旅客真實評論
4/10 不太好
Hilde
2026 年 11 月 3 日
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Ingen kjøkken, kun ett lite kjøleskap. Ingen glass eller kopper. Ikke engelsktalende personal. Førsteinntrykk av leiligheten var bra, men oppdaget fort mugg i skapet under vasken og i dusjen. Etter første dusj sto vi med ca 3 cm vann på gulvet. Det kom en lukt av råte og mugg som var veldig intens.
Det er ikke brukt tilfredsstillende materialer tilpasset våtrom.
Ble tilbudt å bytte rom, noe vi måtte takke nei til da konstruksjon på bad var lik i alle leilighetene. Personalet forsto ikke problemet tross bilder og samtale.
Vi fikk ingen hjelp av hotels.com som skrev fra seg alt ansvar i saken.
En hel feriedag ble brukt opp til chat, mail og en telefon samtale fra kundeservice som kostet ekstra penger å i tillegg ble avbrutt.
Vi endte opp med å booke oss inn på ett annet hotell å sjekke ut. Formell klage er sendt.
於 2026 年 10 月住了 10 晚