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馬賽機場原創城市飯店的評分

2 out of 5
馬賽機場原創城市飯店
2 Rue De Madrid, Zi Les Estroublans, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；215 則評論中有 68 則" "
8 分，不錯哦；215 則評論中有 67 則" "
6 分，一般般；215 則評論中有 49 則" "
4 分，不太好；215 則評論中有 18 則" "
2 分，很糟糕；215 則評論中有 13 則" "

8.0/10

整潔度

8.0/10

員工素質

6.4/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

4/10 不太好

Nicolas

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Bien situé et pas chère à côté de l’aéroport, navette pratique. Trace de pneu sur une serviette, pas terrible Sale odeur dans la chambre Mais sinon juste une nuit pour un match ça passe
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Chedly 於 2024年5月3日回覆
Bonjour Nicolas Merci d’avoir pris le temps et laisser un commentaire.Malheureusement, Nous ne sommes pas en mesure de vous satisfaire suite À votre mauvaise expérience.Après votre arrivée, nous avons bien discuté et à aucun moment, vous avez signalé que il y a une odeur dans la chambre.je me souviens de vous car vous avez demandé une navette très tôt le matin finalement vous n’étiez pas content car notre service Service démarre à 7h et non à 5h.Je vous rappelle que la réception est ouverte 24 heures et si c’est vraiment le cas des odeurs ou la serviette Fallait juste nous prévenir afin qu’on puisse vous trouver une solution.Notre équipe travaille dur pour un l’objectif objectif, la satisfaction CLIENTS, et malheureusement votre note nous impact.

6/10 一般般

Nathalie

喜歡：員工素質
Lits confortables mais odeur de cigarette beaucoup trop presente voir redibitoire.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Fatima 於 2024年4月30日回覆
Bonjour Merci infiniment pour votre avis . Vos remarques sont importantes afin qu'on puisse amélioré notre qualité.Nous sommes désolé pour l'odeur de Tabac . Notre réception est ouverte 24h .Fallait venir nous avertir afin que nous puissions vous changer de chambre.

8/10 不錯哦

Philippe

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Maeva 於 2024年4月13日回覆
Merci beaucoup pour votre retour

10/10 有夠讚

Claudine

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Très bien
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Maeva 於 2024年3月25日回覆
Merci infiniment pour votre retour

10/10 有夠讚

HENRI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
ched 於 2024年2月12日回覆
Merci infiniment pour votre note

8/10 不錯哦

Jean-Sebastien

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Fatima 於 2024年2月12日回覆
Merci infiniment pour votre note

10/10 有夠讚

CRESPIN

於 2024 年 1 月住了 1 晚
fatima 於 2024年2月2日回覆
Un grand merci pour votre retour et la note attribué à notre équipe :)

4/10 不太好

Que

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Run down facility
於 2024 年 1 月住了 1 晚
fatimla 於 2024年2月2日回覆
Merci pour votre retour. Pouvez vous nous en donné plus de détails pour votre note ? Merci d'avance

8/10 不錯哦

bruno

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Fatima 於 2024年1月22日回覆
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

10/10 有夠讚

arlette

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Fatima 於 2024年1月22日回覆
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

10/10 有夠讚

Christine

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Fatima 於 2024年1月22日回覆
Bonjour Merci infiniment pour votre note .Cordialement

6/10 一般般

Godard

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Rahma 於 2023年12月18日回覆
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour . Notre service de navette est gratuit entre le Lundi et le vendredi de 7h00 à 23h00.

10/10 有夠讚

Cecilia

喜歡：整潔度和員工素質
Endroit propre. Équipe très accueillante et soucieuse du bien être des clients
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ched 於 2023年11月27日回覆
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif !Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement .Cordialement

2/10 很糟糕

JURAIN

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 1 晚
chedly 於 2023年10月31日回覆
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
décevant
Décevant, chambre réservée, très loin d'avoir été rénovée en 2020, ne correspond pas à la publicité ! Prix prohibitif pour un établissement qui ne mérite pas ses deux étoiles...
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedly 於 2023年10月23日回覆
Bonsoir Tout d’abord, merci pour votre retour, ainsi que la note attribuée.Je souhaite également voir avec vous le problème, car nos chambres sont identiques à la description sur les ventes en lignes.Êtes-vous sûre que vous parlez de notre établissement où il s’agit d’une erreur ?Je vous invite à nous contacter directement à la réception afin qu’on puisse comprendre le souci.Vous avez laissé un commentaire anonyme qui nous aide pas à identifier, ni la date de réservation, ni le personne ni la chambre.Pour cela, je pense que votre commentaire s’agit d’un autre établissement.Bonne soirée et à très bientôt

8/10 不錯哦

Karen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Chedly 於 2023年10月23日回覆
Merci pour votre retour

10/10 有夠讚

Roxanne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Parfait pour une nuit avant l’aéroport. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Bon rapport qualité prix. Le buffet de la soirée était vraiment très bon.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedly 於 2023年10月22日回覆
Merci infiniment pour votre note. Notre restaurant est ouvert du Lundi à Jeudi soir entre 19h et 21h . nous proposons un buffet à volonté avec un large choix.Encore une fois, merci pour votre retour et à très bientôt.

