, el cual está fuera de nuestras manos, Agradecemos su comentario,

10/10 有夠讚

Gustavo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buen servicio y atención del personal
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 一般般

MARIA VERONICA

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su califiación.

10/10 有夠讚

edith

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Está tranquilo y limpio
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

HUGOLINO

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2024年2月19日回覆
Agradecemos su calificación, Estamos a sus órdenes para futuras estancias,

4/10 不太好

Pame

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su calficación.

6/10 一般般

Hoyong

家庭旅遊
喜歡：客房舒適度
시설은 중간정도이며 숙박 중간에 청소나 타올 교환 서비스가 별로 였네요
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios.

10/10 有夠讚

victor andres，Gómez Palacio

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2024年1月31日回覆
Agradecemos su calificación.

2/10 很糟糕

EDGAR

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Not a well maintained property. AC did not work. Rundown. Bell boy was very helpful and very apologetic about the situation.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jose

不喜歡：設施服務
Tv entertainment was zero. No channels available at all.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年11月22日回覆
Agradecemos sus comentarios. Estamos a sus órdenes.

10/10 有夠讚

GRACIELA EDITH MACIAS

於 2023 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

leonel treviño

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Las tvs ya fallan mucho Colchones viejos No hay agua caliente o es limitada Entra mucha luz
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Isela Quintero 於 2023年11月14日回覆
Agradecemos sus comentarios y calificación Estamos trabajando en la mejora de instalaciones.

10/10 有夠讚

Sergio David

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Buena atención, volvería a hospedarme ahí 👍
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年10月10日回覆
Agradecemos sus comentarios y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 一般般

Dania G

Solo tuvimos problemas con el aire acondicionado de la habitación
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年9月28日回覆
Agradecemos su comentario y calificación.

6/10 一般般

Victor

團體旅遊
喜歡：整潔度
Bastante bien hasta que se fue la luz y no nos supieron dar una respuesta
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年9月28日回覆
Agradecemos su calificación y comentario.

6/10 一般般

Luz María

家庭旅遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
No tienen elevadores, tampoco teléfonos, así que tienes que ir y venir a recepción.WiFi inestable. Los técnicos no están capacitados para eliminar cuentas de plataformas de clientes anteriores. Te ofrecen 2 televisores en la máster suite, pero no ted aclaran que no tienen inteligentes. Tampoco tienen planta de luz, o generador. México es un país con mal servicio de luz eléctrica, continuamente se va el servicio, por lo tanto, dos días estuvimos sin los servicios básicos de agua, baño y aparatos para el clima. No hacen respetar los horarios de uso de la alberca, pero tampoco limpian temprano, así que escuchas ruido hasta tarde y al levantarte e ir a ver el mar, te topas con basura y latas de cervezas a las 10 de la mañana. Tienen un spa sin botones para que no lo enciendas, y solo hace burbujas pero no calienta. Todos los trabajadores muy amables, pero con tantas deficiencias, llegas a pensar que es una manera educada de ignorar. Me molesta enormemente la carente supervisión por parte de ustedes, Expedia y el engaño al publicar un hotel como 4 estrellas, cuando definitivamente no lo es. En verdad estoy arrepentida de haberles usado como medio para contratar este hotel y también haber comprado mis vuelos para huatulco el próximo mes de octubre. No se vale que me informen en medio de mis vacaciones en Mazatlán, que Aeroméxico ha cancelado mis vuelos y ustedes no me aporten una solución.
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年10月27日回覆
Agradecemos sus comentarios y calificaciones, estamos enviando sus comentarios y sugerencias a los departamentos involucrados.

10/10 有夠讚

María isabel

喜歡：整潔度和客房舒適度
Un lugar super tranquilo y limpio
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2023年8月29日回覆
Agradecemos su comentario y calificación.

10/10 有夠讚

Javier

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Ok
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2023年9月1日回覆
Agradecemos de antemano su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias,

6/10 一般般

Angel

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
On site employees and Staff very nice.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年9月1日回覆
Thank you for your comments, we appreciate it.

8/10 不錯哦

Margarita

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Problemas con el internet, los canales de cable en la televisión y el clima
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年9月1日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios,

10/10 有夠讚

Yolanda

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年8月10日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

Natalia

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Relajante
Excelente ubicación , muy tranquilo, relajante
於 2023 年 7 月住了 5 晚
Isela Quintero 於 2023年8月5日回覆
Agradecemos sus comentarios y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

Ernestina

於 2023 年 7 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年7月28日回覆
Agradecemos su calificación

10/10 有夠讚

Laura

於 2023 年 7 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年8月8日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

Dalila

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年8月8日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a su órdenes para futuras estancias.

10/10 有夠讚

Perla

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2023年7月28日回覆
Agradecemos su calificación.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Vacaciones agradables
Un hotel súper recomendado, agradables y bonitas instalaciones, ideal para relajarse en familia La única observación es que no cuenta con estacionamiento
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年6月28日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para cualquier aclaración.

10/10 有夠讚

Yamileth

於 2023 年 5 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年6月26日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 有夠讚

Diego Omar

團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年6月12日回覆
Agradecemos su calificación y comentario. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

eduardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
limpio bonito pero detralles del baño
el hotel muy limpio, muy bien ubicado, pero el baño no tiene un solo acc, las llaves de regadera trotas sin señalizacion de caliente, ni in acc para toalla el del papel roto, el wc fugando agua,
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Isela Quinterp 於 2023年5月29日回覆
Agradecemos su comentario y calificaci'ón. Lo atenderemos iinmediatamente.

8/10 不錯哦

Dorle

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bonito todo solo que los canales de la TV no se miran bien y tiene.muy pocos canales
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Isela Quintero 於 2023年6月12日回覆
Agradecemos su calificación y comentarios.

8/10 不錯哦

Mary

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
A small property but aging. All staff very attentive and responsive. Not enough loungers at the pool
於 2023 年 5 月住了 1 晚
RESERVACIONES 於 2023年5月18日回覆
Agradecemos su valoración y comentario. Es un gusto atenderlos

10/10 有夠讚

Qiqe

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
No tiene estacionamiento
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Isela Quintero 於 2023年5月8日回覆
Agradecemos su calificación y comentario.

10/10 有夠讚

Abi

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年4月28日回覆
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 不錯哦

leonel treviño

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Buen hotel mala playa
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Gabriela - Reservaciones 於 2023年4月26日回覆
Agradecemos su comentario y calificación. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

8/10 不錯哦

John Paul

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
The Zafiro needs a good renovation but is a quiet hotel with room for improvement. Staff was friendly did not always follow through on issues. The internet was an issue in my room which was a bummer. You have to realize it is not a 4/5 star hotel so if you accepting of a few deficiencies it was a great stay and the location and quietness was nice to have.
於 2023 年 3 月住了 16 晚
Isela Quintero 於 2023年4月19日回覆
Thank your for comments, we are working to improve our service, your opinion is very important for us.

8/10 不錯哦

Manuel

親子旅遊
喜歡：設施服務
Consideró que le falta mantenimiento a los climas
於 2023 年 4 月住了 6 晚
Isela Quintero 於 2023年4月19日回覆
Agradecemos su comentario y califiación

10/10 有夠讚

Juan Adrian Lumbreras

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buen servicio
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年4月5日回覆
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

8/10 不錯哦

claudia

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Suficiente. Agradable. Ideal familias que cocinen
El personal muy amable. Es agradable oir las fuentes de agua y la ambientación colonial. El hotel requiere mantenimiento, el jacuzzi que ofrecen no tiene agua tibia ni hidromasage. Tiene entrada al mar y alberca con vista. Los cuartoa no cuentan con elevador, hay que subir escaleras. Buena condición de cocinet. Balcon pequeño y entre paredes pero es viable ver el.mar.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年4月4日回覆
Agradecemos su comentario calificación.Estamos a sus órdenes para futuras estancias

6/10 一般般

Heriberto Lozolla

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
En la habitación que teniamos era 203 en el baño tiene unos orificios en el techo, no ofrecen agua para tomar. Y las toallas son muy viejas y amarillas
於 2023 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Alfredo

情侶出遊
喜歡：整潔度和設施服務
Didn’t like the fact that the resort allows non-registered guests to come into the rooms after midnight and disturbed the guests. Happened to us for 5 nights of our stay. Other than that we had a great time.
於 2023 年 2 月住了 21 晚
Isela Quintero 於 2023年3月16日回覆
We apology for the inconveniences. Thank you for your comments.

10/10 有夠讚

heriberto

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
.
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年3月15日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a su órdenes para futuras estancias.

10/10 有夠讚

FERNANDO

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
QUE ESTA A PIE DE PLAYA
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Gabriela - Reservaciones 於 2023年3月14日回覆
Agradecemos su comentario y calificación, quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 有夠讚

FERNANDO

情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
UN EXELENTE HOTEL SOBRE TODO A PIE DE PLAY
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Isela Quintero 於 2023年3月8日回覆
Agradecemos de antemano su calificación,sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 有夠讚

Antonio

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Isela Quintero 於 2023年3月16日回覆
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes par futuras estancias.