8/10 不錯哦

Bertrand

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedly 於 2023年10月22日回覆
Merci beaucoup pour votre retour

8/10 不錯哦

Sheila

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務
In an industrial area. Far from everything. The staff was very nice and accommodating. They did the best they could. Would have liked staff that spoke English.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
chedli 於 2023年10月18日回覆
BonjourMerci pour votre retour .

10/10 有夠讚

SERGE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
parfait
excellent rapport qualité / prix . parfait pour une nuit très courte avant de prendre un avion très tôt le matin. bien situé personnel agréable et serviable
於 2023 年 9 月住了 1 晚
chedly 於 2023年10月18日回覆
Un grand merci pour votre note:)A la prochaine .

4/10 不太好

David

不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The internet is not running properly either, the facility could need a refurbishment. The hotel did not provide food other than breakfast, the shuttle service to the airport is not operating on the weekends, which gives a feeling to be stuck in the middle of nowhere. I paid 220 euros for the room, which obviously influences this review.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedli 於 2023年10月15日回覆
Bonjour Nous sommes désolés pour le retour négatif.Sachant que nous proposons un service de navette gratuit entre le lundi et le vendredi.Notre restaurant est ouvert du lundi à jeudi inclus en buffet le soir mais le week-end nous proposons une solution de se restaurer. Fallait juste demandé.

2/10 很糟糕

Lien

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Too close to the airport to get an uber, and if your plane coming late you can’t get an airport shuttle. It’s very inconvenience.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
chedly 於 2023年10月31日回覆
Bonjour La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

2/10 很糟糕

Roberto，San Isidro

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es una pesadilla quedarse en este hotel, es sucio, el personal no habla inglés ni español, la habitación y el baño estaban sucias y con fuerte olores, el shuttle ofrecido no nos recogió del aeropuerto cuando les informamos el horario de llegada de nuestro avión, y me hicieron un cargo en mi tarjeta de crédito por el costo de la habitación cuando ya lo había pagado a Expedía.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedli 於 2023年10月15日回覆
Bonjour Mr Ferran Dans un premier temps, nous avons mené une enquête et il s’avère que votre version ne tient pas. Concernant le paiement vous avez payé sur place les Extra, que vous avez consommé les petits déjeuners et la taxe de séjour. Par exemple la chambre déjà prépayées sur Internet.Également concernant le service de navette, nous n’avons pas le week-end, vous avez contacté l’hôtel et on a trouvé une solution pour vous gratuitement.Quand à la chambre sale ce n’était pas votre remarque. Quand vous êtes arrivés on vous a posé la question vous avez dit que ça va tout va bien.Le personnel de l’hôtel parle anglais et le français , présent 24 heures à l’établissement, fallait juste venir le voir et de signaler.Merci d’avoir choisi notre établissement.

8/10 不錯哦

Peggy

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedli 於 2023年10月15日回覆
Merci pour votre note et votre retour

10/10 有夠讚

Pierre

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Chedli 於 2023年10月15日回覆
Merci pour votre retour

10/10 有夠讚

Angelique

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Idéal pour passer une nuit quand le vol est tôt le lendemain ! Propre, confortable, calme.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
chedly 於 2023年10月31日回覆
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 不錯哦

fabien

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
CHED 於 2023年10月9日回覆
Bonjour Merci beaucoup pour votre note

6/10 一般般

Martine

喜歡：整潔度和員工素質
Pour passer quelques heures avant un vol très matinal ça va car hôtel près de l’aéroport ! Mais la chambre 15 très exiguëe, sombre, salle de bain minuscule. Pas de table de nuit, une valise ouverte ne tient pas au sol. Dommage !
於 2023 年 9 月住了 1 晚
ched 於 2023年10月9日回覆
Bonjour Merci pour votre note

8/10 不錯哦

Lucia Maria teresa

喜歡：整潔度
Comodo per passarci una notte in transito. Camera pulita personale accogliente . Ho usufruito della navetta gratuita da e per l aeroporto . Consigliato
於 2023 年 9 月住了 1 晚
ched 於 2023年10月9日回覆
Bonjour Un grand merci pour votre note

4/10 不太好

Eric

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Chambre minuscule
Tout juste bien pour une escale de l'aéroport car le minibus vient chercher les passagers, mais pas pour un séjour.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
CHED 於 2023年9月21日回覆
Bonjour Merci pour votre message , le service de navette fonctionne entre le Lundi et le vendredi , de 7h00 à 23h00 .Il suffit juste de contacter l'hôtel au 0442151414 pour en bénéficier .Cordialement .

2/10 很糟糕

ROBERTO

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
No stairs, no internet, no water, no easy to arrive so a disaster
於 2023 年 9 月住了 1 晚
CHED 於 2023年9月15日回覆
Roberto , nous sommes surpris de votre retour .Nous avons de l'eau , douche , TV , Lit , Electricité ... Nous sommes un hôtel avec assez de prestation . je pense que vous êtes trompé d'endroit .merci de bien vérifier vos information avant de publier sur internet . Cordialement

10/10 有夠讚

Thomas

情侶出遊
喜歡：員工素質
Positives - staff was kind, the beds and linens were clean, the bedroom’s cleanliness was acceptable. The bathroom was completely unacceptable. The toilet and sink were clean, but the shower was moldy and the floor was filthy. The room smelled strongly of cigarette smoke. Overall the hotel felt grimy.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
ched 於 2023年9月15日回覆
HelloThank you very much for your review

6/10 一般般

Laura

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
於 2023 年 9 月住了 2 晚
CHED 於 2023年9月15日回覆
Bonjour merci pour votre retour Cordialement

6/10 一般般

Peter

情侶出遊
喜歡：整潔度
The property was okay. However on arriving and calling as per instruction I was informed there was no airport shuttle as this only runs Monday to Friday. But after going to the hotel the shuttle was taking people back to the airport. The hotels restaurant also not open on weekends. It was clean and we felt safe but transportation was an issue.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
ched 於 2023年9月21日回覆
BonjourMerci pour votre retour .Notre service de navette est gratuit sur demande , entre le Lundi et le vendredi de 7h00 à 23h00.Il fallait juste de nous contacter sur 0442151414 pour avoir plus de details .

10/10 有夠讚

Svetlana

喜歡：設施服務
Great experience
於 2023 年 9 月住了 1 晚
CHED 於 2023年9月15日回覆
Merci infiniment pour votre note

8/10 不錯哦

Manuel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
all good and clean. small bathroom, rooms are not very well sound-isolated
於 2023 年 8 月住了 1 晚
CHED 於 2023年9月15日回覆
Thank you very much

10/10 有夠讚

Solange

於 2023 年 8 月住了 1 晚
chedly 於 2023年9月15日回覆
Un grand merci pour votre note

10/10 有夠讚

ANUSH

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Chedly 於 2023年8月14日回覆
Un grand merci pour votre avis

8/10 不錯哦

Helene

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
1 nuit
Simple et efficace
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Chedly 於 2023年8月10日回覆
Bonjour Merci infiniment pour avis . Nous saurons ravi de vous accueillir de nouveau parmi nous .

8/10 不錯哦

Gretchen

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 3 晚
chedly 於 2023年7月4日回覆
Bonjour ,Merci infiniment pour votre retour . Au plaisir de vous voir prochainement dans notre établissent .

10/10 有夠讚

Uwe

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 5 月住了 4 晚
Ched 於 2023年6月6日回覆
Merci beaucoup pour votre retour J’espère vous revoir prochainement dans notre établissement Cordialement

6/10 一般般

Éric

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Pas très bon rapport qualité-prix Les chambres sont petites et la douche très petite A presque 90€ la nuit on s'attend à mieux
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Ched 於 2023年6月4日回覆
Bonjour Nous sommes désolée pour la taille de nos salle de bain , il existe une chambre plus grande ( Chambre Familiale ) avec une salle de bain plus grande . Lors de votre prochain passage , n’hésitez pas de la réserver ( le prix est plus élevé ) Cordialement

10/10 有夠讚

Dominique

於 2023 年 5 月住了 1 晚
ched 於 2023年6月4日回覆
Merci pour votre retour

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：員工素質
It is close to the airport. The receptionists do not really speak english. The breakfast was expensive given the food offered. You can hear the next room guests
於 2023 年 5 月住了 1 晚
RAM 於 2023年5月24日回覆
MERCI POUR VOS RETOUR

6/10 一般般

DOMINIQUE

喜歡：員工素質
Salle de bain trop petite W.C. mal placé
於 2023 年 4 月住了 1 晚
ram 於 2023年5月24日回覆
Merci pour vos remarques

8/10 不錯哦

VINCENT

商務旅客
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Service au top
Hôtel bien, service super bien, le personnel est au petit soin, viens vous chercher à l'aéroport, et savent répondre au désidératas des clients.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
chedly 於 2023年4月12日回覆
Bonsoir Merci beaucoup pour votre retour Cordialement

10/10 有夠讚

Stéphan

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Parfait
Hôtel très soigné et très confortable
於 2023 年 3 月住了 1 晚
ched 於 2023年3月9日回覆
Merci beaucoup

10/10 有夠讚

Thomas

於 2023 年 2 月住了 1 晚
CHED 於 2023年3月9日回覆
merci pour votre retour

8/10 不錯哦

BARBIER

於 2023 年 2 月住了 1 晚
CHED 於 2023年3月9日回覆
Nous vous remercions pour votre retour Positif

10/10 有夠讚

Meriem

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Ched 於 2023年2月19日回覆
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement .